Tous les avis mutuelle santé - Page 3

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

Je suis satisfaite de la proposition que l on m'a fait avec le bonus fidélité c'est parfait

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C
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Bonjour, Une assurance qui ne respecte pas le contrat, notamment pour les médicaments prescrits par le médecin, mais non remboursable par la sécurité sociale. Normalement, j'ai 250€/an pour ce genre de traitement, or au moment de demander le remboursement, on me parle de base de données, qui n'apparaît nulle part dans un document contractuel. Idem, les remboursements c'est un casse tête malgré l'envoi de facture d'hôpital, aucun document ne leur convient. A éviter.

F
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

Le remboursement des frais de santé est très satisfaisant . Bémol en ce qui concerne les frais d’optique notamment les verres complexes.

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A
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

Vraiment déçu de cette mutuelle. J'attends juste le délai des 1 an et je résilie direct. Les remboursements sont vraiment pas bons comparés à mon ancienne mutuelle. Même si les conseillers sont sympas, ils ne règlent rien. C'est très compliqué à être remboursé et les délais sont trop longs. Je ne conseille vraiment pas cette mutuelle, ne perdez pas votre temps et votre argent.

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A
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Je suis satisfaite du service même si je prefere rester à ma mutuelle au prix que je paie actuellement

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D
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Je suis satisfait de la réactivité et des explications de Mme A***.

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F
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Les prix me conviennent parfaitement Beaucoup moins cher que chez d’autres

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B
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Expertise conforme à mes attentes, explications claires, l'agente au téléphone très agréable

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p
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Je déconseille fortement d'adhérer à ce groupe aprés 39 ans de cotisations chez eux vous serez remercié sans aucune indemnisation (9500 euros pour ma part) on vous dénigre complétement et surtout on ne vous dis pas tout quand vous signez un contrat.

D
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Je remercie mon interlocuteur Mr B*** qui m a tout le longt de nos conversations a été à l écoute de mes demandes et à il y a répondu avec beaucoup de professionnalisme.

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B
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

Mutuelle à fuir. En 2024,j'ai souscrit un contrat avec cet organisme.Pendant 2ans, je n'ai pas eu de problème.en 2024,un courtier m'a proposé un contrat plus intéressant selon lui. En 2026, j'ai du remplacer une prothèse dentaire pour un montant de 556euros et là surprise aucune prise en charge de la mutuelle. Le100%sante avait disparu du contrat. Malgré mes réclamations Santiane n'a rien voulu savoir prétextant que je n'avais qu'à bien lire le contrat

A
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

J ai contracté une mutuelle en ligne sur la base d un tarif proposé par la commerciale que j ai eu au téléphone. La confirmation des tarifs nous a été communiqué sous forme de courriel. Cette personne m a fait parvenir un contrat ne contenant aucuns prix ,a signer pour valider le contrat. J ai été surpris de constater que les sommes prélevées sur mon compte sont nettement supérieures aux engagements contractuels. Après réclamation j ai changé d interlocuteurs plusieurs fois et finalement on m a expliqué que j avais 3possibilites: Accepter de continuer à payer la somme qu ils prélèvent (80€ de plus par mois) pour les mêmes garanties Accepter d être moins bien couvert mais au tarif initialement prévu Enfin décider sous 8jours de renoncer au contrat . Malgré un contrat signé ,une confirmation de la commerciale (qui a établi le contrat)des sommes indiquées par elle ,on m a expliqué que ce n' est pas possible de nous assurer sur cette base. C était une bonne mutuelle d entreprise mais je la déconseille aux seniors . Decevant

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M
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Je suis très contente des renseignements reçus Mes demandes ont été prises en considération

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A
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Un accueil courtois, clair, réponse prompte, simplification de la gestion dossier demande/réponse. Suivi dossier ganranti. Á recommander. Sincères salutations.

