Tous les avis mutuelle santé - Page 21

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

L'entretien téléphonique avec l'agent a été parfait. J'ai obtenu des informations claires et précises.

s
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Voilà et encore un avis négatif j'ai envoyé deux autres devis le 28 janvier toujours pas de réponse et pourtant il y écrit Étudié est en traitement mais toujours pas de réponse ce n'est vraiment plus possible nous sommes le 10 février et rien et je dois vraiment avoir les prises en charge avant mercredi pour les premiers devis j'ai du me battre presque un mois mais la franchement je pense vraiment prévenir DGCCRF car cela ne peut plus continuer comme ça et quand je vois les avis des autres clients je me dit mais qu'elle mutuelle je suis vraiment déçu et pire écoeurée de ce qu'il font subir aux clients mon époux à une autre complémentaire que moi elle est au top réponse très rapide je pense vraiment changer.

c
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

tres bonne complementaire bon niveau de prix et de remboursement notamment sur le dentaire et l'optique et les medecines douces a conseiller vivement

N
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Le temps d’attente au téléphone est raisonnable. Au bout, il y a un personnel qui répond, qui est agréable, qui essaye de trouver des solutions aux difficultés que l’on rencontre.

D
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Je ne recommande pas du tout matmut ociane. Conseillers mal aimable. Après un désaccord la compagnie n'a rien fait des actes subit par un de ces salarié. Et à profiter de notre faiblesse à un moment de la vie qui a fais que nous étions à côté de la plaque Et bien d'autre choses. Nous avions demander un geste commercial ou autre et rien. Avoir 15 personnes diferrente qui sois disant remonte l'information et au bout du compte rien. On nous a dit que pour 2025 notre mutuelle ne bougerais pas pendant 1 ans resultat 8 euros d'augmentation Une assurance à fuire. Nous attendons le 15 Mars et basta

R
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

SERVICE RAPIDE .A L'ECOUTE DE MES DEMANDES. REPONSE A LA HAUTEUR DE CE QUE L'ON ATTEND .PROFESSIONALISME AU RDV.

T
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Inadmissible, depuis 1 mois et demi ma portabilité n’a toujours pas été activée malgré l’accord de mon employeur et l’envoi des documents demandés par axa. Sachant qu’il a fallu envoyer sans cesse des documents et qu’il a fallu attendre à chaque communication téléphonique un long moment pour avoir quelqu’un. A ce jour ils me demandent encore d’autres documents !!!

n
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 14/12/2024

Je me suis inscrite chez eux j'ai eu un problème c'est pas le premier problème que j'ai eu j'ai eu quelqu'un au téléphone je t'ai pas contente j'étais en colère je vais me barrer de chez eux vous payez une mensualité pas très cher et quand vous avez un problème ils en ont rien à foutre voilà c'est mon avis

L
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Conseillère très agréable et compétente. J'ai eu tout les renseignements que je souhaitais avoir. Même plus encore. Très contente de cet échange aujourd'hui

L
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

J'ai fait une demande de remboursement pour une paire de lunettes le 24/01/25. Je suis assurée déjà 1 an et 4 mois. La monture de lunettes coûte 100,80 euros. J'ai payé la commande au «Optical center ». Selon les termes du contrat, vous devez me rembourser 100 euros. En réponse à ma demande, vous m'avez dit que je recevrais 0 euro car un tiers avait déjà perçu le paiement pour moi. C'est un mensonge. Vous ne les avez pas payés. Quand recevrai-je un remboursement de 100 euros pour l'achat de montures de lunettes? Je vous ai envoyé trois demandes et e-mails et tous sont restés sans réponse. Je suis extrêmement déçu.

M
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

je suis satisfaite du professionnalisme du conseiller qui a été a l'écoute de mes demandes pour ma mutuelle.

s
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

COURTIER ECG ASSURANCE PAS SERIEUX!! au début on est harcelé pour signer! une fois signer, le courtier a fait une erreur et maintenant il est INJOIGNABLE! fuyez!

m
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Pas de difficultés pour avoir les réponses. Service rendu pour toute demande concernant ma mutuelle et remboursements très rapides. Merci Aesio de ce suivi.

