Tous les avis mutuelle santé - Page 20

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3.3
20269 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

g
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

La mutuelle est nulle, à fuir. Les remboursements ne correspondent pas aux bases de remboursements (vérifié avec mon praticien) et ils refusent des remboursements dus (consultations qui figurent bien sur le document des prestations prises en charge). Malgré les relances, ils REFUSENT de lancer le remboursement du soin. Inacceptable.

A
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Satisfait du service en général mais le dépôt possible des feuilles de soins destinées à la SS serait un plus.

M
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Les prix des cotisations et la qualité d'échange avec Intériale sont essentielles. Ne pas multiplier les prestations qui sortent du socle essentiel, c'est coûteux pour la Mutuelle et l'utilité n'est pas toujours avérée. Il faudra faire des choix.

T
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Entretien téléphonique avec l une des collaboratrice suite a une question sur une intervention a venir. Réponse efficace et rapide, personne a l ecoute et res courtoise.

b
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Réponses rapides de la part de la mutuelle, je n'ai pas eu besoin très souvent de cette dernière mais toujours satisfait des prestations. Les tarifs commencent à être élevés mais comme partout à l'heure actuelle.

M
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

J'ai pris rendez-vous Mais personne m'a contacté Comment on fait pour vous contacter ? ??? J'ai toujours pas de réponse à mes nombreuses demandes

M
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis satisfaite des prestations, Le prix me convient. La réactivité des remboursements. L’accueil en général…

m
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

JE VIENS D'ADHERER LE CONTACT TELEPHONIQUE DE LA CONSEILLERE ETAIT EXCELLENT ET TRES IMPLIQUEE UNE SOLUTION A ETE TROUVEE A MON SOUCI DE CONNEXION ET J AI ETE RECONTACTEE POUR VERIFIER AVEC MOI J AI BEAUCOUP APPRECIE

v
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

service santé catastrophique. allianz sous traite avec un service pour des aides a domiciles . deux semaines apres mon operation et toujours pas d'aideClient Allianz Santé depuis plusieurs années, je tiens à partager une expérience très décevante. Mon épouse (78 ans) et moi-même (80 ans) bénéficions d'une complémentaire santé chez Allianz pour un montant de 380 € par mois. Nous avons récemment subi une opération chirurgicale le même jour, ce qui nous ouvrait droit à une aide à domicile de 32 heures au total. Malheureusement, la prise en charge a été catastrophique : Allianz sous-traite ce service à un organisme de santé, qui lui-même fait appel à des prestataires pour l'aide à domicile. Le premier prestataire n'est intervenu qu'une seule fois en une semaine (au lieu des trois passages prévus). Un second prestataire a été désigné pour le remplacer, mais après une semaine, nous n'avons toujours reçu aucun appel ni visite. Cela fait maintenant 20 jours depuis notre opération, et nous n'avons toujours pas bénéficié de l'aide nécessaire, alors que nous sommes âgés, très affaiblis, et censés éviter tout effort pendant trois semaines. Malgré nos appels quotidiens, chaque intervenant se renvoie la responsabilité du dossier. Pendant ce temps, nous sommes contraints de faire un minimum de ménage nous-mêmes pour garder notre logement propre. Nous sommes profondément déçus par Allianz et par la gestion inacceptable de cette situation. Une fois remis, nous résilierons notre contrat et changerons de mutuelle. FUYEZ ALLIANZ si vous êtes soucieux d'un service fiable, surtout en cas de fragilité

P
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Les messages de demande de remboursement sont lus plus de 3 mois après et seulement après un appel téléphonique et 50 minutes d'attente. Dommage que cette mutuelle me soit imposée ma mon employeur. à fuir!!!

F
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Une seule chose à dire,lorsque Nous envoyons un courrier pour joindre une facture nous ne recevons pas un mail pour confirmer que vous l'avez reçu. On se demande si le courrier est perdu.!!!!!!

A
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Appel téléphonique pas à la hauteur, « ils doivent faire le calcul », personne pas au courant de mon dossier alors que le rdv téléphonique était pris trois jours avant

B
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Une mutuelle au top et des interlocuteurs d'une grande efficacité et rapidité. 25 ans chez eux et aucun soucis je recommande fortement cette mutuelle santé

A
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 18/08/2024

Je quitterai à regret cette mutuelle quand la MGEN deviendra obligatoire et je garderai la prévoyance . Le service client est cordial et toujours à l’écoute . C est vraiment parfait .

M
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Parfait réactive et toujours un interlocuteur qui répond au messages écrit dans les 24h maxi, c'est très agréable. Les remboursements aussi sont très rapides.

9
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Aucun remboursement de dépassement d'honoraires effectué lors d'une opération de prothèse de genou. (900 euros de ma poche et zéro remboursement) Pourtant je paye 270 euros par mois9

T
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Très bien, très réactif lors de mes appels. Un conseiller toujours à l'écoute et là pour vous aider. Je suis pleinement satisfait de mon assurance mutuelle

J
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Retraité depuis 3 ans , je viens de recevoir un mail de fin de contrat au motif que le ministère de la justice a négocié un nouveau référencement. Résultat soit j'accepte ce dernier un ma cotisation triple soit il me feront une nouvelle proposition a titre individuel forcément beaucoup plus cher. Donc dans sa négociation le ministère a oublié ses retraité qu'elle laisse tomber. Si des retraités sont fans mon cas , il nous faut constituer un collectif, on se prendra en charge solidairement pour négocier Bien à vous ancien collègue.

P
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 14/08/2024

Mutuelle impossible à contacter au téléphone et ne répond pas au mail ,donc mutuelle à fuire. Ne prend en compte la résiliation à date donc conseil faire opposition auprès de votre banque.

