Tous les avis mutuelle santé - Page 5

Note moyenne pondérée
3.3
18048 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Super conseillère merci, je suis ravie de son accompagnement. Très gentille.

F
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Je suis satisfaite du service, réactivité, disponibilité, bons conseils, très facilement joignable

N
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Je confirme vos commentaires. Je suis chez eux depuis 11ans et depuis 2 ans j'ai du mal à avoir les remboursements de mon petit vieux. Il s'est fait opérer d'une tumeur fin juillet 2024 et il a eu 15 jours après un hot spot. Total presque 800 euros de dépenses et à ce jour toujours rien malgré mes relances. Site inaxeccible. Il faudrait peut-être tous se regrouper et porter plainte

P
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Je suis satisfait du service ainsi que du tarif a recommandé. Je n'attends plus que ma carte mutuelle. Merci pour votre appel téléphonique rapide

N
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Un calvaire pour mettre mes 3 enfants avec le bon numéro de sécu Remboursement c est pas trop sa Les avoir au téléphone reste assez compliqué nouvelles applications fonctionne pas très bien je préférerais l ancienne

p
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

demande faite à Farouz très agréable, avenante, patiente et très professionnelle. M'a renseigné et dépanné sur mon espace adhérent. M'a donné les bonnes informations sur le site pour m'en sortir. Je suis très satisfait

A
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

J'ai eu au téléphone une personne très professionnelle et très agréable qui a répondu à toutes mes questions et qui était à mon écoute concernant mes interrogations

m
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Les remboursements sont très longs (2 mois de délais) et en ce qui me concerne si je ne relance pas le service par mail, le remboursement n'est pas effectué. De plus, il est très compliqué de les contacter par téléphone, voire impossible. Fuyez cet assureur.

j
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Conseiller aimable précis clair. Une question une réponse clair . Une prise en charge rapide. Tarif correct. Rapidité de contact et de réponse très satisfaisant .

B
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024

Gestionnaires incompétents.Emettent des refus de remboursement sans étudier le dossier. Mutuelle qui a du mal à faire le lien entre la mutuelle de base et surcomplementaire. Remboursement de prestations pas fluide.Il faut se batailler pour percevoir ses droits. Mutuelle trop coûteuse.

G
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Très satisfait , échanges cordiales, clair ,precis, réactivité , rien à redire.

B
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Je suis satisfaite de l'échange avec la conseillère. Explications claires . Suite à ma remarque sur la forte hausse de prix , j'ai obtenu un meilleur tarif. Toutes les questions posées ont obtenu une réponse. Conseillère très agréable.

L
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Je suis satisfaite du service... Bonne écoute téléphonique... Bien pour les remboursements... Merci

M
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Défaillant sur pas mal de points : L'accueil client est horrible, la gestion des remboursements est catastrophique et il faut batailler à chaque fois on m'a répondu que je n'étais pas assurée ! font semblant d'avoir trop de demandes comme ça ne répondent pas à la demande de résiliation (l'année dernière pour ma fille j'ai envoyé au moins 5 fois la demande) Envoie un courrier pour dire que leur site a été hacké avec fuite des données clients mais finalement non, les priates n'ont rien pris (un modèle de bêtise cette lettre) Et pour finir demande la restitution par courrier des cartes de mutuelles !! Du jamais vu au niveau médiocrité.

A
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Très satisfaite du service tout se passe bien au niveau de l accompagnement

J
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Toujours satisfait de la MGP absolument rien de négatif à ce jour. J'ajoute même que suite à un arrêt en longue maladie heureusement que j'étais bien assuré auprès de la MGP qui a couvert un complément de salaire. En raison de ma maladie où l'on pense que ce la n'arrive qu'aux autres et grâce à la MGP je n'ai pas eu de soucis financier. Aujourd'hui ma reconnaissance est de leur être fidèle et je précise qu'aux lecteurs de ce message je n'ai rien à gagner à la MGP. Merci la MGP

D
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Bonjour, Je recommande vivement Apivia/macif. C'est un très bon assureur et une mutuelle. Très bon contact, rapport qualité/prix. Vous pouvez vous engager chez eux les yeux fermés

K
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Standardiste sympathique. Conseiller compétant,à l'écoute et prend le temps de chercher la meilleure offre pour vous sans vous obliger à souscrire à une autre assurance plus chère ou qui n'aurait pas d'intérêt si cela ne répond pas à nos besoins. De ce fait, il m'a recommandé de garder ma mutuelle actuelle pour le moment car rapport qualité-prix je ne trouverais pas mieux. Merci

S
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Malgré ma mauvaise humeur du début, j'ai eu contact avec une personne agréable, qui est restée calme. Elle a m'apporter la réponse à mon problème et trouver les bonnes explications.

H
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Un service après-vente au top avec une personne agréable, réactive et toujours à l'écoute pour répondre aux besoins et assurer la satisfaction de chaque client.

z
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Depuis plus de 20 ans chez Henner, je ne vois que de la qualité dans les prestations de service de cette mutuelle. La précision et la rapidité de réponse à une demande est surprenante et pérenne. Je recommande sans sourciller et sans hésitation.

S
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Bonjour J'ai répondu à l'enquête en ligne après mon appel mais il y a eu un bug. Je tiens à préciser que l'interlocutrice que j'ai eu en ligne était agréable et professionnelle, elle a su répondre à ma demande efficament et ses explications étaient très claires.

