Tous les avis mutuelle santé - Page 26

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20149 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Grande réactivité des conseillers, que ce soit par chat ou par mail Ergonomie de l'espace assuré en ligne Facilité des démarches (adhésion...) Seuls bémols : le délai de mise en place de la portabilité, et la couverture limitée de certains actes et spécialités

M
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Satisfait bonne personne au téléphone accueillante et très agréable à parler et beaucoup de conseils

z
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Malgré un temps d'attente un peu long 8 à 9 minutes la personne qui m'a répondu était très chaleureuse et très professionnelle elle a répondu très précisément à toutes mes questions

S
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Bonjour, Assuré chez Malakoff Humanis via mon entreprise. Je demande un devis dentaire pour prise en charge avec option surcomplementaire Dentaire ou sans, pour pouvoir faire mon choix. Et ce jour au téléphone, le service relation client me dit qu il ne peut pas être realiser de simulation avec la surcomplementaire dentaire, car pas choisit l option lors de la souscription. C est très facile de se décider sans exemple précis qui correspond à ses besoins. Donc mutuelle hors de prix pour les prestations offertes. Je ne recommande pas....

J
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Fermeture du bureau du havre nous aurions dû conserver notre bureau rue de Paris les yeux plus grands que le ventre c'est dommage la proximité dudoarai

R
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/07/2024

J'ai payé cette mutuel depuis 1er juillet 2024. J'ai resilier dans mon espace au mois d'avril 2025 j'ai eu accord a condition de payer le moi de mail et juin. Donc soit 673.92€ je suis 100% certain acte médicale j'ai présenter une facture de plus de 700€ (une couronne dentaire la sécu a rembourse direct le dentiste 217€ le reste j'ai payé 455€. J'ai envoyé le décompte de la sécu et la facture du dentiste il mon écris pas de remboursement je suis a 100%. J'ai justement pris cette mutuel pour les soins dentaire . Mais je vais porter plainte dans les prochaines jours. FUIRR

F
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/04/2025

Pour ma part très satisfaite,les conseillers que j'ai eu par téléphone sont très disponibles et à l'écoute.Mes demandes apportées via le site ont toujours été traités dans les plus brefs délais au jour d'aujourd'hui.Cela va faire 4 ans que nous sommes chez Mercer.

H
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Pris en otage par ma mutuelle du ministère de la justice depuis 4 mois, qui a effectué un prélèvement abusif sur mon compte retraite. Depuis, elle ne répond pas à mes messages sur l'espace adhérent. Les conseillers téléphoniques me baladent. Les lettres recommandées que je lui envoie restent sans réponse. Comme je crains que de nouveaux prélèvements abusifs surviennent sur mon compte retraite, J'ai saisi le médiateur de la mutualité française qui a considéré que ma demande etait recevable. Après ça, si la médiation n'aboutit pas, je porterais l'affaire en justice. Je précise que je suis adhérent à la MMJ depuis 25 ans. Je suis donc très déçu de cette mutuelle.

N
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Étant enseignante je suis à la MGEN Sécu et Mutuelle depuis 10 ans. Hormis la prévoyance pour le CLM qui reste correcte, le reste est une catastrophe. Très peu (voir pas) remboursée pour des actes tels que anesthésie, dépassement d'honoraires docteur, lunettes, etc. Pourtant, je paie une formule haute. Je ne recommande pas du tout à ceux qui se posent la question de rejoindre la MGEN.

P
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Une connexion en double authentification tellement forte qu'on ne peut pas s'identifier, un espace client planqué sur le site Web, pas de carte physique... vous voudriez ne pas rembourser vos clients que vous ne feriez pas différemment !

F
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Je suis tout à fait satisfaite de la commerciale de meilleurtaux Santé. Elle m'a aidée et elle est très attentive.

