Tous les avis mutuelle santé - Page 5

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Téléopérateur à l'écoute. Professionnel, qui vous aiguille en cas de doute. Je recommande Cette mutuelle humaine. Avec des tarifs raisonnables. Sante prévoyance et assurance au top.

C
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

A chacun de mes contact via internet mon espace perso la réponse à la question posée a été à côté de la plaque. Par contre par téléphone rien à redire ! Les conseillers répondent rapidement, ils sont très aimable et ont satisfait de manière rapide et claire à toutes mes demandes.

K
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Très mal couvert, prix exorbitants, services messageries reste sans réponse, conseillers téléphoniques incompétents, demande de requêtes qui n aboutissent pas, bref à fuir.

B
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

L'interlocutrice est professionnelle et a répondu à toutes mes questions,très à l'écoute,ses explications étaient claires. Je suis très satisfaite de ses explications.

L
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

J’avais besoin d’explications concernant des remboursements passés et à venir . L’opératrice a su de manière efficace et claire me répondre de façon agréable à ce sujet.

F
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je suis très satisfaite de votre mutuelle, mais pourquoi ce changement, je ne comprends pas. Je constate seulement que je serai moins bien assurée pour une cotisation plus importante. Je vais donc allée faire faire des devis dans d'autres mutuelles. J'aurais aimé rencontrer un conseiller en presentiel.

A
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Suite à une reprise des contrats AXA par Roederer pour notre mutuelle d'entreprise, je me retrouve avec un double prélèvement de la surcomplémentaire. L'assureur et le courtier se renvoyant la balle j'attends encore le remboursement... Ils sont très vifs pour prendre votre argent mais pour le rendre ça leur prend des mois

M
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Extrêmement déçu. Avec un reste à charge inadmissible. J'ai souscrit une mutuelle de niveau 3 autrement dit le niveau le plus fort pour un remboursement nul

C
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Je suis adhérent à la MGP depuis 1971 et j'ai toujours été pleinement satisfait de ma relation avec cette mutuelle. Aussi bien par les prestations offertes que par mes contacts avec les conseillers.

A
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

La conseillère a été tres gentille et efficace pour trouver l'information dont j''avais besoin et je la remercie. Par contre- j'aimera avoir la possibilité d'appeler moi-meme et pas attendre l'appel que on peut programmer que dans 2 semaines. Je ne trouve pas du tout ça pratique. Il n'existe n'aucune possibilité de contacter pour les questions non preselectionés ce que je trouve tres limit.

R
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Suite à un problème d'accès au site MGP les conseillères par téléphone ont été très agréables, claires et efficaces. La sécurité des informations personnelles a été respectée et les conseils ont été très appréciés.

C
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Ils ont très bien répondu à ma demande ils sons toujours a l écoute des clients ca cest une bonne chose petit bemol toute les agences fermer sons une tres loin de chez moi et ca me fait réfléchir pour l avenir

S
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Impressionné par l'efficacité et la rapidité du traitement de ma demande, que ce soit dans un premiers temps par l'IA d'Alan, et ensuite par une vraie personne

S
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Les deux appels téléphoniques réalisés avec deux interlocutrices différentes n'ont pas permis de pas résoudre mon problème de remboursement et je dois encore attendre pour me faire rembourser mes deux séances d'ostéopathie de février et juillet. Je pense changer de mutuelle.

A
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je ne suis toujours pas remboursée pour des factures datant de fin mai , et toujours Personne ne répond à mes mails , j'ai envoyé plusieurs fois des factures et même appelé mais rien n'y fait. Autour de 200€ en attente , ce n'est pas tout le monde qui peut avancer autant a ce point .

C
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Malheureusement imposée par mon employeur, à fuir absolument ! incompétent dans le traitement administratif des dossiers. les remboursements ne sont absolument pas à la hauteur du tarif pratiqué.

C
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Suite à la perte de mon emploi, j'ai demandé la résiliation de mon contrat le 11 juin. La résiliation a été enregistrée le 16 juin. Le 1er juillet pourtant on me prélève une cotisation de 131€. Après réclamation, on m'affirme que sous 3 jours après la date de résiliation, je serai remboursé du prorata des cotisations trop perçu pour juin et la cotisation de juillet . Le 17 aout , toujours pas de remboursement malgré de nombreuses relances !!

N
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

PASSEZ VOTRE CHEMIN Pas le choix c'est une mutuelle obligatoire d'entreprise, Cela fait maintenant 4 mois que j'attends la mise en place de la teletransmission, malgré des relances régulières (3 appels). Ils ont tout d'abord fait 1 erreur sur la date de naissance mais ils ont quand même insisté 2 fois en envoyant les demandes à la CPAM qui ont été refusées, normal je depends d'une autre assurance maladie. Au bout de 4 mois je tombe ENFIN sur quelqu'un qui écoute et qui fait la demande non pas à la CPAM mais à la MGEN, je suis soulagé sur le coup mais cela fait 2 semaines et AUCUNE NOUVELLE. ZERO SERVICE CLIENT et j'attends toujours un remboursement optique depuis 3 semaines !!

