Tous les avis mutuelle santé - Page 20

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20171 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/08/2024

Très mécontente déjà pour être rembourser attendre plus de 3 semaines, ne revoie pas la nouvelle carte tiers payant. Obligé de les appeler parceque pour aller sur leur site on peut y accéder jamais!!! Demande donc d un envoie de ma nouvelle carte on me dit exceptionnellement je vous l envoie par mail.... résultat je ne la reçois pas alors que j en ai besoin en urgence!!! A fuir vraiment. Du coup j attends la fin de mon contrat 1 an et je change direct

h
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

BONJOUR j ai beaucoup de difficulter a etre rembourse de prelevement non autorise 3mois d attente et je n ai toujours rien discourt du service client j amais identique selon les diffzerents interlocuteurs sensation d etre pris pour un moins que rien et devoir se taire et accepter leurs maniere de faire impossibilite d acceder au compte en ligne apres beaucoup d essais on m a expliquer que je ne savais pas utiliser l informatique etc etc ...... A EVITER A EVITER A EVITER chacun son metier

C
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

TRES BON CONTACT AVEC ABDERRAHMANE TRES PROFESSIONNEL ET TRES EFFICACE DANS LES RENSEIGNEMENTS DEMANDES ABDERRAMANE M A RAPPELLE AFIN DE M INFORMER D UN PROBLEME DONT JE TROUVAIS LA SOLUTION

M
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Suite a une forte affluence ma fille a était enregistrée bien après nous du coup je ne peux pas me faire rembourser les soins de ma fille malgré que je souhaitais qu'elle sois enregistrée en même temp que nous.

D
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Un peu d'attente mais le conseiller thierno a pu m'envoyer les documents dont j'avais besoin et pour les prix j'ai constaté une augmentation cette année en attendant l'année prochaine

S
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Vous êtes la pire assurance que je n'ai jamais connue. Je suis venue chez vous pour être mieux remboursée au niveau des soins dentaires, votre conseiller m'a promis au moins 600e. Hier j'ai fait des implants. Zéro remboursement. C'est la honte. J'ai pris le niveau 4 pour 134e. Mon ancienne assurance swisslife me remboursait 365e pour 104e de cotisations avec le niveau 3. Vos commerciaux sont des menteurs.

L
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Je viens de changer de mutuelle et suis sur l'agence de st vincent de tyrosse Déjà Ravis de cette mutuelle Avec un personnel à lecoute réactif et efficace . De très bons conseils suivant vos besoin,vous explique clairement peux répéter si pas bonne compréhension de votre part, les réponses par mail sont rapides et efficace. Avec des prix raisonnables .(j'avais fait des comparaisons sur plusieurs mutuelle) Je recommande les yeux fermés Merci l'équipe.

C
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Utilisant les services de MTS depuis plusieurs années, je suis très satisfait de la qualité de service, de la disponibilité des conseillers. Chaque année à l'anniversaire du contrat je suis contacté, un point est fait et ma conseillère sait me trouver une formule qui me correspond. Vraiment merci !!

S
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Terriblement déçue de la mutuelle Nous avons déménagé en juillet 2024 de la Corse à la Polynésie nous avons donc envoyé un courrier recommandé en juillet 2024 pour résilier car la mutuelle m a précisé qu on ne serait plus prit en charge en Polynésie. Nous sommes à ce jour toujours pas résilié et toujours prélevé et ce n' est pas une petite somme qu'ils prennent tous les mois ça nous met dans une situation très désagréable !!!!!!

T
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Mutuelle imposée par mon employeur. L'affiliation de ma conjointe a été faite sans pouvoir connaître le prix de la mutuelle, Malakoff ayant bien fait les choses avec mon employeur (SNCF). Au final il est deux fois supérieur que si elle avait souscrit directement chez Malakoff. Après avoir eu connaissance du prix, j'ai voulu résilier, le conseiller m'a demandé d'attendre que le contrat soit actif et présent sur mon espace client. Une fois le contrat disponible sur mon espace client et la demande de résiliation faite, Malakoff refuse, prétextant qu'il fallait le faire avant le début du contrat et que le conseiller s'est sûrement trompé… En résumé, ne surtout pas faire confiance aux conseillers Malakoff Humanis, mieux vaut faire toutes les demandes par courrier recommandé. Je vais devoir payer 88€ par mois pendant un an pour rien et la sensation de m'être bien fait avoir. Merci Malakoff…

M
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Un service client lamentable . Pas de réponse par mail . Au téléphone, ils racontent n'importe quoi pour qu'on les note bien . Le service reclamation est tout aussi déplorable. Aucune réponse.

f
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Explication claire et agréable sur les différents montants de prélèvements effectués par AESIO : parfois un mois, parfois un rectificatif pour trop-perçu, parfois deux mois, puis à l'avenir un prélèvement trimestriel. Ça y est, j'ai compris !