S
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Excellent accueil téléphonique, des renseignements structurés résultants d'une bonne écoute. Comme toutes les assurances, le prix est élevé, mais..... les couvertures apportées le moment venu peuvent donner un sens aux débours réguliers. Dans le cas de CLM, garder l'intégralité de sa rémunération (salaire + primes) est le must mais bien réel chez MGP.

b
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024

trop, trop cher, 145 euros pour 1 personne en contrat intermédiaire ce n'est plus raisonnable. S i vous vous faites opérer et que le chirurgien et l'anesthésiste vous demande des dépassement d'honoraires le remboursement est de 0.

E
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Bonjour, J'ai contacté ma mutuelle Mgp pour un renseignement sur mes remboursements. L'attente n'a pas été longue avant d'avoir une personne au bout du fil et en plus mon interlocutrice a été très aimable et efficace. Merci !

g
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

client mon epouse et moi depuis toujours,important problème de gestion,les réponses au telephones sont les memes de la part des conseillers,votre demande est prise en compte,nous téléconseillers ne pouvons rien faire ,on va vous rappeler et on vous rappelle jamais.

G
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Aucune réponses pour une demande e décompte santé. Les personnes au téléphone sont sympa mais ne résolvent pas mes demande (juste une demande d'édition de compte de remboursement) Le sav est totalement à revoir

M
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

depuis janvier 2025 , changement gestionnaire , nul impossible de les avoir au telephone , ne reponde jamais au mail de relance j 'attends un remboursement complementaire sur des soins dentaires depuis decembre et le 9 FEVRIER rien , or ce montant avait ete compris dans l'accord du devis mepris total

F
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 13/08/2024

Bonjour, j'ai voulu refaire mes lunettes et l'opticien ne pouvait pas se connecter à ma mutuelle. Du coup je vais sur leur site et surprise ils nous avaient radié. Je les appelle pour savoir ce qui l'en ait et on me dit de me rapprocher de mon entreprise. Mon entreprise est au courant de rien. Du coup comme je devais me faire opérer 1 mois plus tard j'ai pris une autre mutuelle qui n'a pas.demander de certificat de radiation car je leur ai montrer le site internet ou c'était bien marqué radié. 2 mois plus tard les prélèvements de Klesia reprennent comme si rien ne c'était passé mais j'avais arreter leur droit a prelever. Je les.ai appelé et ils m'ont dit qu'ils étaient dans leur droits. Du coup ils me.reclament 400 euros de cotisations alors que je paie pour une autre mutuelle. J'ai contacté leur médiateur et ils me.disent que je dois payer. Quels recours peut.on avoir ? J'ai contacter le CTIP mais pas de retour non plus de leur part. On ne doit pas avoir le même dictionnaire pour la définition du mot radié. Fuyer cet organisme.

A
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

A fuir. Malgré que l'on ai donné à plusieurs reprises les mandats sépia, cette mutuelle ne s'est prélevée que 2 ou 3 fois dans l'année quand ça leur chantait. Ils nous radiaient sans même nous prévenir par aucun moyen. Ils nous demandent une somme de plus de 1000 euros pour les cotisations non payees , pourquoi devrions nous payer, payer leur faute à eux, payer une prestation à laquelle nous n'avons pas eu droit. C'est comme si vous alliez au restaurant et que l'on vous demandait de payer votre repas sans n'avoir rien eu.

D
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 11/10/2024

Toujours pas reçu ma carte mutuelle depuis octobre 4 mois sans carte d assuré une honte déjà 6 appels pour rien j'ai une carte provisoire a télécharger neoliane vous êtes vraiment pas. A la hauteur

g
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

Malgré les commentaires négatif, j'ai quand même souscrit une assurance auprès de cette mutuelle. J'ai posé une question le 15 janvier et a ce jour au 8 février je n'ai toujours pas eu de réponse. Je crois qu'ils se font un plaisir a ne pas réponde et si la communication ne s'améliore pas je suis pas sur de rester une deuxième année.

E
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Je suis satisfait des conseils et renseignements de la conseillère ainsi que les tarifs

M
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Je suis satisfait de votre service Je suis satisfait pour le prix Cordialement

B
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

Samia et ses collègues sont aux petits soins pour vous trouver le meilleur tarif et régler toutes les démarches nécessaires. Pour l'écoute et le service, je recommande sans réserve.

L
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Je suis ravi de votre Rapidité, efficacité, professionnalisme. Merci Interiale

T
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

je paye plus de 85 € pour n'avoir aucune prise en charge mutuelle chez l'ophtalmo et pas de lunettes c'est top ? je ne prendrai plus aucune mutuelle à l'avenir je pense je préfère mettre de côté tous les mois la même somme A FUIR !!!!

