Tous les avis mutuelle santé - Page 13

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3.4
20126 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

satisfaite de mon échange téléphonique avec ma conseillère (très aimable et serviable)

m
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Une horreur ! Un vrai combat pour se faire rembourser; j'ai envoyé une facture qui a été traitée sans mise en paiement et PËRSONNE ne m'en a informé . Lorsque je téléphone, personne ne sait répondre " la personne qui a traité le dossier n'a pas fait de courrier alors on ne sait pas". Je résilie dès que possible .

L
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Conseiller très sympathique à compris mes attentes satisfait pour l'instant souhaitant que les services de la mutuelle soient à la hauteur du conseiller

L
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Je suis très satisfaite de la MGP. Le personnel est toujours réactif lorsque je les contacte pour n’importe quel problème ou question. J’ai souscrit à cette mutuelle pour mon enfant et moi depuis décembre et je ne regrette absolument pas. Les remboursements se font assez rapidement. Je recommandes vivement la MGP.

A
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Personnels agréables, à l'écoute, soucieux de prendre en charge chaque demande. Réponses claires et rapides que ce soit par téléphone comme sur l'application

M
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

La prestation « dépendance totale » est vraiment bien gérée, fiable et constitue un précieux apport pour les personnes dépendantes. Au nom de ma mère, qui peut en bénéficier, je tiens à exprimer toute ma satisfaction à Interiale.

T
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

J'ai plutôt une bonne image de cette société jusqu'à présent mais ça pourrait changer. J'ai reçu un courrier pour la portabilité fin avril 2025 me demandant la notification ARE et les avis de situation mensuels que j'ai fourni. J'ai immédiatement envoyer mon ma notification et je n'ai pas vu de mouvement pendant une semaine. J'ai donc appelé pour demander si je n'avais rien oublié. L'opératrice m'a dit que mon dossier était en cours de traitement et qu'il était préférable d'attendre pour bénéficier de la portabilité. J'ai demandé lors de cet appel s'il était préférable ou pas de souscrire à un nouveau contrat car mes enfants sont sur le contrat résilié et de ce fait, ne sont plus couverts - moi-même aussi - ( je vous laisse imaginer ma crainte en cas de problème - Vous vous retrouvez avec moins de ressources et vous devez faire face à des dépenses de santé en plus), comme ci la précarisation s'acharnait sur vous ! Je n'ai pas à me plaindre mais j'imagine également les personnes qui sont en grandes difficultés à cause de ce type de retard. Aujourd'hui 19 juin 2025, toujours rien... 0 communication, On n'a pas le sentiment d'être soutenu et c'est dommage ! Un assureur... ça doit assurer et rassurer !

?
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Jusqu'à présent, satisfaite des prestations et de la facilité de contact. Système de gestion internet pratique, fluidité des remboursements. Évolution des tarifs à voir dans le futur...

D
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Tarif un peu Cher mais prise en charge au top pour l'instant. En cas de question ou de difficultés concernant votre contrat le service d'accueil téléphonique se montre très compétent et vous dirige sans difficulté vers la résolution de votre problème.

E
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Je met 1 étoile car niveau remboursements vous pouvez toujours attendre, cela fait 2mois que j’ai effectuer une demande de remboursement sur à mon accouchement concernant un lit accompagnant à ce jour ( 19/06/2025 ) aucuns remboursements effectuer de plus pour avoir le service client il faut attendre une éternité pour pouvoir avoir un conseiller ( 25min d’attente ). Nous payons tous les mois une mutuelle et nous devons leurs courir après pour avoir des remboursements première fois que je constate cela avec une mutuelle. La MATMUT n’assure pas !!

C
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Premiere expérience avec le Service téléphonique, personnel réactif et compétent Remboursement sur facture rapide L'espace adhérents sur internet peu intuitif par contre

k
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

La personne qui m a renseigné était très agréable, polie , à l' écoute , compétente et a répondu à toutes mes questions . Je suis satisfaite de cette expérience.

V
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Pour l'instant je suis satisfaite du tarif proposé. A partir de septembre nous verrons comment se déroulent les remboursements.

