Tous les avis mutuelle santé - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
G
Gina B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Je suis satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eu La personne m'a bien renseignée
T
Thierry B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Très satisfait de la prise en charge et du suivi. De plus, suite à diverses conversations téléphoniques : interlocutrices toujours très aimables et empathiques Tout est parfaitement réalisé, rien à redire, merci pour tout
Z
Z'oreille 51 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Interlocutrice compétente, qui a répondu à ma demande dans les meilleurs délais et avec satisfaction. Aimable, courtoise. Merçi encore pour votre réponse à ma demande.
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annie b a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Je suis satisfait du service , les prix me conviennent, c'est simple et pratique
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edit a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 10/05/2024
bonjour, je vois que je ne suis pas la seule à avoir subi une hausse importante de ma cotisation en 2025 soit 41% avec en motif "la consommation médicale de l'ensemble des personnes ayant souscrit au contrat soit une augmentation de 38% cette année" et une augmentation de 2.5% de taux de vieillissement. Suis dubitative. Je vais résilier cette mutuelle
A
Ana a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
La conseillère MGP était agréable, réactive et professionnelle. Ma demande a été traitée rapidement. J’ai reçu le document demandé sur mon espace client.
L
Lorraine1991 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Chez eux depuis un mois. Message envoyé via ma boîte, puis à titre personnel. Impossible de les joindre ni par téléphone, ni par mail. Aucun remboursement effectué pour mes premiers soins. Aucune réactivité, aucun suivi, aucun professionnalisme. Ils m'informent qu'une réponse pourrait m'être donnée… dans deux mois. En attendant ? Aucun remboursement, aucun service qui fonctionne. Je ne recommande absolument pas. Je n'ai jamais vu un tel niveau de désorganisation et de mépris du client.
G
Gerard D a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Comment pourais-je donner un avis mon contrat ne prend effet le 10 mai prochain !! J’ai contacté hier vos services afin de revoir la validite du contrat . Laure de mon acceptation Avec votre démarcheur il était bien convenu que le niveau le plus élevé était bien le niveau 4 pour 132 € Pour l’instant , j’espère avoir des réponses c favorables. Auprès de vos services De plus ; il était convenu pour la prise en charge intégral des prothèses dentaire .
C
CHRISTINE G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
REACTIVITE / CLARTE DANS ES EXPLICATIONS / RAPIDITE DE RECEPTION DES DOCUMENTS
j
joelle l a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
service très réactif. délai d acheminement de la carte très rapide. prix attractif au regard des services.
J
Joletaxi a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
La Matmut est une compagnie d'assurances très connue et plutôt efficace sur des contrats maison ou auto… Mais un boulanger ne s'improvise pas boucher ! La Matmut ne sait pas être une bonne mutuelle santé, car on ne gère pas une mutuelle comme des assurances de bien…! Il y a sûrement un marché juteux à aller chercher mais les services ne suivent tout simplement pas ! Impossible d'avoir un conseiller en face à face (dans les agences, vos papiers sont juste transmis), tout se passe par téléphone (attention à l'attente en ligne qui est lunaire, mon record d'attente est de… 72 minutes!!!) ou appli. D'ailleurs, les délais de réponse aux messages envoyés via l'appli sont , selon les périodes, de 15 a 20 jours… ouvrés ! Oui oui, si vous souhaitiez avoir une réponse rapide pour une prise en charge, armez-vous de patience ! Et il en va de même pour les remboursements : avec l'appli c'est simple, on prend une facture de soin en photo, on l'envoie sur l'appli… et on attend, parfois jusqu'à deux mois pour retoucher quelque chose… si vous retouchez quelque chose, car pour mon fils, son dernier trimestre d'orthodontie n'a pas du tout été pris en charge (alors que selon le tableau de remboursement de notre contrat, nous devions retoucher une partie de la somme avancée), et quand j'ai demandé des explications à trois reprises, j'ai eu trois raisons différentes invoquées. Enfin, quand j'ai souhaité résilier, ma demande a été traitée plus de 30 jours après ! J'ai donc dû avancer une mensualité supplémentaire qui m'a été remboursée 30 jours encore plus tard. Bref fuyez ! Le prix mensuel peut paraître attractif, mais le service ne suit tout simplement pas ! On ne devient pas professionnel d'un domaine sans expérience client réussi et là, la Matmut en est tellement loin !
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rafaledelio a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Conseiller très à l'écoute de ma demande. Réponse rapide et précise. Je suis satisfait du tarif qui m'a été proposé ainsi que des prestations notamment pour les remboursements des dépassements d'honoraires.