D
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Nouveau dans la région et pour un premier rdv , nous avons reçu très bon accueil dans l'agence de St Etienne avec une dame qui connaissait très bien son métier Renseignements et conseils très explicites

j
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Je suis satisfait des prix, du remboursement. Le personnel est professionnel, souriant, accueillant. L'application est pratique,

S
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 02/02/2025

Suivi impressionnant des dossiers. J'ai été très surprise et agréablement. Pour l'instant c'est parfait, tant au niveau des prix exercés, des remboursements et du suivi.

z
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025

L'application est inutilisable, impossible de gérer mon contrat correctement. Le service client est totalement inefficace, sauf si l'on se déplace en agence. On a ajouté des options à mon contrat que je n'ai jamais demandées, et après deux mois de démarches (appels, e-mails), impossible de les faire retirer. Je paie un prix exorbitant pour un niveau 1 sans aucune garantie, bien plus cher que chez d'autres concurrents. Et bien sûr, impossible de résilier malgré tous les problèmes rencontrés. À ce stade, mieux vaut ne pas avoir de mutuelle du tout. Je déconseille fortement.

f
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je tiens à signaler que le délégataire Mercer (j'ai un contrat santé complémentaire Cardif souscrit par l'intermédiaire de BNP) est d'une incroyable incompétence. Je tente de leur demander une attestation de Loi Madelin. Ils me demandent une attestation de vigilance URSSAF (c'est leur droit), mais celle du millésime 2025 ne précise pas le risque cotisé, donc le service de gestion Mercer me demande indéfiniment une attestation avec la précision du risque Maladie. On tourne en boucle.... c'est du délire !

S
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Extrêmement satisfait de l'attention et de la qualité de l'écoute de monsieur A.P. Son accueil son professionnalisme sont à souligner. Très attentif à ma demande et très cordiale.

T
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Très chère je paye plus de 85 euros peu de besoins heureusement ophtalmologie je vais ds un centre mutualiste qui ne fait pas d avance avec cette mutuelle 65 euros de déboursés et aujourd'hui je reçois un mail qu'ils ne remboursent pas Pas de possibilité de remboursement de lunettes donc j ai bien fait de les quitter ! Mutuelle qui ne sert à rien j aurais plus économisé à ne pas en avoir du tout Courage fuyez

c
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

La réponse apportée par votre conseiller à mon questionnement a été parfaite et son investigation tout aussi remarquable du bon boulot .merci à lui!

k
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis satisfait, très bon suivi. bonne écoute. Un peu cher comparé au mutuelle flotte. Si non très bon fonctionnement à tout les niveaux.

N
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Interlocuteurs très professionnel, il a été claire précis et concis ! En cherchant à connaître mes besoins il a pu me trouver un offre qui correspond à mes attentes. 5 étoiles .

K
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 18/09/2024

Vraiment à fuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiir, ils vont vous amadouer lors de la souscription mais ne céder pas. On m'a dit que je serai bien couverte pour tout ce qui est maternité même si j'ai une sage femme dans le privée, et quelle a été ma surprise... En fait c'est faux. J'aurais du mettre à l'écrit ce qui m'a été dit à l'oral AVANT DE SOUSCRIRE. De plus les conseillers ne connaissent pas leur contrat, quand j'ai su que je n'allais pas être remboursée, j'ai cherché à comprendre mon contrat et en fait ils n'y comprennent rien eux même. On doit passer par message sur leur plateforme. Sauf qu'ils ne répondent pas aux questions posées et ferment la conversations, donc forcément on ne peut plus échanger par message. Logiquement on passe par appel téléphonique et eux nous disent de passer par messages donc en fait on ouvre 36325 discussions qui ne sont jamais vraiment bien traité par leur service. Vraiment à fuir à fuir à fuir moi je me suis faite avoir mais si je peux aider ne souscrivez pas. En plus c'est pour 1 an donc 75 euros dans le vide. Vous avez bien vu, 75 euros PAR MOIS tellement je pensais être bien couverte... J'ai été un vrai pigeon

R
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Attention à ne pas trop augmenter les tarifs . Rembourssement dentaire bridge et autres insuffisants de même que les verres de lunettes . Appel suivi par des conseillères au top .