Tous les avis mutuelle santé - Page 10

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20405 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Satisfait des prestations et remboursements,tarif intéressant pour un couple

G
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Bonjour ayant résilier ma mutuelle chez eux depuis le31/08/2025 impossible d obtenir la déconnexion de télétransmission pour que ma nouvelle mutuelle puisse prendre le relais cette mutuelle est archi nulle conseiller incompétent a fuir

G
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025

Je suis satisfaite tant au niveau accueil, communication, renseignements que des tarifs adaptés à ma situation

T
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 23/08/2025

Mutuelle a fuir, Néoliane me réclame des cotisations alors qu'ils on mes coordonnées bancaire. La personne de la facturation n'a pas fait son boulot de transmission auprés de la banque. Le service contentieux me tiens responsable des faits et me mets en demeure alors que je n'ai jamais reçu de rappel depuis 3 mois que je suis assurée. impossible de contacter le service clientèle. Compagnie à fuir

Z
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025

Je voulais changer de mutuelle; j'ai pris beaucoup de temps à regarder un peu partout; j'ai envoyé cet après-midi un questionnaire, on me rappelle peu de temps après. J'ai eu de la chance de tomber sur un jeune homme très à l'écoute, Axel , nous avons fait le grand tour de la question; vraiment, il m'a écouté, m'a conseillé, et surtout m'a convaincue, j'ai tout de suite( enfin après presque une heure au téléphone (avec un rappelle aussi) fait mon adhésion. Après; il a tout vérifié avec moi: les mails; le contrat; les garanties; et la signature par sms . Je suis heureuse et même soulagée de tomber sur Axel qui va être aussi mon référent et onterlocuteur avec la Macif; je le remercie du fond du cœur et lui souhaite le meilleur à venir . Cordialement AUBRÉE

L
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025

Conseillère très à l'écoute au téléphone. Aimable. Je suis Ravie. Bien renseignée. Réponse à ma question. Je recommande. Satisfaite de ma mutuelle. Bien.

P
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Agent très agréable et professionnelle. A répondu à mes attentes rapidement et efficacement. Très bien conseillé . Mérite toute mon attention. Cordialement.

M
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Une catastrophe pour une mutuelle entreprise! Pas de réponse par mail Problème dans les contrats! Difficile de les joindre et quand on arrive a avoir quelqu'un là personne est mal aimable!!

M
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Je suis satisfaite du service , être appelée pour nous proposer des formules plus avantageuses et personnalisées. L amabilité lors des appels

S
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Beaucoup d'incompétence Changer complètement le service qui propose des heures de ménage suite à une hospitalisation Les personnes en face de nous ne comprennent rien et très difficile de les avoir au téléphone Un vrai parcours du combattant c est horrible

m
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

J'ai choisi Alan il y a quelques mois après un échange avec un commercial qui m'a orienté vers l'offre de base, en m'indiquant que je pourrais changer facilement si besoin. Ma fille devait commencer des soins d'orthodontie et je pensais être couvert correctement. Résultat : je découvre que les premiers soins me coûtent 600 € de ma poche. Impossible de modifier l'offre une fois les soins engagés, et pas de résiliation possible avant un an. En plus, il a fallu plusieurs jours pour obtenir un rappel téléphonique. Est-ce que je recommande Alan ? Non.

F
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Et bien voilà la prise en charge est de 0,09€ pour une paire de lunette à 575€ , Le top de la médiocrité, pour 64€ de cotisation mensuel, A fuir !!!!!

L
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Ils sont d'une nullité extrême. M’envoient un devis qui ne correspond pas à la demande. Mon statut sur ke devis à mon nom est faux En appelant ne retrouvent pas le devis envoyé, be retrouvent pas mon nom, et nevretrouvent rien.ils le fon pitié et ne me donnent oas envie d'avoir à faire avec eux. Incompétents, inconsequents et irresponsables. FUYEZ!

S
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Je suis satisfait du service, du suivi ainsi que des prestations offertes par votre organisation

M
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Je suis satisfaite du service , être appelée pour nous proposer des formules plus avantageuses et personnalisées. L amabilité lors des appels

L
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Excellente Mutuelle santé, rapide et efficace . Le service personnel est qualifié et rassurant . Merci pour les conseils. Employés qualifiés et professionnels. Au plaisir

E
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Des délais de remboursement de soins très longs. Dysfonctionnent total quant à la résiliation infra-annuelle faite le 10 juillet, prise en compte en août avec prélèvement complet de la mensualité. Annonce du délai de remboursement du trop payé maximum 30 jours. Remboursement effectif à 50 jours. On ne peut pas accepter un tel manque de respect du client.

j
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025

Très bel organisme Absolument rien à redire Merci à la MGP d'exister.... Rigueur, sérieux, disponibilités, transparences et j'en passe Je ne regrette pas mon choix ....

J
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025

Depuis plus de dix ans que je porte des lentilles, je n'ai jamais demandé de remboursement. C'est pourquoi j'ai appelé votre collaboratrice. L'échange a été vraiment sympathique, très professionnelle et très aimable. Elle a répondu à toutes mes questions. Merci à elle.

