Tous les avis mutuelle santé - Page 21

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20269 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

k
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

adhérente depuis des années à viasanté, je suis satisfaite des services , du contact, de la prise en charge des frais et remboursements Au niveau tarif c'est correct étant donné que tous ceux qui me démarchent régulièrement ne proposent pas mieux!

C
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

A fuir absolument si vous le pouvez ! Malheureusement mutuelle santé imposée par l'employeur. Prestations minables pour un tarif élevé ! Personnel incompétent.

l
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier depuis le mois de mars. Malgré de nombreuses démarches, Swiss Life refuse systématiquement de me rembourser mes soins dentaires, invoquant à chaque fois de nouveaux prétextes sans justification claire. De plus, il est extrêmement difficile de joindre le service client : chaque appel nécessite plus de 45 minutes d'attente pour, au final, être raccroché sans avoir pu parler à un conseiller. Cette situation est inacceptable et particulièrement frustrante. Enfin, j'ai récemment reçu un courrier via l'espace client m'informant de la suspension de mon contrat, sans aucune explication ni possibilité de dialogue.

A
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Je n'ai absolument rien a redire pour le moment. J'attends de voir ce qu'il en sera dans les prochains moins au vu de ma situation actuelle Merci à vous

i
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Honteux, mutuelle prise pour moi et ma fille, ils n'ont pas pris la peine de faire une demande de télétransmission pour celle ci, impossible d'obtenir des remboursements pour de simples analyses médicales ou consultations, malgré l'envoi des pièces demandées, je n'ai jamais vu cela auparavant. je vais résilier tous mes contrats à echeance. a éviter

M
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

A fuir !! Une honte aucune télétransmission sur plusieurs contrats différents les agents au téléphone ne savent pas vous répondre ont vous demande les attestations de la sécurité sociale alor qu'il y ont accès tout ça pour mettre des mois a vous rembourser a ce jour je suis toujours en attente de frais que j'ai avancé en janvier !

B
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Aucun appel ! J’attends toujours mon rdv de 11h10 je reçois le questionnaire de satisfaction alors que personne ne m’a appelé. Merci de me contacter au plus vite. Cdlt

A
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Interlocuteur a l'ecoute disponible et tres aimable merci de m'avoir aidé lors d'un changement de coordonnées et d'avoir pris le temps de m'écouter je recommande

T
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

a fuir je mets une étoile paracerque je ne peux pas mettre 0 Malgré une télétransmission , je dois réclamer mes remboursements en transmettant facture et preuve de remboursement secu

I
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

Remboursements très long,la considération client n'est pas priorité impossible d'avoir un responsable au tel ou par email etc etc. En conclusion, la gestion est nulle. Sauvez vous

D
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 23/06/2025

Tout nouveau mais plutôt prometteur!! A priori bien meilleure couverture que mon ancienne mutuelle pour un coût mieux placé de env. 500 euros par an. Tout cela mérite d'être confirmé dans les fait au bout d'un an d'adhésion, aïs très prometteur.

D
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025

Nous sommes très satisfaits de la réactivité et du sérieux, inutile de renvoyer 3 fois les demandes et les pièces comme c'est le cas pour Aésio par exemple. Witiwi est simple et la communication tracée est suivie. la réactivité aux dossiers est très bonne. Merci cela fait du bien

R
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Bonsoir Contact téléphonique ce jour suite à un courrier reçu concernant un remboursement... Correspondante accueillante et efficace Merci pour l aide

T
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Très bonne mutuelle malgré que je dois partir pour une mutuelle obligatoire.tous les conseillers répondent à vos attentes ainsi qu aux diverses questions

n
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Très bien Communication très rapide. Conseillé très réactif et super gentil. Remboursement très rapide Le site MGP et santé clair très fonctionnel Et très clair.

k
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

nul ! on n'arriva pas facilement à joindre la bonne personne, ils répondent à côté de la plaque, ils ne sont pas coopératifs, et ma pharmacienne m'a dit que ça fait 2 ans qu'ils ne la remboursent plus

