Tous les avis mutuelle santé - Page 8

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19759 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 12/09/2024

Très bonne assurance, à l’écoute des questions ‘posées et qui apportent une réponses rapide et efficace ! Les conseillers toujours à l’écoute aussi c’est formidable

N
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

La MGP couvre bien les frais médicaux mais reste quand même un peu chère. La transmission des informations est très correcte et sérieuse. Très bon accueil des opérateurs et opératrices qui répondent toujours avec beaucoup de professionnalisme. Pour l’heure, merci Élodie.?? Bien cordialement.

f
Avis publié le 18/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

je suis satisfait de la prestation et de l'accueil et s'il faut recommander une personne de mon entourage ,je le ferais.

N
Avis publié le 18/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Bonjour, ils sont injoignables et quand vous les avez ils ne font pas le nécessaire pour résoudre votre problème télétransmission avec AMELIen attente

b
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

refus de soin en urgence dent cassé centre dentaire aesio carpentras je suis adhérents à c'ette mutuelle je pense q'il s'ont trop de clients à ce jour et q'il font une sélection de la clientèle au cas par cas

B
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

À l’écoute, rapide et efficace ! Très bon suivi de dossiers. Après avoir essayé plusieurs mutuelles, sans hésiter, je recommande Alan pour sa qualité de service.

w
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonjour, suite à un mail envoyé ce matin à 01h 16. cet assureur me réclame 20,03€, somme versée à tor. Voici le copié/collé de ce message : Cher Monsieur , Après vérification de votre dossier, nous constatons que nous vous avons versé à tort la somme de 20,03 € en date du 16/05/2025 pour des soins du 11/04/2025. Annulation Afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais merci de bien vouloir émettre un chèque du montant indiqué à l'ordre de CEGEMA. C'est très louche cette histoire... Je viens de vérifier mon compte bancaire, rien n'a été versé jusqu'à présent.

P
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 09/06/2024

Refus de prendre en charge le numéro de sécu de ma femme car elle a un numéro temporaire après qu'ils aient reçu ma facture d'hôpital de 1500€. 6 mois après il valident son numéro temporaire mais me disent que sa facture est plus vieille que la date d'ajout de ma femme sur la mutuel. Les médiateurs GROUPAMA GAN me donne raison et leurs demande de remboursé. Résultat Mercer ne répond plus au téléphone, et la caf me saisie de 200€ par mois a cause de cette mutuel de m...

t
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

réponse rapide par téléphone ,personne très agréable, qui a su me répondre et me guider sur mes interrogation ,suivi client rapide et efficace , je recommande

a
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

ne rembourse rien même avec une demande de remboursement équivalente à plus de 300€ de cout mensuel, refuse tous lees remboursement dentaire est optique , à fuir!!!

J
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Je suis satisfait, la commerciale était à mon écoute et les services proposés répondent parfaitement à ma demande

M
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

J'ai eu un accident et momn activité à été stoppée net il y a quelques mois, et je suis soulagée de voir la réactivité de ma conseillère et j'en profite pour la remercier de son investissement et de son professionnalisme ainsiq ue de sa présence à mes cotés depuis 7 ans d'activité liberale et de contrat chez GPM. Merci Me Bellavoine

V
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Je suis adhérent d’harmonie mutuelle depuis plus de 15 ans . La mutuelle est chère mais de plus en plus, je constate une dérive de fonctionnement avec une recherche du profit sans se préoccuper de la relation mutualiste humaine . J’ai récemment fait l’objet d’une hausse de tarif consécutive à un déménagement dans un autre département . On m’a appliqué autoritairement sans information préalable , ni de choix possible une grille tarifaire connue seule d’harmonie mutuelle … J’ai demandé la médiation proposée par harmonie mutuelle , celle ci l’a refusé , bizarre pour une mutuelle . Des explications demandées …j’attends !

J
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 19/10/2024

Tout allait bien jusqu'à ce que mon épouse demande une garantie supplémentaire. Pour ce faire ils ont résiliés nos 2 contrats et rouvert que celui de mon épouse. Depuis mars plus aucun remboursement pour moi. On est milieu mai et j'attends....

f
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

l'interlocutrice m'a dirigée vers le bon service, elle a répondu à toutes mes questions. Réponse rapide. Elle m'a donné d'autres informations intéressantes

N
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

La personne au téléphone m'a bien renseigné et très aimablement sur mes remboursements pour des frais dentaires. Mais je trouve que la MGP rembourse insuffisamment ces dépenses et cela malgré que mon contrat soit le meilleur de cette mutuelle.

N
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Conseiller très efficace et compétent qui prend le temps de détailler et d’expliquer

Y
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Bien conseillée et bon suivi de la part de ma conseillère Nélia Gil. Proposition rapide et signature en ligne facile. J'espère aucune complication pour la renonciation de ma ancienne souscription.

M
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

très bien reçu. conseiller au top. les deux rendez vous se sont très bien passés. horaires respectés. le conseiller à bien pris le temps pour voir ce qui serait le mieux

O
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis en portabilité car au chômage. Absolument tout est fait par AG2R pour ne pas me rembourser mes frais médicaux. L'inscription à la portabilité est excessivement longue et complexe, les remboursements ne sont jamais télétransmis, AG2R ne veut pas créer d'espace client pour les usagés en portabilité, mais TOUT doit passer par l'espace client. C'est le serpent qui se mord la qeue en permanence. Mais c'est évidemment un choix de la part d'AG2R, pour ne pas rembourser les assurés. Malgré la loi qui les oblige, ils trouvent des moyens techniques pour mettre les usagés en difficulté. Ainsi, toutes mes demandes de remboursement sont refusées, et on me dit que je dois passer par...wait for it... l'espace client... LOL. Fuyez !

