Tous les avis mutuelle santé - Page 16

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

c'est une honte. aucune aide ni information n'est apportée au client par téléphone, car, dixit "je ne suis pas habilitée à vous renseigner et le service correspondant est fermé" comme par hasard. J'ai appelé 3 jours différents. Attention: si votre changement de lunettes (et donc de vue) date de moins de 2 ans, même si vous n'y êtes évidement pour rien et que pouvoir voir c'est quand même indispensable pour le travail, ils refusent de rembourser en prétextant des raisons totalement arbitraires, concernant les choix de l'opticien, et surtout non précisées clairement lorsque l'on souscrit chez eux. ils renvoient la balle à l'opticien et débrouillez vous, payez même si vous n'y êtes pour rien. franchement ils ne sont plus compétitifs, à fuir. Mutuelle Solidaire pour les intermittents? Ben non en fait.

L
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Mutuelle à fuir absolument pas moyen de les joindre et ne répond même pas aux messages via l'espace perso. Depuis novembre 2024 toujours pas télétransmission sur Ameli et du coup remboursement en cours

F
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Des conseils de grande qualité dans cette agence de Bordeaux. L'étude est personnalisée et la formule la plus adaptée est conforme aux attentes. Très bon accueil de la conseillère adhérents, professionnalisme et rapidité pour répondre avec pertinence à mes différentes interrogations, je recommande fortement cette agence Intériale.

M
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Pour l instant aucun problème avec Yonivers seniors .J économise 60 euros par mois Et pour nous les retraités cela,est très important De plus lorsque j ai besoin d un renseignement ils me répondent très vite..j apprécie..

S
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/12/2024

Pour le moment je n'ai qu'un avis favorable pour les remboursements. Facilité de joindre un interlocuteur en cas de problèmes. Je suis satisfaite depuis fin décembre date d'adhésion

G
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

pas moyen d'avoir des renseignements sur mes garanties et pas de documents sur les règlements des soins c'est l'agent d'assurance qui fait pas son travail

e
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

je suis satisfaite de mon entretien téléphonique avec une conseillères qui ma bien explique les détaille dut contra

A
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Bon service. La counsellor parle lentement pour moi quand jai besoin. Explique bien. Jai toujours satisfie.

j
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

j'espère avoir bien choisi de faire confiance à meilleurtaux pour choisir ma mutuelle santé. Je leur fait confiance

E
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Mutuelle à fuir et très chère. Sur le papier elle vous donne une assistance après hospitalisation, mais si vous vous faites opérer en ambulatoire ceci est exclu sans que jamais on vous en informe avant! Conseillers en banque non formés pour être des assureurs, déjà qu’ils ont du mal à faire leur job correctement. Le crédit agricole est devenu aujourd’hui bien plus médiocre qu’une banque en ligne mais vous ponctionne jusqu’à la moelle !!!

K
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Je suis satisfaite du service. Les prix me conviennent ainsi que les garanties

E
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Service rapide et efficace. Interlocutrice très aimable. les propositions semblent concrètes et correctes

V
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Une conseillère très claire et précise dans ses explications et réponses à mes questions durant près de 1h30 mn annonçant un tarif ultra compétitif par rapport aux nombreuses complémentaires santé examinées pour des prestations identiques. En deux mots très professionnelle et courtoise. Espérons que pour les prochains contacts con- cernant des remboursements ou des suivis de dosser tout cela se concrétise car cette personne se dit joignable personnellement au téléphone .

d
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

je suis satisfaite du service Personne très sérieuse et très attentive à mon écoute.