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Thierry E a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Je ne peux pas me prononcer car mon abonnement commence début Mai. Rappelez-moi dans quelques mois.
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jacqueline C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
J'ai baissé mon échéance de 25 € / mois pour les mêmes garanties ! je recommande mon courtier : Ouest Assurances Courtage à Flers
A
Abdel M a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Conseillère compétente et transparente. Pour le niveau de prix nous n’avons pas trouvé d’entente.
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Touf73 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Honteux nous a vendu du rêve ma fille de 16 ans consulte une orthodontiste et la conseillère nous a orienté sur une formule qui nous fera rien payé A ce jour, grosse surprise l orthodontiste nous réclame 650€ en nous informons que ce n'est pas pris en charge par la mutuelle.. De quoi prendre un coup de sang mensualité 190€ par mois et cela n'est pas prit en charge..
M
Mickael a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Je n'ai jamais été aussi déçu d'une mutuelle : 1- il faut s'accrocher pour avoir le bon service lorsque vous les contactez. En l'occurrence pour avoir des nouvelles d'une demande de remboursement, j'ai quand même du insister auprès d'une conseillère pour au final réussir à avoir quelqu'un au bout du fil (après plusieurs heures d'essai sans exagerer) 2- fin février, j'ai donc voulu savoir où en étaient mes demandes de remboursement. La on m'informe que mon RIB n'était pas à jour (effectivement c'est de ma faute) cependant depuis plusieurs mois il n'était pas à jour et a aucun moment quelqu'un prend la peine de vous prévenir. 3- j'ai mis mon rib à jour il y a maintenant plus d'un mois, mais toujours aucune remboursement en vu 4- évidemment aucune réponse à mes demandes faites par mail. Bilan: ne payer pas pour cette mutuelle. J'ai été à la MMJ, chez plan santé mutuelle (pour les exemple desquels je me souviens) et le service était beaucoup mieux assuré !
M
Martine P a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Je suis satisfaite du rapport téléphonique que j’ai eu avec la personne qui m’a expliqué ce que je désirais savoir
A
ACPW a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Excellent service client, réactif, tant pour les salariés que pour l'entreprise, avec des outils performants, de la prévention et de l'innovation. Alan n'est pas forcément le mieux disant, mais l'expérience client et les garanties proposées sont de qualité.
A
AncienProf a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
A fuir... Rien ne va. Les prix sont très élevés, les remboursements très faibles en pharmacie. Sur plusieurs années passées avec cette mutuelles, la plupart des frais de gros dossiers n'ont jamais aboutis. Impossible de faire le moindre changement, par exemple j'ai changé de medecin traitant il y a 4 ans, et malgré mes diffrents mails, appels et courriers celui ci n'a toujours pas été modifié. Passez votre chemin, vous économiserez du temps et de l'argent.
M
Marie -odile B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
J'attends d'avoir à me rendre compte des services auquel j'ai souscrit ce contrat avec ALPTIS cordialement
S
Safari52 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Malheureusement beaucoup de points négatifs Lors d’échanges de demandes diverses par mails réactivés très lente Par téléphone pas mieux les conseillers vous redirige sur les moyens d’échange par mails ce qui vous ramène au point de départ Franchement ils ont beaucoup d’efforts à faire pour s’améliorer Les garanties et services proposées oralement par téléphone lors de l’inscription ne sont pas à la hauteur une fois le contrat signé À ce jour je ne suis pas satisfait de cette mutuelle santé A voir à la suite j’espère qu’il y aura des améliorations
A
Angele B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Je suis satisfaite du service relationnel au téléphone. Prix raisonnable. N ayant pu profiter encore de ma carte, je ne peux pas dire grand chose.
