Avis déposé par Cyma sur la mutuelle santé de Allianz

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1.5
Détail de la note
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Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Expérience terrible Souscris comme mutuelle via mon entreprise je n'ai eu Que des problèmes pendant + de 4 ans et encore + le jour où la médecine du travail m'a déclaré inapte et que j'ai du quitter l'entreprise. Injoignables au téléphone ou pas le bon service ou réservé à l'employeur, + de 6 mois pour une réponse à une lettre recommandée avec accusé de réception LRAR. Pour une simple question, une prévoyance était souscrite par l'employeur je souhaitais des informations, on me répondait toujours a côté et jamais transmis les documents souhaités de droit, presque un an pour une réponse évidente. J'avais droit à une portabilité d'un an, ils ont résilié sans me prévenir (interdit d'après un article de loi) me retrouvant avec facture médecin + pharmacie et dans l'impossibilité de renouveler un traitement essentiel à ma santé le temps de souscrire à une nouvelle mutuelle (3 jours de délais) J'ai d'ailleurs eu d'autres problèmes tout au long de ma souscription, des remboursements non effectués aux pharmacies ou à la sécu qui m'envoyait des mails à ce sujet quasi tous les mois. J'ai eu de nombreuses mutuelles au long de ma carrière mais je n'avais jamais vu ça avant... Même les spécialistes et pharmacie n'arrivent pas à les joindre. Ils prennent votre argent et... c'est tout. Mon assistance juridique étudie actuellement la possibilité d'une plainte. Fuyez

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Allianz a répondu à l'avis de Cyma
Réponse apportée le 23/09/2026

Bonjour Cyma, je suis sincèrement désolée de cette expérience. La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et restons à votre écoute. Avec toute notre attention, L'équipe Support Digital Client

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