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L
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026

Je donne 10/10 au site d’Evreux la mauvaise note que j’ai mise n’est en aucun cas dû au site d’Evreux mais dû à la réponse de la centrale Toute mes excuses mais en aucun cas Evreux était visé. Dorénavant je passerai par Evreux pour toute demande de remboursement

C
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026

Je remercie P*** pour son accueil et ses bons conseils, ainsi que ses mots concernant la situation difficile que je traverse. C'est très précieux. Merci

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M
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026

Bonjour ,je suis très satisfait de mon Assurance mutuelle santé et tout particulièrement,M. B*** pour son amabilité et son professionnalisme merci encore.Cordialement M G***

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a
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

? Une étoile uniquement parce qu'il est impossible d'en mettre zéro. Après avoir quitté la MGEN pour la MAGE, nettement plus avantageuse pour une famille avec plusieurs enfants, le retour aujourd'hui imposé à la MGEN est difficile à accepter. À garanties globalement comparables, l'écart de tarif est très important, avec en plus une période de double cotisation. Tarifs élevés, garanties peu convaincantes et qualité de service décevante. L'absence de réel choix ou de possibilité de négocier donne surtout le sentiment d'être un adhérent captif. Dès qu'une possibilité de quitter à nouveau la MGEN se présentera, ce sera sans hésitation.

j
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026

Service bien fait, bonne explications et facilité d'enregistrement, je recommande

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C
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026

Vendeur de contrats uniquement, capitalise sur la peur des adhérents. Taux de remboursement déplorable au vu des montants des cotisations. C est inadmissible

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N
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Pour une consultation en cardiologie à l’hôpital, on me dit qu’il n’y a que la sécu qui rembourse, le complément étant à ma charge pour dépassement d’honoraires ! À quoi sert d’avoir une mutuelle si elle ne rembourse pas une échographie ! J’ajoute que les soins dentaires sont mal remboursés : greffe d’os 300 euros et extraction d’un implant plus de 200 euros : rien dans les deux cas ! L’ostéopathie est assez bien remboursée ! Vos avis ne m’encouragent pas à rester avec cette mutuelle !

D
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026

Bonne réactivité pour les remboursements... Merci pour votre professionnalisme ??

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x
Avis publié le 08/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026

Très bon contact pour obtenir les renseignements et signer le contrat. Prise en charge du transfert. A voir à l'usage.

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C
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

C*** conseillère claire,nette et précise dotée d'une excellente écoute à su me proposer des solutions correspondantes à mes attentes. De tres belles formules ici qui couvrent tous types de besoins. C***.

J
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

personnel incompétent, mon regime sécurité sociale ne fait pas de teletransmission (annoncé lors de la souscription). J'envoie mon décompte de sécurité sociale pour un soin dentaire, je reçois un courrier pour fournir une facture (pour traitement d'une carie), obligé de retourner voir le dentiste pour avoir une facture (qui bien sûr ne fait pas de facture pour ce type de soin) je transmet facture et là je reçois courrier me demandant décompte sécu. Je vais voir le conseiller qui ne peut rien faire à part envoyer par courrier (sous prétexte secret médical). Au bout d'une semaine rien, j'appelle et là on me demande décompte à force d'insister elle s'aperçoit que le décompte ils l'ont (puisque qu'ils m'ont demandé facture suite réception du décompte ) et me confirme que si médecin ou professionnel santé ne fait pas tiers payant en accord avec eux il me faudra à chaque fois une facture. Le décompte sécu ne leur suffit pas pourtant mon ancienne mutuelle n'avait pas de pb pour me rembourser. Je préfère chercher une autre mutuelle où on écoute le client et on traite ses dossiers correctement

C
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Je suis écoeurée de cette mutuelle que je pensais bien. Dommage conseillère accueillanta à l agence mais donne de mauvaises informations. De toute façon toutes les assurances sont les mêmes. Pour prendre de l argent ils sont là ??

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U
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

R*** m a été d un grand secours ce jour pour des réponses claires et détaillées. Patiente et attention un grand professionnalisme ! Bravo r*** et un grand merci ! Bonne continuation

j
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

Je suis satisfait de notre conversation téléphonique qui a abouti au changement de mutuelle.

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L
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

L’agent que j’ai eu au téléphone m’a parfaitement conseillé ! Souriante et à l’écoute elle a su répondre à ma demande haut la main Merci encore

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M
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

Catastrophique! Il y a toujours eu des délais impossibles avec la MGEN, des heures d'attentes au standard téléphonique qui raccroche souvent après des dizaines de minutes au téléphone, des remboursements lents. Mais là, ils ont atteint un autre niveau de nullité. Plus de 3 mois d'attente pour des remboursements, plus de 2 mois d'attente pour avoir une réponse sur la messagerie et toujours des heures & des heures à attendre pour un appel. Les prix n'ont cessé d'augmenter alors que le service qui ne vaut rien. Hâte de recevoir tous mes remboursements et fuir au plus vite!

