Tous les avis mutuelle santé - Page 23

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025

Pouvez-vous m'explique pour quelle raison, étant pris à 100% pour mon problème de coeur par CPAM, je ne suis pas remboursé intégralement du prix de la consultation de mon médecin traitant. Je ne comprend d'ailleurs pas pour quelle raison je suis obligé d'avancer le prix de la consultation alors que normalement elle doit être gratuite. D'autres connaissances dans le même cas que moi n'avance jamais d'argent à leur médecin traitant.

S
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025

Tres bonnes explications Proposition en phase avec le besoin exprimé Procédure d'adhésion simple

A
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Remboursements super rapides, c'est très pratique. Interface super claire et efficace. Service client super efficace. Par contre les remboursements pourraient être meilleurs, mais c'est probablement lié au type de contrat de ma petite entreprise

F
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

J'ai toujours eu réponse à mes questions. De bon échange téléphonique. Rapidité dans les remboursements. Application via le téléphone très pratique. Dommage que nous avons pas accès au devis via un lien.

M
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Après avoir effectué une demande en ligne et dans l'attente d'une réponse, j'essaie de les appeler pour accélérer les choses : temps d'attente estimé avant d'avoir un conseiller en ligne : plus d'une heure... A cela s'ajoute un site qui bug régulièrement....

R
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Je suis globalement satisfait mais les justificatifs demandés avant d'accorder le paiement sont parfois etonnants par exemple un avis de radiation de l'ancienne mutuelle déjà fourni en début de contrat

S
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Nouvelle mutuelle d entreprise . Malgré la Prise de l option 2 pour être mieux remboursé, il me reste le reste a charge de mes bas de contentions , la podolgie n est pas prit en compte et pas de remboursement pour de la médecine douce ( même pas une séance ) . Je suis contrainte de rester chez eux . Pavillon prévoyance était mieux en mutuelle d entreprise

p
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

je suis satisfait parce qu'il y a de l'écoute et des propositions en fonction de nos besoin ....Ca fait du bien de parler avec un humain !!

M
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Cela fait trois ans que nous sommes chez ALPTIS et dans l ensemble nous sommes satisfait. Je pense qu il y a de vrai problèmes au niveau de la communication, jamais de réponses aux mails que n on envoie. Au niveau des remboursements c est très bien sauf quand cela ne passe pas par la secu style pédicure. Faites un effort Onéreuse mais ailleurs ce sont les mêmes prix pour être bien garantie . Évitez les grosses augmentation pour nous les retraités seraient bien

S
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Je ne recommande à personne de choisir cette mutuelle qui n'est absolument pas sérieuse, ne répond à aucune attente. Demande à prélever des montants inexplicable et depuis février j'attends un remboursement dentaire et nous sommes en juin, remboursement que dalle. Cette expérience est vraiment une très mauvaise. Plus jamais. Vous êtes trop nul

M
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Depuis 2022 je paie une mutuelle MMA qui ne me rembourse pas mes frais médicaux ( visites chez le médecin ou chez le dentiste ) MMA n'a même fait la teledeclaration auprès de la sécurité sociale malgré mes multiples relances !!

A
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Catastrophique , disfonctionnements en série, aucun contact possible, à proscrire. En réponse à mes demandes de remboursement sur envois de devis, réponses : nous sommes débordés et faisons de notre mieux ... j'attends depuis deux mois ...

A
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Je suis chez allianz pour tout(maison auto.....) depuis des années Je n ai eu aucun problèmes , mais concernant la mutuelle santé c est une catastrophe, à fuir !! On arrive jamais à avoir un interlocuteur, et encore moins le conseiller attitré ! Il était bien présent pour faire signer les contrats, ça y a pas de problème ! Il est même venu à mon domicile me les faire signer !! Mais depuis silence radio!! Je veut resilier mon contrat et même sur l appli c est impossible, personne pour nous renseigner, prendre ma demande en compte....ah ça, pour pomper le fric , il y a aucuns soucis ! C est une honte !!

O
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

A fuir! Leur nouvelle lubie : comme ils n'ont pas assez prélevé pour les cotisations (donc ce n'est pas de notre faute s'ils ne savent pas compter...) ils ne nous remboursent plus les frais de santé et mettent les remboursements dans leur poche! Concrètement je paye une mutuelle pour ne pas être remboursée!!!!

