Tous les avis mutuelle santé - Page 8

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Roederer - Une réponse après 15 min d’attente au téléphone avec une personne exécrable, hautaine. Aucun service client. Appel du 5 février 9:51/10:05.

J
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Très cher malgré son prix je paie énormément de ma poche,j'ai même voulu changé de formule chez eux mais on m'a répondu que c est pas possible , personnellement je retournerai jamais chez mma

d
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

assurance très chere de ce fait je change d'assurance qui envoie le document pour fin de contrat le 31/12/2024 malgrès cela Malakoff humanis ma quand meme débité mon compte de la mensualité de janvier et ne veux pas me la remboursser si vous annulez un contrat avec eux faite de suite oposition aux prelevements sinon !!!

G
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Pas satisfait nouveau contrat devait être en place 01/02/2025 hors ce n est pas le cas bien sûr vous avez perçu l ancienne cotisation

m
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Devant l augmentation très importante au 1 Janvier 2025, j ai resilié cette assurance complémentaire santé. J ai bien reçu l avis de résiliation au 31.12.24...Mais le 13 janvier prélèvement de l échéance de janvier 299,60 €. Depuis j ai passé 4 mails, un appel téléphonique , une lettre recommandé avec A.R. Pas de réponse , j ai fait bloqué les prélèvements auprès de ma banque car je suis sur qu ils m auraient prélevé de nouveau en février. Si vous résiliez avec cette compagnie bloquez immédiatement les prélèvements. Je crains fort que je suis parti pour une galère pas possible pour récupérer cette somme.

I
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Je ne vous recommande vraiment pas cette mutuelle santé. Rarement vu une gestion si désastreuse des appels et mails aucun retour de leur part malgré plusieurs relance quasi quotidienne

A
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 20/10/2024

J'ai souhaité changé de mutuelle pour avoir des garanties plus larges et plus adaptées à ma santé pour des cotisations identiques. J'ai constaté depuis 3 mois chez Just, que les remboursement se font sans problème et la simplicité de l'application est agréable. Si j'ai une question, il y a le service client par téléphone mais aussi le bureau avec du personnel à l'écoute. Je suis ravie

M
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

La conseillère a bien répondu à ma demande de renseignements concernant mutuelle santé. Elle a été à l’écoute et a pris le temps de bien m’expliquer selon les informations dont j’avais besoin. Échange cordial et très satisfaisant. Merci

S
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

La conseillère a été très professionnelle et d'une grande patience pour tout m'expliquer clairement avec la recherche des prix les plus compétitifs.

L
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 18/07/2024

Bonjour, Cette mutuelle est à fuir. Elle m'a résilié sans raison, refusé de prendre en charge mes frais d'hospitalisation envoyé par l'hopital.mais j'ai du payé la facture par mes propre s moyens. Il m'ont ensuite réinscrit chez eux , en s'excusant, parce qu'ils ont fait, soi-disant, une erreur. Et maintenant, ils refusent de me rembourser en prétextant, n'importe quelle raison alors qu'ils ont tout : Les factures et les preuves de paiement des factures. Ils font tout pour ne rien payer. J'ai fait une réclamation et ensuite je dépose une plainte

G
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

depuis le5/01/2025, J'ai fait la déclaration de décès de mon père. Je m'occupe de toute la partie administrative de ma maman, dame âgée de presque 80 ans. A ce jour je vois que vous n'avez toujours pas résilié le contrat de mon père. les cotisations à venir sont les mêmes que quand mon père était vivant. Impossible de vous joindre par téléphone. Communication et suivi du dossier déplorable.

T
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Une mutuelle qui refuse de rembourser un soin dentaire car le décompte de la sécu n'est pas fiable. Il faut en plus une facture du dentise.Deux mois qu'on me balade . A fuir. Le je viens de leur renvoyer une demande avec les factures quelle escuse je vais avoir pour ne pas rembourser

Y
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 13/06/2024

Assuré depuis 6 mois , augmentation de mes cotisations de 55 euros en janvier 2025 , c'est une aberration, passer de 124 a 180 euros au bout de 6 mois ,même aux niveaux des remboursements notamment hospitaliers avec de telles cotisations. Je déconseille fortement. A fuir

J
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

ATTENTION. VIASANTE peut résilier votre contrat du jour au lendemain SANS vous informer NI préavis. Les conséquences sont extrêmement graves. En les contactant, ils admettent et regrettent cette situation et vous proposent de changer de contrat moyennant plus qu'un doublement de cotisation (116%) ou une dégradation de la couverture. Aucune discussion équitable possible. Cette mutuelle est A FUIR, le risque est qu'en cas d'hospitalisation vous vous aperceviez ne pas être couvert.