M
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026

D'une part impossible de les joindre, tu patientes plus de 20 min chaque jour pour te dire de raccrocher. Format papier en 2026 à envoyer une aberration

C
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

FMA POP SANTE suite de mon avis posté sur trustpilot le 22 juillet 2026 et après la réponse de FMA du 24 juillet 2026 qui est du blablabla Le dossier n'est toujours pas réglé. - Echange de documents sur espace du site puis mail du 4 aout avec "gestionsantepopsante" qui demande un autre justificatif pour au final nous dire qu'il ne peuvent donner suite favorable au dossier car devis normalisé envoyé le 5 aout n'est plus valide depuis le 3 aout/ Forcément il est plus valide car fait le 6 juin, envoyé par audioprothésitste et non traité depuis par mutuelle !!!!! - Echange téléphonique ou l'interlocuteur dit d'envoyer prescription et devis normalisé à "gestion fma.fr" ce qui est fait immédiatement le 22 juillet par mail/ depuis aucune nouvelle nous avons donc envoyé a "gestion santé pop santé" la preuve de l'envoi d'un devis normalisé (mail du 22 juillet à "gestion fma"/ si vous avez besoin de rien et pas de prise en charge d'un remplacement de prothèse auditives alors prenez le risque de faire un contrat avec FMA POP SANTE

p
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026

avais déjà fait le même choix il y a un an. A l'écoute, simple et efficace.

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C
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026

Satisfait du service et de l accueil Tarif honnête Réponse à toutes nos questions

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c
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 15/05/2026

Nuls archinuls, des délais réponse qui datent du siècle dernier alors que les tarifs sont en hausse constante ! Un accueil sans écoute ! Des délais de remboursement qui s'éternisent que la demande vienne ou pas par télétransmission ! A fuir d'urgence

P
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026

je suis très satisfaite de l'échange téléphonique avec Mme L***. Elle est très explicite, répond à toutes les questions et est très professionnelle. Ne m'étant jamais, auparavant, préoccupée d'une mutuelle, elle a pris le temps de tout m'expliquer avec soins et j'ai tout compris. Je la remercie.

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E
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026

Je suis satisfaite du temps passé pour bien comparer les tarifs par rapport à mes besoins de couverture.

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T
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

Alors énormément déçue de cette mutuelle à peine mon contrat commencé. Ça pour prendre de l argent ils sont là. Mon nouveau contrat prend effet le 5 Août et je me fais opérer la semaine prochaine avec une convalescence de 3 mois a ne rien faire et étant seule, je vais avoir besoin d aide. Et bien MATMUT ne veut pas prendre en charge cette aide car quand j ai eu ma date opératoire j étais encore à Prevadies donc pour eux c'est à mon ancienne mutuelle de m aidé ??????. Évidemment quand j ai appelé l Assistance d Harmonie mutuelle ça les à fait rigoler. Donc pas d aide. C'est une honte je trouve

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G
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

Mutuelle qui se moque totalement des clients, et la seule chose qui compte pour eux c'est le prélèvement de vos cotisations. Suite au décès de mon papa j'ai demandé une résiliation pour ma maman en Ehpad car ils avaient déjà une autre mutuelle. Pendant des mois, après x appels, courriers, on m'a baladé à droite et à gauche. A chaque appel on me disait que ce n'etait pas clos car il manquait un nouvel élément, mais qu'il ne fallait pas que je m'inquiète car ils rembourseraient tout. Maintenant on essaye de m'expliquer ou... que ça a été reporté, que la demande est tardive, que les documents ne vont pas, que... bref, on raconte tout et n'importe quoi pour refuser une résiliation qui aurait dû être prise en compte depuis des mois. Que dire donc du service client qui s'est bien moqué de moi et de ma maman. Au final, mutuelle chère, avec des prestations basiques, et qui se moque totalement de ses clients, qui plus est s'ils sont fragiles. A ignorer, vous gagnerez du temps et de l'argent.

M
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026

Merci à N*** pour son excellent accueil téléphonique et son professionnalisme. Très bonne explication et excellente guidance pour ma démarche. Demande traitée de suite et grande gentillesse de la part de mon interlocutrice. Merci pour votre sourire derrière le combiné. J'espère de nouveau échanger avec vous.