Tous les avis mutuelle santé - Page 15

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19759 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

e
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Prélèvement des cotisations sans problème mais pour résoudre un dysfonctionnement, ça prends !3 jours, neufs appels et deux déplacements à Roubaix. Manque de réactivité. Réponse à côté de la plaque et ça traine en longueur au détriment du bien être de l usager. Améliorer votre partenariat avec carte blanche surtout qu il s agit de lunettes!! 13 jours à attendre ses lunettes car droit pas ouvert, c est trop long.

J
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Super accueil et compétence de l'interlocuteur. Bonne indication pour résoudre le problème. Documents transmis pour la compréhension du sujet. Attendre la réponse pour le résultat

Y
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Aucun respect du client , on me raccroche sans réponse à mes questions ! pour info je suis client depuis plus de 35 ans .......

C
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

0 étoiles pour cet assureur à fuir. Un contrat santé qui au lieu de vous soutenir en cas de maladie vous enfo^ce encore plus. En arrêt maladie puis hospitalisé, mon employeur ne fournissant t pas les aattestations employeir afin de percevoir mes indemnités journalières, (depuis janvier toujours pas payé) et étant toujours en arrêt avec aller retour aux urgences. Direct assurance résilie la mutuelle, me dit que je dois payer quand même les cotisations pour l année, à ce moment la j étais hospitalisé je me retrouve sans mutuelle et avec un du pour rien puisque je leur dois 800 euros pour l année mais je ne suis pas couverte quand même. J ai expliqué ma situation leur seule réponse c est suite à l article numéro........ L impression de n avoir aucun humain en face. Je ne pouvais ni me déplacer pour faire les papiers ni même m occuper pour que mon employeur fournisse l attestation à la cpam . J avais contacté la cpam au téléphone et eux sa`s ce papier ne pouvaient pas me verser les indemnités. Je leur avais ensuite envoyé mes fiches de paie sur une année complète mais me répondent qu il leur faut l attestation employeur. Je ´ne sais plus quoi faire. Direct assurance me réclame leur 800 euros, j ai les frais d hopital etc... plus jamais je ne souscrirais à ce genre de mutuelle inhumaine. Normalement un contrat sante est la pour nous soutenir et non pas nous lâcher quand nous sommes malade.

M
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Très bel accueil avec Mrs Cossol .les services sont resonables ! L'assurance Neolian trop cher pour moi merci de votre attention. Sincères salutations à vous tous

t
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

réactif, à l'écoute des besoins, a su répondre à mes attentes et ceux de ma famille, je l'ai recommandé à un membre de ma famille qui a elle aussi souscrit.

a
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

les prix sont raisonnables et les opératrices sont très gentilles et à l'écoute

G
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Une bande de bras cassés avec des délais de remboursement interminables. A chaque fois il faut leur envoyer une facture acquittée qui met des semaines à être traitée ! Mon ancienne mutuelle me remboursait en 4 jours et avec eux même gueuler ne sert à rien. Je spame leur boîte mail en renvoyant 70 fois le même mail avec la facture acquittée.... On ne sait jamais ! Mais non, rien n'y fait !! À FUIR ABSOLUMENT !!! Dès que je peux, je résilie : mieux vaut payer une mutuelle plus chère mais avoir le service qui va avec au moins !

M
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

LA PERSONNE QUI M'A REPONDU A ETE TRES CORRECTE.ELLE A VERIFIE MON IDENTITE. ELLE A REPONDU EXACTEMENT A MES DEMANDES ET CES EXPLICATIONS ETAIENT TRES CLAIRES.

S
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Le conseiller a pris de temps de chercher et comparer les différentes formules. Des bons conseils avec des explications précises, un très prix compétitif. Le conseiller a pris le temps nécessaire pour chercher et comparer les différentes formules. J'ai reçu de bons conseils, accompagnés d'explications précises, et le prix proposé était très compétitif.

E
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

J'ai changé pour le prix pour des conditions identiques. Le changement à été pris en charge par la mutuelle Just mais pour l'instant petit soucis de documents envoyés pour la résiliation.

D
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Nouvel adhérent, je suis plutôt satisfait de cette mutuelle prise suite à l'accord passé par l'intermédiaire de la mairie de Biscarrosse. Tarif, prestations et contact, just coche pour l'instant toutes les cases. 1ère facture d'ostéopathie envoyée, remboursement rapide et effectué Pourvu que ça dure...

N
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Prise en charges très efficace aussi bien pour la mutation que pour les remboursements. Je recommande vivement pour ses tarifs corrects et une couverture santé à la hauteur.