J
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Il est trop tôt pour dire si je suis satisfait de ce service mais pour l'instant j'ai trouvé l'interlocutrice très sympa et patiente et le prix de la mutuelle correspond à ce que j'attends avec une prise en Charge correct

E
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Bjr.J'ai un dossier chez eux depuis mars pour un remboursement auprès d'une infirmière suite au changement de n° de télétranscription.J'ai été obligé de fournir 2 fois le relevé de la Sécu et aujourd'hui il me demande à nouveau les feuillets car ils ont égaré une feuille mais ne veulent pas l'admettre en me rejetant la faute .De plus depuis 6 mois il faut 20 mn d'attente sauf pour les prélèvements !!.La conseillère reste figée inutile de discuter .Après 2 ans chez eux je vais réfléchir je ne suis pas le seul il suffit de lire les avis.S'il y avait de snotes je mettrai double NUL. CDLT

G
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Accueil très satisfaisant,ainsi que les explications qui sont claires et nettes. Les tarifs sont corrects, par rapport à d autres mutuelles, fidèles à mes attentes, surtout pour les retraités.

S
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Pas joignable par téléphone. C’est une des raisons qui va me faire partir de chez eux. Inadmissible que l’on doivent prendre rendez-vous téléphonique pour un renseignement et qui plus est, le rendez-vous peut-être long à avoir . Non merci, la goutte de trop!

h
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

une erreur de mon n0 de securitee sociale est faux impossible de le faire rectifie malgrè mes demandes je ne peut pas me servir de ma mutuelle et pourtant mes cotisation son toujour prelevees

t
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 15/08/2024

a fuir très très très longues pas d écoute pas de remboursement rien pour elle et la prévoyance encore pire entreprise a éviter inefficace j ai appeler 18 fois je suis rester plus de 36 h au téléphone avec eux pour qu' il me disent que mon rib était déchirer et que c pour sa qu' il ne me rembourser pas alors effectivement il était déchire mes juste un petit coin qui ne gêne en rien on voyer absolument tous une honte

C
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Un sans faute pour le moment. La résiliation avec mon ancienne assurance s'est parfaitement déroulée, les documents dématérialisés m'ont été adressés en temps et en heure dans ma boite mail. Pour les remboursements, je donnerai une appréciation ultérieurement quand la mutuelle JUST aura été sollicitée. Dans l'immédiat, Continuez !!!!!!! Cordialement

s
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Premier contact téléphonique agréable. Conseils sérieux pour une mutuelle santé adaptée.

y
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Une honte absolue pour un service censé accompagner les salariés ! Alptis est censé fournir une complémentaire santé aux employés via leur entreprise, mais c'est une vraie catastrophe. Il faut attendre minimum un mois pour obtenir une réponse — quand il y en a une. Et à chaque fois, on me redemande des documents déjà envoyés à plusieurs reprises, La seule justification fournie à ces délais grotesques ? Un changement d'outils informatiques. Ça fait 8 mois qu'ils me baladent pour une simple portabilité de mutuelle. HUIT MOIS. Et toujours rien. Pas de retour, pas de suivi, pas de considération. Fuyez si vous avez le choix. il y a des organismes plus sérieux. Pas de complémentaire ou complémentaire alptis c'est la même, sauf que dans le deuxième cas de figure vous payez !!!!!

D
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Mon mari et moi avions l'intention de regrouper toutes nos assurances chez cet assureur mutualiste. Après une terrible désillusion concernant mon assurance emprunteur, et surtout après avoir pris connaissance des mauvaises appréciations données par d'autres clients, je n'irai jamais chez cet assureur qui est A FUIR ABSOLUMENT.

f
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 04/05/2025

Excellent accueil et réactivité Bon rapport cotisation / prestation Je suis satisfaite

B
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 04/05/2025

Je souhaite dire mon mécontentement en effet j ai envoyé une facture acquittée d hosi le 26 mars et toujours pas de remboursement il me disent qu il faut attendre 6 semaines c est vraiment abusé je suis vraiment mécontente Par contre ils ont un service client au top

M
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 24/04/2025

Bonjour Jusqu a maintenant bien remboursé sauf que je n ai pas encore reçu le remboursement d une visite chez Medicarte d un montant de 72.50€ Ça fait 1 mois que j attends?