P
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 21/08/2025

Demande de remboursement de lunettes (faite selon les instructions du conseiller Ociane que l'oculiste a eu en ligne) en cours depuis le 09 août! On m'a dit après 3 semaines "c'est en cours de contrôle", puis "c'est en gestion", puis "attendez encore 15 jours", puis "ce n'était pas la procédure à suivre", puis "si c'était la procédure, renvoyez l'ordonnance", puis"renvoyez la facture". Nous sommes le 24 septembre, le remboursement de 86 € n'est toujours pas fait. Une honte!!!

d
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

la disponibilité des conseillers est rapide et précise. Le prix de cotisation est ma fois relativement assez chère. le montant des remboursement est selon l'option plus ou moins correct.

l
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

Très satisfaite pour une première mutuelle, prix raisonnables et variés. L'agente basée à Belleville a été très aimable et à l'écoute ! En tant que jeune active, cette mutuelle me paraît la meilleure.

S
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

Bonne réactivité d'une conseillère qui m'a fait une proposition qui me convient.

A
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Très bon accueil et personnel d'un grande compétence La personne qui m'a reçu était disponible avec une réponse appropriée à chacune de mes questions Offre intéressante financièrement.

A
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

À fuir. Naze. Ne comprennent rien. Pas au niveau. Franchement allez ailleurs. Qu'ils continuent à promouvoir le Tour de France. Mal remboursé et ayant suivi les conseils sensés avisés d'une conseillère pas aussi avisée et conseillère que ça.

A
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

A l'issue de la première année SwissLife me propose un tarif augmenté de près de 13%. Ajouté à un service client d'une inefficacité remarquable avec des délais inacceptables, j'ai résilié en ligne. Dans les jours qui ont suivi je n'ai trouvé aucune trace de cette résiliation et j'ai fait opposition aux prélèvements. Bien m'en a pris car j'ai reçu un relance pour "impayé" après la résiliation, cette fois dans un délai record. Le service client devrait s'inspirer du service contentieux/

D
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Bonne mutuelle sérieuse dans les remboursements, réactive à toute demande téléphonique ou par mail. Analyse des devis, via santé claire, un personnel tous disponible.

P
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Service téléphonique. Le temps d' attente n donné était moins long que prévu. Très bon accueil. Renseignements clairs obtenus rapidement Rien à redire

c
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

très bon contact pour nous renseigner .bon RDV prix satisfaisant pour la couverture.

p
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Une assurance facile à prendre, à l'écoute de ses clients, une expérience sur l'application très agréable, je recommande à 100%. Meilleure mutuelle d'entreprise depuis des années !

B
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je suis nouveau client depuis août 2025. Aucun Service est en mesure de m'aider depuis plus d'1 mois sur mon problème de connexion à mon compte. De plus, je n'ai pas eu mes remboursements des soins. J'ai envoyé une dizaine de mails, jamais eu de réponse. Très déçu.

p
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

J' ai touijours été assuré à la MGP; je trouve que le montant de cette mutuelle a vraiment augmenté ces derniers temps et que les remboursements, surtout lorsqu'il s'agit de dépassements d'honoraires ne sont pas suffisamment remboursés.

T
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Il est absolument impossible de contacter par n'importe quel biais cette assurance Obsèques dont je suis affilié depuis 8 ans et cela m'interpelle gravement. je ne sais donc pas si elle existe encore. Je viens d'envoyer un recommandé et si je dois monté à Ivry je le ferai. Je n'ai ma pas me faire avoir,

N
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Très bon service client, j'ai encore eu une réponse à mon problème en quelques minutes. La conseillère était très agréable au téléphone et surtout rassurante.

D
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Pas d'attente. conseillère très sympathique. Réponse rapide à mes demandes Et transmission des documents demandés Demandes en ligne prises en compte rapidement

C
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Ne jamais prendre la mutuelle sur le site, vous n'aurez pas les remboursements demandés. Et personne pour vous prévenir malgré plusieurs mails. Comment perdre 6 mois de remboursement...

K
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Je suis absolument scandalisée par la gestion de cette mutuelle. Le service client est une catastrophe, et il est quasiment impossible d’obtenir une réponse claire et cohérente. Malgré les informations envoyées par l'assurance maladie, précisant que le décompte a été envoyé à l'organisme supplémentaire Mercer, on m'oblige à le renvoyer moi-même, sans explication valable. C'est un premier problème, mais ce n'est pas tout. Le comble : la dernière fois, on m'a demandé une facture acquittée, alors que cela n'a aucune pertinence dans mon dossier. Et pire encore, on m’a dit que le décompte que je leur avais envoyé était en format OneDrive, alors qu'il était bien en PDF. C'est complètement inadmissible de devoir courir après mes droits à chaque étape. Les réponses sont systématiquement à côté de la plaque, et je perds un temps fou pour des démarches qui devraient être simples. Je ne tolère plus cette incompétence et ce manque total de professionnalisme. Une fois que j'accouche, je quitte cette mutuelle pour rejoindre celle de mon conjoint, car il est hors de question de continuer à subir ce genre de traitement. À éviter absolument !

F
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 23/09/2025

personne très agréable et qui prend du temps pour tout expliquer a répondu à toutes mes questions

B
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

Le service est parfait, pour les prix nous attendons toujours que les prestations soient les plus hautes possibles pour un prix le plus bas possible ( mais cela est dur)

J
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Mutuelle de groupe catastrophique impossible de les avoir au téléphone. Remboursement et décision de prise en charge aléatoire ?? mutuelle a éviter fortement