S
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Mutuelle collective résiliée au 31/01/2025. Nous sommes le18/06/2025 et la résiliation auprès de la cpam n'a toujours pas été faite de leur part donc depuis le 10 mars aucun remboursement des frais médicaux qui commencent à s'accumuler. Ils osent même me réclamer des remboursements effectués entre le 1er février et le 10 mars alors que l'erreur vient d'eux. Ce n'est pas faute de les avoir harcelé au téléphone ma rh à l'entreprise,mes collègues et moi même. C'est une honte

J
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

je suis satisfait la conseillère fut de qualité cela répond a mon attente affaire à suivre JPH

O
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

client MGP depuis plus de 20 ans, seul bémol le délais de traitement des feuilles de soin papier (parfois 3 semaines de traitement) . Les feuilles de soin papier ne peuvent être transmises par voie dématérialisée.

T
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Pas de commentaire particulier / Pas de commentaire particulier => Désolé de me répéter ! Il fallait 150 caractères obligatoires ! On est dans le royaume de l'Absurde ........ (210 caractères : ça suffit ?!)

A
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Très satisfaite. Mutuelle d’entreprise, tarifs plus que correct et 0 reste à charge pour l’optique, hospitalisation, etc… C’est la meilleure que j’ai eue

D
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

J'ai été contacté et informé rapidement et efficacement. Mon interlocutrice m'a orienté de façon professionnelle.

M
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Service très aléatoire. Du jour au lendemain,je ne reçois plus le relevé de mes indemnités journalières. Après plusieurs appels téléphoniques, rien ne change. Ils se foutent carrément des clients. Et je pourrais en faire un livre..Des gens pas sérieux et sans scrupules. Pourtant en apparence très bien au téléphone (quant ils veulent répondre) mais ne font que des promesses,qui ne sont pas tenues. Juste bon, même très bon, pour recevoir les cotisations de plus en plus cher pour un service inexistant et n'hésite pas à dénigrer leurs clients.

N
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Conseiller très à l’écoute. Dossier bien étudié, bonne prise en compte de la demande.

F
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Accueil téléphonique agréable et respectueux Compréhensif et patient. Demande de réflexion accordée sans pression

J
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Pas assez de recul pour juger de la qualité des services et du rapport qualité prix. Adhèsion récente.

N
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Je suis satisfaite aucun problème Les conseillers sont tres professionnelles

L
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Bonjour, Satisfait, à voir dans le temps !! Sincères salutations Luc NAULEAU

A
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

L'espace adhérent est vraiment simple et intuitif, et l'équipe est super à l'écoute. J'ai eu un souci de prélèvement sur mon contrat en janvier et février, mais on m'a proposé de lisser les cotisations sur le reste de l'année. J'ai trouvé ce geste très commerçant et vraiment appréciable. Franchement, je recommande

M
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/08/2024

Très mécontente déjà pour être rembourser attendre plus de 3 semaines, ne revoie pas la nouvelle carte tiers payant. Obligé de les appeler parceque pour aller sur leur site on peut y accéder jamais!!! Demande donc d un envoie de ma nouvelle carte on me dit exceptionnellement je vous l envoie par mail.... résultat je ne la reçois pas alors que j en ai besoin en urgence!!! A fuir vraiment. Du coup j attends la fin de mon contrat 1 an et je change direct

h
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

BONJOUR j ai beaucoup de difficulter a etre rembourse de prelevement non autorise 3mois d attente et je n ai toujours rien discourt du service client j amais identique selon les diffzerents interlocuteurs sensation d etre pris pour un moins que rien et devoir se taire et accepter leurs maniere de faire impossibilite d acceder au compte en ligne apres beaucoup d essais on m a expliquer que je ne savais pas utiliser l informatique etc etc ...... A EVITER A EVITER A EVITER chacun son metier

C
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

TRES BON CONTACT AVEC ABDERRAHMANE TRES PROFESSIONNEL ET TRES EFFICACE DANS LES RENSEIGNEMENTS DEMANDES ABDERRAMANE M A RAPPELLE AFIN DE M INFORMER D UN PROBLEME DONT JE TROUVAIS LA SOLUTION

M
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Suite a une forte affluence ma fille a était enregistrée bien après nous du coup je ne peux pas me faire rembourser les soins de ma fille malgré que je souhaitais qu'elle sois enregistrée en même temp que nous.