I
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Mutuelle d’entreprise Je souscrit cette mutuelle pour ma salariée Qui m’informe qu’elle a reçu un courrier en mars 2025 qui lui indique qu’elle a été radié rétroactivement depuis janvier 2024 et qu’elle doit rembourser tout ce qu’elle a perçu depuis début 2024. En tant que patron je n’ai pas été informé de cette radiation. De plus l’entreprise a continué à payer plus de 350€ par mois pour UNE SEULE salariée qui en plus de de ça ne bénéficiait pas de mutuelle. Comme les autres commentaires : Impossible à joindre. Ils ont encaissé plus de 5250€ sur le dos de ma société sans la couvrir.

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Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Conseillère agréable, disponible et efficace. À su répondre à mes questions et attentes pour remplir au mieux mon dossier lors de mon accident survenu le 18/02/25. Merci beaucoup.

Y
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je trouve que la partie médecine douce n est pas assez remboursée sachant que ce sont des méthodes de plus en plus sollicitées ainsi que les montures de lunettes et les dépassement d honoraires. La mutuelle augmente tous les ans et ces remboursements ne bougent pas depuis de nombreuses années. Merci

J
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Frais de mutuelle que nous aimerions tous toujours moins chère. Remboursement rapide Cependant pour le cas précis qui concerne ma fille, manque de communication de la part de la MGP quant à la nécessité d'une dérogation pour le renouvellement des ses verres et ce suite à une nouvelle correction. Durant ce délai d'attente ma fille avait une correction non adapté à sa vue. D'habitude très rapide, dans ce cas il a fallu se renseigner. Le contact par téléphone et la réponse ont été très rapide. Mon interlocutrice a été très cordiale et ses explications très claires. Apprenant ainsi que nous ne disposerions pas du tiers payant nous avons engagé les frais et lancé rapidement la fabrication des nouveaux verres.

C
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Échange excellent avec mon conseiller très bien expliqué prix intéressant les options pour la santé généreuse pour se soigner . Disponible a toute heure possibilité de le joindre facilement remboursements avantageux .je recommande cette mutuelle sans hésiter.

J
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 23/01/2025

Aucune prise en charge de chambre en clinique psychiatrique, alors que la majorité des patients , clients d'autres mituelles, bénéficient d'une prise en charge au moins partielle et limitée dans le temps. Ceci alors qu'on avait indiqué en souscrivant que l'assurance hospitalisation était un critère important. Résultat : on decouvre dans le contrat, en toutes petites lettres : "aucune prise en charge de chambre individuelle en psychiatrie" alors qu'il n'y a que des chambres individuelles. Évitez à tout prix Swisslife.

V
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Catastrophique! Ils sont très long dans les remboursement et dans les devis. J’attend encore certains remboursement depuis janvier alors que nous sommes en avril ! De plus, AXA ne rembourse jamais les dépassement d’honoraires. Les avoir au téléphone est une corvée et les avoir par mail ou via l’application c’est pareil. Je ne recommande vraiment pas cette mutuelle santé.

F
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Très bon accueil Très bon conseil Explications claires A conseiller a mes amis

d
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Prix compétitifs, intervenante locale agréable ,professionnelle et efficace, Questionnement via la boîte de dialogue simple et réponse rapide. , les correspondants " rattachés " au siège, lors des questionnements sont efficients et à l,écoute. Content donc .

E
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Suite à un refus de prise en charge par un laboratoire d'analyses médicales, cette mutuelle ne répond pas aux messages adressés par l'adhérent sur la messagerie sécurisée. C'est un problème.

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Satisfaite pour le service. Toujours joignable ??. Je recommande cette mutuelle.

I
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 19/05/2024

Mutuelle à éviter à tout prix. Ne rembourse pas des soins d'orthodontie (demande un décompte sécu alors qu'à l'hôpital ça n'existe pas donc pas possible de fournir le document) alors que vos anciennes mutuelles le font et que vous êtes sensés être mieux couverts. Rembourse des soins alors que vous n'êtes plus chez eux (erreur de leur part) et après une seule lettre vous met une mise en demeure!!!! Sont forts pour vous prendre vos cotisations mais après c'est une autre histoire !!! Les personnes au téléphone sont désagréables et ne se renseignent même pas quand vous lui expliquez la procédure. Fuyez vite cette mutuelle!!!!

Z
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Pour la parodontie (traitement des gencives), on a soi-disant un forfait de 200 euros par an, mais oh surprise c'est 0 euro finalement car la part de la secu est de 100 %. ( 20 % de la note) Quand je pense que j'ai pris l'option 3 chez Alan ! FUYEZ ! Alan c'est que du VENT !