D
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Mou Mou somme conpri j'ai pris une bonne assurance mutuelle de la part de cett dame mes salutations cinser le n'ai plus rien avoue dire merci 8

M
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Très bon contact vraiment a notre service. Je suis très satisfaite du contact que j ai avec mon conseiller il est vraiment dévoué et de bons conseils

J
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Pour le moment je n'ai pas encore eu l'utilité de la mutuelle, je verrai et je vous dis. En tous les cas les conseillers que j' ai au téléphone sont toujours à l'écoute et très aimables.

F
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Satisfaite du temps accordé et des explications claires qui m'ont été données par mon interlocutrice

R
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Excellent service Trés à l'écoute Service client performant joignable rapidement Rapport qualité prix de qualité Trés bonne mutuelle santé+++++ Merci

x
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

suite à des soins dentaires dont j'avais pris la peine de faire une demande de devis et envoyé à harmonie mutuelle, celle-ci me demande de nouveaux documents...et encore parce que j'ai appelé dont deux RDV téléphonique pas honoré. Si vous n'avez pas de problème d'argent pour faire face aux soins vous pouvez compter sur eux......

S
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

J'ai souscrit cette mutuelle il y a 1 an pour des soins dentaires en prenant une bonne option avec des mensualités de plus de 115 euros mensuels. Cette mutuelle a un service dentaire spécifique qui exige des tas de pièces justicatives ades dates précises ce que j'ai fourni (devis radio panoramique dentaire facture) mais refuse de me payer le forfait prévu dans mon contrat car le praticien ne m'a fourni qu'un diagnostic oral au moment du devis alors qu'ils exigent cette pièce écrite et malgré une attestation faite par ce dernier sur le bilan cela ne convient toujours pas et ils ne veulent pas me rembourser ! Le client payeur est pris en otage et pénalisé ce qui est inadmissible ! Fuyez cette mutuelle qui fait miroiter de bons remboursements mais qui fait tout au final pour ne pas rembourser ! Je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec aucune autres auparavant et pour les mêmes soins ! Très mauvaise expérience... j'ai demandé la résiliation.

A
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Peu d'attente pour avoir un conseiller en ligne. Entretien clair et de qualité. J'ai obtenu les réponses à mes questions. Grande amabilité et professionnalisme du conseiller.

M
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

contact toujours rapide à l'écoute et règles toujours le problème ne changez rien conseillère au top .Prix correct rapide pour les remboursements. SUPER

R
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

J'ai de bons échanges avec la société. les remboursements sont rapides Les contacts avec les conseillers sont toujours agréables

c
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

toujours à la MGP depuis 1988 et jamais déçu . Un effort sur les chambres particulières et les dépassements d'honoraires seraient bienvenus . Remboursement rapide et contact facile Cdt

C
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Je ne comprends pas que cette mutuelle soit désormais injoignable soit par téléphone soit via l'espace client. La migration informatique est mise en cause mais depuis plusieurs mois que cela dure j'ai beaucoup de mal à croire à ce prétexte. Une partie du site marche bien et une autre complètement bloquée. Cela me paraît plus volontaire qu'accidentel ! Comme par hasard c'est la partie demande de prise en charge qui ne fonctionne plus ! J'en ai envoyé une le 21 mai et depuis aucune réponse même pas un simple accusé de réception. C'est complètement anormal de traiter ainsi les assurés. Je me renseigne pour changer de mutuelle car cette situation devient angoissante. Que se cache t-il derrière cette soit disante migration informatique qui n'aboutit pas ??

S
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025

Les points + : - remboursements dans un délai cohérent et à mon sens convenable. - aide téléphonique ou échange d’e-mail rapide, interlocuteur patient et bienveillant ( on valide leur douceur également) et vous explique tout et répond à toutes vos interrogations . - application simple, rapide et intuitive. - bébé qui arrive à droit au même contrat que moi gratuit pendant 1 an mais par conséquent pas de « prime » à l’arrivée de bébé. Les point - : - en fonction de votre contrat, des options, je trouve la mutuelle onéreuse. - certaines prises en charge sont faibles par rapport au prix du contrat et en manque de sens (un remboursement osteo 3 séances de 30€/ an mais en général les osteos sont à minima 50€ ) - l’option d’hospitalisation ne prend en charge que sous certaines conditions un peu rude à mon sens. Dans l’ensemble c’est une mutuelle convenable mais onéreuse. Je l’ai souscrite car je la connais pour ses prises en charges en cas de décès et que je travaillais dans le funéraire.