C
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Expérience trop récente pour pouvoir donner un avis pertinent. Toutefois, la mise en place de cette nouvelle mutuelle a été rapide et efficace. Prise en charge de la résiliation par JUST de l ancienne mutuelle a été pour moi un souci en moins, très appréciable.

F
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025

Je suis satisfaite de manière générale mais je le suis nettement moins en matière de remboursement d’optique, et là je ne parle pas de monture mais de verres complexes.

f
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Très bonne communication agents très compétents, le tarif , je dirais que la qualité ce paye.

F
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Jen suis satisfait, tarif compétitif. Conseiller très clair. Le services me conviennent.

I
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Bonjour, J'étais très satisfaite de cette mutelle à laquelle je suis affiliée depuis plus de 8 ans mais cette année c'est une catastrophe j'ai envoyé des demandes de remboursement début les 8 et 13 mars nous sommes le 2 mai et je n'ai toujours aucun remboursement !

C
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Très satisfaite du service. Très à l'écoute. Ça fait du bien de voir la rapidité du traitement des mes dossiers maladie

J
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

Je suis aller chez un pneumologue en début janvier jais payé 23€ 50 ont ma rien rembourser .je me suis rendu encore une fois le mois précédent au même pneumologue pour un autre contrôle jais payé encore 23 € 50 la part contre ont ma rembourse 6€ 30 jais donc fais un courrier il ya 15 jours ont ne m'a jamais répondu également l'année dernière pour un examen au laboratoire aucun remboursement je pense que je vais quitter cette mutuelle

M
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Fuyez...je n'ai jamais vu de délais aussi long pour un remboursement. Ostéopathe consulté le 15 avril, nous sommes le 2 mai, rien. J'appelle, on me dit que rien n'a été déclenché. La dame me déclenche manuellement; et m'annonce que maintenant il faudrait un délai de minimum 10j ouvrés de plus pour mon remboursement. Honteux...jamais vu ça ailleurs.

F
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Je suis satisfaite des remboursements par rapport à la cotisation. Demandes rapidement traitées.

N
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Une société qui s engage à résilier votre ancienne mutuelle , qui demande confirmation de la résiliation mais dans le cas d un refus, ouvre tout de même un contrat.... ne répond jamais au réclamation par courrier pour ne laisser aucune trace de leur méthode douteuse... a proscrire....

k
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

j'avais un ATB pour mes oreilles mal remboursé par AXa résultat 9€ à ma charge toute les semaines et mes traitement durent à chaque otite 3 mois Hier j'ai été à la pharmacie renouveller le traitement.Je n'ai rien payé

D
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Comprendre les garanties auxquelles ont a le droit devient très compliqué pour les non-initiés. On observe une augmentation des tarifs et moins de critères remboursés y compris avec le choix de la couverture maxi avec ajout d'options en +

M
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 11/07/2024

Tout traîne chez eux sauf le prélèvement. Malgré l'envoi de documents par tous moyens (mail, postal...) pour être remboursé, ils prétendent ne rien recevoir. Une mutuelle qui rend malade! 2 ans après ma souscription, ma situation change, j'ai droit à une complémentaire santé solidaire Sécu avec une participation de ma part, donc je demande une résiliation de la mutuelle par lettre recommandée avec AR, là encore refusent de résilier, c'est du jamais vu ! Mutuelle santé zéro pointé!!!

E
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 24/03/2025

Suite a une erreur de leur part (résiliation de mon contrat au lieu de l'avenant ils ont bien reconnue l'erreur au téléphone mais ne m ont pas remboursé mes soins dentaires (1600€ qui traînent??) Je suis en train de voir avec mon assurance juridique pour les recours possibles. C'est une honte

C
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 24/04/2025

Très bonne mutuelle, facilité de gestion des dossiers. Remboursement rapide. Espace personnel facile d’utilisation. Bon rapport qualité / prix. Large choix des prestataires.

J
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 23/06/2024

Ne surtout adhérer à tes mutuelles, ils prélèvent touts les mois mais au final cherche toujours une excuse pour ne pas rembourser. A fuir . J ai résilié tous les contrats que j avais chez eux sans regret et en plus j ai fait des économies puis je paie moins chère pour une meilleure couverture.