Tous les avis mutuelle santé - Page 16

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3.3
20171 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

raoport qualité-prix à priori plus intéressant qu'avec mon prestataire actuel.

S
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025

Pas d attente avant d être mise en relation avec une personne aimable et compétente. Pleinement satisfaite de l échange relatif à une prise en charge d un dépassement d honoraires et du délai de remboursement.

c
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 05/08/2024

Extrement decu par cette assurance qui ne couvre pas ses remboursements . De plus , la resiliation est tres difficile puisqu ils ont conteste la legitimité de presque toutes les donnees que j ai fourni a mon nouvel assureur .Donnees inscrites sur ma carte de tiers payant. Pour couronner le tout , nombre de lettres et coups de telephone pour intimider et recuperer des mensualites non dues .

C
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Je n'arrive pas me faire rembourser un acte en hôpital de jour. Il n'y a pas de décompte sécurité social individuel, suite à une directive de plusieurs année. Mercer semble ne pas être informé. interlocuteurs incompétents.

x
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

1) le centre dentaire 62 rue de gaulle à yerres 91330 figure toujours dans le réseau carte blanche alors qu'il a dénoncé la convention, cela induit en erreur. 2) les décomptes mutuelle sont sympa mais ne conviennent pas comme ceux des CPAM aux surcomplémentaires autres. 3)je suis souvent obligé de relancer après 10 jours ouvrés pour les demandes de remboursement transmises via le site adhérents.

N
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Je suis satisfaite de l’échange que j’ai eu avec le conseiller Je vais par contre faire un mail de réclamation pour une demande de remboursement d’un accessoire pour un cancer …

M
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 14/10/2024

Très heureux de la qualité des conseillers la santé avant tout mais avoir un bon conseiller c'est encore mieux merci à toute l'équipe et courage au personnels de antoria

C
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Depuis peu affiliée à AXA mutuelle collective (mutuelle d entreprise) je suis très déçue. Depuis mon affiliation je ne perçois aucun remboursement ! Ce n’est Pas faute d avoir pris du temps pour renvoyer tous les justificatifs possibles, mon dossier n avance pas et le personnel que j ai au téléphone n’arrive pas à répondre à mes questions. Je suis doublement interloquée car j ai moi même fait de la télétransmission de factures pendant des années comme infirmière libérale donc je ne comprends pas que tant de justificatifs soient exigés par AXA. Le temps de traitement est bien trop long. Vraiment déçue, je ne recommande pas du tout .

J
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

À fuir, ils ne sont pas sérieux, pas des réponses, pas des remboursements malgré les devis accepté, pleins dès erreurs à leur part. Je dois courir chaque fois derrière mon argent

S
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Un mutuelle catastrophique. Des infos erronées et jamais les mêmes en fonction du conseiller en ligne. En attente d'un remboursement de 800€ qui traine depuis des semaines. Pas de réponse à mes mails ni messages sur l'application. Je ne recommande pas du tout FUYEZ !

K
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Très bon accueil et réponse claire et précise personne compétente .le temps d attende très rapide j ai été très rapidement informé sur ma demande je vous recommande santiane

P
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Je ne compte pas exprimer l’ensemble des désagréments rencontrés avec la Matmut ici mais juste prévenir les potentiels futurs clients. Je me demandais aussi si en écrivant ici les personnes ayant laissé des avis avaient réussit à obtenir une solution à leur demande? Car par mail on attend sans avoir de réponse après bientôt un mois ?? je trouve cela juste inadmissible! Quand on parle d’optique enfants avec une prime d’assurance élevée avec renfort maximum optique et dentaire pour l’ensemble de la famille on attend pas de mauvaise surprise! Résultat j’ai dû me tourner vers du 100% santé avec ajout d’option sur les verres. Et pas de seconde lunettes a 1€, forcément avec du 100% santé… sinon 0€ de remboursement car gros problème chez eux que personne ne sait résoudre! Personnellement j’attends seulement de finir le soin orthodontie de mon fils pour quitter cette mutuelle!

K
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Service client peu reactif, ne traite pas les demandes malgré les relances telephoniques. Mutuelle très cheres notamment pour les tns pour un niveau de garantie moyen

A
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Nul nul nul Ce que je payer par été largement supérieur aux remboursements. De plus ils m'attaque en justice pour un trop perçu sans que j'ai été avisé par courriel pu mail. Très mécontent et chère pour rien

G
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025

Très satisfaite en tout point de vue.. Conseiller au top, très professionnel et très compétent, très aimable, échanges très agréables… Recommandations certaines..

G
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 19/11/2024

Incapable de faire un changement de banque en 4 mois. Après 2 mois de résiliation, il réclame ENCORE pour des prestations SANS AUCUN JUSTIFICATIF. A FUIR, aucun suivi, pas de réponse aux messages ou au devis envoyé. Vraiment pas sérieux

E
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Super conseiller Très efficace Gain de temps Et personne très sérieuse .

p
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Je souhaitais un renseignement car je suis actuellement assez immobilisée par une fracture. On m'a envoyée vers un sous-traitant qui a pour la 1ère personne coupé la communication. La 2ème personne m'a indiqué qu'ils avaient un problème informatique et finalement mon contrat ne permettait pas d'aide. J'ai été très déçue par la prise en charge et le fait que les personnes ne connaissaient pas la prestation.

M
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Assurée depuis fin novembre 2024, je vais de problèmes en problème depuis janvier 2025. C'est une galère pour se faire rembourser des frais qui auraient dû être payé par la mutuelle, mais celle-ci trouve toujours une excuse pour refuser les paiements .Alors les centres médicaux se retournent vers les assurés qui doivent payer et après c'est le bras de fer. Je ne vous recommande pas cette assurance j'ai hâte de partir, je suis bloquée jusqu'au 21 novembre.

