Tous les avis mutuelle santé - Page 20

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19759 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Malheureusement beaucoup de points négatifs Lors d’échanges de demandes diverses par mails réactivés très lente Par téléphone pas mieux les conseillers vous redirige sur les moyens d’échange par mails ce qui vous ramène au point de départ Franchement ils ont beaucoup d’efforts à faire pour s’améliorer Les garanties et services proposées oralement par téléphone lors de l’inscription ne sont pas à la hauteur une fois le contrat signé À ce jour je ne suis pas satisfait de cette mutuelle santé A voir à la suite j’espère qu’il y aura des améliorations

A
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Je suis satisfaite du service relationnel au téléphone. Prix raisonnable. N ayant pu profiter encore de ma carte, je ne peux pas dire grand chose.

É
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Avant de souscrire le personnel est super sympa une fois souscrit le contrat on vous abandonne et pour vous rétracter c est très difficile on vous dit que votre conseiller va traiter votre dossier mais un autre service vous dis que votre conseiller est en congé et on vous fait perdre du temps jusqu'à la fin du délai de rétractation. Envoyez un courrier recommandé pour vous rétracter.les conseillères du service résiliation sont peu professionnelles et elles sont inefficaces et pas sympathiques

A
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Je trouve les démarches d'inscription simples avec l'aide de mon courtier Je ne commence à bénéficier de votre mutuelle le 3 mai

S
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Après avoir passé deux ans à la MGP, j’ai préféré résilier mon contrat et ne plus avoir de mutuelle durant deux ans et payer directement de ma poche, ce qui m’a fait économiser à l’année 200 € depuis un mois, j’ai signé à nouveau à la MGP, premier devis pour un onlay coût total 500€ de ma poche 350€ Je paie 68 € par mois ,Ça ne vaut pas le coup d’avoir mutuelle , je suis déjà à la recherche d’une nouvelle mutuelle Beaucoup de mes collègues au travail, pense la même chose et quitte la MGP car trop cher au vu des prestations de remboursement

d
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Incapable de gèrer les dossiers de remboursement. Il manque toujours quelques choses alors que nous avons envoyé les documents plusieurs fois, mais après plus de 6 mois toujours rien. Fuyez si vous pouvez

S
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Le remboursement met plusieurs mois pour de simples semelles, les interlocuteurs sont incompétents. (Les premiers me disent que je n’ai pas à m’inquiéter pour le montant du remboursement de mes semelles sera élevé, le deuxième qui me dit que ça ne dépassera pas 20€ pour presque 200€ de frais).

J
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Écoute amabilité Facilité pour changer de mutuelle Tarifs très intéressant Suivi des démarches en ligne réception de notifications sur l’avancée du dossier Envoi rapide de la carte tiers payant

G
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

J'ai toujours eu des conseillères compétentes pour répondre à mes besoins. Les remboursements se font dans des délais raisonnables. Je trouve les cotisations un peu chères, cependant je n'ai jamais eu de mauvaises surprises notamment lors de mes hospitalisations entièrement prises en charge. Je regrette cependant que le collage d'une dent en céramique ne soit pas remboursée au même titre que des soins car c'est une prestation plutôt rapide et pouvant être assimilée à un service après-vente.

N
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Prix resonnable ils sont à l’écoute satisfait pour le moment voir avec le temps ??

S
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

MERCER ? une catastrophe : à l'américaine, tout est fait pour qu'on ne puisse pas les joindre (des heures d'attente au tel, pas d'email clients...), des remboursements "au petit bonheur la chance", des mois pour avoir le retour d'un "conseiller de clientèle", des connexions avec la Sécurité Sociale coupées régulièrement (sans nous en informer) et au final, une interruption du contrat (de leur fait)... Bref , la pire des Mutuelles jamais utilisée (2 ans de galère) !!! Si vous voulez être remboursés sans souci (le rôle d'une mutuelle), prenez-en une autre ! Le "zéro étoile" n'existe pas malheureusement.....

B
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

25% d'augmentation en deux ans,si au départ tarif de la cotisation était intéressant et le service rendu correct depuis janvier 2025 tout c'est dégradé.Plus de télétransmission par la caisse d'assurance maladie donc pour obtenir un remboursement il faut accéder à son compte ameli pour récupérer les documents et les transmettre à la mutuelle pour obtenir un remboursement.Celle ci annonce un délai 1 mois pour traiter la demande.25 mn minimum d'attente au téléphone pour obtenir un conseiller pas toujours compétent pour traiter votre demande,ne retrouve pas votre dossier et les documents transmis.Reponse du conseillé, nous n'avons pas reçu les documents et après insistance finis par retrouver les documents,fini par clore la conversation en disant d'attendre et de rappeler dans 15 jours si pas de nouvelles.Mutuelle a fuire car de plus en plus chère et service après-vente désastreux.

s
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

tres bon contact télephonique bonnes explications j'espère que tout se passera bien pendant la durée de mon contrat et que leur reactions sera aussi efficace que mes premiers contacts téléphoniques

E
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Bonne protection sauf en ce qui concerne les SMR pour le Diabete (clinique de réadaptation dites "Soins Médicaux et de Réadaptation") Sinon les garanties sont à la hauteur de ce qui est demandé. Les conseillers sont réactifs et donnent les informations pertinentes, les délais de traitement des demandes ... Bonne mutuelle

c
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Le plaisir d' avoir eu une interlocutrice très professionnelle et adorable. Merci à vous Louna. Claude Rouanet

p
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Etant affilié à la MGP ,j'ai pris attache avec le service pour un complément d'information , très bon accueil de l'hôtesse ,et avec rapidité, à l'écoute et très agréable .