B
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Il n est pas simple de recevoir des informations sur des remboursements à partir de devis. Les remboursements courants sont très rapides, par contre

N
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Mon interlocutrice de ce jour ( accent du Sud ?? je n' ai pas retenu son prénom , désolée) a été très professionnelle et a répondu à toutes mes questions Elle a pris le temps de chercher Très efficace et Performante C est une employée comme ça qu il faut envoyer dans les commissariats de police pour répondre aux attentes des agents et pas un employé qui pour chaque question vous réponds " allez voir sur le site où vous donnes des fausses informations"

h
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Ce n'est certainement pas la moins cher mais le niveau des remboursements me semble correcte à défaut de comparaison. Bonne disponibilité, réponses claires et rapides

A
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Je sis satisfaite du service. Très pratique. Sérieux. Interlocuteur agréable et professionnel.

M
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Super. Notre courtier nous a conseillé Alptis, nous lui faisons entièrement confiance

P
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Très bon accueil et prestations excellentes J'ai changé mes références bancaires et j'ai eu des informations sur les prestations compensatrices en cas de long cmo.

M
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Très bonne qualité de réponse prise en compte de mon problème réponse juste et pertinente Bonne connaissance le conseiller clientèle très agréable et professionnel

P
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Inadmissible. Consultation 100 % remboursée par l'Assurance Maladie, mais la MGEN applique une pénalité injustifiée. Aucune écoute, aucune vérification sérieuse, réponses absurdes de la part du service en plus de ça difficile à contacter. On se sent seul face à leurs propres erreurs qu’ils refusent de corriger. Je déconseille fortement cette sécu. Le respect de l’adhérent n’est clairement pas une priorité.

b
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

les renseignements donnés ont été pertinents et concis de plus, gentillesse de l interlocutrice!

C
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Fuyez, ne prenez surtout pas cette mutuelle. Ils utilisent le moindre prétexte pour ne pas vous rembourser. Presque deux ans que je suis chez eux et pour une fois où j’ai des frais ils sont aux abonnés absents et se payent votre tête à essayer de vous lasser avec des retours de mails interminables. (Je leur envoie une lettre de radiation de mon ancienne mutuelle et ils me demandent un certificat de non prise en charge… où est la logique si je n’y suis déjà plus ? )

I
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Très grande compétence les réponses sont rapides et efficacité et en plus extrêmement sympathique. J ai toute confiance en ma mutuelle. Merci pour vôtre disponibilité et vôtre efficacité :)))))

O
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Bonne qualité de services malgré des tarifs dans la fourchette haute des tarifs des mutuelles santé. Très bonne mutuelle toutefois, réactive et à l'écoute des professionnels.

A
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

J’ai déjà parlé par téléphone avec une damme car elle est toujours gentille je suis toujours contente de AESIO mutuelle ,et je vous remercie pour tout

M
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Le changement de mutuelle a été très rapide. La Mutuelle JUST a fait toute les démarches. Excellent accueil au téléphone. Ce qui est rassurant c'est qu'il y a une permanence à la Mairie, on peut, si besoin, discuter en direct avec une personne, c'est aussi le cas par téléphone. Je n'ai pas assez de recul pour voir les remboursements.

F
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Support rapide et agréable, répond bien aux demandes. Mutuelle remboursant bien et dans les temps les soins. N'en ayant pas trop l'usage, je ne pourrais ne dire plus pour le moment.

s
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

J'ai déjà donné un avis le 20/05/2025 lettre recommandée envoyée le 31/03/2025 pour résilier mon contrat au 01/05/2025 celui-ci a bien été résilié en date du 30/04/2025 cotisation de mai prélevée le 09/05/2025 malheureusement à ce jour cette cotisation n'est toujours pas rembourser cela commence à faire long 6 semaines alors qu'ils vous disent remboursement sous 4 semaines. Nouveau adhérent attention si un jour vous avez envie de résilier.

C
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Une véritable Honte! Ils vous harcelent au téléphone et finissent par vous envoyer une facture totalement injustifiée et sans aucune explication, avec un prélèvement auquel j'ai dû faire opposition. J'ai signalé cette "entreprise " à la DGCCRF et espère qu'elle sera poursuivie en justice! A fuir!!!