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Éric a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Avant de souscrire le personnel est super sympa une fois souscrit le contrat on vous abandonne et pour vous rétracter c est très difficile on vous dit que votre conseiller va traiter votre dossier mais un autre service vous dis que votre conseiller est en congé et on vous fait perdre du temps jusqu'à la fin du délai de rétractation. Envoyez un courrier recommandé pour vous rétracter.les conseillères du service résiliation sont peu professionnelles et elles sont inefficaces et pas sympathiques
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Anne L a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Je trouve les démarches d'inscription simples avec l'aide de mon courtier Je ne commence à bénéficier de votre mutuelle le 3 mai
S
Sancho a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Après avoir passé deux ans à la MGP, j’ai préféré résilier mon contrat et ne plus avoir de mutuelle durant deux ans et payer directement de ma poche, ce qui m’a fait économiser à l’année 200 € depuis un mois, j’ai signé à nouveau à la MGP, premier devis pour un onlay coût total 500€ de ma poche 350€ Je paie 68 € par mois ,Ça ne vaut pas le coup d’avoir mutuelle , je suis déjà à la recherche d’une nouvelle mutuelle Beaucoup de mes collègues au travail, pense la même chose et quitte la MGP car trop cher au vu des prestations de remboursement
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didinemat a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Incapable de gèrer les dossiers de remboursement. Il manque toujours quelques choses alors que nous avons envoyé les documents plusieurs fois, mais après plus de 6 mois toujours rien. Fuyez si vous pouvez
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Sasha a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Le remboursement met plusieurs mois pour de simples semelles, les interlocuteurs sont incompétents. (Les premiers me disent que je n’ai pas à m’inquiéter pour le montant du remboursement de mes semelles sera élevé, le deuxième qui me dit que ça ne dépassera pas 20€ pour presque 200€ de frais).
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J a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Écoute amabilité Facilité pour changer de mutuelle Tarifs très intéressant Suivi des démarches en ligne réception de notifications sur l’avancée du dossier Envoi rapide de la carte tiers payant
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Gigi 27 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
J'ai toujours eu des conseillères compétentes pour répondre à mes besoins. Les remboursements se font dans des délais raisonnables. Je trouve les cotisations un peu chères, cependant je n'ai jamais eu de mauvaises surprises notamment lors de mes hospitalisations entièrement prises en charge. Je regrette cependant que le collage d'une dent en céramique ne soit pas remboursée au même titre que des soins car c'est une prestation plutôt rapide et pouvant être assimilée à un service après-vente.
N
Nil C a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Prix resonnable ils sont à l’écoute satisfait pour le moment voir avec le temps ??
S
Shazam30129 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
MERCER ? une catastrophe : à l'américaine, tout est fait pour qu'on ne puisse pas les joindre (des heures d'attente au tel, pas d'email clients...), des remboursements "au petit bonheur la chance", des mois pour avoir le retour d'un "conseiller de clientèle", des connexions avec la Sécurité Sociale coupées régulièrement (sans nous en informer) et au final, une interruption du contrat (de leur fait)... Bref , la pire des Mutuelles jamais utilisée (2 ans de galère) !!! Si vous voulez être remboursés sans souci (le rôle d'une mutuelle), prenez-en une autre ! Le "zéro étoile" n'existe pas malheureusement.....
B
Boyzone a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
25% d'augmentation en deux ans,si au départ tarif de la cotisation était intéressant et le service rendu correct depuis janvier 2025 tout c'est dégradé.Plus de télétransmission par la caisse d'assurance maladie donc pour obtenir un remboursement il faut accéder à son compte ameli pour récupérer les documents et les transmettre à la mutuelle pour obtenir un remboursement.Celle ci annonce un délai 1 mois pour traiter la demande.25 mn minimum d'attente au téléphone pour obtenir un conseiller pas toujours compétent pour traiter votre demande,ne retrouve pas votre dossier et les documents transmis.Reponse du conseillé, nous n'avons pas reçu les documents et après insistance finis par retrouver les documents,fini par clore la conversation en disant d'attendre et de rappeler dans 15 jours si pas de nouvelles.Mutuelle a fuire car de plus en plus chère et service après-vente désastreux.
s
stef a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
tres bon contact télephonique bonnes explications j'espère que tout se passera bien pendant la durée de mon contrat et que leur reactions sera aussi efficace que mes premiers contacts téléphoniques
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Eohn a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Bonne protection sauf en ce qui concerne les SMR pour le Diabete (clinique de réadaptation dites "Soins Médicaux et de Réadaptation") Sinon les garanties sont à la hauteur de ce qui est demandé. Les conseillers sont réactifs et donnent les informations pertinentes, les délais de traitement des demandes ... Bonne mutuelle
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claude r a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Le plaisir d' avoir eu une interlocutrice très professionnelle et adorable. Merci à vous Louna. Claude Rouanet
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papou a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Etant affilié à la MGP ,j'ai pris attache avec le service pour un complément d'information , très bon accueil de l'hôtesse ,et avec rapidité, à l'écoute et très agréable .
P
Phane40 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Bonne mutuelle faisant parti du réseau SantéClair qui propose un éventail de prestations très utiles et variées. Réponses et remboursement plutôt rapide de manière générale
M
Maria D a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
De très bons conseils, un vrai bon service clients, c’est très appréciable pour vérifier la bonne adéquation dans contrat par rapport à mes besoins.
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Charliemag a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
