Tous les avis mutuelle santé - Page 4

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3.3
20394 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

je suis satisfait du service, bon échange et bonne prise en compte de mes besoins, avec des tarifs corrects

A
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Mutuelle rigoureuse sur tous les plans de suivi santé et précoyance grâce à leur qualité service pris en main par des professionnels qualifiés mettant en avant un service client premium de qualité haut de gamme :) On se sent écouté et compris lors du moindre souci de santé, ou en vue de préparer l'avenir des enfants et se préparer à tous les aléas possibles, avec intelligence, même si on ne se souhaite jamais le malheur inopiné dans le contexte de sa vie.

S
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Impossible de les joindre par téléphone, fax,mail et l'espace " mon compte" me répond avec une page blanche. J'ai un tas de remboursements en attente et je dois payer en pharmacie. Merci !

z
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Chère pour un service malheureusement médiocre et un irrespect des clients tout bonnement ahurissant et ce de la base jusqu'au plus haut sommet de la direction. Affilié par mon employeur je n'avais jamais connu ca avant.

J
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Cotisation à jour depuis des années et ne rembourse pas les frais de soins car cotisations payer en retard ! Honteux en attendant ils ont encaissement toutes mes années de cotisations !!!

S
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Nous avons un contrat santé chez April depuis juillet 2023. Nous avons eu ces derniers mois quelques problèmes de santé et dû consulter des spécialistes qui pratiquent les dépassements d'honoraires. Bien que notre contrat couvre ce risque, les services d'APRIL, trouvent toujours un moyen pour rejeter nos demandes de remboursement, généralement il leur manque une pièce comme un décompte CPAM alors que tout leur arrive par télétransmission. Ils sont capables de faire durer la chose plusieurs mois. On envoie la pièce demandée et ensuite ils vous répondent que tout a déjà été remboursé en semblant oublier que vous demandiez le remboursement du dépassement d'honoraires et pas de la part obligatoire. Cela vous oblige à renvoyer une nouvelle demande avec l'ensemble des pièces dans le même message histoire qu'ils comprennent bien.. ça peut durer longtemps à ce rythme ! Nous avons vraiment le sentiment qu'ils font tout pour user notre patience et qu'on abandonne. Quant au service téléphonique, il faut, là aussi, être patient avant de pouvoir parler à quelqu'un, et quand on finit enfin par avoir quelqu'un au bout du fil, on tombe en général sur une conseillère qui vous raconte n'importe quoi, comme par exemple qu'elle va vous rappeler, mais qui, bien entendu, ne vous rappelle jamais... Du grand professionnalisme ! Donc je ne conseille pas du tout cette compagnie qui, à mon avis, se fout de ses clients.

D
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis satisfait du service pour la proposition de changement d'assurance qui m'a été proposée.

B
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Très bon contact avec la personne au bout du fil. Demande gérée rapidement et avec amabilité. Dommage que ce soit autant compliqué pour trouver le bon service.

J
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Absolument lamentable: pas de réponse aux devis, plus de détails des remboursements, contacts quasi impossibles (aussi bien par mail que par téléphone), entretiens mensongers, promesses non tenues, réponses aux téléphones méprisantes, remboursements à minima, prise en charge des dépassements d'honoraires quasi inexistante, cotisation élevées, refus de prises de rendez-vous dans les locaux, lenteur dans les démarches systématiques... J'en passe et des meilleures. Cela ne s'améliore pas. Si vous cherchez une mutuelle santé, passez votre chemin!

J
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

J’ai souscrit chez pacifica, en pensant avoir trouvé une bonne mutuelle mais j’ai vite déchanté. Nul de chez nul tant au niveau tarif que remboursement j’aurais du mieux vérifier. Vivement la fin de mon année de cotisation que je puisse aller voir ailleurs. En tout cas pacifica à fuir.