R
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Je suis très mécontente de cette mutuelle. Malgré une télétransmission bien active, je dois presque systématiquement réclamer mes remboursements. Parfois cela fonctionne, mais trop souvent, sans raison apparente, rien ne se fait automatiquement. C'est épuisant de devoir constamment vérifier ce qui devrait être géré automatiquement. Mais le plus problématique reste le service client. Même si l'attente initiale pour joindre un conseiller est courte, la suite est un vrai cauchemar. Les interlocuteurs ne comprennent pas les questions et doivent sans cesse mettre en attente pour consulter un supérieur, qui n'a pas forcément de réponse convenable vu que le problème lui est mal exposé.. Aujourd'hui encore, j'ai passé 1 heure au téléphone, été mise en attente 4 fois pour la même question, et au final… aucune réponse. Ils ont promis de revenir vers moi, j'espère que ce sera fait — mais vu les précédents, j'ai des doutes. Ce manque de compétence est inacceptable pour une mutuelle. Si vous avez le choix, passez votre chemin.

J
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

J'ai quitté la Mgen devenu trop cher .. pourtant sociétaire depuis 45 ans fonction publique et j'ai adhéré à just m'offrant un prix plus attractif pour les mêmes prestations...pour les prestations j'attends une période plus longue pour noter ma satisfaction

S
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Difficile de donner un avis, adhésion très récente, 1er juin 2025 , et pour l instant, peu de remboursement demandé, uniquement consultation de médecin et pharmacie.

M
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Mutuelle toujours à l'écoute . Serviable et surtout accessible et agréable . je recommande cela fait plus de 40 ans que je suis mutualiste et je n'ai jamais été déçue.

R
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Comparativement les prix sont dans la fourchette moyenne. Malheureusement le service est déplorable. Les temps de remboursement sont extrêmement longs quand ils ils ne vous disent pas qu’ils n’ont pas reçu les documents. Et c’est récurrent… très difficile de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. À fuir

F
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Tarif élevé mais assureur facilement joignable par téléphone, conseillères aimables, réactives et disponibles pour toutes questions relatives au contrat, aux remboursements.

D
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Une mutuelle que je ne recommande absolument pas. Il m’a fallu 6 mois pour ENFIN obtenir satisfaction (résiliation). J’ai eu des dizaines d’appels téléphoniques pour me faire revenir sur ma décision. Ma conseillère bancaire qui s’est occupée de mon dossier n’a jamais vu cela. De grands incompétents.

M
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025

Bonjour Cela fait des mois que je cherche à résilier mon contrat. Comme souvent, il est largement plus facile d'adhérer que de résilier un contrat qui ne m'est plus d'aucune utilité.

F
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025

Faites un cadeau à vos salariés, ne choisissez SURTOUT PAS cette mutuelle. C'est tout simplement à vomir. J'attends près de 3000€ de remboursement depuis plus de 2 ans, a n'en point douter ils tentent de faire courir jusqu'au délai de prescription. A chaque fois ils feignent de ne pas recevoir les pièces nécessaires pour le remboursement, et vont même jusqu'à les effacer des messages sur l'espace assuré pour vous obliger à repartir dans une boucle de demande complète. Je suis en train de monte un dossier avec avocat en support car je suis dorénavant certain que je n'obtiendrai pas les remboursements dus par une méthode classique

C
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Ils mettent trop de temps à rembourser suite à des frais hospitaliers, c'est inadmissible ! En attendant, nous continuons à payer nos cotisations et factures !!!

B
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

je suis pour l'instant assez satisfaite de la mutuelle Just, je ne suis adhérente que depuis le 17 juin 2025 donc cela est récent, donc mon avis est pour l'instant présent. Caroline Benincasa

F
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 18/08/2024

Je ne suis pas favorable à cette Mutuelle dont les acteurs ont voulu me vendre 1 assurance vie, 1 protection juridique, des assurances pour mes animaux. Depuis 36 ans que je cotise; ils ne vous font pas de cadeaux par contre, ils se font du fric derrière notre dos. J’ai eu à faire à plusieurs interlocutrices à Rouen qui étaient très peu professionnelles !