M
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

cette mutuelle est à fuir ! ne répond jamais au téléphone soit disant saturée quelque soit l'heure à laquelle vous appelez. Ne répond pas non plus au mails ! ne rembourse pas le 100% santé et ne vous rembourse pas tout court... aucun suivi ni de référent pour votre dossier ! PERSONNE !!!! j'ai résilié mon contrat et 30 jours après ils ne m'ont toujours pas répondu, et contrat toujours pas résilié :-( horrible !

p
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Très bon contact avec les conseillers et bonne réponse sur les problèmes par contre les remboursements pharmacie non remboursés par AMO devraient être réévalués 50€

C
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Je vous invite à fuir cette mutuelle, qui s'avère être une véritable…. depuis plusieurs semaines. J'ai récemment effectué des soins dentaires et j'ai transmis la facture du praticien ainsi que le décompte de la sécurité sociale, en y joignant également les informations de ma mutuelle principale. Cependant, je reçois systématiquement des retours m'indiquant que mon dossier est incomplet, ce qui m'empêche d'obtenir un remboursement. Suite à cela, j'ai contacté ma mutuelle principale, qui m'a informé que le code d'acte était requis. Pourtant, celle-ci m'a confirmé que le décompte était bien détaillé. J'ai également fait vérifier mes documents par un expert. Le plus frustrant dans cette situation est l'absence d'interlocuteurs humains pour échanger. Vous vous retrouvez à interagir avec des machines et des ordinateurs qui ne font que répondre automatiquement à vos messages. Je vous conseille vivement de vous détourner de cette mutuelle, qui ne mérite pas votre confiance.

r
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

tout se passe comme annoncer pat just la carte de tiers payant reçue a la date prévue les démarches avec mon ancienne mutuelle et la sécurité sociale réalisées

c
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Toujours un conseiller pour vous répondre par téléphone ou mail. Délais de traitement très corrects et bonne prise en charge selon les garanties choisies dans votre contrat. Je recommande cette mutuelle très à l'écoute de ses clients

P
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Assurance nulle ! Tarifs hors de prix et quand on veut résilier, ils font traîner pour continuer les prélèvements ! J'ai voulu résilier après 1 an , en respectant le mois de préavis...résultat : on prend le prétexte que j'ai résilié trop tôt pour continuer a me prelever alors que j'ai déjà contracté une autre mutuelle !

T
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

J'ai voulu assurer ma maman sur mon contrat Auto; ils n'ont pas voulu. Du coup ils ont résilié mon contrat sans raison et mon bloqué pour trouver une autre assurance . Mais par contre ils m'ont proposé une assurance pour personne dont le contrat à été résilié par l'assureur. Du coup je suis en procédure contre eux pour résiliation abusive.

J
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Demande de remboursement pour acte dentaire du 24 janvier, dépôt facture 1250€ sur l’application le jour même (prise en charge Mercer attendu 650,00€), le 3 février je contacte le service client, ils me confirment avoir bien reçu la facture mais toujours pas transmise au service gestion, la personne au téléphone (très agréable) me demande de patienter et revient vers mois quelques minutes plus tard, me confirme que la facture est transmise au service compétent pour le règlement qui doit intervenir sous 10 jours ouvrés, le 19 février nouvel appel service client toujours pas de règlement, nouvelle interlocutrice qui m’annonce à nouveau que le règlement sera effectué d’ici 10 jours ouvrés, soit le 5 mars!! Depuis le 24 janvier nous serons si le paiement intervient bien le 5 mars à 28 jours ouvrés d’attente…!! Il sont loins les remboursements rapide annoncés. Je suis adhérent depuis 1 janvier 2021 par une souscription faite par mon employeur, j’ai pris ma retraite le 31 janvier 2025 et ne suis donc plus adhérent depuis cette date.

K
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

À fuir...j'y suis depuis 1 an...je me barre...presque 2 mois d'attente pour un remboursement orthodontie de presque 350 euros,il faut pleurer par téléphone même en envoyant par mail,courrier ou directement par la sécurité sociale c'est pareil !!!

M
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Après plus d'1 an d'adhésion pas de souci pour remboursement soins courants. Par contre pour remboursement soins dentaires, j'attends depuis mi janvier un remboursement important et comme par hasard toujours rien un mois après malgré 3 réclamations, je ne peux pas penser que c'est involontaire. Les réclamations ne changent rien, pour des mensualités plus que normales à 132€ par mois...