D
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Un peu d'attente mais le conseiller thierno a pu m'envoyer les documents dont j'avais besoin et pour les prix j'ai constaté une augmentation cette année en attendant l'année prochaine

S
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Vous êtes la pire assurance que je n'ai jamais connue. Je suis venue chez vous pour être mieux remboursée au niveau des soins dentaires, votre conseiller m'a promis au moins 600e. Hier j'ai fait des implants. Zéro remboursement. C'est la honte. J'ai pris le niveau 4 pour 134e. Mon ancienne assurance swisslife me remboursait 365e pour 104e de cotisations avec le niveau 3. Vos commerciaux sont des menteurs.

L
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Je viens de changer de mutuelle et suis sur l'agence de st vincent de tyrosse Déjà Ravis de cette mutuelle Avec un personnel à lecoute réactif et efficace . De très bons conseils suivant vos besoin,vous explique clairement peux répéter si pas bonne compréhension de votre part, les réponses par mail sont rapides et efficace. Avec des prix raisonnables .(j'avais fait des comparaisons sur plusieurs mutuelle) Je recommande les yeux fermés Merci l'équipe.

C
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Utilisant les services de MTS depuis plusieurs années, je suis très satisfait de la qualité de service, de la disponibilité des conseillers. Chaque année à l'anniversaire du contrat je suis contacté, un point est fait et ma conseillère sait me trouver une formule qui me correspond. Vraiment merci !!

S
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Terriblement déçue de la mutuelle Nous avons déménagé en juillet 2024 de la Corse à la Polynésie nous avons donc envoyé un courrier recommandé en juillet 2024 pour résilier car la mutuelle m a précisé qu on ne serait plus prit en charge en Polynésie. Nous sommes à ce jour toujours pas résilié et toujours prélevé et ce n' est pas une petite somme qu'ils prennent tous les mois ça nous met dans une situation très désagréable !!!!!!

T
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Mutuelle imposée par mon employeur. L'affiliation de ma conjointe a été faite sans pouvoir connaître le prix de la mutuelle, Malakoff ayant bien fait les choses avec mon employeur (SNCF). Au final il est deux fois supérieur que si elle avait souscrit directement chez Malakoff. Après avoir eu connaissance du prix, j'ai voulu résilier, le conseiller m'a demandé d'attendre que le contrat soit actif et présent sur mon espace client. Une fois le contrat disponible sur mon espace client et la demande de résiliation faite, Malakoff refuse, prétextant qu'il fallait le faire avant le début du contrat et que le conseiller s'est sûrement trompé… En résumé, ne surtout pas faire confiance aux conseillers Malakoff Humanis, mieux vaut faire toutes les demandes par courrier recommandé. Je vais devoir payer 88€ par mois pendant un an pour rien et la sensation de m'être bien fait avoir. Merci Malakoff…

M
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Un service client lamentable . Pas de réponse par mail . Au téléphone, ils racontent n'importe quoi pour qu'on les note bien . Le service reclamation est tout aussi déplorable. Aucune réponse.

f
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Explication claire et agréable sur les différents montants de prélèvements effectués par AESIO : parfois un mois, parfois un rectificatif pour trop-perçu, parfois deux mois, puis à l'avenir un prélèvement trimestriel. Ça y est, j'ai compris !

B
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Il n est pas simple de recevoir des informations sur des remboursements à partir de devis. Les remboursements courants sont très rapides, par contre

N
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Mon interlocutrice de ce jour ( accent du Sud ?? je n' ai pas retenu son prénom , désolée) a été très professionnelle et a répondu à toutes mes questions Elle a pris le temps de chercher Très efficace et Performante C est une employée comme ça qu il faut envoyer dans les commissariats de police pour répondre aux attentes des agents et pas un employé qui pour chaque question vous réponds " allez voir sur le site où vous donnes des fausses informations"