Tous les avis mutuelle santé - Page 4

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

n
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

a fuir à fuir j’ai eu cette mutuelle par mon travail. Cette mutuelle est incompétente, j’ai dû faire l’avance. Ensuite envoyer les documents et un mois plus tard, je les ai contactés car je n’avais toujours pas mes paiements et ils m’ont dit que le pôle remboursement prendrait la décision dans 10 jours à compter du jour que j’ai téléphoné, c’est-à-dire que si je n’aurais pas appelé, il n’aurait pas fait la démarche mutuelle à fur

S
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

La pire mutuelle qui puisse exister. Refus de votre demande de résiliation même après 12 mois. Temps de réponse horriblement long. Interlocuteurs condescends. Lettres non spécifiques générales. Application de pénalité pour un règlement effectué le jour même. Un cauchemar. J’ai saisi le DGCCRF. A vraiment éviter.

S
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

J'apprécie la disponibilité et les compétences professionnelles de ma conseillère. L'accueil au standard est efficace et dirige bien vers le service concerné.

P
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Bonne écoute et bonne aide du personnel. L'attente au téléphone est très satisfaisante. Le complément de salaire est versé assez rapidement. Le seul bémol, la cotisation est un peu cher.

m
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

suis satisfait du service, des explications claires , prix me conviennent les conseillers sont à l'écoute et souriants, trés polis

B
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Contrairement à nombre de mutuelles, la MGP ne prend pas en charge les soins de pédicurie à concurrence d'un certain montant par an, à l'exception des diabétiques . Je constate qu' au titre des "médecines douces" certaines spécialités plus exotiques sont prises en charge alors que la pédicurie n'est pas un soin de confort mais un impératif de santé.

C
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Réactivité dans les réponses au mail, pour le reste, je viens juste de m’affilier, je pourrais en parler plus tard Juste un petit souci d’activation de ma carte tiers payant

p
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

A NE JAMAIS SOUSCRIT CHEZ LA MATMUT POUR UNE MUTUELLE SANTE . DU FAITE DE LEUR INCAPACITE ET DE LEUR GENFOUTRE AU TELEPHONE APRES PLUSIEURS MISE EN ATTENTE POUR SIMPLEMENT LEUR DEMANDER DE FAIRE UNE DECLARATION DE TELETRANSMISSIONS AUPRES DE LA SECU 3 HEURES D ATTENTE AU TELEPHONE DE CE FAITE ETANT UNE GRANDE ENTREPRISE AYANT LEUR CONTRAT CHEZ EUX ( plus de 250 personnes) JE VOIS POUR LEUR FAIRE PETER TOUS CES CONTRATS ,POUR UN AUTRE PRESTATAIRES merci la matmut de prendre les souscripteurs pour des cons,service incompetents,a fuir absoluments et jespere que la direction lira ce mail

H
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Adhérent du mars 1983 Je constate que les contacts et les démarches plus difficiles .La MGP est devenue une entreprise commerciale confiée au privé avec des objectifs commerciaux et de rentabilités .Certains interlocuteurs sont pas très aimables et donne des explications pas toujours très clairs. Les remboursements n ont pas évolué depuis plusieurs année Ostéopathie 15 euros ,17 euros remboursement semelles .Pour des retraités de la police qui ont servi plusieurs dizaines d'années dans des conditions difficiles La prise en compte de la santé a la retraite est peu prise ne considération et peu remboursée

T
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Conseillers à l'écoute qui répondent avec précision. Le tarif est peut être supérieur à d'autres mutuelles (à vérifier) mais les dépenses de santé sont bien remboursées.

m
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

mutuelle obligatoire entreprise!!!!! deja 1 mois sans remboursement, plusieurs appels, interlocuteurs différents avec discours différents !!!! "je fais suivre votre demande", "nous sommes désolés pour ce désagrément" mais à ce jour RIEN !!!! c'est honteux !!!!!!!!! A BANNIR !!!!!!!!!!!!!!!!!

M
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très déçue de cette mutuelle , qui laisse ses clients dans la galère tout ça pour ne pas avoir déclarer à tant son problème ( demande d aide ménagère) sauf que j étais dans l incapacité de leur téléphoner à la sortie d hôpital ( accident de voiture) aucune empathie ….

C
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

La gestionnaire qui m'a pris en charge à répondu à toutes mes questions concernant 2 devis dentaires et à pris le temps de vérifier que mon contrat était toujours adapté à mes besoins. Merci à ma gestionnaire

f
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

J'ai été très bien accueilli et renseigné téléphoniquement. C'est très appréciable d'avoir un contact réel avec un interlocuteur de nos jours. La personne que j'ai eu a été très agréable.