C
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Impossible de joindre le service client. Des appels de cotisations émis pour des salariés ayant expressément refusé d'y souscrire. Lorsqu'on appelle le matin, on nous indique que les lignes sont saturées et qu'il faut privilégier un appel le midi, où mois de clients appellent. Lorsqu'on appelle le midi, les collègues sont en pause, il vaut mieux après l'après-midi. Lorsqu'on appelle l'après-midi, 20 MINUTES d'attente dans le vide.

E
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Je suis très satisfaite par l'opératrice qui a su comprendre et répondre à mes attentes avec beaucoup d'attention et de gentillesse.

J
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Services joignables rapidement et interlocuteurs toujours courtois et efficaces. Un effort pourrais cependant être fait en faveur d'une baisse de la cotisation sans que cela soitf au détriment des services proposés

m
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Impossible à joindre par téléphone, délai de remboursement très long, environ 4 semaines, et en plus ne rembourse pas certaines choses qui sont pourtant notées comme remboursables dans le contrat!!!! On se moque de nous

S
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

J'ai eu besoin de les appeler par téléphone suite à une erreur de leur part, impossibilité de les joindre. J'ai envoyé un mail , pas de réponse. Mon opticien a essayé aussi de les joindre en janvier, même expérience: "tous nos conseillers sont occupés, rappeler ultérieurement". Sans compter au 1er janvier, une augmentation de 17%.

B
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Trop cher pour le niveau de remboursement. Meme la conseillère que je viens d'avoir au téléphone déconseille a sa famille de venir a la MGEN Il faut que ce système cesse. Eh, citoyen français. Et si on se créait une mutuelle à nous en dehors des grands groupes ?! Le chiffre d'affaire se compte en milliards !

A
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Satisfaite de l'entretien avec votre conseiller Tarif raisonnable par rapport aux remboursements. Parfait.

M
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 19/03/2024

Facilité de communication par chat, mail ou appel. Réponse très rapide Possibilité de discuter avec n'importe quel professionnel de santé. Personnels à l'écoute et très agréable.

T
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

je suis satisfait du service...les prix me convienne...simple et pratique..

p
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Personnel toujours à l'écoute et disponible pour vous aider dans toutes les démarches en cas d'hospitalisation et Autres. Si problème un mail d'aesio nous ai envoyé

T
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

En tant que gérant d'entreprise. Une vraie catastrophe. Des relances incessantes, aucune réponse sur les mails sur 3 mois. 4 mails sans réponse. Service client relativement désagréable. Je ne recommande absolument pas et déconseille même fortement.

J
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Je suis satisfaite du service et des tarifs et garanties proposées et des explications

C
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

La conseillère m'a tout expliqué en détail et m'a conseillé la mutuelle la plus adaptée à ma situation. Tout ce qu'elle expliqué était très fluide et j'ai tout compris.

m
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

mon interlocutrice SOAD personne polie aimable et su être patiente et m'a bien répondu aux questions posés - m'a guider sur le site internet avec beaucoup de patience. Pour le prix de l'assurance nous faisons quelques économies par rapport à celle que nous avions .

C
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

très satisfaite du service. très bon rapport qualité prix. conseiller très à l'écoute et très compétant et ravi qu'il me contacte tous les ans pour faire le point sur ma situation. merci et bonne année 2025 à tous.

