Tous les avis mutuelle santé - Page 5

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3.3
20269 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 18/10/2024

Bien remboursé et assez réactive,je le recommanderais! Je voulais savoir si vous faites les assurances obsèques? Je souhaiterais recevoir un devis ou des informations. Merci

J
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Il est impossible de joindre quelqu'un (VIASANTE) par appel téléphonique. Pas de réponse aux questions posées via le site de connexion. C'est très dommage car je perds beaucoup de temps.

D
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Pas d'interlocuteur, pas de souplesse, ne répond à aucune demande car impossible. C'est à l'employeur à répondre sur des questions d'assureurs ! (et ils ne peuvent pas) bref pour un truc que l'on paye, zéro SAV et que des problèmes donc a fuir !!! Mais quand on est salarié on ne peut pas !!

A
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Je suis tout à fait satisfaite de la personne qui m'a renseigné ce matin, La personne a répondu à toutes mes demandes avec beaucoup de patience et professionnalisme

Y
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Très bon contact, professionnel. Prix intéressant par rapport à mon coût actuel.

K
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Interlocutrice rapide sérieuse. Efficace. Rien à redire. A l ecoute et réponse claire et fiable. Mon échange a été à la hauteur de mes espérances.

N
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Mon interlocuteur très sympathique m'a bien renseigné et a fait les recherches pour ce qui était le plus intéressant pour moi je recommande

g
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Service client très compétent et réactif à toutes les demandes, n'hésite pas à se renseigner afin de nous donner le maximum d'informations. Beaucoup de professionnalisme

I
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Je suis ravie de l entretien avec mon conseiller Cela correspond à mes attentes

J
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Je suis très satisfait de l'accueil et du service. Les prix sont plus intéressants que ceux de la concurrence sérieuse, mais il me reste à choisir tranquillement les options. La prolongation de mon contrat actuel jusqu'au 31 décembre me permettra de le faire sereinement. Bien cordialement

n
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

mutuelle très bien, prix abordable et rapide. Service client très aimable à chaque appel et répond toujours aux question qu'on pose merci à vous.

E
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Adhérente depuis plus de 10 ans. Mutuelle en chute libre... Remboursements dérisoires et anormalement longs pour tarifs onéreux, Cas concret : chirurgie du pied * dépassement anesthésiste (OPTAM) + chirurgien (NON OPTAM) : 1200 € * Prise en charge MGP : 90,26 € * Reste à charge : 1109,74 € Je suis pourtant à la formule maximale pour les prestations! Il m'a été répondu que je pouvais toujours négocier les dépassements avec les intervenants pour faire baisser mon reste à charge...lunaire! Les "remboursements" trainent en longueur, il vous manque toujours un papier pour être remboursé (vous devrez même envoyer vos décomptes de la sécurité sociale alors qu'ils les reçoivent automatiquement!) , et étrangement vous pouvez suivre vos demandes sur votre espace santé mais pas le contenu de vos demandes (comprendre qu'on vous donne un numéro de dossier à chaque demande mais que vous n'avez pas la possibilité de voir ce que vous avez envoyé comme messages/documents). Les téléconseillers sont très aimables mais n'aident en rien quand vous appeler... Je plains sincèrement les personnes qui en plus ne maitrisent pas l'informatique et qui sont engluées dans les démarches administratives pour se faire rembourser... Par pitié revoyez votre fonctionnement et la prise en compte des adhérents!

g
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Assez bonne couverture santé, mais prix de la cotisation élevé surtout pour les retraités, montant qui augmente chaque année. Par contre mauvaise couverture pour les dépassements d'honoraires

P
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

A fuir ! Ne rembourse pas les soins . J ai porté plainte et je ne suis pas la seule . Même après de maintes relances , les mails restent sans réponse et les remboursements ne se font pas . Donc très mauvais expérience ..

a
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

je suis satisfaite du service conseillère très à l 'écoute et m 'as beaucoup aidé pour les formalités

T
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Nouvelle arrivée et pour l'instant ravie d'avoir adhéré à Aésio. Adhésion simple et rapide, prix abordables. Idem pour le service entreprise, commerciaux très à l'écoute et présents. C'est très appréciable. Un grand merci à M. Walid C pour sa réactivité au service client !

j
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

trés bien 20/20 20/20 20/20 20/20

n
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

une honte ce manque de respect. 40 ans d'adhésion, 1 mois avant on me dit de me diriger vers une autre assurance car ne fait plus mutuelle. Scandaleux !

E
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Délais de remboursements inadmissibles ! J'ai plus de 200 euros en attente de remboursement depuis presque 1 mois alors que tous les documents ont été transmis!! Lorsqu'il s'agit d'un remboursement de 4 euros, celui-ci est réglé dans les 4 jours... C'est juste scandaleux pour des gens qui galèrent à boucler leur fin de mois!!! Est-ce que vous attendez pour prélever mes cotisations ??? Efficacité 0

E
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Excellente communication. Très bons renseignements. Prise en charge rapide. Facilité de manipulation du site qui est très clair avec possibilité de transmettre les documents.