B
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Très bon accueil de la télé conseillère. Assurance mutuelle complémentaire obligatoire avec formule choisie par mon employeur mais malheureusement très mal adaptée à mon suivi médical. Le problème ne venant pas de la mutuelle, même option choisie par l’employeur et imposée à tous les salariés. Pas de choix possible par le salarié

N
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Conseillère tres compétente, a l’ecoute. Je suis tres tres satisfaite du travail fourni par la personne que j'ai eue au téléphone. Écoute,recherches et mail au service compétent. Tout cela merite tous mes remerciements.

M
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

J'apprécie que chaque année à la date anniversaire de mon contrat mon conseiller refait le point de mes besoins avec moi et recherche le contrat qui correspond tout en étant abordable au niveau du prix

A
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis très satisfaite de l'échange que j'ai eu avec ma représentante et suivi de demande complémentaire .à su répondre à mais besoin en qualité de prix et formules

T
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Une mutuelle à éviter absolument, tarif très élevé malgré une bonne couverture mais une véritable galère pour obtenir certains remboursements notamment une cure thermale (perte de documents, interlocuteur incompétent, perte de temps à renvoyer toujours les mêmes justificatifs....)?? Le paiement des cotisations se passe pourtant sans problèmes ?? Des remboursements annoncés en 72 heures qui durent plus d'un mois.....

J
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Suite à une demande de devis, ils ne connaissent même pas les nomenclature de remboursement des caisses. Depuis 2 mois je n'arrive pas à avoir un devis correct. Aucun contact avec le service gestion. Une vraie galère. Je vais faire Appel à mon avocat pour régler l'affaire ??.

I
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Hormis le rendez-vous téléphonique qui n'a pas été honoré sans explication,le retour est positif. La dernière interlocutrice, qui m'a rappelée 3 ou 4 jours après le rendez-vous initial,a été très professionnelle et efficace. Niveau prix, ayant déménagé, je n'adhère pas à l'augmentation de la cotisation mensuelle. Les raisons de cette dernière restent floues et très discutables. Concernant les remboursements, je n'ai pas eu actuellement de grosses dépenses de santé, donc à voir.

M
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

JE SUIS SATISFAITE DU SERVICE AISSI QUE DE L'OPERATRICE OU CONSEILLERE TRES 0 L'ECOUTE ET REPOND TRES BIEN A TOUTES LES QUESTION

L
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Conseillère très à l'écoute et qui explique très bien en prenant le temps avec le client. Tous les éléments du dossier mis à jour en très peu de temps Très satisfait de l'échange que j'ai pu avoir.

s
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Vraiment une bonne équipe et je recommande Kiara pour son accueil et son professionnalisme pour toutes ses réponses claires et ses conseils judicieux en terme de mutuelle santé Merci !

C
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

C simple et toujours des échanges sympathiques et bien expliqués, en fonction de vos besoins ils vous trouvent la mutuelle qui va avec et Au meilleur prix

M
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Gestionnaire de mutuelle obligatoire donc pas le choix ! Si vous l'avez, fuyez ! Ou alors ne soyez pas malades. Lorsque ça va, tout va bien.. MAIS lorsque vous avez besoin de remboursements un peu plus conséquents (pour hospitalisation par exemple), les délais de traitement sont très longs, et lorsque l'on appelle, les personnes sont toutes incompétentes (elle répètent bêtement ce qu'il y a écrit sur le message que l'on nous a envoyé, et doivent constamment demander à leur supérieur). Il y a un historique mais ils ne prennent pas la peine de regarder : les documents sont demandés, redemandés.. sans fin. Très déçue et si je le pouvais, je changerais.

