Tous les avis mutuelle santé - Page 19

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

J'ai appelé le service client car on ne m'a pas envoyé ma carte mutuelle, j'ai un scanner a passer demain (delais de 2 mois mais j'ai eu la chance un desistement de derniere minute) et l'application ne fonctionne pas. L'interlocutrice refuse de m'envoyer par mail et me dit qu'elle va me l'envoyer sous 8 a 10 jours (mon scanner est demain pour rappel). Aucune empathie, je pense changer de mutuelle des le remboursement effectué. A fuir

p
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

a ma grande surprise je reçois à nouveau un mail de la part de CPMS zenio avec échéancier mais là on passe à 129 euros /mois ce qui est exorbitant comme augmentation !! soit plus de 20 % d'augmentation sur l'année !! alors que les augmentations au niveau national sont de l'ordre de 10 a 15% en moyenne

M
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Je paie chère ma mutuelle et vous ne prenez pas en charge les dépassements d honoraires. Vous pourrez en prendre une partie

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J
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Je suis satisfait du prix mais je n’ai pas assez de recul sur la performance. Par contre j’essaye d’avoir une information sur la réception de l’avis tiers payant , beaucoup de difficulté car ma messagerie ne fonctionne pas et sur mon espace on me dit de cliquer sur avis tiers payant et cet avis n’existe pas sur mon espace. Cordialement

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N
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 11/12/2025

Excellent rapport qualité/prix Écoute attentive et réactivité Il ne reste plus qu à espérer que ces points positifs soient dupliqués sur la durée du contrat.

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M
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Bonne écoute et réactivité. Très satisfait de Henner Santé. Bien faire attention au type de contrat et aux couvertures associées. Les conseillers et les documents de Henner sont très bien faits.

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D
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Je suis satisfait de ce remboursement qui a été rapide et efficace merci pour votre réponse

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B
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026

Incompétence scandaleuse : Direct Assurance m’a prélevé plus de 80 € en novembre 2025 pour une mutuelle qui devait être effective le 2 janvier 2026. Or, depuis cette date impossible d’activer mon espace personnel. Je n’ai jamais reçu ma carte et ayant résilié mon ancienne mutuelle je me retrouve sans couverture avec des médicaments à acheter. Chaque service (technique, santé, souscription etc…) se renvoie la balle depuis 3 semaines en prétendant être dans l’incapacité d’activer mon compte et dans l’attente que l’autre service le fasse. Aucun moyen de contacter un informaticien(…!) . Aucun manager ne me rappelle malgré les promesses des employés lors de mes nombreux appels. Aucun moyen de les joindre par mail car ils refusent tous de me communiquer un e-mail. Aucun moyen de me faire rembourser non plus car ils refusent tous d’accéder à ma demande. Totalement scandaleux.

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M
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026

Très bien renseigné par une conseillère très sympathique et très professionnelle. Merci d’employer des êtres humains plutôt que des bots qui ne comprennent rien à notre demande.

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T
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 19/07/2025

Tous les avis ne sont pas a prendre en compte car ils concernent tous l accueil client et c'est pareil pour les avis d autres assurances. Jugé un assureur sur l accueil c est un peu limite, évidemment que pour vendre un contrat ils sont tous au top , maintenant sur les remboursements, délai etc .. pas d avis , cet plateforme n' est sûrement pas un bon indicateur.

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C
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

Très mécontente car il est impossible d'avoir un conseiller pour en savoir plus sur mon affiliation Je pense d'ailleurs ne pas y donner suite

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F
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Mutuelle au top, avec rapidité et disponibilité pour toute question. Et efficacité des réponses apportées. Merci pour votre aide fidèle ! Et bonne continuation !

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P
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

je suis satisfait des renseignements et des prix de l'acceuil téléphonique et de la patience de l'opératrice

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J
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

J'ai souscrit une mutuelle pour mes enfants depuis juin 2025 toujours pas de télétransmission ni de tiers payant. Après des relances auprès d'eux tout les 15 jours les conseillers n'ont pas les compétences ce que je peux comprendre ils sont la pour vendre. "Je remonte à la gestion" mais à croire qu'elle existe pas malheureusement. Ils disent on a pas les compétences mais on peut pas vous transférer à la gestion? qui vous rappelle jamais. Compliqué d'avoir un dialogue avec eux au final.

P
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Pour l instant satisfait du service téléphonique Mais mon contrat débute Le 16 février Je verrais a l avenir pour la satisfaction

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M
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Déçu concernant la prise en charge des chambres en centre de rééducation. .

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I
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

-Un conseiller dédié à l’écoute qui conseille vraiment, fait des recherches sérieuses pour répondre à mes besoins et mon budget -une simplicité

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J
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Je ne suis pas satisfaite car vous avez un commercial qui vous ment et ensuite que vous avez signé vous ne pouvez plus l’avoir et cette personne vous dit que c’est elle qui va géré votre dossier c’est un mensonge j’espère que je n’aurais pas de soucis avec cette mutuelle je suis déçue car je déteste le mensonge vous pouvez m’appeler et je vous dirai ce que je pense

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p
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/06/2025

bonjour plus je contacte mnt moins j'ai de réponses par téléphone aucun renseignement, pour 2 erreurs de ma banque j'ai été obligé de régler 2 mensualités par cb puis menace de saisie sur ma pension c'est honteux & un courrier m'à été adréssé depuis 8 jours à ce jour rien reçu j'ai envoyé 5 messages par mail toujours rien c'est navrant je ne recommande cette mutuelle en aucune façon en qui j'avais fait confiance

Y
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Complètement satisfait du Service proposé par l'Agence ACI de Castres (81). Bien cordialement

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B
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Satisfait à tout niveau, reste en attente de recevoir les cartes de tiers payant.

