Tous les avis mutuelle santé - Page 3

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19759 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Satisfaite du temps accordé et des explications claires qui m'ont été données par mon interlocutrice

R
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Excellent service Trés à l'écoute Service client performant joignable rapidement Rapport qualité prix de qualité Trés bonne mutuelle santé+++++ Merci

x
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

suite à des soins dentaires dont j'avais pris la peine de faire une demande de devis et envoyé à harmonie mutuelle, celle-ci me demande de nouveaux documents...et encore parce que j'ai appelé dont deux RDV téléphonique pas honoré. Si vous n'avez pas de problème d'argent pour faire face aux soins vous pouvez compter sur eux......

S
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

J'ai souscrit cette mutuelle il y a 1 an pour des soins dentaires en prenant une bonne option avec des mensualités de plus de 115 euros mensuels. Cette mutuelle a un service dentaire spécifique qui exige des tas de pièces justicatives ades dates précises ce que j'ai fourni (devis radio panoramique dentaire facture) mais refuse de me payer le forfait prévu dans mon contrat car le praticien ne m'a fourni qu'un diagnostic oral au moment du devis alors qu'ils exigent cette pièce écrite et malgré une attestation faite par ce dernier sur le bilan cela ne convient toujours pas et ils ne veulent pas me rembourser ! Le client payeur est pris en otage et pénalisé ce qui est inadmissible ! Fuyez cette mutuelle qui fait miroiter de bons remboursements mais qui fait tout au final pour ne pas rembourser ! Je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec aucune autres auparavant et pour les mêmes soins ! Très mauvaise expérience... j'ai demandé la résiliation.

A
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Peu d'attente pour avoir un conseiller en ligne. Entretien clair et de qualité. J'ai obtenu les réponses à mes questions. Grande amabilité et professionnalisme du conseiller.

M
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

contact toujours rapide à l'écoute et règles toujours le problème ne changez rien conseillère au top .Prix correct rapide pour les remboursements. SUPER

R
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

J'ai de bons échanges avec la société. les remboursements sont rapides Les contacts avec les conseillers sont toujours agréables

c
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

toujours à la MGP depuis 1988 et jamais déçu . Un effort sur les chambres particulières et les dépassements d'honoraires seraient bienvenus . Remboursement rapide et contact facile Cdt

C
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Je ne comprends pas que cette mutuelle soit désormais injoignable soit par téléphone soit via l'espace client. La migration informatique est mise en cause mais depuis plusieurs mois que cela dure j'ai beaucoup de mal à croire à ce prétexte. Une partie du site marche bien et une autre complètement bloquée. Cela me paraît plus volontaire qu'accidentel ! Comme par hasard c'est la partie demande de prise en charge qui ne fonctionne plus ! J'en ai envoyé une le 21 mai et depuis aucune réponse même pas un simple accusé de réception. C'est complètement anormal de traiter ainsi les assurés. Je me renseigne pour changer de mutuelle car cette situation devient angoissante. Que se cache t-il derrière cette soit disante migration informatique qui n'aboutit pas ??

S
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Les points + : - remboursements dans un délai cohérent et à mon sens convenable. - aide téléphonique ou échange d’e-mail rapide, interlocuteur patient et bienveillant ( on valide leur douceur également) et vous explique tout et répond à toutes vos interrogations . - application simple, rapide et intuitive. - bébé qui arrive à droit au même contrat que moi gratuit pendant 1 an mais par conséquent pas de « prime » à l’arrivée de bébé. Les point - : - en fonction de votre contrat, des options, je trouve la mutuelle onéreuse. - certaines prises en charge sont faibles par rapport au prix du contrat et en manque de sens (un remboursement osteo 3 séances de 30€/ an mais en général les osteos sont à minima 50€ ) - l’option d’hospitalisation ne prend en charge que sous certaines conditions un peu rude à mon sens. Dans l’ensemble c’est une mutuelle convenable mais onéreuse. Je l’ai souscrite car je la connais pour ses prises en charges en cas de décès et que je travaillais dans le funéraire.