J
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

À chaque appel, les réponses sont précises. Chaque interlocuteur prend le temps de bien expliquer, c’est vraiment agréable. Professionnalisme et gentillesse, c’est parfait!

j
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

je suis satisfais du produit le tarif aussi trés bien conseillé par la femme

A
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Merci pour l accueil et les réponses apportées à mes demandes . L opératrice a été professionnelle d une grande compréhension elle a pu accéder à mes demandes et transmettre mes coordonnées au service compétent

F
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Toujours a l écoute et super professionnel, je recommande la mgp, la plateforme est très performante. Le personnel est toujours bienveillant et et professionnel Merci

b
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

j'ai fait appel à vos services pour obtenir l'adresse d'envoi d'une feuille de soins suite à une tété consultation. J''ai fait l'objet d'un acceuil chaleureux et efficace

f
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

impossible d'accéder a mon espace adherent depuis moin adhesion. Mon compte se verrouille et je dois attendre le bon vouloir de votre entreprise pour essayer de nouveau. Voilaà 6 semaines que ça dure... Inacceptable!

J
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Fidèle adhérent de la MGEN depuis 1970, celle-ci m'a accompagné durant toute ma carrière. J'ai même incité de nombreux jeunes collègues à nous rejoindre. Rien à dire jusqu'à cette année. Depuis la mise en place du nouveau site, tout est devenu incompréhensible : impossible de vérifier quoi que ce soit ! Même les noms des praticiens ne sont pas indiqués dans les relevé et se cachent sous un improbable "professionnel de santé" ! Vu qu'avec les diverses retenues, les sommes remboursées ne correspondent pas aux sommes payées, comment s'y retrouver ? Le relevé mensuel semble un peu plus détaillé mais il arrive longtemps après... Constamment démarché par la concurrence (moins chère et qui prétend offrir de meilleures garanties), pour la première fois et à mon grand regret, je me sens tenté... Qui est le génie qui a pondu un tel site ? Tout allait bien avant. Une visite au siège ne m'a pas éclairé. Mon interlocutrice (que j'ai eu la désagréable impression de déranger) ne m'a apporté que des réponses évasives : "je ne peux pas vous répondre", ça ne dépend pas de moi", "il va y avoir des améliorations"...

E
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

J'ai contacté Henner pour la prise en charge d'un devis. On m'a répondu dans les meilleurs délais, et le montant des remboursements va bien au-delà de mes attentes. Donc, je suis entièrement satisfaite. De plus, l'application est très simple d'utilisation, on peut envoyer des documents en quelques clics seulement, le site est bien construit, chaque onglet est trouvable en un coup d'œil. Tout est parfait. Merci !

p
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

surprise;la mensualité est moindre que prevu.ok pour moi.je pense en parler a ma compagne et qui sait ,peut etre que.

m
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Mutuelle qui va se renforcer avec son offre collective car les prestations étaient bien en dessous de la concurrence. Les remboursements étaient devenus faibles et inférieur a ce qui peut être proposé ailleurs.

N
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Bon rapport qualité/prix. Conseillers disponibles, bons conseils. En cas de problèmes, ils trouvent toujours une solution et dans un délai plus que raisonnable.

V
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Je suis très satisfait de l'échange avec mon conseiller. Également des tarifs proposés.

I
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Rare pour une mutuelle ??... Tout y est, les tarifs, le niveau des prestations bien au dessus de ce qui se pratique ailleurs pour un prix identique, et l'accueil, le conseil, la disponibilité... Et dire que j'ai failli en partir... Encore merci.

N
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Je suis satisfaite, mais les mensualités sont très chères pour une seule personne, dommage. Depuis 1971 je suis chez vous, avant MGPAT. Retraitée de préfecture.

C
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Je suis satisfaite des renseignements fournies. ExplicationsTrès clair . Plus de couverture et moins chère que mon ancienne assurance.

P
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Je suis satisfaite de mon contrat personne accueillante répond à vos demande

P
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Super bien très professionnel la conseillère était vraiment au top merci Pour ses conseils

N
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Merci pour vos réponses et votre professionnalisme .un personnel toujours à notre écoute, donnant des réponses précises qui sait nous orienter vers le bon interlocuteur. Je vous remercie pour cette formidable équipe.