G
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Suite à la pose de ma couronne, Je trouve que la part de remboursement de la mgp est faible par rapport à ce que je dois régler personnellement. Ceci est mon avis. Cordialement

M
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 24/01/2025

Mon expérience est trop ressente pour me prononcer sur le fonctionnement de la mutuelle, mais les premiers contact avec la conseillère a été positif pour moi, très bon accueil, et une personne professionnelle qui vous met en confiance, je n'ais pas hésité à adhérer a ce contrat qui réduit normalement le coût de mon assurance santé de pratiquement 1000 € avec un tout petit peu moins de garanties. A la fin de l'année je verrai si je garde le contrat tel quel, ou pour plus de garanties

C
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Avis très négatif sur Pacifica Assurance – à fuir en cas d'urgence ! Je suis extrêmement déçue par le service d'assistance de Pacifica. Ma sœur, blessée en Corse avec une entorse à la cheville, est restée huit heures assise sur une chaise dans un hôpital, seule, en pleurs, sans aucune prise en charge réelle ni solution rapide proposée. Malgré de nombreux appels, on m'a baladée de service en service, transférée à des interlocuteurs différents à chaque fois, souvent hautains et désagréables, sans aucune volonté réelle d'aider. Un vol retour lui a été trouvé trois jours plus tard, mais aucune prise en charge de l'hôtel entre 7h et 18h le jour de son départ, alors qu'elle était en incapacité de se déplacer seule. C'est inacceptable pour une assurance censée intervenir en cas de problème de santé à l'étranger ou en déplacement. Aucune compassion, aucune efficacité, et un profond mépris du client. À fuir si vous cherchez un service humain en cas d'urgence !

S
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Les prix me conviennent. Prochains avis quand j'aurai passé quelques mois avec vous. Merci

C
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

minable est le mot juste ! Pour ma part, et malgré des menaces par mail auxquelles ils n'ont pas donné suite, je vais saisir le médiateur des assurances. Je vous conseille tous d'en faire autant. Ce n'est pas difficile, il suffit d'exprimer clairement sa demande. Dans mon cas, après avoir payé en 1 fois en septembre ma cotisation et constatant uen très mauvaise prise en charge, je leur demande de changer mon contrat. Suite à cela, plus aucune prise en charge !!! Aucun moyen de les contacter. Je vais donc saisir le médiateur pour demander le remboursement de ma cotisation depuis le jour ù ils ont suspendu mon contrat. Faites en autant !!!

S
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

INSATISFAITE Remboursement ridicule pour les lunettes, cotisation élevées - vous résiliez, 2 mois après menace et recommandé pour cotisation impayée.

T
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 01/04/2025

Je déconseilles fortement cette mutuelle. J'ai souscris via un courtier il y a presque 1 ans maintenant mais qu'elle erreur j'ai fais... Je paie 90 euros par mois pour du 250% en dentaire, mais quand il s'agit d'obtenir un remboursement la galère commence, j'envoie la facture payée tampon de l'hôpital faisant fois, on me réponds de leurs retourner la facture acquittée... Ils m'ont fais tourné en bourrique pendant 3 mois... Je leur ai envoyer 3 recommandé avec contrat, leurs rappellant leur obligations de remboursement et la facture aucunes réponse.... Puis j'en ai eu marre en fouillant sur le net j'ai trouvais quelqu'un qui qui avait saisie la DGCCRF pour obtenir le remboursement. J'ai fais de même et la magie opéra un remboursement de 34 euros a était fais sous 15 jours, oui ils veulent pas que le fisc ce mêle de leurs compte... Je l'ai prévenue au bout d'un an et 1h obligatoire je change direct de mutuelle je repars chez Malakoff au moins ils sont correct on peut les joindre facilement... Ne vous laisser pas aveuglée par leurs belles paroles ils sont là pour vous s'enrichir sur votre dos... Personnellement je vais prendre uniquement le 0 reste à charge ce qui coûte moins cher et au moins cela correspond à mes attentes car je ne suis quasiment jamais malade

C
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Mutuelle très chère pour le minimum de remboursement. Aucune évolution sur les soins de confort (après chimiothérapie) et sur les participations ostéopathies

S
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Bonsoir vous êtes génial et très en ligne ou en communication je pense vous avez l air d être très professionnels je pense que vous savez de quoi vous parlez rester comme vous êtes vraiment c'est sincère

M
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Personnes très gentilles au téléphone, vous avez répondu parfaitement à mes besoins . Merci a vous

M
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Nouvellement adhérente depuis le 1er avril, j’attends toujours le remboursement de mes frais optique !! Toujours pas de télétransmission avec ma sécurité sociale !! Je regrette beaucoup d’avoir quitté mon ancienne mutuelle !!