C
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

J'attends toujours le relevé optique dont j'ai besoin pour l'envoyer à ma sur mutuelle et je n'ai toujours rien..... Je ne vais pas faire une superbe pub sur Aesio mutuelle pour le moment. J'ai vraiment besoin de ce relevé. J'ai déboursé de ma poche 343€ et la sur mutuelle pour qu'elle me rembourse l'intégralité à besoin de se relevé ! Soins en decembre 2024 !!

B
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 22/10/2024

Ne Traite pas les demandes rapidement voir tout court. Erreur de rib à leur initiative évidemment et je ne reçois pas les remboursements depuis octobre 2024. Après plusieurs appels et relances rien est fait. J'ai demandé à modifier le rib, ce n'est pas traité. J'ai demandé des remboursements depuis octobre et ce n'est pas traité. C'est une honte je n'ai jamais vu ça !!! À FUIRRRRR.

g
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 20/03/2024

Je paie 2 mutuelles depuis 2 mois... qui doit plier en premier ? Est-ce légal de payer 2 mutuelles ? La plus récente devait résilier la plus ancienne.... Comment procéder ? Merci

P
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025

Cette mutuelle est injoignable au téléphone quand aux mails la mutuelle et ne réponds jamais aux mails ! C'est une mutuelle à fuir car le contact client est absolument nul.

S
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Si je pouvais je n aurais mis aucune étoile , soit disant un remboursement effectué le 15 sur mon compte ,le 19 toujours rien j ai téléphoné à ma banque il n y a aucun virement en cours sur mon compte . Au téléphone la conseillère ose me dire que c est une petite somme et que je patiente .. connait elle m'a situation pour me dire cela ? Une honte inadmissible .a présent c est a moi de fournir un certificat bancaire pour prouver que je n est pas eue mon remboursement .... Préjudice financier et préjudice moral .....car osé me dire que c est une toute petite somme sais une véritable honte vu ma situation et je pense la situation de beaucoup d autre je ne compte pas laissé cela a fuir et a bloqué

m
Avis suspect
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/01/2025

je l'ai choisi pour ma mère et depuis deux ans j'ai la tranquillité d'esprit. Remboursement impeccable. Service gestion pro...je recommande vraiment a tous.

k
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Une catastrophe ! Mon fils a eu un accident dentaire en Octobre 2024. Ça a occasionné de nombreux frais très importants. Nous sommes fin Fevrier, le dossier n'est toujours pas traité ! Nous n'avons eu aucun remboursement ! Ni aucun papier pour faire suivre à notre assurance responsabilité civile ! Je téléphone toutes les semaines mais je tombe sur des personnes qui ne savent et/ou ne peuvent rien faire d'autre que ouvrir une autre réclamation et me dire de patienter ! Bientôt 5 mois que je patiente !!!

C
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE ET DE L'ACCUEIL TELEPHONIQUE. LE TARIF ME CONVIENT.

C
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Disponibilité et bonne communication avec le conseiller, proposition et offre d'une nouvelle assurance avec une meilleure couverture à un prix très attractif,

K
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Ne répondent pas au téléphone. impossibilité d'être rappeler concernant des explications de remboursement ou non remboursement. on ne peut contacter que le service commercial ou devis qui ne peuvent pas nous répondre sur les remboursements.

C
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Augmentation du tarif de 40% en 3 ans.(de 169.8€ à 238,26€). Difficulté à résilier: tous les moyens sont bons!

r
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Pas très satisfait du remboursement concernant les dépassements d'honoraire ! A part ça rien de particulier

N
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfaite de vos services. En cas de questions j' ai une réponse rapide de la part du personnels. Concernant la tarification je trouve assez élevé pour une personne.

B
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Très satisfait de l'accueil reçu et de la compétence de la personne avec qui j'ai été en relation. Les questions et les demandes sont traitées avec soin et les réponses correspondent aux attentes. Merci.

T
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Au top pour l'accueil téléphonique. Rapide, efficace agréable. Le problème a été réglé rapidement et plusieurs solutions proposées. Nouvelle carte tiers payant en chemin plus une copie en .pdf par mail

V
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Rapide, efficace, couverture très satisfaisante : je suis couverte par Mercer depuis 8 ans, et j’ai été surprise par la rapidité des remboursements ainsi que par l’étendue de la couverture.