Tous les avis mutuelle santé - Page 4

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20171 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

Mutuelle imposée par l entreprise Très forts pour augmenter les cotisations mais peine à rembourser les soins demandés par des professionnels malgré le fait qu on soit au maximum des options.

M
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 19/09/2024

Fiabilité et réactivité sont de mise. De plus les réponses téléphoniques ont toujours été utiles et faites par des intervenants agréables et compétant.

A
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Alan est la meilleure mutuelle en rapport qualité prix, remboursement rapide, support client à l'écoute, professionnel et apporte les solutions avec bienveillance. Je recommande Alan !!

H
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Très bonne réception client téléphonique. Je recommande fortement aesio mutuelle ils sont à la disposition de tous et à l’écoute selon vos type de besoin

A
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Ils ont augmenté les cotisations en plein milieu d'année alors que mon contrat ne les autorise pas à cela. Malgré des mails, des appels et un recommandé, ils font la sourde oreille et me prélèvent tous les mois cette augmentation. A fuir absolument!

A
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Je regrette la MMI à laquelle j'ai adhéré initialement il y a 45 ans et j'ai été délégué de service à Marseille. Je déplore surtout l'absence d'un bureau Intériale qui soit section locale de Sécurité Sociale. Ancien policier, je suis sur Perpignan et rattaché à la MGP Paris, ce qui pose des problèmes de gestion de suivi de dossiers, et je n'arrive pas à me rattacher à la CPAM 66, algré un compte sur Améli.fr.

K
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Après une hospitalisation de 3 jours dans une clinique toulousaine, mon conjoint devouvre que la conve tion à été rompue avec la MGEN en raison de ses retards oncessants de paiement avec l' établissement hospitalier et que nous devons donc avancer tout le monde tant non pros en charge par l' Assurance Maladie avant de nous faire rembourser... Nous sommes expatriés donc membres de la MGEN internationale.aux cotisations exorbitantes : 3300 euros par an pour devoir avancer les frais. .!!! dDe qui se moque t on?. On va aller ailleurs. Première et très mauvaise experiencd Nullissme la MGEN.

c
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Service impossible à joindre à chaque fois mis en attente et déconnecté au bout de 15 min. depuis juillet on ne reçoit que le remboursement Mgen, mais pas le remboursement sécurité sociale. de plus le coût devient exorbitant pour un service de plus en plus minima. Je propose que l'on constitue un groupe pour nous attaquer à la gestion et à la responsabilité des dirigeants la Mgen est un service public et on doit nous rendre des comptes. Groupons nous

A
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Interiale est actuellement incapable de traiter les situations individuelles de retraités du Ministère de la Justice avant la date du 15 septembre. Pourquoi n'est-il pas possible de conserver les contrats actuels alors que les retraités ne sontt pas subventionnés par le ministère ni actuellement ni prochainement? C'est le brouillard complet. Dommage, j'avais été habitué à mieux de la part de ma mutuelle.

M
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Je suis satisfaite du service - Dommage que vous ne prenez pas le dépassement d'honoraire - Je paie presque 200 euros par mois, ce serait bien d'avoir une participation. Merci

T
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

je suis satisfait du service continue dans cette voie toutefois sans trop augmenter vos prix

p
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Les services proposés par Alan sont innovants et on ne trouve pas l'équivalent chez les concurrents. Concernant l'optique, Alan propose là aussi un service exclusif qui défie toute concurrence. J'ai pu obtenir mes lunettes dans ma boite aux lettres en moins de 3 jours et sans aucun coût pour moi. Je précise que les lunettes fabriquées en France.

A
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Devis clair avec des garanties qui correspondent au besoin de la personne. Inscription plutôt rapide. Un conseiller qui informe bien avec des explications compréhensibles. Le site est agréable et simple pour y naviguer dans chaque catégorie. L'aide d'un conseiller pour nous aider à mieux comprendre le langage des assurances et bien utile. J'espère avoir fais le bon choix en choisissant une couverture santé à la Smatis.

F
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 23/06/2025

Nulle cette mutuelle. Attendre 3 semaines pour être remboursé Personne ne répond jamais à vos questions sur la messagerie en ligne. Ou parfois, plusieurs courriers pour dire la même chose des mois après. Augmentation du tarif Dentaire nulle (bien lire le contrat, bourré d'astérisques, au final, vous ne rentrez jamais dans les cases). J'ai demandé des devis ailleurs, hâte de résilier...

