Tous les avis mutuelle santé - Page 28

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20186 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

J'ai été satisfaite de la proposition faite par rapport à la complémentaire précédente. J'ai été hésitante quant aux remboursements des soins dentaires que je dois envisager. A voir par la suite.

S
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Attention ils ne rembourse pas !!! Et ils augmentent le prix sans vous prévenir !!! Je suis au chômage et je ne peux plus payer, faites très attention à cette mutuelle...

P
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

juste un petit souci en ce qui concerne la résiliation de mon ancienne mutuelle je suis restée 3 jours sans ;;; mais je suis une nouvelle adhérente donc à suivre

M
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Bonjour J ai appelé ce matin pour un renseignement pour mes devis dentaires la dame m'a très bien renseignée et rapidement merci ça fait du bien d avoir de très bon interlocuteur

A
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Personne polis et respectueuse délais d attent moins d'une minute réponse aux questions très bien renseigné et personne très agréable on pourrait discuter pendant des heures (lol)

K
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

C'est une horreur !!! Je vous déconseille vivement cette assurance santé. Tout est prétexte pour ne pas rembourser. Le contrat sont financièrement attrayants mais après c'est l'enfer. Il faut tout vérifier, contester. 1 mois plus tard, vous n'êtes toujours pas remboursé.

d
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

satistait , à ce jour remboursement fait sans complication avec un tarif correct , le service est rapide et simple ,nous espérons que cela dure . Cordialement.

T
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Je n’ai pas de mot mon dieu c’est une catastrophe le pire service client du monde. J’hallucine. Je sais déjà que je vais résilier mon la fin de mon engagement. Fuyez si vous ne supportez pas le service client médiocre. Des conseillers malpoli qui raccroche au nez malgres l’attente interminable pour les avoir.

A
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Ça fait 3 mois que j'attends qu'il ajoute mon fils sur ma mutuelle. J'envoie des mails sans réponse. J'appelle on me dit que la demande va être prise en charge toujours le même discours toutes les semaines. Et rien qui change. Je ne suis pas satisfaite du tout.

F
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 21/11/2024

Bonjour Je met une étoile car je n’ai pas le choix pour pouvoir vous donner mon avis. Premièrement: augmentation 2mois après mon adhésion sans prévenir Deuxièmement:ne répond pas au mail de réclamation même qd c’est une assistante sociale qui envoie un mail. Ensuite je ne suis tjrs pas rembourser d’une visite à l’hôpital en novembre. On ne peut pas joindre le service remboursement,on ne peut joindre que le service adhérent qui lui même m’explique qu’il ne peut que faire remonter le problème car eux non plus ne peuvent pas les joindre.(ce que je trouve aberrant) nous sommes donc à leur merci

F
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

BON ACCUEIL BIEN PRESENTER LE PRODUIT MUTUELLE SANTE. LA DISPONIBILITE DU CONSEILLER LE PRIX DE L'ASSURANCE ET LE MONTANT DES REMBOURSEMENT ET LE DETAIL DE CELLE CI

J
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Demande de renseignements pour une mutuelle santé je ne donnerais pas suite démarche commerciale très agressif. Conseillère qui veut vous forcer la main. Sans même vous laisser le temps de comparer.

J
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Très bonne écoute pour l'évaluation des besoins exprimés Informations claires, bien expliquées.

I
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 12/09/2024

Très bonne assurance, à l’écoute des questions ‘posées et qui apportent une réponses rapide et efficace ! Les conseillers toujours à l’écoute aussi c’est formidable

N
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

La MGP couvre bien les frais médicaux mais reste quand même un peu chère. La transmission des informations est très correcte et sérieuse. Très bon accueil des opérateurs et opératrices qui répondent toujours avec beaucoup de professionnalisme. Pour l’heure, merci Élodie.?? Bien cordialement.

f
Avis publié le 18/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

je suis satisfait de la prestation et de l'accueil et s'il faut recommander une personne de mon entourage ,je le ferais.

N
Avis publié le 18/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Bonjour, ils sont injoignables et quand vous les avez ils ne font pas le nécessaire pour résoudre votre problème télétransmission avec AMELIen attente

b
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

refus de soin en urgence dent cassé centre dentaire aesio carpentras je suis adhérents à c'ette mutuelle je pense q'il s'ont trop de clients à ce jour et q'il font une sélection de la clientèle au cas par cas

B
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

À l’écoute, rapide et efficace ! Très bon suivi de dossiers. Après avoir essayé plusieurs mutuelles, sans hésiter, je recommande Alan pour sa qualité de service.

w
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonjour, suite à un mail envoyé ce matin à 01h 16. cet assureur me réclame 20,03€, somme versée à tor. Voici le copié/collé de ce message : Cher Monsieur , Après vérification de votre dossier, nous constatons que nous vous avons versé à tort la somme de 20,03 € en date du 16/05/2025 pour des soins du 11/04/2025. Annulation Afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais merci de bien vouloir émettre un chèque du montant indiqué à l'ordre de CEGEMA. C'est très louche cette histoire... Je viens de vérifier mon compte bancaire, rien n'a été versé jusqu'à présent.

P
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 09/06/2024

Refus de prendre en charge le numéro de sécu de ma femme car elle a un numéro temporaire après qu'ils aient reçu ma facture d'hôpital de 1500€. 6 mois après il valident son numéro temporaire mais me disent que sa facture est plus vieille que la date d'ajout de ma femme sur la mutuel. Les médiateurs GROUPAMA GAN me donne raison et leurs demande de remboursé. Résultat Mercer ne répond plus au téléphone, et la caf me saisie de 200€ par mois a cause de cette mutuel de m...

t
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

réponse rapide par téléphone ,personne très agréable, qui a su me répondre et me guider sur mes interrogation ,suivi client rapide et efficace , je recommande

a
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

ne rembourse rien même avec une demande de remboursement équivalente à plus de 300€ de cout mensuel, refuse tous lees remboursement dentaire est optique , à fuir!!!