B
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025

BON ACCEUIL ET BON CONTACT AVEC DAMIEN LE CONSEILLER QUI A MIS EN PLACE LE NOUVEAU CONTRAT EN BON RAPPORT QUALITE PRIX BON SUIVI DE L4ENSEMBLE DE L'EQUIPE APIVIA ET SOUSCRIPTION CORRESPONDANT A MES SOUHAITS JE RECOMMANDE CETTE ASSURANCE POUR LA CLARTE DES INFORMATIONS ET DU PRIX DE CE CONTRAT I

M
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025

Vraiment une catastrophe. Depuis plus de 6 mois je v une résiliation aujourd'hui toujours au même point. Je déconseille cegema ..en plus injoignable au téléphone

G
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025

Je suis satisfaite de ma mutuelle. Je n’en changerai pas. Remboursements tout à fait corrects

P
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 21/05/2025

Nullissime. Remboursements insignifiants. Pas de correspondance avec mon dossier ameli malgré mes nombreuses demandes. De ce fait une obligation d'envoi des décomptes SS...Très vif mécontentement, alors que je suis une professionnelle de santé au courant des démarches à effectuer...

J
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 20/12/2024

Un excès de zèle incompréhensible. Un dossier de remboursement optique en date de décembre 2024 toujours en cours. Des demandes de documents incessantes : pourquoi ne pas demander l'ensemble des documents en une seule fois. Application nulle aucune possibilité de reprendre le dossier en cours pour le compléter Accueil téléphonique moyen, sans apport de solution. Un conseil : A fuir.

D
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Excellent accueil, personne très agréable, en recherche d'une solution rapidement alors que ma carte n était bloquée à l'enregistrement de mon dossier d'accueil au CHU de Besançon. J'adresse toutes mes félicitation à cette personne car avoir quelqu'un de compétent et d'agréable cela devient de plus en plus exceptionnel.

M
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Très Bon accueil et écoute Satisfaction dans le retour de ma demande Facilité à obtenir un interlocuteur Site simple d'utilisation un decompte mensuel serait appreciable

s
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

attende d'un remboursement complémentaire lunette depuis 3 mois, et 3 courriers et 2 appelles téléphonique l'attente téléphonique passe en boucle le même message depuis 3 mois il manque manifestement de personnel pour traiter les demandes...

c
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

JE NE VOUS CONSEILLE PAS, ATTENTION AU CONTRAT NON RESPONSABLE.....Vous ne savez pas ce que ces deux mots veulent dire, et bien moi jusqu'à aujourd'hui je ne le savais pas non plus ! Cela veut dire que le 100% santé n'est pas pris en charge ....Donc plutôt que de bénéficier de ce dispositif comme la pluspart des français et bien vous êtes obligés de payer sans être remboursé. Lorsque vous appelez pour demander des explications on vous balade pendant de longues minutes, et on se moque de vous en vous disant "Mais madame vous ne savez pas ce que veut dire HN" sur le devis. Il fallait comprendre "Hors Nomenclature". Même mon dentiste n'a pas compris le devis ce qui fait que j'ai téléphoné à Santiane. Mon interlocuteur m'a indiqué que j'allais être bien évidemment remboursé. Bref je vous déconseille fortement cette mutuelle et surtout vérifier bien votre contrat. J'aurais dû aller voir les avis qui ne sont pas brillants avant de m'engager avec eux. En ce qui me concerne j'ai résilié ce jour mon contrat.

D
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Une mutuelle vraiment à l'écoute des adhérents avec toujours des réponses rapides quelques soient nos demandes.???? C'est la meilleure des mutuelles??

m
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Toujours très bien reçu., pas trop d'attente téléphonique et très bons renseignements. Personnel très à l'écoute. Nous sommes très satisfaits de notre mutuelle

S
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

La disponibilité des conseillers, et surtout de bons conseils. Le prix des cotisations est dans la moyenne des autres assurances , surtout compte tenu de mon âge.