Z
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Je suis satisfais du service, le prix et le produit me convient parfaitement. Merci!

L
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Je suis très satisfaite de la conseillère téléphonique. Très professionnelle et très agréable. Elle m'a proposé des tarifs préférentiels et des partenaires afin de réduire le coût du devis dentaire. Merci pour sa disponibilité.

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Très contente d’avoir découvert votre service. Bien reçu par ma conseillère qui a su m’orienter pour mes besoins en tant qu’assurée

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Nous avons été très bien reçus, simplement, écoutés pour déterminer nos besoins. Nous savons ce pour quoi nous avons signé le contrat, signature en face à face. La conseillère s'est démenée pour nous donner satisfaction, surtout dans la façon de payer. Nous voulions un paiement à l'année (et non pas mensualisé) et par chèque, nous voulions également une prise en charge rapide et cela a été le cas.

F
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Mutuelle à fuir, pour proposer des prix attractifs ils sont forts, mais ils ne disent pas tout, aucun remboursement pour une dent sur pivot. Donc 700 € à ma charge

J
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

J'ai un contrat depuis 14 ans avec eux, mais depuis 4 ans avec les enfants. C'esta croix et la bannière pour bénéficier de ma mutuelle. Des bugs qui suppriment mes enfants de ma carte sans prévenir, une lenteur incroyable pour traiter les demandes. Des conseillers injoignables et des demandes clôturées sans pour autant solutionner le problème. A fuir.

M
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Très bon accueil à l'agence d'Eu ...! La personne m'a remis immédiatement le document demandé , avec le sourire . C'est bien d'avoir une agence à proximité ! Les cotisations sont dans la moyenne . Je recommande cette mutuelle avec grand plaisir !

D
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Mutuelle augmentée de 30 euros par mois et sur e tableau des garanties pour le dentaire apparaît pour Q4 :200 % seconde année et finalement sur les devis présentés à la mutuelle aucun des devis n est pris à 200 %sur un à 1025 € il reste à charge 595 € 192 € rembt ss et la mutuelle ne donne que 238 € Donc à peine 125 % Et sur devis à 3190 € il reste à charge 2404,62 282 15 remet SS la mutuelle ne donne que 503,23 € Donc à peine 180% Nous avons changé rn avril 2024 nous avons quitté Alptis qui était plus intéressante finalement. Je ne recommande pas Neoliane

B
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 11/05/2024

Cette mutuelle a été choisie par mon employeur , je trouve qu elle rembourse assez bien , les dialogues sont plutôt simple , mais l augmentation qu il y a eu au mois de Janvier ne nous a pas ete informé avant c est dommage.

M
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 23/02/2025

Je suis adhérent depuis le mois de février 2025 une erreur et survenu dans mon dossier d'inscription exactement sur ma date de naissance malgré les mails envoyés avec pièce d'identité toujours rien est fait pour la télétransmission c est la même chose franchement au début c tout rose mai après en vous fait baladée il ne répond même pas au téléphone mon avis concerne l assurance SPvie je la conseille à personne ! Par contre les prélèvements c a jour ça sera pas le cas pour la prochaine échéance

A
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Parfait, mon correspondant a été au top, a répondu à toutes mes questions et a été très réactif. Il a répondu à toutes mes questions et s'est très impliqué dans mon dossier, merci Bilal.

V
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 18/08/2024

Très déçu, j avais pris cette mutuelle car marque connue. Mutuelle dire responsable pour le 100/100 santé, aides financières en cas de grosses dépenses imprévues. Ils prétendaient ne pas avoir reçu les devis et factures. J ai dû envoyer en recommandé pour les remboursements de séances fascia thérapie, ostéopathe. Je n ai jamais eu de réponse à ma demande d aide exceptionnelle.

B
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Bonjour , chez vous , je gagne au niveau prix très satisfaite et les courtiers que j ai reçu très sympathique ?

C
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Après plusieurs années d'assurance, APRIL se permet de "refuser" ma résiliation (sur leur site, doublée d'une lettre recommandée avec AR) pour des motifs illégaux. Après plusieurs réclamation, ils refusent toujours de rembourser un voire deux mois de cotisation indue. Ils présentent "leur" résiliation au 1er janvier 2025 comme un arrangement particulièrement compréhensif de leur part, alors qu'ils doivent les mois de décembre 2024 voire de novembre 2024 (selon l'interprétation de la loi...) J'ai souscrit ailleurs pour des garanties à peu près équivalentes, pour plus de deux fois moins cher. Un seul conseil : consultez ailleurs et vous verrez la différence.