M
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Je suis salariée d'officine, je suis prélevée sur mon salaire et du jour au lendemain j'ai été radié de la mutuelle. Je n'ai rien signé. Klesia ne résoud pas mon problème alors que ça fait 2 semaines que je les appelle tous les jours ! J'ai demandé d'avoir une explication ou un responsable mais c'est peine perdue. Je déconseille vivement cette mutuelle

M
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Une horreur... Un espace personnel où jamais une réponse n'est apportée. Des interlocuteurs qui n'ont aucun pouvoir. Une direction "fantôme" malgré plusieurs courriers recommandés + AR. Mes droits bafoués. Je quitte dès que possible !

R
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Personnes compétentes et très agréables. Le conseiller a su m orienter et répondre à mes questions ?? je suis à la Mgp depuis plus de vingt ans et j en suis satisfait

N
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

J'ai bien noté votre offre et demeure en attente de la décision à prendre. Je vou remercie Norbert Couget

D
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Bonjour, Je suis adhérente depuis 2020 en zen extra et je trouve que cette mutuelle est au top. Bon et rapide remboursement des dépassements d'honoraires et des soins en général, disponibilité des conseillers. Je conseille cette mutuelle sans hésiter. Cordialement

S
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Je suis satisfait du contact téléphonique et de la réponse à ma demande et du mail qui à suivi

J
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Je suis satisfait des tarifs, des remboursements. De tout en général. Merci.

F
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Je suis satisfait du Service et si besoin est les choses rentre dans l'ordre facilement.

g
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

disponibilité, amabilité et patience des conseillers. Précision des informations données en réponse à mes questions . Pas d'autres commentaires à donner

M
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

J' ai effectué un avenant sur mon contrat pour augmenter mes garanties surtout pour la chambre particulière. J' ai demandé un prise en charge pour mon hospitalisation 20 jours plus tard toujours rien. Leur plateforme n' a pas accès à l' avenant donc la prise en charge est toujours sous l'ancien tarif soit 40 euros au De 75 euros pour la chambre particulière. 20 jours après ont m'annonce qu'il peuvent la faire manuelle. C'est inadmissible surtout quand vous avez une maladie grave. Je compte prendre contact avec le crédit agricole en leur précisant que c est scandaleux

S
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 03/11/2024

Je suis satisfait du contact téléphonique et de la réponse à ma demande et du mail qui à suivi

T
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

J'ai travaillé a temps partiel, 80 et 90 %, pendant 2 ans 2021et 2022,la cotisation santé prévoyance a été precomptee sur mon salaire comme si je travaillais a 100%. Contactée, la MGEN a répondu qu'il fallait attendre la connaissance définitive de la rémunération annuelle perçue pour adapter le prélèvement à son profit.....cette adaptation n'a jamais été faite. Contactée, la MGEN me demande de fournir les bulletins de salaire pour la période 2022 alors que la MGEN a connaissance des rémunérations perçues, et m'oppose la prescription pour l'année 2021! Des réponses toujours fantaisistes dénuées de base légale ( la prescription, quelle prescription ?) Je vais saisir le président de la MGEN par lrar et envisage de confier au contentieux le recouvrement des sommes induments perçues par la MGEN

C
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Très chère cotisation sachant que je suis en ALD diabete type2. Le site Neoliane ne fonctionne pas "une erreur s'est produite" tout le temps. J'attends votre retour.

J
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Adhérente depuis 52 ans, j'ai opté pour l'offre Intégrale en mai 2023 afin d'obtenir un meilleur remboursement sur optique, dentaire, audition. Mais je constate un remboursement minimum sur l'optique pour ne pas avoir choisi les verres référencés par Kalixia. Or, l'offre Intégrale ne stipule aucunement cette obligation, et ne propose aucun tarif si l'on déroge à cette disposition. Je proteste depuis 1 mois sans autre réponse que celle ne ne pas avoir été prise en charge par le réseau Kalixia. J'en suis à comparer avec les autres mutuelles pour me dégager de l'assurance santé, bien que je reste liée pour la partie Sécurité sociale de par cette maudite convention Éducation nationale/Mgen.

c
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Je suis satisfaite du service. Les prix me conviennent. C'est rapide et ils s'occupent de tout y compris du courrier de résiliation auprès de l'assureur actuel.

O
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 23/10/2024

Très satisfaite sur votre professionnalisme et votre disponibilité Je vous remercie pour votre écoute Alan une mutuelle très haute qualité Il m’on remboursé la totalité pour mes lunettes progressive 600€ Très contente de cette mutuelle j’ai mis mon mari plus mes enfants Bravo ALAN je regrette pas de vous choisir

M
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024

Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile... Adhérente depuis plus de 40 ans ainsi que feus mes parents, je constate la dégradation scandaleuse d'un service autrefois performant et vraiment "mutualiste". Suite à un accident survenu en juin, je n'ai toujours pas obtenu de réponse sur le remboursement de certains frais, ce qui bloque l'éventuelle intervention d'un autre assureur. Les messages restent sans réponse (ou avec des messages stéréotypés de bonne réception, mais sans suite!), les services sont injoignables et quand par miracle on arrive à avoir quelqu'un au téléphone, la personne répond depuis un centre d'appel à l'étranger et ignore tout des dossiers comme des procédures. Le coût de cette soi-disant mutuelle ne correspond plus du tout à la qualité inexistante du service.... Nouveaux adhérents potentiels, FUYEZ !

D
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024

les prix me conviennent. Facilité de discutions avec l interlocuteur. Rien à redire.