M
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Une étoile parce que il n’est pas possible de mettre 0 ! A fuir absolument ! Le service client totalement incompétent et qui vous raccroche au nez ! Ne vous donne jamais de devis, ne rappelle pas, retarde les dossiers et aucun suivi de leur part…

A
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Pas mal à l écoute bon service en ligne très confiante pour la suite très bons tarifs J espère que la suite sera pareil Assez complète et bien expliqué

C
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

la date de demande de l'estimation du devis est erronée. A la place est indiquée la date de réponse de Mercer. Qui pour la deuxième fois consécutive arrive après les soins. Impossible de savoir à l'avance combien cela nous coûtera, à moins de reporter le rdv. Enfin rien ne correspond sur leur extimation de remboursement, ni la nomenclature, ni le montant de la dépense. Aucune possibilité d'avoir un interlocuteur pour m'éclairer. Seule réponse obtenue : je vous comprends, pour m'apercevoir en fin d'entretien, qu'ils me répondent sur un autre dossier DU GRAND N'IMPORTE QUOI

Z
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Le délai de remboursement est jugé long. déjà une semaine que j'ai mis en ligne mes demandes de remboursement qui ne sont pas encore traitées. j'attends de voir la réactivité des opérateurs de traitement des prestations avant de décider si je maintiens mon adhésion ou si je change de mutuelle

C
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

BONJOUR. = je ne sais pas quoi répondre pour les prix-- J' attend de savoir ce qui va être pris en charge pour mes soins dentaires pour avoir une opinion précise--

Z
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Toujours très bon accueil téléphonique personnel à l'écoute. Tarif trop élevé mais nous n'y pouvons rien ! Par contre le paiement à la CRAM des Yvelines ne fonctionne pas

E
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Depuis le 30 avril la plateforme me mène en bateau pour un accord ou non d' un devis dentaire. Cela fait 3 fois que je repousse une intervention chez mon dentiste car je ne peux pas avancer +3000€ de soins . Ce n'est pas la première fois que cela se produit. En 2024, idem le devis dentaire avait été mis en état traité, et classé sans l'avoir étudié dixit l'interlocuteur. J'ai du faire intervenir des commerciaux de MERCER pour découvrir le manquement. Quelle image envoyez vous aux clients. on est vendredi comme promis je n'ai pas de retour et j'annule mon RDV Par contre vous savez employer les grands moyens pour séduire les négociateurs . Cldt Ex :membre d'une commission mutuelle.

S
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Satisfait de cette mutuelle bien que je trouve la cotisation mensuelle assez élevée. Service client facilement accessible téléphoniquement et conseiller aimable.

j
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Ne vous faites pas avoir. Cette assurance est minable, cherche toujours des noises pour effectuer les remboursements, demande et redemande les documents sous prétexte qu'ils sont illisibles ou qu'il manque un détail. Si vous faites une réclamation mente en disant qu'ils n'ont jamais rien reçu même si vous avez les accusés de réception de votre dépôt. Ne leur accordez pas votre confiance.

S
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Accueil, écoute et accompagnement très professionnels. Que ce soit au niveau national ou local pour moi qui suis en Guadeloupe, j'ai eu droit à des interlocuteurs de qualité.

f
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

organisme incompétent, plus de 15 jours après le début du contrat et toujours pas de carte d'affiliation. Obligation d'avancer les frais car pas de prise en charge aux yeux des pharmacies et autres prestataires. Fuyez-les comme la peste, ils savent faire de belles promesses mais au final rien est fait. J’espère que ce commentaire permettra a d’éventuelles personnes voulant adhérer a cet organisme de s'orienter vers un autre groupe pour ne pas se faire avoir comme cela a pu être notre cas (nous sommes plusieurs au sein de ma société a être dans ce cette situation).

m
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

rasDifficile d'avoir un interlocuteur et le contrat mutuelle signé et beaucoup moins intéressant que prévu bref prix oui mais service absent donc je ne suis pas satisfait

D
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

recensement des besoins et explications claires. Le tarif me convenait. Je recommande

N
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Je suis assez satisfaite de meilleur taux.com. L'accueil téléphone est bien.

P
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

De bons conseils et a pris le temps de comparer toutes les rubriques ancien et futur contrat avec moi ! A souligné les points positifs mis également les quelques différences négatives pour ne pas avoir de surprises. Est à l'écoute et résume bien les besoins.

L
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Mutuelle à fuir,tarif non compétitif qui en plus ne rembourse rien... Quand à la résiliation....sans commentaires,faite intervenir directement votre protection juridique!

Z
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Souscrite depuis plusieurs mois, je n'ai JAMAIS été remboursée comme prévu dans mon contrat. Leur service client est une catastrophe : chaque appel est une attente interminable pour entendre des versions contradictoires et se faire balader de conseiller en conseiller ?? Ils me réclament sans cesse de nouveaux documents que j'envoie immédiatement, mais rien n'avance. En réalité, ils ne respectent pas leurs propres engagements et jouent la montre pour décourager les clients. Une honte absolue ??

M
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Très bon accueil, interlocutrice très charmante à l’écoute de nos problèmes,réponse très claire et satisfaisante . J’ai déjà eu plusieurs échanges, tous très professionnels et le personnel toujours très agréable merci

L
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Attente téléphonique correcte. prise en charge du problème très satisfaisante. Ecoute de la conseillère parfaite. Politesse et courtoisie parfaite. Respect du client. Continuez. :-)

a
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

je suis satisfaite de la proposition santé et conseiller au top il a pris le temps de tout expliquer