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P
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Concernant les parrainages : pas clair. Concernant la participation à une licence sportive : j'attends toujours un retour. Sur les prises en charges médicales, cette mutuelle semble bien.

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J
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Personne à l'écoute, qui trouve rapidement la solution en prenant le temps de donner des explications. Je pense néanmoins que les cotisations sont très élevées.

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P
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Rien n'est jamais remboursé. Aucun accident indemnisé et maintenant que je vais avoir un contrat groupe OBLIGATOIRE, impossible de résilier, ça dure depuis deux mois, on me balade !!!!

J
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Résiliation de mon contrat santé à mon égard en 08/2025, sans motifs, sans courriers, sans rien,... tout en l'apprenant par hasard en 01/2026 alors qu'il ont continuer à virer des prestations jusqu'à décembre 2026 (Tiers-Payant). Et black out : téléphone, aucun retour mail, ni retour à courrier recommandé... A fuir et surtout à ne pas souscrire, tant la gestion est catastrophique .... et ne parlons pas de la considération humaine.

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F
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Je ne peux pas m’exprimer avant d’avoir pu utiliser vos services,pour l’instant j’attends de voir .

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G
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Attendre 1 mois sans réponse .. Réponse du service client : c'était la semaine de Noël Ma réponse : ça fait un mois On est client .. c'est fou ! Bravo !

M
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Très bon accueil les explications complètes, très aimable rappelé en temps voulu prix intéressant ainsi que que des offres comparatifs merci à vous...

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l
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026

Je n'ai pas le choix mutuelle entreprise mais les peu de fois que je fais appel a eux c'est un pire cauchemar. J'ai 600 euros de frais hospitalisation en attente et pas de réponse aux message ils redemande la facture acquittée en boucle c'est une horeure pas de serieux pas de contact hulmain bref si vous avez le choix fuyez

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L
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

Ne répondent jamais au tel et ai déjà envoyé 2 mails aussi sans aucune réponse je regrette fortement Interiale qui était beaucoup plus réactif toujours pas de nouvelles de mes remboursements, une honte il ne faut pas être malade et ne pas se voir remboursé, à fuir ils partent de si vas qu ils ne peuvent que progresser

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p
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

De très bons et judicieux conseils pour ne pas payer plus que nécessaire ! Conseillère santé se montrant agréable, à l'écoute et de bons conseils

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t
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

l'opératrice était trés à l ecoute et a donné des réponses réactives à mes questions. merci à cette charmante opératrice. globalement la MGP est une tres bonne mutuelle.

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M
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025

Ils prennent en charge les dépassements d'honoraires sans sourciller et dans le contexte actuel, c'est super avantageux Les échanges via l'application sont faciles et rapides. Le remboursement est rapide et très plaisant

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H
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Le conseiller était courtois et donne des conseils utiles et clair. Explique chaque rubrique pour bien comprendre sur quelle formule choisir. Et question prix ok

J
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Je suis très satisfait de l'accueil et la qualité d'écoute ainsi que le haut niveau de professionnalisme

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M
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Très satisfaite de l'échange avec mon interlocuteur qui a su répondre à mes questions Personne aimable et courtoise comme on aimerait en avoir plus souvent Delai d'attente court

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V
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

Mutuelle désormais obligatoire pour tout les fonctionnaires de police, une honte, un service déplorable, des dossiers mal suivi, j'ai l'impression d'être dans le film le boulet et d'être dans l'impossibilité de choisir avec qui traiter... Ils ont du jour au lendemain fait supprimer ma conjointe et mon fils de mon espace client et de mes cotisations donc plus aucun remboursement possible jusqu'à un éventuel rattachement ( que j'attends toujours) . Aucun contact téléphonique possible, les mails ne sont pas suivis ce qu'il fait qu'une demi réponse est apportée et qu'il faut repasser par le chatbot pour répondre ce qui est idiot au possible... Bref à fuir ou plutôt à la mgp de ce remettre en question et d'avoir un service client digne de ce nom

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F
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 11/10/2025

Impossible de ne pas mettre d'étoile. C'est 1 très mauvaise mutuelle, leur plate forme ne donne que des informations erronées. Les professionnels de santé s'attachent à dire qu'ils n'ont que des problèmes avec cette mutuelle. Et quand j'appelle on me balade. J'attends mon ald depuis le 31 octobre et nous sommes le 20 janvier !

G
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Pour le moment je n’ai pas encore eu de soins santé depuis le 5 janvier donc à suivre dans le temps j’espère que tout ira bien au niveau du délai de traitement des remboursements

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D
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Ne répondent jamais au téléphone, ce qui cause de nombreux problèmes, de plus sur l'espace clients les questions sont limitées, ce qui vous laisse dans la panade

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