Tous les avis mutuelle santé - Page 3

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

A fuir : Ma Maman, décédée en novembre 2025, était affiliée à l'assurance santé AG2R la mondiale. Son contrat prévoyait une somme de 1524.49 au titre de la garantie obsèques. Depuis le décès, et après 3 RAR et un nombre incalculable de demandes téléphoniques, le dossier est toujours en cours, et la somme toujours pas versée, 7 mois après !!!! C'est tout simplement inadmissible !

M
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Réponse rapide de monsieur T*** Prix intéressant, seule chose que je comprend pas me faire résilier repayer des frais pour gagner 10 euros de moins ..... alors que je suis déjà chez neoliane

s
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Il est impossible d'avoir son échéancier annuel sur le site, sans doute ne veulent ils pas que l'on compare les prix ! J'ai demandé en juin 2026 l'échéancier de la mutuelle santé de mon fils, ils ont refusé de me l'envoyer par mail et ils me l'ont envoyé par courrier, mais avec une erreur, ils m'ont envoyé l'échéancier d'aout à décembre 26. J'ai rappellé en insistant sur le fait que je voulais l'échéancier à partir de janvier 26, ils m'ont dit oui oui, et ils m'ont renvoyé à nouveau l'échéancier d'aout à décembre...La demande était simple mais visiblement trop compliquée pour eux... A fuir...

j
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Comment fait on pour mettre zéro? A lire l intégralité des avis je ris même jaune. Injoignable, site en carafe, relephone il faut oublier, bureau ouvert de 14ha 17h ( section du Rhones. Ex enseignant maintenant a la retraite, ayant résilié MGEN !!!! Nous sommes pris en otage car la MGEN gére, quand il veut les dossiers de la sécu. Pourquoi ce n est pas la CPAM?

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E
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Service de renseignement téléphonique réactif. Les conseillers sont d'une patience sans faille et trouvent toujours solution et réponse à nos demandes. Leur gentillesse apaise de façon considérable nos craintes lors de nos appels. Il est fort agréable de se sentir écouter et surtout "entendu". Les conseillers ont toujours pris le temps, ils ne vous pressent pas, ne vous offensent pas. J'ai encore fait appel à eux ce jour, et même si mon problème subsiste (niveau sgami) l'oreille attentive que j'ai eu aujourd'hui a su me guider et me rassurer. Son sourire s'entendait au téléphone. Merci encore

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D
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Rempli deux fois le questionnaire pour être contacté par l'agent de Bourgoin Jallieu, 9 jours après, aucun contact. J'appelle l'agence, aucune réponse. Je suis très heureux de ne pas avoir souscrit chez eux ! Que se passe t-il quand on a besoin d'eux ? Rempli deux fois le questionnaire pour être contacté par l'agent de Bourgoin Jallieu, 9 jours après, aucun contact. J'appelle l'agence, aucune réponse. Je suis très heureux de ne pas avoir souscrit chez eux ! Que se passe t-il quand on a besoin d'eux ?

L
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Je suis très satisfait du contact avec le conseiller et je recommande fortement cet personne pour son professionnalisme et son empathie.

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K
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

Trop d'augmentation annuelle importante, malgré une utilisation très rare de remboursement du à mon type de complémentaire ( seulement Hospitalisation ) 2025/2026 = + 18% d'augmentation 2024/2025=+21% d'augmentation 2023/2024= + 11% d'augmentation Trop c'est trop , je vais changer de complémentaire santé cet été

M
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 07/06/2026

Je suis horrifiée par les avis sur la Mgen, que j'ai payé 35 ans sans me poser de question. Suite à la dispense demandée dans les temps (nous avions 15 jours pour décider de rester ou de quitter), tout va de travers. Je paie 2 mutuelles depuis 5 mois, et je me retrouve avec 2 prévoyances à payer. Et ce, malgré de nombreuses démarches de ma part. Personne ne semble écouter, ni au telephone ni en agence. C'est écoeurant!!!