O
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Mutuelle qui rembourse très mal les soins dentaires. Je me suis fait mettre une couronne sur implant le 19/06/2025. Cout 958 euros. La sécurité social a payé sa part le 23/06/2025. A ce jour le 21/08/2025 la mutuelle n'a toujours rien versé. Elle a eu la copie de la facture et demande des radios complémentaires. Odile G 90

G
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

Tentative de résiliation du à la mutuelle obligatoire de travail. Cela fait 2 mois que j'essaie de résilier et ce n'est pas fini. délais de réponse interminable que ce soit par mail ou par téléphone. Bravo Alptis!

G
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Depuis trois mois aucun remboursement du dépassement d'honoraires suite à chirurgie Ne répond jamais ni aux mails ni au téléphone. FUYEZ FUYEZ FUYEZ;;

m
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Difficile de s'habituer à l'idée qu'à compter du 1er octobre la cotisation a plus que doublé......

L
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Des personnes adorables au téléphone et facilement joignables. Des délais de traitement convenables. Donc, je suis satisfaite de cette mutuelle jusquà présent.

F
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Un accueil téléphonique très satisfaisant. Des explications très précises et concises apportées. Malgré tout je pense que MGP aurait pu se battre pour concerver sa clientèle au lieu que de grands groupes tels que INTERIALE -AXA France ne s 'accapare le monopole des contrats mutuelle pour les fonctionnaires dépendants du Ministère de la Justice

F
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

A fuir Remboursement très long ! plus de 2 mois ! Les interlocuteurs ne répondent jamais la même chose lorsque l'on réclame et on arrive jamais à avoir un responsable ! Très mécontente !

T
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Après une étude de prix mon choix a ete fait je recommande aussi pour l écoute et la facilité à être en contact avec un interlocuteur Ça fait 3 ans et je suis toujours satisfait

E
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Lors de la signature du contrat, en 2013, la formule choisie prend en charge les dépassements d'honoraires jusqu'à 150€ pour opération des dents. Après l'opération, la mutuelle refuse de rembourser cette somme. J'ai eu au téléphone une personne de la mutuelle qui m'a conseillé de faire un courrier de réclamation. Ce que j'ai fait, mais sans succès. Je vais donc me préparer un courrier de résiliation.

N
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

A fuir de suite Après un accident et une premiere operation en suisse, nous avons demandé un rapatriement dans un de 3 hôpitaux a lyon pour une 2eme operation. Après un dossier complet avec le n°téléphone des chirurgiens en france pour organiser mon rapatriement et malgré 30 appels sur leur plate-forme ils n'ont jamais rien fait. A ce jour je suis immobilisée dans un lit d'hopital zn suisse et c'est mon mari qui est obligé de me prendre dans sa voiture pour me rapatrier aux urgences de lyon. Le personnel de mondial assistance n'est jamais le meme car vous tombez sur une plate-forme avec aucune ampathie ni action concrète. Ils se contente de mettre un commentaire dans un dossier , qui plus est ne suit pas...l'équipe relation digitale est incompétente et les interlocuteurs au téléphone désagréables... Une fois en france nous ne laisserons pas passer leur incompétence et si vous êtes dans notre cas je vous invita aussi a sanctionner par la.voie de la justice cette plateforme

R
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Très bonne écoute la dame m'a Très bien conseillée pour faire les petits changements au niveau de nos contrats. Et à pris les choses en main pour des seniors super un grand merci

T
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/07/2025

Mutuelle à fuir! Derrière Mercer se cache AXA. J’ai souscrit un contrat et j’ai été hospitalisée. La personne qui m’a fait le contrat par téléphone m’a fait ajouter une option hospitalisation pour avoir des indemnités journalières en cas d’hospitalisation. Mais lors de ma sortie d’hospitalisation ils n’ont jamais voulu me rembourser ! Cela fait plus d’un mois qu’ils me fond tourner en rond en me disant qu’ils avaient déjà remboursé la clinique alors que je leur dit que je demande mes indemnités journalières et non pas le remboursement des fais d’hospitalisation ! Lors de mes appels les conseillers sont tous aussi incompétents les uns que les autres et lors des mails envoyés ils vous répondent à côté ou demande encore et encore les mêmes justificatifs afin que vous abandonniez ! Bref mutuelle vraiment à fuir!!!