T
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

Je trouve que c'est une véritable catastrophe mutuelle Audience d'autant plus à l'heure du numérique. Exemple mon ostéopathe me transfère ma facture par mail pour me faire rembourser par Audiens , bien entendu audience bloque tout fichier qui fait 3 Mo donc impossible d'envoyer ma facture . Limiter par fichier 3 Mo à l'heure du numérique je trouve ça médiocre On me dit que je peux envoyer ma facture par mail mais toujours aucune réponse et aucun .remboursement. Autre mauvaise expérience avec Audiens. J'ai eu le dos complètement bloqué avec des lombalgies j'étais grave à terre encore une mauvaise expérience avec l'assistance qui a refusé de faire venir une aide à domicile et de la prendre en charge il faut savoir qu'avec cette mutuelle il faut avoir été hospitalisé plusieurs jours pour avoir droit à une aide à son domicile. Étang grave à terre chez moi j'ai dû faire appel à tous mes voisins, l'assistance Audiens est plutôt médiocre

C
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je suis satisfaite des échanges mais le site n'est pas pratique pour les différentes demandes. J'ai envoyé un devis pour des soins dentaires afin de savoir quel serait le montant remboursé par la mutuelle, et quel serait le reste à charge, je n'ai pas de réponse, rien sur le site lorsque je me connecte. j'ai également fait une demande de remboursement pour une prise de sang en envoyant la facture acquittée du laboratoire, il m'a été demandé d'envoyer le décompte de la sécurité sociale, mais je n'ai pas trouvé où déposer ce document...

s
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

je suis MGP depuis plus de 25ans, j'essaie d être en bonne santé; ma dernière expérience a été téléphonique les personnes sont aimables et conseillent bien. c'est important d avoir un contact car je ne suis pas très web . je suis satisfaite. merci

A
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je suis satisfaite du service, je n'ai pas rencontré de problème dans l'année écoulée, et le service est toujours disponible.

G
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Les conseillers qui évaluent vos besoins avant signature vous envoies du rêve mais ensuite au moment de rembourser ,ce n est plus du tout la même... Nous regrettons beaucoup d avoir changé nos mutuelles santé pour la matmut ociane .

A
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

mutuelle de plus en plus difficile à joindre tph, ferme avant l heure indiquée; coupe quand on obtient la ligne, site non accessible ! pas de réponse à demande devis ou question par le site (3 fois en 6 mois) une dégradation continue des services (déçu après 64 ans de fidélité)

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Un peu d'attente concernant l'appel mais peu importe. Conseillère très agréable, réponse claire à ma demande.. impeccable pour mon premier appel. Merci

L
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

J’ai eu un excellent échange avec AGUA, qui a été très agréable, à l’écoute et professionnel(le). Les conseils étaient clairs, précis et les explications données m’ont vraiment aidé à mieux comprendre ma situation. Merci pour votre disponibilité et votre bienveillance.

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Parfait Une interlocutrice Karine Begueret au top Très satisfait À voir dans le temps avec l’assureur

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Parfait Une interlocutrice Karine Begueret au top Très satisfait À voir dans le temps avec l’assureur

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Excellent échange avec votre agente ce jour, personne polie et très professionnelle. Je ne souhaite pas de modification de contrat, je vais étudier les informations transmises sur l'assurance accidents de la vie. Bravo pour ce service client!

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Merci pour toute l'attention qui m'a été apportée et le résultat très satisfaisant.

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Depuis le mois de février 2025 nous attendons des informations sur la portabilite de nos attestations de tiers payant. RIEN ne se passe et après une dizaine d'appels téléphoniques et autant de mails.... on nous ballade de personne en personne pour n'avoir au final.... RIEN. Des incapables ? OUI. Des incompétents ? OUI. Que faire devant tant d'ignorance ? Un conseil ? Évitez le groupe Axa/Sogarep et vous serez satisfaits.