G
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Depuis le 1er juillet, impossible de créer mon espace assuré, donc toujours pas reçu ma de carte de mutuelle et donc impossible d'aller en pharmacie/médecin sans faire l'avance des frais! Unique possibilité pour vous joindre... prendre un rendez-vous téléphonique! Délai 1semaine pour cela !!! Trop de problème technique, donc impossibilité de recevoir les sms par code/mail de confirmation...

G
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

je suis tres satisfait de l'intervention de ma mutuelle INTERIALE. Ma correspondante a super bien réagi et compris mon problème. Merci INTERIALE

R
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Agents toujours très réactifs et professionnelles, apportent des réponses claires et précises à toutes demandes, que ce soit par téléphone ou par mail. Merci beaucoup !

L
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Pas bcp d attente en ligne , Conseillère à l écoute , bonne explication. Réponse concise et claire. Rapidité et efficacité. Réponse par mail rapide aussi . Merci

F
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 23/05/2025

S'en prennent aux personnes âgées en faisant des signatures électroniques. N'envoie le contrat qu'après le délai de rétractation. Démarchage abusif malgré l'inscription à bloctel. Déjà condamné pour ça

M
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 19/08/2024

La plate-forme Aesio est très très compétente Les employées sont très professionnelles Leur bonne humeur leur sourire passent à travers le combiné téléphonique

N
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Le conseiller A.P est très professionnel, à l'écoute. M'a proposé un tarif très avantageux. À pris le temps de bien expliquer la procédure. Je le recommande

n
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Très bien. Contact très facile et très rapide . Très grand professionnalisme des employés . Des réponses très rapides et concrètes . Des remboursements à hauteur de mes attentes.

D
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

100 pour 100 santé , suite a un appareil dentaire provisoire tout petit , ma dentiste me dit vous n'avez rien à votre charge! Et bien ma mutuelle me répond votre contrat ne le couvre pas .Alors que cela a été fait pour aider les gens a se soigner. Moi avec ma mutuelle je n'ai pas droit . Je vais faire le nécessaire pour quitter cette mutuelle qui ne couvre pas les soins les plus modestes .A fuir!

B
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Très bien, explications claires et concises. Rapport qualité/prix semble être très avantageux. Réponse à mes besoins totalement adaptée. Démarchage cordial.

A
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

De bons conseils pour choisir la meilleure formule correspondant à mes besoins, conseiller à l'écoute pour répondre à mes interrogations, contact sympathique .

G
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Mauvaise surprise naturellement concernant la forte augmentation suite à un changement obligatoire de mutuelle.

c
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Deja d'entrée ils vous mentent sur le temps d attente, ils disent moins d'une minute d'attente et au bout de 15 mns vous raccrochez. La musique d'attente est insupportable. Rien ne fonctionne jamais sur leur site, impossible de se connecter rapidement, je suis toujours obligé de les appeler pour pouvoir acceder au site et cela prends des heures car ils vous mettent en attente ou ils disent qu'ils vous rappellent mais ne vous rappelle pas. Cette société c 'est l'enfer! a fuir!!!!

G
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

J'ai eu besoin d'un conseiller pour un petit problème d'accès à mon espace personnel. A l'écoute et très attentif, le problème a été réglé en un quart d'heure. Parfait.

G
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 11/11/2024

Déjà dit mais je me répète : 4 mois pour faire un changement de banque et à mon départ visiblement toujours pas effectué et on vous menace de mise en recouvrement. Je suis harcelé, Contrat résilié depuis le 1 er avril et on me réclame le paiement de prestations, pourquoi régler des prestations alors que je ne suis plus assuré. Je ne paierai rien sans justificatif, à qui et quand ? Toujours pas de réponse depuis au moins deux semaines et 4 demandes Lorsque j'étais assuré chez eux, j'ai envoyé des devis, je n'ai jamais eu de réponse, je dis bien JAMAIS. Vous téléphonez, impossible d'avoir un conseiller. Vous restez sans réponse à vos questions. Aucun suivi, remboursement très long, service client mauvais, Je déconseille forttement et je dis A FUIR

D
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Bonjour, je paye 130 € et mon épouse 120 €, on a du mal à se faire payer des facture et des dépassement d’honoraires ou pas du tout soi-disant les documents qu’on voit sur le site, ils disent qu’ils l’ont pas reçu, je pense qu’ils veulent gagner du temps et de l’argent je suis désolé, je pense je vais finir par changer de mutuelle

C
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Très satisfaite de cette mutuelle, toujours bien remboursée et les remboursements se font assez vite. L'application est facile à utiliser. Nous recevons les décomptes par mails.

N
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Il m'apparaît utile de souligner la compétence et le professionnalisme de la MGP, s'agissant de l'interlocutrice ayant répondu à ma demande, j'ai beaucoup apprécié son sens de l'écoute et son aisance à régler les problèmes.

M
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Erreur de contrat proposé Rectification du contrat mais plus cher Retard de traitement du contrat 2h pour recevoir un mail. Personnel partant en vacances sans traiter les dossiers urgents... Résultat c'est moi qui ne serait pas remboursé car mutuelle résiliée par eux sans contrat de remplacement effectif. Nota la mutuelle résiliée c'est swisslife, le nouveau contrat c'est swisslife aussi.

B
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Très bien par rapport a mes attentes des réponses a mes questions a voir par la suite

N
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

La compétence de la MGP est avérée et l'intervenante de ce jour a, non seulement, fait montre d'un professionnalisme certain mais de plus d'une grande capacité d'écoute.