Tous les avis mutuelle santé - Page 13

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Je suis satisfait de la prise de contrat, jusqu'au moment ou il est obligatoire de laisser un avis.

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v
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Mon père , client APICIL mutuelle est décédé le 28.12.2023 . il y a eu un trop perçu de la part de cette mutuelle santé de1881 euros . j ai envoyé une lettre recommandée en janvier 2024 pour le remboursement . nous sommes en juillet et malgré des appels téléphoniques de réclamation réguliers rien ne se passe . presque 7 mois d attente ; et toujours rien . jamais de responsable au téléphone . groupe APICIL à fuir !

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L
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Prix compétitifs,accueil parfait,réponse dans les meilleurs délais,simple pour envoyer des documents à meilleur taux santé.

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M
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Merci, pour ce futur changement de mutuelle qui est moins cher et nous couvre mieux. Merci à la compétence de vos collaborateurs (trices).

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S
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Tarif très intéressant, bien en-dessous de la mutuelle que j'ai actuellement. J'ai pu faire quasiment 25 % d'économie. La conseillère que j'ai eu au téléphone a vraiment pris le temps d'analyser mes besoins et de me conseiller. Service client très efficace et professionnel. Je recommande.

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m
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

JE SUIS RAVIE DE MON ECHANGE AVEC MON CONSEILLER TRES PROFESSIONNEL ET MAINTENANT JE VERRAI SI JE SUIS CONTENTE DES GARANTIES MAIS POUR TOUS LE RESTE TRES BIEN JE CONSEILLE A TOUS

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J
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je suis satisfait de la qualité du service relation client, même si les prix sont élevés, vous faites toujours le nécessaire pour trouver le moins cher

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C
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Je suis ravi de vos services personnels à notre écoute et très aimables l Merci pour votre suivi avec vos clients

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O
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

C'est bien de refaire le point chaque année sur les besoins qui peuvent varier

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B
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024

Je suis dans l'ensemble satisfait du contrat même si la cotisation reste élevée et que plusieurs prestations sont mal remboursées .

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F
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Je reconnais le professionnalisme du conseiller qui a été très clair dans ses explications et a satisfait à mes observations et demandes.

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M
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Un conseiller au top ! Un tarif très intéressant Une couverture adaptée complètement à mes besoins Je suis contente !

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M
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Quand il s'agit de les payer 30 ans dans mon cas, ils ont toujours le sourire.... Mais quand il s'agit de reverser suite à un accident du travail une partie de la prévoyance, c'est un calvaire ! 6 mois d'attente pour le premier versement et depuis je dois me battre partiquement chaque mois pour avoir mon versement en temps et en heure ! de plus il faut appelez une demi douzaine de fois pour avoir enfin quelqu'un et quans c'est enfin le cas on vous envoie balader avec des prhase du genre je site " dépéchez vous, j'ai plein d'autres appels" irréel et scandaleux !

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m
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024

Voilà un mois que je paie ma nouvelle mutuelle proposée par vous : CEGEMA et j'en suis extrêmement mécontent ! Je leur ai envoyé plusieurs mails car aucun formulaire de contact sur leur site pour poser des questions sur leurs remboursements [inédits chez les autres mutuelles] des franchises médicales car sur leur site sur mon espace assuré la rubrique « Mes remboursements » est totalement vierge depuis 1 mois ! Mes mail envoyés remontent à 9 jours = Aucune réponse d'eux. J'ai donc téléphoné et après tout un tas de vérification identité, adresse etc... L'agent m'annonce qu'ils n'ont reçu aucune télétransmission de la SÉCU depuis 1 mois ! J'ai pourtant été vérifié puis contacté AMELI et le lien de connexion Noémie est bien actif marqué depuis le 2 juillet, LA SÉCU m'assure que les transmissions sont faites.. Par contre pour ces 1euro de franchise chaque fois qu'on prend une boite de médicament à la pharmacie où CEGEMA est bien concernée je constate sur mon compte AMELI que ce n'est pas marqué transmis à la mutuelle donc ils me sortent que pour chaque boite de médicament chaque fois que je passe dans les pharmacies ils ne sont pas au courant, que je vais devoir envoyer des captures d'écran pour prouver à ma nouvelle mutuelle ! Je ne vais pas supporter ça pendant des années c'est bien trop astreignant surtout que leur service client ne répond pas aux mail ce que je n'ai encore jamais vu dans une mutuelle ! En plus vous me parlez que c'est une mutuelle pour seniors vous pensez que les seniors passent leurs journéers à faire des captures d'écran des décomptes SÉCU de leurs comptes AMELI ? Je vous informe que j'envisage de prendre RV à ma banque et reprendre ma mutuelle PACIFICA que j'avais depuis 10ans jusque fin juin dernier. Je refuse de continuer de payer 50euros de CEGEMA par mois qui ne me rembourse rien du tout !

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W
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Trois semaine que j’attends le remboursement en 8 jours de quelque chose qui a été accepté par devis. 3 semaines que je les rappelle et qu’on doit me rappeler sous 24h mais ce n’est jamais fait. Ras le bol d’être traité ainsi

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A
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Satisfaite Les prix me conviennent Reste à essayer et voir si ça fonctionne bien comme c’est indiqué

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M
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

je suis satisfaite de vos conseilles, le prix reste raisonnable, bon échange en confiance depuis plusieurs années.