T
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

Je trouve que c'est une véritable catastrophe mutuelle Audience d'autant plus à l'heure du numérique. Exemple mon ostéopathe me transfère ma facture par mail pour me faire rembourser par Audiens , bien entendu audience bloque tout fichier qui fait 3 Mo donc impossible d'envoyer ma facture . Limiter par fichier 3 Mo à l'heure du numérique je trouve ça médiocre On me dit que je peux envoyer ma facture par mail mais toujours aucune réponse et aucun .remboursement. Autre mauvaise expérience avec Audiens. J'ai eu le dos complètement bloqué avec des lombalgies j'étais grave à terre encore une mauvaise expérience avec l'assistance qui a refusé de faire venir une aide à domicile et de la prendre en charge il faut savoir qu'avec cette mutuelle il faut avoir été hospitalisé plusieurs jours pour avoir droit à une aide à son domicile. Étang grave à terre chez moi j'ai dû faire appel à tous mes voisins, l'assistance Audiens est plutôt médiocre

C
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je suis satisfaite des échanges mais le site n'est pas pratique pour les différentes demandes. J'ai envoyé un devis pour des soins dentaires afin de savoir quel serait le montant remboursé par la mutuelle, et quel serait le reste à charge, je n'ai pas de réponse, rien sur le site lorsque je me connecte. j'ai également fait une demande de remboursement pour une prise de sang en envoyant la facture acquittée du laboratoire, il m'a été demandé d'envoyer le décompte de la sécurité sociale, mais je n'ai pas trouvé où déposer ce document...

s
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

je suis MGP depuis plus de 25ans, j'essaie d être en bonne santé; ma dernière expérience a été téléphonique les personnes sont aimables et conseillent bien. c'est important d avoir un contact car je ne suis pas très web . je suis satisfaite. merci

A
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Je suis satisfaite du service, je n'ai pas rencontré de problème dans l'année écoulée, et le service est toujours disponible.

G
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Les conseillers qui évaluent vos besoins avant signature vous envoies du rêve mais ensuite au moment de rembourser ,ce n est plus du tout la même... Nous regrettons beaucoup d avoir changé nos mutuelles santé pour la matmut ociane .

A
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

mutuelle de plus en plus difficile à joindre tph, ferme avant l heure indiquée; coupe quand on obtient la ligne, site non accessible ! pas de réponse à demande devis ou question par le site (3 fois en 6 mois) une dégradation continue des services (déçu après 64 ans de fidélité)

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Un peu d'attente concernant l'appel mais peu importe. Conseillère très agréable, réponse claire à ma demande.. impeccable pour mon premier appel. Merci

L
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

J’ai eu un excellent échange avec AGUA, qui a été très agréable, à l’écoute et professionnel(le). Les conseils étaient clairs, précis et les explications données m’ont vraiment aidé à mieux comprendre ma situation. Merci pour votre disponibilité et votre bienveillance.

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Parfait Une interlocutrice Karine Begueret au top Très satisfait À voir dans le temps avec l’assureur

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Parfait Une interlocutrice Karine Begueret au top Très satisfait À voir dans le temps avec l’assureur

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Excellent échange avec votre agente ce jour, personne polie et très professionnelle. Je ne souhaite pas de modification de contrat, je vais étudier les informations transmises sur l'assurance accidents de la vie. Bravo pour ce service client!

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025

Merci pour toute l'attention qui m'a été apportée et le résultat très satisfaisant.

M
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Depuis le mois de février 2025 nous attendons des informations sur la portabilite de nos attestations de tiers payant. RIEN ne se passe et après une dizaine d'appels téléphoniques et autant de mails.... on nous ballade de personne en personne pour n'avoir au final.... RIEN. Des incapables ? OUI. Des incompétents ? OUI. Que faire devant tant d'ignorance ? Un conseil ? Évitez le groupe Axa/Sogarep et vous serez satisfaits.