M
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

J'ai envoyer un courrier en faisant une demande pour mon fils qui était sur ma mutuelle...a présent il en détient une personnelle donc ne devrais plus être sur la mienne ....j'ai fourni mon attestation plus photo par email de ma carte mutuelle...et rien n'est fait ....je paie plein pot pour rien ...cliente de longues années je suis écoeurée

R
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

C'est une catastrophe , à fuir absolument! Manque de réactivité , dossier perdu, relance incessante pour être remboursé. C'est ma mutuelle de groupe, impossible de changer

D
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

très bonnes informations reçues téléphoniquement par une conseillère agréable . Questions concernant une éventuelle perte de salaire suite à un arrêt maladie

S
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Je suis satisfaite du service J’ai parlé avec une personne qui m’a bien conseillé

S
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Très bon accueil et conseil. Conseillère très agréable. Très professionnelle

L
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Toujours très professionnel et a l écoute des besoins. Toujours de très bon conseil avec le sourire ça fait du bien. Des réponses rapides et très humain. Je recommande.

B
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

1 semaine pour pouvoir les contacter par mail, encore une semaine pour avoir un montant de remboursement de couronne dentaire simple, au final un remboursement inférieur de l'ordre de 270€ pour 675€ de couronne avec 165€ mensuel de mutuelle ! depuis presque 30 ans ! C'est scandaleux !

T
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Je suis retraité inactif deouis plus de 3 ans Sans êtes prévenu nous avons été obliger d'adhérerà MERCER notre dossier a été transmis depuis plus de 10 jours En janvier, j'ai eu un remboursement payé tardivement par rapport à la CPAM En mars j'ai reçu un courrier nous annonçant une augmentation des cotisations ne figurant pas dans le courrier Ayant la possibilité de résilier immédiatement, je l' ai fait aussitôt ma demande que j'ai faite dans mon espace client le 27 mars est toujours sans réponse

t
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Informations et suggestions pertinentes du service client. Disponibilité rapide et remboursements conformes aux promesses, dans des délais raisonnables. Pas de clauses cachées.

C
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Très bonne mutuelle et accueil téléphonique au top. Cependant je suis toujours dans l’attente de l’appel d’un commercial… en attente

.
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Mutuelle réactive en cas de mécontentement Réponse favorable apportée à ma demande Envoi du sepa pour satisfaire au plus vite le changement de rib pour la mutuelle et les remboursements Délai de traitement très satisfaisant

p
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Mutuelle un peu chère mais fiable et bien organisée. Choix de couverture large. J'y suis depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu le moindre souci ou incident. Je recommande sans hésiter.

m
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

tout juste nouveau clients avec un contrat pour 4 personnes. merci a Youness G pour m'avoir bien renseignée au téléphone maintenant plus qu'a attendre que les fait soit mis en place. en tout cas Youness G a été très poli et très professionnel encore merci a lui.

M
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Nous sommes satisfait, avec l'application nous pouvons suivre les remboursements rapidement. La conseillère à été à notre écoute... de maniere très satisfaisante .

N
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Je suis satisfaite du service Les prix me conviennent Simple et pratique

M
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Très bon contact et réactivité quant au sollicitation L’échange avec l’agent de la Mgp est bien plus agréable qu’un échange virtuel avec un disque ou une ia Échange très constructif

S
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Très satisfaite dans l'ensemble , que ce soit sur le'montant du devis proposé ainsi que des explications apporter de la part du conseiller (AP) en fonction du besoin.

P
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Je recommande mutuelle basé au même endroit géographique un avantage pour gérer et traiter les demandes et renseignements demandés, un conseiller vous répond rapidement.

M
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Très bonne mutuelle ! Je suis très contente et recommande cette mutuelle. Merci aux équipes de leur professionnalisme. Bien cordialement et j’attends un retour

S
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Mutuelle chère mais bonne couverture et facile à joindre quand on a un questionnement. Les réponses des opérateurs sont de qualité; ils sont toujours très polis c'est professionnel.

G
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Super réactivitée, dans les délais ! Je suis très satisfaite ! D’où mon souhait d’avoir cette mutuelle et pas une autre ! Et les prix sont très attractif et toutes les charges sont comprises dedans

g
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

L'accueil téléphonique client est de grande qualité. Les explications sont claires et l'entretien toujours courtois. Ce qui est fort agréable. C'est une compétence très appréciée

M
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Je suis satisfaite des tarifs et de la couverture Mon assureur m'a proposé cette amélioration des couverture pour un meilleur tarif. Lr service me convient

M
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

bonne prise en charge rapide. Prix de l'assurance santé très abordable et intéressante par rapport aux autres mutuelles et assurances. Explication très claires lors de mon inscription

b
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

simple ,pratique,réponse rapide,pas d'attente trop longue par téléphone.bon accueil .

M
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Une mutuelle très efficace les délais de traitement sont rapides. Le montant des remboursement est également très intéressant. En bref bon rapport qualité prix je recommande.