J
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Je suis satisfait, la commerciale était à mon écoute et les services proposés répondent parfaitement à ma demande

M
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

J'ai eu un accident et momn activité à été stoppée net il y a quelques mois, et je suis soulagée de voir la réactivité de ma conseillère et j'en profite pour la remercier de son investissement et de son professionnalisme ainsiq ue de sa présence à mes cotés depuis 7 ans d'activité liberale et de contrat chez GPM. Merci Me Bellavoine

V
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Je suis adhérent d’harmonie mutuelle depuis plus de 15 ans . La mutuelle est chère mais de plus en plus, je constate une dérive de fonctionnement avec une recherche du profit sans se préoccuper de la relation mutualiste humaine . J’ai récemment fait l’objet d’une hausse de tarif consécutive à un déménagement dans un autre département . On m’a appliqué autoritairement sans information préalable , ni de choix possible une grille tarifaire connue seule d’harmonie mutuelle … J’ai demandé la médiation proposée par harmonie mutuelle , celle ci l’a refusé , bizarre pour une mutuelle . Des explications demandées …j’attends !

J
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 19/10/2024

Tout allait bien jusqu'à ce que mon épouse demande une garantie supplémentaire. Pour ce faire ils ont résiliés nos 2 contrats et rouvert que celui de mon épouse. Depuis mars plus aucun remboursement pour moi. On est milieu mai et j'attends....

f
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

l'interlocutrice m'a dirigée vers le bon service, elle a répondu à toutes mes questions. Réponse rapide. Elle m'a donné d'autres informations intéressantes

N
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

La personne au téléphone m'a bien renseigné et très aimablement sur mes remboursements pour des frais dentaires. Mais je trouve que la MGP rembourse insuffisamment ces dépenses et cela malgré que mon contrat soit le meilleur de cette mutuelle.

N
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Conseiller très efficace et compétent qui prend le temps de détailler et d’expliquer

Y
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Bien conseillée et bon suivi de la part de ma conseillère Nélia Gil. Proposition rapide et signature en ligne facile. J'espère aucune complication pour la renonciation de ma ancienne souscription.

M
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

très bien reçu. conseiller au top. les deux rendez vous se sont très bien passés. horaires respectés. le conseiller à bien pris le temps pour voir ce qui serait le mieux

O
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis en portabilité car au chômage. Absolument tout est fait par AG2R pour ne pas me rembourser mes frais médicaux. L'inscription à la portabilité est excessivement longue et complexe, les remboursements ne sont jamais télétransmis, AG2R ne veut pas créer d'espace client pour les usagés en portabilité, mais TOUT doit passer par l'espace client. C'est le serpent qui se mord la qeue en permanence. Mais c'est évidemment un choix de la part d'AG2R, pour ne pas rembourser les assurés. Malgré la loi qui les oblige, ils trouvent des moyens techniques pour mettre les usagés en difficulté. Ainsi, toutes mes demandes de remboursement sont refusées, et on me dit que je dois passer par...wait for it... l'espace client... LOL. Fuyez !

M
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Une étoile parce que il n’est pas possible de mettre 0 ! A fuir absolument ! Le service client totalement incompétent et qui vous raccroche au nez ! Ne vous donne jamais de devis, ne rappelle pas, retarde les dossiers et aucun suivi de leur part…

A
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Pas mal à l écoute bon service en ligne très confiante pour la suite très bons tarifs J espère que la suite sera pareil Assez complète et bien expliqué

C
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

la date de demande de l'estimation du devis est erronée. A la place est indiquée la date de réponse de Mercer. Qui pour la deuxième fois consécutive arrive après les soins. Impossible de savoir à l'avance combien cela nous coûtera, à moins de reporter le rdv. Enfin rien ne correspond sur leur extimation de remboursement, ni la nomenclature, ni le montant de la dépense. Aucune possibilité d'avoir un interlocuteur pour m'éclairer. Seule réponse obtenue : je vous comprends, pour m'apercevoir en fin d'entretien, qu'ils me répondent sur un autre dossier DU GRAND N'IMPORTE QUOI

Z
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Le délai de remboursement est jugé long. déjà une semaine que j'ai mis en ligne mes demandes de remboursement qui ne sont pas encore traitées. j'attends de voir la réactivité des opérateurs de traitement des prestations avant de décider si je maintiens mon adhésion ou si je change de mutuelle

C
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

BONJOUR. = je ne sais pas quoi répondre pour les prix-- J' attend de savoir ce qui va être pris en charge pour mes soins dentaires pour avoir une opinion précise--

Z
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Toujours très bon accueil téléphonique personnel à l'écoute. Tarif trop élevé mais nous n'y pouvons rien ! Par contre le paiement à la CRAM des Yvelines ne fonctionne pas

E
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Depuis le 30 avril la plateforme me mène en bateau pour un accord ou non d' un devis dentaire. Cela fait 3 fois que je repousse une intervention chez mon dentiste car je ne peux pas avancer +3000€ de soins . Ce n'est pas la première fois que cela se produit. En 2024, idem le devis dentaire avait été mis en état traité, et classé sans l'avoir étudié dixit l'interlocuteur. J'ai du faire intervenir des commerciaux de MERCER pour découvrir le manquement. Quelle image envoyez vous aux clients. on est vendredi comme promis je n'ai pas de retour et j'annule mon RDV Par contre vous savez employer les grands moyens pour séduire les négociateurs . Cldt Ex :membre d'une commission mutuelle.