R
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Thierno Prix très satisfaisant o très bonne écoute satisaisante De mon contrat neoliane qui doit débuter le 1 juin2025 Encore merci à neoliane bonne jourbee

N
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

très satisfait de thierno au telephone qui m'a vraiment aidé avec patience. Il m'a aidé à creer mon compte en ligne alors que les conseillers de OWLIANCE se sont débarrassé de moi.

F
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

ils ne répondent plus aux mails et au téléphone plusieurs tentatives , et des attentes de plus d 1h 20 sans réponses.. 1 mois et toujours pas de remboursement note de zéro. je pense que cette mutuelle est en faillite ...

S
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 24/07/2024

Une mutuelle d'abord par le biais de l'entreprise dans laquelle je travaillais. Actuellement au chômage, celle ci a pris rapidement la suite, m'indemnisant sur mes arrêts de travail. Une attente au téléphone soit, mais avec un problème toujours résolu. Je recommande fortement cette mutuelle.

C
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Personnel compétent et à l'écoute. Prix attractifs. Accompagnement apprécié sur Internet

D
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Merci à Corinne de s'être occupée d'un vieux presque grincheux... personne très sympathique, on a affaire à une vraie personne et non un robot

c
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

J'ai appelé la MGP pour un renseignement suite à un devis dentaire j'ai eu un très bon accueil téléphonique : aimable , coutois, une mise en relation très rapide avec Santeclair . qui m'a aporté une réponse claire et précise. C'est un sans faute .Bravo

S
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Dommage que nous pouvons pas mettre zéro étoile c'est ce qu'il mériterait. Affiliation depuis le 17 avril 2025 problème sur mon dossier au 03 juin 2025 toujours pas de carte de mutuelle problème toujours pas résolu ????????????????????????

P
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Je suis satisfait du service. Conseillère professionnelle, sympathique. Le travail n'est pas bâclé.

P
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Depuis que je suis adhérente à la MGEN il y a sans cesse des erreurs de remboursements. Ils remboursent les professionnels de santé alors qu'ils devraient me rembourser. Même si je leur signale, ça ne change rien, c'est pénible ! je ne la recommande pas.

T
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Bonne réactivité sur l'espace client. Conseiller claire, professionnel. Gestion de dossier immediat. Les rembourses sont faits dans des délais raisonnable.

M
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Interlocutrice à l'écoute, et très professionnelle. J'ai pu être renseignée sur l'avancée de ma demande de manière complète. Je suis satisfaite de son conseil

A
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Désolée je me suis rétractée par une LRAR par la poste J’espère que vous avez tenue compte Merci de bien nous resilier pour le contrat

T
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Après avoir erré un certain temps sur le site de la MGP, sans parvenir à atteindre mon espace adhérent, je me suis permise de téléphoner à mon assurance pour lui faire part de mes difficultés et demander de l'aide. J'ai été mise en contact avec une dame merveilleusement gentille et à l'écoute de mes problèmes, qui a tout résolu. Avec toute ma gratitude et merci, merci encore.

S
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Si le zéro était possible cest la note que je laisserai Mutuelle qui ne tient pas ses engagements vis à vis du contrat signé Remboursement très long souvent 2 mois Ne rembourse pratiquement rien malgré un montant très élevé des cotisations garantie demandée niveau 5 ! À fuir absolument La télétransmission fut une grosse problématique plus de 3 mois en appelant toutes les semaines Absolument pas professionnel

D
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

98 euros par mois de mutuelle, pendant plus de 4 ans, et on propose 200 euros ; pour un devis "paire de lunettes"ce n'est pas une mutuelle, c'est un fonctionnement de pension.

L
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Conseiller très aimable à l écoute et très professionnel informations precises Mutuelle très attractif par rapport a d autre Qui sont très chères celle là impeccable