L
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

J ai malheureusement était contrainte de changer d assurance et par conséquent me retrouver chez neoliane, me voilà très déçu de cette assurance, j’ai du faire un devis pour mes dent , premières chose qui n allait pas , j’ai récu une réponse beaucoup trop tardive , par la suite de cette réponse j apprend que l assurance ne rembourse pratiquement rien sur environ 2000€ celle ci rembourse seulement 200€ et sur 300€ celle ci rembourse seulement 40€ j’ai donc pris la décision de quitter cette assurance en espérant pourvoir retourner chez mon ancienne assurance .

b
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Impossible de contacter qui que ce soit, durant des années, toujours aujourd'hui . et si par chance vous réussissez a avoir quelqu'un au téléphone celle ci vous baladera et jamais o grand jamais vous n'obtiendrez de réponse a quoi que ce soit. Même pour régler ma dette, ils ne veulent pas me répondre.

d
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

changement de prélèvement 3 mois apres la signature de mon contrat de 101 euros mensuel à 121 euros mensuel du à un beug informatique de leur système, ,,,,,,

A
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Interlocuteurs très réceptifs, gentillesse et écoute sont au rendez-vous. Dommage que l’étude des dossiers soit faite trop rapidement, la MGP aurait tout à gagner à aller moins vite

m
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

J'ai téléphoné pour obtenir un renseignement important sur le suivi de mon dossier et l'agent au téléphone a pris le temps de rechercher l'information et de me la transmettre. J'ai toujours eu une réponse à mes questions et les agents ont toujours été sympatiques et professionnelles.

K
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Depuis qu'ils sont passés CNP assurances rien ne va plus. Les garanties sont modifiés sans aviser les adhérents. Une prestation qu'm'est remboursé depuis 3 ans, là c'est refuser sans aucune explication, je resilié sans attendre. Un conseil FUYEZ

D
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Fortement choquée par les agissements d'Harmonie. Des soins dentaires onéreux, mais indispensables, ont conduit mon dentiste a vouloir faire un geste en réduisant de 200€ un acte qui n'était pas remboursé et ne concernait donc pas Harmonie. Geste bienveillant MAIS harmonie a réduit d'autant son remboursement alors que cela n'avait rien à voir avec sa prise en charge prévue. C'est odieux et malveillant. Je les quitterai.

J
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

EndoJe suis très déçu par ma mutuelle. J'ai dû subir un traitement d'endodontie, un soin nécessaire et prescrit par mon dentiste, mais j'ai découvert après coup qu'aucun remboursement n'était prévu. C'est incompréhensible pour un acte médical indispensable et onéreux. Je cotise depuis des années et je pensais être couvert correctement. Cette absence de prise en charge me laisse un goût amer et remet sérieusement en question la confiance que j'accorde à cette assurance santé.

M
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Catastrophe, Ne rembourse absolument rien et continue à vous prélever malgré résiliation dûment reçue par eux le 10 juin dernier. Le montant établi par le courtier que j'avais eu de 77,60 par mois continue à être prélevé depuis !!! Je suis handicapée reconnue RQTH depuis 2022V et souffre d'une maladie auto-immune qui n'interesse personne à part vous demander des sommes indues pour aucun service en échange.

N
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

C’est le premier remboursement chez eux.. Très très déçu, je regrette de l’avoir quitté ma Mutuelle un remboursement d’optique, toujours pas reçu après plusieurs relances les appels téléphoniques en Espagne ou au Maroc après une réclamation par mail, le retour, votre demande sera traité d’ici deux mois hallucinant Par contre les prélèvements tous les mois se font en date et en heure très très déçu Il est hors de question que je reste dans cette mutuelle..

A
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 22/12/2024

Réponse rapide et remboursement correct et rapide. Une grande différence avec certaine mutuelle qui traîne pour rembourser. Mon expérience avec le dentiste m'a beaucoup rassurée.

S
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 21/07/2025

Je déconseille très fortement cette mutuelle. Zéro étoile. Je demande un remboursement depuis le 7 juillet il y a bien eu une télétransmission par la sécurité sociale cela apparaît sur mon compte Améli. Depuis c’est le parcours du combattant pour obtenir le remboursement alors que j’ai communiqué tout les documents. Beaucoup trop facile de dire que la télétransmission a pas eu lieu au bout de beaucoup trop d’échanges stériles par mails alors que si. Même avec l’envoi de la facture détaillée à plusieurs reprises et de toutes mes informations je reste sans réponse. C’est scandaleux. A dénoncer aux autorités compétentes. Service clients lamentable.

K
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

Conseillère à l écoute de vos besoin...échange téléphonique très agréable je recommande vivement....contrat signé à ce jour pour le contrat Neoliane Vraiment satisfaite de nos échanges un grand merci

P
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

La personne que j ai eu après transfert à ameli m'a très bien renseigné...par contre la mgp a OMIS de m informé que des que mes enfants majeurs ne poursuivent plus leur études ils ne sont plus couverts en cas d accident du travail ou indemnités maladie par ameli !!! C'est quand même grave ...j'ai du d urgence remplir le formulaire 750 de demande de mutation