P
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Bonne mutuelle faisant parti du réseau SantéClair qui propose un éventail de prestations très utiles et variées. Réponses et remboursement plutôt rapide de manière générale

M
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

De très bons conseils, un vrai bon service clients, c’est très appréciable pour vérifier la bonne adéquation dans contrat par rapport à mes besoins.

C
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Bonjour, Je déconseille, fortement, une affiliation à GROUPAMA mutuelle santé ! Très chère et incapable de prendre en charge une demande de remboursement, sans encombre. C'est un éternel recommencement à chaque demande de remboursement ! Par ailleurs, un minimum d'empathie et de solutions proposées de la part des opérateurs/trices GROUPAMA (conseillers/ères) ne serait pas du luxe ! Allez plutôt chez la concurrence !!! GROUPAMA : A FUIR ! Cordialement

F
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

J'ai obtenu une meilleure garantie de remboursement pour un prime mensuelle sensiblement idententique

n
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Un conseiller à l'écoute, qui donne les bonnes informations et qui s'adapte à la situation individuelle. J'ai pu avoir toutes mes réponses. Le conseiller me demandant bien à chaque étapes si tout était clair pour moi.

s
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

La prise en charge de mes soins était rapide j'ai reçu un décompte détaillé avant et après remboursement Le service client est efficace, utilisation facile de mon espace adhérent... je recommande

G
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

Très bon service, prix intéressants, bon suivi téléphonique. Je suis très satisfait

c
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 11/10/2024

J'ai toujours été satisfaite de AESIO qui pour moi au début était EOVI depuis 1997 . Services très accessibles et très réactifs, conseillés très à l'écoute et très compétents. Je conseille

p
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

une très bonne réponse sur mes demandes concernant ma retraite et les futurs remboursements dans les années a venir a rapport a d autres assurances complémentaires

A
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Au vue de tous les avis négatif pour ma part aucun soucis de remboursement dans la semaine même le versement était effectuer souscription en janvier Je continue d’être cliente chez eux

F
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025

Ils sont peu être bien placés pour les tarifs(remboursement et couvertures) mais zéro en service clients,devis qui n arrivent jamais service téléphonique laborieux,voir inexistant on a l impression de parler à un robot…bref j en suis très mécontent je pense changer dès que je le peux…

L
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025

Service commercial inadmissible. Je leur ai envoyé plus de 6 mails pour obtenir un TIP. Toujours pas de réponse et bien entendu pas de TIP.... Idem pour mon fils, ils lui demandent de payer par chèque chaque moi ! De qui se moque t on ? A faire ! Bon moi je n'ai pas le choix....

P
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Le nouveau contrat entreprise a été rattaché à un autre UFC que la nôtre., ce qui a provoqué de nombreuses perturbations dans notre organisation Après de nombreux contacts, la régularisation a été effectuée 2 mois après.

h
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025

PROBTP après avoir étais très sérieuse et a l écoute x a fuir plus aucun respect des clients des changement dans les contrats lors du renouvellement tacite et cela sans avis a tendance a ne pas respecter les accords ou lois obligé de rappeler pour les rappeler a l ordre ,1 semaine pour avoir réponse au mails !! surtouts quand c est a leur désavantage gestion catastrophique

A
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Satisfaite dans l'ensemble ; je formule la même remarque que précédemment : cotisation mensuelle très chère pour moi qui suis retraitée.

P
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Sérieux, professionnalisme, Conseil, Accueil. Que des bons points à cette mutuelle. Jeremy le conseiller a su me convaincre. À recommander. J’aime !

C
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Rien à redire, toujours à l'écoute lorsque l'on téléphone pour des renseignements, le prix de la mutuelle est raisonnable, les remboursements sont assez rapide. je suis satisfaite de la MGP.

n
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

a fuir à fuir j’ai eu cette mutuelle par mon travail. Cette mutuelle est incompétente, j’ai dû faire l’avance. Ensuite envoyer les documents et un mois plus tard, je les ai contactés car je n’avais toujours pas mes paiements et ils m’ont dit que le pôle remboursement prendrait la décision dans 10 jours à compter du jour que j’ai téléphoné, c’est-à-dire que si je n’aurais pas appelé, il n’aurait pas fait la démarche mutuelle à fur

S
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

La pire mutuelle qui puisse exister. Refus de votre demande de résiliation même après 12 mois. Temps de réponse horriblement long. Interlocuteurs condescends. Lettres non spécifiques générales. Application de pénalité pour un règlement effectué le jour même. Un cauchemar. J’ai saisi le DGCCRF. A vraiment éviter.

S
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

J'apprécie la disponibilité et les compétences professionnelles de ma conseillère. L'accueil au standard est efficace et dirige bien vers le service concerné.

P
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Bonne écoute et bonne aide du personnel. L'attente au téléphone est très satisfaisante. Le complément de salaire est versé assez rapidement. Le seul bémol, la cotisation est un peu cher.

m
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

suis satisfait du service, des explications claires , prix me conviennent les conseillers sont à l'écoute et souriants, trés polis

B
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Contrairement à nombre de mutuelles, la MGP ne prend pas en charge les soins de pédicurie à concurrence d'un certain montant par an, à l'exception des diabétiques . Je constate qu' au titre des "médecines douces" certaines spécialités plus exotiques sont prises en charge alors que la pédicurie n'est pas un soin de confort mais un impératif de santé.

C
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025

Réactivité dans les réponses au mail, pour le reste, je viens juste de m’affilier, je pourrais en parler plus tard Juste un petit souci d’activation de ma carte tiers payant