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a
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

FUIYEZ !!! Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile, j'aurais bien voulu en mettre 0 !!!! Mutuelle minable qui rembourse très mal. Pour les frais optiques, j'ai voulu faire changer mon contrat et là surprise, on me répond que l'on ne peut changer qu'au 1er janvier. Quelle blague. Nous ne sommes pas libres et très mal remboursés. Je vais de ce pas en changer!!!!

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S
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Je suis satisfaite du tarifs pour ma mutuelle . Très rapide . Service client très agréable.

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P
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Beaucoup trop long pour avoir un retour à nos demandes , 2 mois d’attente pour des factures acquittées d’hospices, 3 semaines pour de l’orthodontie , et deux mois d’attente pour la réception d’une attestation de Non prise en charge. Mis à part une personne qui a fait bouger les choses avant hier pour la réception de cette attestation, le reste n’est pas à la hauteur du prix que l’on paie.

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P
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 24/07/2024

DEPUIS I MOIS J ATTENDS LE CERIFICAT DE RADIATION APRES AVOIR QUITTE CETTE MUTUELLE CE QUI ME VAUT UN DELAI DE CARENCE DANS MA NOUVELLE MUTUELLE ; J

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L
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

Je suis satisfaite du service. Cela est rapide et clair. Tr3s bonne expérience

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D
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 21/07/2024

Je suis très satisfait de la proposition que j ai eu votre collaboratrice et très patiente par rapport à mes questions merci à vous

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E
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Je suis satisfait du service. Les prix me conviennent. Rapidité des remboursements.

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J
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Le service client est lamentable. Personne ne répond au téléphone, mes demandes de remboursement restent non traitées après près de 3 mois d'attente. Irresponsable et consternant de nullité. Bravo et merci.

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C
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 17/08/2023

Cela fait plus de 10 ans que je suis à Allianz. Au début, le traitement de mes demandes de remboursement se faisaient dans des délais acceptables, sur envoi des documents en format papier. Depuis la Covid, se faire rembourser est devenue une gageure en envoi-papier et depuis plus d’une année, ils ne se donnent même pas la peine de répondre. Aucun remboursement des demandes envoyées depuis. Alors qu’ils ont bien reçu ma cotisation. Je suis surprise que l’on puisse obliger des clients à passer par internet. Tout le monde n’est pas à l’aise en informatique. L’accueil téléphonique, quant à lui, n’est pas très utile et un conseiller vous rappelle éventuellement, pour ainsi dire jamais.

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M
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

Je suis très satisfaite d'avoir eu cette proposition. Je remercie le dévouement et l'accompagnement de la conseillère. Cordialement

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p
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

fzj très satisfait de la prestation de la conseillère. merci pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa clarté d'explication et sa patience. mon problème a été résolu.

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G
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Je reste sur ma faim car je suis déçu du résultat, mais je conseillerais a d'autres personnes d'utiliser ce service très facile d'utilisation.Merci

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E
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Entièrement satisfaite des services Interiale. Efficacité superbe Écoute du client superbe

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K
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Très satisfaite de Alan. Une mutuelle dont je ne cesse d'en parler à mon entourage pour les retours rapides et efficaces à chaque fois que je m'adresse à eux pour des éclaircissements.

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S
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Prix bas, rappel immédiat et suivi ok, je recommande le site et ses conseillers

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g
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Alioune B a pu me renseigner avec précision et beaucoup de gentillesse, suite à la question que je lui ai posée! Merci à Néoliane et à ses conseillers !

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A
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Cela fait près de deux mois que j'attends un remboursement pour une prestation optique d'un montant conséquent ! Je les appelle régulièrement et à chaque fois j'ai le droit au même discours; on me confirme que mon dossier est complet, que je recevrai le remboursement sous quelques jours mais je n'ai toujours rien et cela fait deux mois !! C'est lamentable ! C'est honteux et affligeant de devoir courir après sa mutuelle, qui ne respecte pas ses engagements de remboursement, afin que l'on nous rende notre argent ! J'ai malheureusement cette mutuelle par le biais de mon entreprise mais je vous la déconseille fortement si vous avez le choix!!

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M
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

après mon échange avec Maguette, très patiente :) et aimable, J'ai eu toutes mes réponses a mes question. Je vient juste souscrire mon contrat et le premier contacte est sans reproche. Prochain avis dans quelques mois ,après plus d'expérience avec Néoliane Ute Haond

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M
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Les prix me conviennent. Contact très correct. Par contre étant déjà cliente je ne comprends pas pourquoi on me fait payer pour un changement de prestataire.

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M
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024

Très bien pour le niveaux prix mais sa reste quand même cher mais satisfait merci

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T
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Prix moindre que celui que j'avais auparavant adapté à mes besoins actuels Meilleure couverture. aussi

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f
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 20/07/2024

Un catastrophe ... Ils me doivent plus de 10 000euros, depuis 6 mois et font tout pour repousser le remboursement. Je pense qu'une inspection/contrôle dans leurs banques de données clients est obligatoire.

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M
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Je suis entièrement satisfaite du service de meilleure taux pour ma mutuelle qui est renégocier chaque année soit pour le tarif soit pour augmenter mes garanties par un simple appel de leur part Un très bon suivi des clients et dans le détail Des bons tarifs Merci

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