Q
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 04/09/2024

Bonjour à tous, Ma femme secrétaire dans un garage depuis plus de 20 ans ,touchée par un mesothelium. Cancer incurable du à l'amiante . Incapacite 100% IPT. Bien payée par la sécu, la fiva champion mais, Irp Rien... mourir du travail à 55 ans, Brave équipe de charognards. Si defois quelqu'un pourrait me conseiller. Merci

P
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 12/09/2024

Mutuelle très sûre pour ses remboursements. Malheureusement les tarifs sont très élevés pour les retraités comme moi. Je l'ai quitté à regret car l'accueil à l'agence près de chez moi était très sympathique.

P
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Mutuelle aux prix très bas par rapport aux prestations couvertes. Facilité d'utilisation de l'application. J'ai divisé par deux ma cotisation. Pour les mêmes remboursements.

D
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Merci de prévoir une notification par mail ou SMS quand vous répondez -à une question mis sur le site Internet -quand vous effectuez un remboursement Merci pour votre écoute

M
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Bonjour, Malgré un changement de correction optique, la mutuelle n'a pas autorisé mes nouvelles lunettes de vue. Le système de remboursement est archi-opaque. Le traitement de mes remboursements n'apparaît pas sur mon espace personnel. Un sur quatre courriers envoyés à la mutuelle sont répondus. Conseillez ce service à votre pire ennemi.

.
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Deux appels, mail, tchat pour une seule problématique. Pas d’avancée sur la problématique traitée, pas de réponse. Adhérent depuis plusieurs dizaines d’années durant lesquelles nous sommes passés du correspond local hier à une plate-forme aujourd'hui et où l’on réitère notre problème à chaque fois... Nous marchons sur la tête. Très déçu

S
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Plus de 15 jours pour un remboursement dentaire à plus de 1000 euros !! Chèque déjà encaissé. Aucune considération pour l’urgence de la situation nous ne sommes malheureusement pas tous riche pour avancer de tel frais et attendre plus de 15 jours pour se faire rembourser. Aucune possibilité de parler avec le service gestion c’est tous simplement inacceptable. Vraiment très déçu.

A
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

du jour où j'ai été en portabilité suite à la rupture de mon contrat de travail, tout s'est compliqué. 6 mois pour obtenir ma portabilité... des échanges par mails longs pour essayer de comprendre ce qui bloquait ... évidemment on peut aller un 0 800... des demandes de prises en charge optique sur devis où les réponses arrivent 1 mois plus tard... puis vient la fin de ma portabilité. 10 jours après la fin de mon contrat : 1/ aucun arrêt de la télétransmission NOEMI 2/ j'explique ne pas comprendre pourquoi je ne peux obtenir de certificat de radiation sur mon espace client ET/OU pourquoi il ne m'a pas été envoyé automatiquement. Je me fais envoyer bouler, "vous comprenez pas quoi ?! je vous passer le service qui peut vous le faire" ni au revoir rien et en attendant les minutes défilent.... 12 minutes plus tard : " vous voulez un certificat de radiation ? " bah oui j'aimerai pourvoir m'affilier de nouveau" ok je vous le fais.... et on a envoyé la demande d'arrêt de la télétransmission -- mais pourquoi attendre ? aucun nouveau contrat n'ayant été signé, pourquoi faire galérer les assurés......---- service client à revoir ---

M
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Grosse déception. Impossible a joindre. Demande de rappel avec rendez vous pris sur internet personne n a rappelle. De ce fait après 8 appels que j effectue je réussi a avoir quelqu un qui me dit que aucun conseillers n est disponible. Elle prends mes coordonnées et me dit qu on me rappellera. A ce jour aucun rappel. Et depuis impossible a joindre. S il est de même quand on est client passez votre chemin. Je vais aller voir ailleurs. J ai essayé de faire le devis en ligne et c ets impossible a faire car il y a une erreur sur le site.....

F
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Conseillers téléphoniques sécu et mutuelle compétents mais le site internet et application mobile extrêmement confus. Sur la somme payée au soignant, ce n’est pas facile de comprendre qu’elle est la somme remboursée par la sécu ou par la mutuelle. On a régulièrement l’impression que les chiffres ne correspondent à rien.