V
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Impossible de résilier malgré la démarche en.ligne pour laquelle j'ai eu un mail de confirmation. Mutuelle chère pour un niveau de remboursement moyen

J
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Trés satisfaisant de la réactivité de vos services dans le cadre de la prévoyance. Merci

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P
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Super bien expliqué je recommande personne très agréable et sympathique de très bonnes explications précises et constructives de plus il y a une agence sur Perpignan

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D
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Je suis très satisfait du service, contrat juste et prix correct pour les prestations

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C
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Toujours pas reçu ma carte tiers payant depuis le mois de mars ,il ne font qu m envoyé des tiers payant de 2 mois et quand je vais à la pharmacie je n'ai aucun droits ouvert

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M
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Si on pouvait mettre zéro À fuit Service client qui traite vos demandes en deux mois et encore je suis gentille Résilier est pire qu une épreuve de koh lanta . Leur arme c est d ignorer volontairement vos messages et réclamations mais bizarrement un signalement à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et les choses bougent . Impossible de me faire rembourser un trop perçu en ma faveur de 190e depuis des mois ! Je dois aller en justice alors qu'eux même reconnaissent par écrit qu ils me doivent cette somme depuis des mois . Une honte pour une mutuelle santé censé protéger ses adhérents . Vous êtes une honte .

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C
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 23/06/2026

Le service est pleinement réactif et totalement à l'écoute de son adhérent. Réponse adaptée à la sollicitation du demandeur ne laissant aucun doute a ce dernier. Pleine satisfaction.

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r
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

très bon accueil de M*** et M*** . reçu de très bonnes explications bien détaillées sur le contrat dont j'ai adhéré. je recommande MEILLEURTAUX.

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M
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Mon interlocuteur T***m'a donné avec amabilité les renseignements que je souhaitais relatifs aux remboursements et prises en charge par rapport au contrat souscrit

c
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026

satisfaite des services meilleurs tarifs commerciales je recommande bonne mutuelle

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J
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Suite aux questions posées, les réponses données de la part de l'interlocutrice ont été claires et precises (A***) Seul petit bémol : Le temps d'attente Merci

M
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

je suis très satisfaite du courtier qui m'a fait souscrire à votre organisme

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J
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Je suis satisfaite. Merci Cotisations plus abordables. Renseignements complets. C***très à l'écoute.

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M
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

C'est la première fois que je redige un avis négatif mais je souhaite apporter mon éclairage à d'autres éventuels futurs adhérents. Dans mon cas, je me suis vu obligée de souscrire au contrat collectif alors que la couverture proposée excluait ma fille de 25 ans contrairement à la précédente mutuelle. En second lieu, suite à l'accident de mon fils qui s'est cassé les dents, le devis du dentiste est validé par la mutuelle dans son intégralité mais alors que l'opération dentaire est réalisée j'avance les frais et le dentiste assure la teletransmission. Aucune information, aucune notification mail ne m'est envoyée pour m'indiquer que le remboursement a été traité. Ne voyant pas le remboursement, j'ai dû me connecter à la plate-forme dont l'interface est plus que minimaliste. Aucune explication n'est fournie sur le non remboursement! pas de service client téléphonique, pas de messagerie intégrée permettant de conserver un historique des mails. Je m'aperçois en me rendant sur leur plate-forme que ce sera je cite "de ma poche "(langage familier) Ne disposant d'aucune explication, je cherche donc sur Internet en vain un numéro de téléphone pour obtenir un sav et comprendre la problématique. Je déniche uniquement une adresse mail contact@... J'ecris à cette adresse et joins le document validant la prise en charge pour obtenir un rendez-vous téléphonique (je laisse mes coordonnées téléphoniques). Il m'est répondu que pour des raisons de confidentialité l'adresse mail professionnelle avec laquelle j'ai écrit ma réclamation ne correspond pas et donc que je dois écrire avec l'adresse avec laquelle j'ai souscrit (de façon obligatoire)!!! Je rappelle que ma demande est d'échanger de vive voix avec une personne (un être humain) puisque il n'est pas prévu d'adresse SAV, qu'aucune explication n'est fournie, sur ce que je suppose être une erreur. En effet les seules communications possible sont au travers d'un chat ou sur des thématiques autres que le SAV. A ce stade, j'en suis pour plus de 1000 euros "de ma poche". Cette société semble être une start-up alors qu'il existe tant des mutuelles connues!!! Je suppose que le choix qui a été pris par mon employeur est lié à sa participation obligatoire qui doit être plus réduite qu'avec des véritables mutuelles. Reste à voir comment on peut se sortir de cette situation car le contrat à démarré il y a moins de 2mois. Cela fait plus de 30 ans que j'adhère à une mutuelle jusqu'alors je n'ai jamais eu de problème.

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m
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

Excellent contact avec Monsieur F***qui m'a permis de résoudre le problème de ma grand-mère, Mme B***, qui s'était retrouvée à payer trois mutuelles en même temps suite au démarchage de mutuelles concurrentes. Il a été d'une écoute, d'une bienveillance et d'une patience remarquables afin de trouver la solution adéquate. Merci

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j
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Je suis satisfaite du service et des prix pratiqués. Très bon accueil et renseignements très explicites

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R
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Cela fait 6 mois que je demande une dispense à laquelle j'ai droit, ils sont injoignables par mail et par téléphone, c'est exaspérant!!! Le service client est lamentable

S
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

J'ai ete tres bien conseillé par Mr V***, il a su me mettre en confiance..