A
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Mutuel obligatoire entreprise (mon mari et moi sommes obligé de ce fait de passé par eux car nous travaillons au même endroit). Impossible de les joindre, clôture mes demandes sans modifier ce que je demande. Nous avons 3 enfants, une de nos filles apparaissais bien sur notre carte mutuel de 2024 mais a disparu de celle de 2025 du coup aucun remboursement pour celle ci ! Et impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou via notre espace client. Sachant que déjà l'année dernière après avoir accouché de notre fille , il avaient mis plus de 4 mois avant de comprendre qu'il faillais la rajouter sur notre mutuel, au téléphone après mainte appel et je ne sais combien de personne , ils l'ont enfin rajouter. Bref n'allé pas chez eux, privilégier les agences prêt de chez vous ! ou vous avez un interlocuteur en face de vous !

T
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

très bon accueil et à l'écoute. A très bien compris mes attente en matière de complémentaire santé point de vu remboursement et tarif. la personne a été très réactifs.

É
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Personne très à l'écoute, sympathique et professionnelle. Prends le temps d'expliquer point par point les termes du contrat.

C
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

J'ai voulu changer de contrat de mutuelle car j'ai un contrat hospitalisation LHS4,sans donner aucune explication on me répond qu'il m'est impossible de changer une virgule à mon contrat sauf à la date anniversaire c'est-à-dire en 2026, !!!!!, avoir une meilleure couverture m'est impossible, pourtant à la signature du contrat on m'a certifié qu'à tout moment je peux changer de contrat. Je trouve que ça craint de signer un contrat à distance.

m
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

le conseiller est au top bravo rien a redire, il faudrait tous des comme cela je suis satisfait, le temps d'attente pour la carte et la télé transmission est un peu longue

G
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 13/10/2024

Très déçue Un conseiller qui répond aux abonnés absents depuis octobre. Quand on appelle, on est baladé. On dit qu'on nous rappelle, on attend encore. Au téléphone, lorsqu'on arrive à avoir quelqu'un, ils sont très aimables mais pour le suivi... Ce matin j'ai attendu 30mn avant d'avoir quelqu'un qui me dit ce n'est pas le bon service, je vous les passe, et au bout de 10mn ça raccroche ! J'ai de nouveau réussi à avoir quelqu'un sur un autre numéro, ce netait nde nouveau pas le bon service. Bref perdre son temps comme ça c'est pas possible. Si vous êtes artisan, mentionnez-le de suite, sinon vous n'avez pas fini d'être baladé !

M
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

professionnel et bienveillant , à l'écoute des besoins , patient, excellent conseiller. Merci

M
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 12/07/2024

Je ne suis actuellement plus chez swisslife et je n'arrive pas a me faire remboursé mon optique quand vous n'êtes plus chez eux ils vous balade d'abord mon dossier est passé dans les mains d'un expert et quand tout est ok on me dit que je serais remboursé mais on ne sait pas quand, j'ai fais des lettres appelé a plusieurs reprise a chaque fois la même réponse on a tout les papier même ceux de la sécu donc on ne comprends pas pourquoi je ne suis toujours pas remboursé, a chaque fois on doit me rappelé mais aucun appel ni remboursement cela dur depuis le mois de juillet 2024 et toujours aucun remboursement. Sur leur site il y a le mail du mediateur mais aucun numéro de téléphone. Cette mutuelle ne veut pas me rembourser malgrés mes nombreux appels sans retour et malgrés que tous les documents soient ok.

L
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Toujours bien reçu que se soit par téléphone où en agence. Répondent agréablement aux questions que l'on peut se poser. J'ai connu Aesio grâce à la mutuelle d'entreprise j'en suis tellement ravie que j'ai réunie l'assurance habitation, voiture où les prix sont intéressants en regroupant le tout. Les remboursements concernant la mutuelle sont assez rapide et l'application est vraiment pratique il n'y a aucune difficulté. En se qui me concerne j'y ai gagné à faire le point sur mes assurances avec Aesio. Alors oui je recommande !

j
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

RIEN A REDIRE? je suis satisfait de l'aide des services de ce courtier,la régularité et très prof, Pas d'excès dans les prix de toutes les façons un prix ou du gratuit on le paye, pour moi après cinq ans je fais comme les autres je compare,

e
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Gentillesse du personnel réponse claire disponibilité réponse rapide interlocuteur a l écoute explications compréhensibles cotisation un peu chère