S
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Depuis juin que j'ai envoyé ma facture acquittée, je n'ai toujours pas été remboursée. A chaque fois, ils me demandent un papier alors que j'ai tout fourni. Ils m'avaient dit à partir du 30 juillet attendez 10 jours ouvrés pour obtenir votre remboursement et je n'ai toujours rien. Vraiment une mutuelle très décevante.

c
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

mutuelle a fuir conseilléres incompétentes et trés antipathiques , ne vous laisse pas le temps de vous exprimer , mutuelle résilier selon la loi hamon aprés un an passé de contrat par ma nouvelle mutuelle mais ils continuent a me prélever quand meme en me disant que la rélisiation n'a pas étè faire dans les temps a fuir

l
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Avec ma femme nous avons dû adhérer à cette mutuelle d'entreprise. Un mois plus tard j'ai voulu ajouter ses enfants à mon contrat et ils ont ajouté ma femme avec eux. Maintenant elle a deux contrats chez eux, un sur mon compte un sur le sien, et la mutuelle me réclame 706.50 euros pour un an complet de cotisation. Ils refusent de la désinscrire avant janvier prochain. Je ne peux hélas pas échapper à la mutuelle d'entreprise mais je la déconseille à tous ceux qui ont le choix.

O
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Bonjour, ALPTIS fait tout pour ne pas rembourser les compléments de frais remboursés par la CPAM. Pour la portabilité, ils ont mis 3 mois pour me demander de faire signer un formulaire par mon ancien employeur. Il y a 2 ans avec une autre mutuelle la portabilité avait été automatique.

H
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Je prie cette garantie de santé avec un courtier Bubbline c'est problème déjà pas parlé Faris cachés 30 euros frais de dossier ensuite je suis déjà CSS bien, je besoin lunette pour me fille presque elle lunette vere très spéciale c'est pour ça je prie mutuelle santé le person m'a accueilli ils dît vous prenez cette garantie après mutuelle rembourse déjà si souci avec vous cette garantie rappelle plus et prevelment tranquille cette matinée je appeler vous avez contrat de 12 mois vous payé 12 mois pour rien verimente problème cette société

A
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Suite à mon expérience de ce jour via téléphone avec Aesio mutuelle, je suis épatée par la grande réactivité, clarté, précision et gentillesse de ces derniers.

E
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

J'ai émis un avis sur FMA et depuis, mes demandes sont prises en compte. Avant, j'écrivais, j'envoyais des factures et mes demandes n'étaient pas traitées. Depuis que j'ai signalé cette absence de réponse, mon dossier est bien suivi, j'ai des retours rapides et remboursements sans problème. C'est vraiment dommage d'avoir dû avoir recours à un avis négatif pour être prise en compte. J'ai prévu mon changement de contrat après 6 mois seulement, il sera effectif dans 2 mois. C'est la première fois que je suis autant mécontente. FMA a su se ressaisir dans mon cas. Autre défaut, ils ne sont pas capables de faire la télétransmission pour 2 parents alors que les autres mutuelles le font. Donc obligé de prendre la carte vitale de mon mari. C'est compliqué !

C
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Cette mutuelle m'est imposée par mon employeur, sinon j'aurais déjà changé. Service client incompétent, qui confond les éléments techniques (BR, reste a charge, TM..) Les garanties ne sont pas correctement appliquées, notamment en cas d'hospitalisation. Ils demandent des documents déjà envoyés, et refusent de rembourser a hauteur de mes droits. Chaque conseiller que j'arrive à joindre me donne un calcul différent pour expliquer ce remboursement partiel. A FUIR si vous avez le choix.

d
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Pour avoir travaillé via leur sous traitance de gestion. un conseil fuyez. au téléphone les agents ne pourrons rien faire pour vous. ils ont pas la mains sur les dossiers. si vous saviez le nombre de fois ou j'ai menti. fuyez cette assurance.

E
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Honteux, impossible de me faire rembourser mes frais de santé après avoir fourni tous les documents nécessaires : portabilité, attestation France Travail, facture dentaire, attestation sur l'honneur, décompte CPAM... Après 3 semaines d'attente et 2 appels par semaine, je me fais balader de personne en personne. J'ai appelé la CPAM qui ne comprend pas pourquoi, je n'ai toujours pas été réglée ! C'est à Audiens de faire l'action auprès d'eux s'il y a un problème et non à moi ni à la CPAM qui n'a pas la main sur les mutuelles ! Mutuelle santé à fuir absolument !

B
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Accueil de tous les standardistes qui vous aident et vous accompagnent dans vos démarches administratives. NE changez rien et je ne peux que vous dire Merci !!!

E
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Tout les conseillers que j'ai pu avoir son très compétent, compréhensifs, agréable et a l'écoute. Ils ont su apporter les replnse a mes questions, et les démarches ont ete faites rapidement.