G
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

mutuelle imposée par l'entreprise qui satisfait les conseillers répondent au téléphone, prennent le temps de nous écouter, sont extrêmement polis, à ;'écoute, agréables et efficaces dans leurs réponses

N
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Accueil téléphonique très professionnel, d'une grande amabilité et d'une écoute de qualité ! Échange très satisfaisant et j'ai obtenu les réponses à mes questions.

F
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Mon avis ne sera pas un bon avis en juillet de cette année 2025 j'ai été prélevée de 107 euros il y a un différentiel de 26 euros 68 j'attends le remboursement depuis août 2025 nous sommes en septembre et je n'ai toujours pas été remboursée quand j'appelle il y a aucune trace d'appel téléphonique ce n'est pas sérieux du tout cette boîte nous fait des promesses qu'elle ne tient pas je ne sais pas quand je serais remboursé je pense que c'est à fond perdu

Y
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Très bon accueil téléphonique. Bonne explication et pas trop cher. Je recommande cette assurance mais a voir dans le temps si c'est toujours ok. Merci de la rapidité à prendre en compte mes désirs

M
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Satisfait de mon expérience avec AESIO Assurée de longue date je reste fidèle à cette mutuelle Réactive et pertinente j’apprécie la réponse apportée

C
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Excellent contact, accompagnement, informations, explications Conseillère à l'écoute, disponible, charmante et réactive

c
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Je suis satisfaite du service. Aucun problème concernant mes remboursements

M
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Cette pseudo mutuelle se débarrasse actuellement de nombre de ses clients (adhérents) retraités dénonçant leur contrat et en leur en proposant un nouveau 50% plus cher pour les mêmes garanties. Cette démarche se fait par mail, en plein milieu de l'été, pour une population peu habituée au numérique. Elle semble avoir perdu toutes les valeurs qui l'ont fondée. C'est triste !

M
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Je demande par mail à la conseillère fidélisation agence de Bordeaux de me rappeler afin de pouvoir échanger sur les différentes options mutuelle qui s’offrent à moi et elle me dit de lire ses mails. Point. Un peu cavalier je trouve. Communication à revoir !

T
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025

Personne pas aimable c est limite si on la dérangeait pas et montrait bien que sa la dérangeait de répéter plusieurs fois les choses. Faut changer de métier madame .

G
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Je suis satisfait des réponses amenées Une conseillère très professionnelle et à l’écoute Tarif intéressant

F
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

La pire mutuelle, ça fait 2 mois que j’attends un remboursement… Ils font tout leur possible pour ne pas rembourser Tout les jours ils vous demandent les documents déjà envoyé plusieurs fois.

G
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Les conseillers sont supers disponibles et très à l'écoute sur ce que vous recherchez. Attention cependant, certains peuvent être un peu trop force de vente à mon goût. Il ne faut pas hésiter à leur faire remarquer. Le seul bémol serait peut être sur le choix des différents produits. Pas l'impression qu'il y est beaucoup d'options de produits. En général 2 sont proposés mais c'est un peu toujours les mêmes ' marques ' qui reviennent. A voir. Dans tous les cas toujours bon de les contacter.

J
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Satisfait de l’appel téléphonique que j’ai reçu, bien informé par la personne que j’ai eu et très aimable. Merci

Q
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Mutuelle trouvant tous les prétextes possibles pour refuser la prise en charge de soins. Incapacité des conseillers à prendre leur téléphone pour régler les problèmes, ils privilégient les mails types (probablement rédigés par IA) pour vous faire perdre du temps et abandonner toute démarche. Fuyez, résiliez avant de vous frapper la tête contre un mur devant tant d'incompétence et d'acharnement.

D
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

C est une honte client mutuelle générale depuis 28 ans nous sommes passé sous la coupe de cnp assurance le 01 janvier et depuis c est catastrophe sur catastrophe pour ne pas effectuer de remboursement . Ne tienne pas compte de la télétransmission de la secu pour chaque visite chez le médecin ou spécialiste ils me demandent une facture acquittée pour évaluer s ils me remboursement ou pas cette visite . A se demander comment sont formés ces agents qui traitent ces dossiers alors que je croyais que tout était informatisé avec la carte vitale et je ne vous parle que des visites chez les médecins alors pour le reste vous pouvez pleurer c est encore pire . Je suis sous contrat moi Evin et c est pour ça que je reste mais je vais être obligé de payer plus cher et partir ce n est plus possible . Fuyez cette mutuelle

F
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Conseillère à l’écoute, elle a recherché le meilleur contrat à un prix raisonnable.

C
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Je suis extrèmement satisfaite par l'accueil et la courtoisie des agents? Ce matin au téléphone un agent m'a répondu PARFAITEMENT de manière, concrète, précise c'était PARFAIT.

N
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Interlocuteur au top et clair dans ces explications . Mon. appel etait au sujet de ma mutuelle santé. Il ma tout bien expliqué et clarifie les délais de traitement

J
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Je suis satisfait de toutes les réponses apportées. très professionnelle . Merci pour tout.