L
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

je suis nouvelle adherente doc débutante dans l'expérience mais je suis satisfaite dès le début . je conseille cette mutuelle sans hésiter. le site web est clair et on y trouve tout ce dont on a besoin.

g
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

sans ambiguïté sur les réponses fournies lors de l'entretien téléphonique de ce jour. Personne particulièrement agréable et à l'écoute du petit problème posé

C
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Toujours aussi satisfait par les services de la MGP. Très bon accueil au téléphone, et toujours renseigné avec précision. Très grand professionnalisme de la part de mes interlocuteurs.

C
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

J'étais très satisfaite de l'échange que j'ai eu avec le conseiller très clair et precis

S
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Une Mutuelle au service de ses clients avec des professionnels de qualité, des garanties satisfaisantes et des délais de traitement rapide des dossiers. Félicitations

B
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

A fuir Délais non respectés Pas de réponse aux questions Attente téléphonique indécente Les réponses sont basées sur un argumentaire type Ce n'est pas une société recommandable

R
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Bonjour, Je suis globalement très satisfait de la MGP et des contacts téléphoniques qu'il m'arrive d'avoir avec ses représentants. A mon avis, les prix sont légèrement trop élevés mais je suppose que c'est une tendance générale et contemporaine qui se retrouve probablement dans tous les autres organismes de santé.

n
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

très sympathique, très professionnelle, à la fin de la conversation j'avais ma réponse. je recommande fortement cette mutuelle. jamais déçue. très contente

M
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Très bonne mutuelle A l'écoute de ses clients Remboursement et traitement des dossiers rapides L'application est très simple et facile à utiliser

M
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère en mutuelle pour son accompagnement exceptionnel. Elle a fait preuve d'une grande écoute, de patience et de professionnalisme tout au long de notre échange. Grâce à ses conseils clairs et précis, j'ai pu choisir la formule la plus adaptée à mes besoins, en toute confiance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec bienveillance et efficacité. Un grand merci pour son aide précieuse !

F
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Des demandes sur des devis dentaire en attente de retour depuis 2 mois !!!! Après réclamation on medit sous 15 jours depuis plus rien Cela devient vraiment insupportable Ce n est pas normal d attendre plus de 4 semaines pour des réponses à nos questions

m
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Nouvelle fantaisie de Mercer qui me demande maintenant pour pouvoir me rembourser et qu'ils ont la facture, de faire une attestation sur l'honneur pour dire que je n'ai pas une autre mutuelle en même temps (adhérente depuis 4 ans mutuelle employeur). Du jamais vu, des champions ! Tout est bon pour faire trainer les remboursements.

F
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Malheureusement cette mutuelle sans aucune organisation administrative, c’est du plus nulle que j’ai vu, ils veulent que mettre dans la poche, ils font le maximum pour que tu passes ta vie à envoyer des e-mail pour eux car ils se trompent tous les jours pour essayer de ne te pas rembourser

G
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Mutuelle à un prix raisonnable. Pas de miracle, mais sans doute utile en cas de gros pépin. J'espère ne pas trop avoir à solliciter Just à l'avenir. En espérant que les prix n'augmentent pas trop vite!

A
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Équipe réactive, ge´eralement recontacte par email dans les 12h et à l écoute. possibilité d avoir l avis de spécialistes sans aucun frais....Remboursement rapide. Je recommande vivement.

J
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Je trouve dommage de devoir toujours être obligé de contacter la mutuelle pour avoir des explications. Cette mutuelle est très décevante par rapport à celles que j'ai connu.

C
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Conseiller très agréable et disponible. Réponses concrètes et pas du tout de tentative de surévaluation. Merci

E
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Depuis janvier 2025.. A jour mensuellement de mes cotisations mutuelle.PAYÉES chaque mois ..... OUI. Mes prestations ne sont pas compensées ...téléphone on vous rassure ??? En juin toujours pas réglée cette situation. Comment une mutuelle ne réagit pas Plus énergiquement....c.est se moquer de l'adhérent. Les entreprises devraient faire des enquêtes de satisfaction car c.est intolérable ! IL SERAIT TEMPS DE REGULARISER CAR LES PHARMACIENS SE PLAIGNENT. LES ADHERENTS SE PLAIGNENT.... CE MATIN ON ME DIT C EST REGLE SOUS QUELQUES JOURS.... CET A.MIDI UN AUTRE AGENT REPOND AH OUI JE NE SAIS PAS... je fais QUOI ??? EN ATTENDANT !

J
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Dans le cadre d'un accord d'entreprise (le salarié n'a rien à dire) : remboursements Allianz comme attendu, pas de souci majeur... à part 47% d'augmentation de cotisation pour le conjoint cette année. Par contre, très mauvais contact avec le cabinet Mariotte à 70 -Lure, multiples erreurs et retards, jamais d'explications et encore moins d'excuses : on se fiche clairement de nous, sans doute qu'on ne rapporte pas assez. Le site d'Allianz, très pénible (nos équipes sont mobilisées blablabla) indique qu'on peut poser une question (au cabinet donc) : jamais de réponse. Réclamations ignorées, etc. C'est peut-être pareil ailleurs, mais ça dégoûte.

j
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Je suis satisfait du site de l’accueil et du conseiller ainsi que pour toute la procédure vraiment trop longue

M
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Bien abordable politique de faire un maximum de contrat... PROBLÈME UNE FOIS SIGNÉE LE SAV AU TÉLÉPHONE ET MEME EN AGENCE INCOMPÉTENT, LES CONSEILLERS INUTILES ET QUI SE SOUCIS SEULEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE ET NON DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME QU'ILS ONT EUX MEME CRÉÉ ET GROSSES GALÈRE À JOINDRE RESPONSABLE .