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L
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

PSC obligatoire dans mon cas. Mon expérience avec la MGP demeure mitigée : l'accès à l'espace adhérent et l'authentification peuvent manquer de fluidité. J'ai également rencontré des difficultés lors de l'utilisation de certains services en ligne (devis dentaire, interface Santéclair) ainsi que lors de transmissions avec Almérys en pharmacie.

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P
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Très bonne et très claire explication de R***, le prix est très correct et la démarche et complète

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A
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Très bien reçu téléphoniquement, indications claires, politesse. Temps de réponse convenable. Orientation vers le service compétent très correct. Merci

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J
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026

Explications simples, taux proposé très intéressant, je suis très satisfaite

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g
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

adhérant de la MGP depuis février 1976, je me rends compte que cette dernière malgré une cotisation mensuelle très élevée 394 euros par mois à deux, ne rembourse plus tous les actes médicaux ni opérations médicales, le dentiste ou autres convenablement. Des amis inscrits dans des mutuelles privées sont mieux assurés et remboursés que nous pour une cotisation mensuelle moins élevée. En attente d'une intervention chirurgicale sur un genou, je suis confronté aux très longs délais de remboursements pour les actes médicaux, l'achat des appareils médicaux et autres. Il est très compliqué d'avoir des réponses claires à toutes mes questions. ( voir Ameli, créer un compte cela n'est pas pris en compte par la MGP etc...) je précise que tous les membres de ma famille sont affiliés à la MGP et cela me désole.

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c
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Je suis satisfaite , la personne qui m'a reçu m'a bien expliqué , je verrai à l'usage si justement , je suis satisfaite .

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G
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 06/06/2026

La MGEN est ma mutuelle, obligatoire je précise puisque je travaille dans l'éducation nationale une mutuelle très chère il n'y a pas longtemps ils ont décidé de ne pas me prélever ce mois-ci au mois de juin sans que je comprenne pourquoi sans information jusqu'à ce que je me déplace j'ai précisé que je voulais que le service cotisation m'appelle pour me dire quand est-ce qu'il comptait me prélever on me dit qu'ils vont m'appeler aucun appel et je reçois un mail qui me dit qu'ils vont me prélever le 25 juin alors que je voulais qu'il me fasse les deux prélèvements début juillet je trouve cela totalement inadmissible ils ne tiennent aucun compte de la vie de la adhérents je suis profondément contrarié contre ça car je pensais qu'ils allaient faire les deux prélèvements au mois de juillet et en faisant cela sans m'avertir en faisant finalement le prélèvement le 25 juin au lieu de l'avoir fait le 5 juin comme prévu il ne respecte pas non seulement ma demande mais en plus je n'ai eu aucun appel notifiant cela ou me demande en mon avis je suis profondément contrariée et déçue de cette mutuelle...

M
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 23/12/2025

Bonjour des commerciaux de swisslife sont venu à me domicile en me montrant des contrat très très cher avec des super bonne garantie, j’ai donc signer le contrat sauf qu’au moment des remboursements des frais ils vous pondent une sorte de prorata « vous êtes clients que depuis 3 mois et bien nous vous remboursions que 3/12 su montant initial », ils vous promettent certain montant pour les assurance au finale vous prélève beaucoup plus et les 3 premiers mois en une fois sans même prévenir sans même envoyer de facture, ni même prouver qu’il l’ont fais, c’est des énormes menteurs

F
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

2 mois pour avoir mon compte sur Amelie c’est un peu long. . Les conseillers sont joignables plutôt facilement. Je n’ai pas encore le délai des remboursements.

M
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Très bien reçu et renseigné par H***, je suis très satisfait de son professionnalisme. Il s'est occupé de me faire rappeler par mon conseil sous 72h donc j'attends . C'est un très bon interlocuteur bravo et merci M***

M
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

Je n’ai pas attendu au téléphone et là conseillère N*** a été très aimable et m’a bien renseignée sur mes remboursements de soins dentaires, que je trouvais un peu longs. Je la remercie beaucoup

J
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Très bon retours et explications de la part de mon interlocuteur T*** Très poli au demeurant. J'ai eu toutes les réponses aux questions que j'ai posées. Parfait pour moi

P
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Satisfait du service proposé, interlocuteur à mon écoute et compétent. Permet d'optimiser au mieux le besoin exprimé

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