Tous les avis mutuelle santé - Page 11

Note moyenne pondérée
3.4
20126 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Personne très sympathique et efficace. A bien compris ma demande et à répondu rapidement à toutes mes questions. Et confirme mes remboursements avec les délais. Je suis très satisfaite.

P
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

J'ai été agréablement surprise par la rapidité des remboursements. En général, tout est traité en quelques jours, et je n'ai jamais eu d'erreur. En plus, je trouve leur site hyper clair, je retrouve tout ce qu'il me faut sans galérer. Ça change vraiment par rapport à d'autres mutuelles que j'ai eues avant !

J
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/11/2024

J'ai été hospitalisée récemment et franchement, tout s'est super bien passé avec Malakoff Humanis. Mon dossier a été pris en charge hyper rapidement, je n'ai rien eu à avancer, même la chambre seule a été couverte. Franchement, dans un moment comme ça, c'est un vrai soulagement. Merci à toute l'équipe.

F
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/07/2024

Nous avons été satisfaits du Rendez-vous téléphonique avec une conseillère. Nous avons demandé l'ajout d'un bénéficiaire sur la carte de tiers payant car il n'apparaissait pas suite à notre demande fin mai. Le rajout sera programmé par les personnels du service informatique.

M
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

6. Quand j'ai été hospitalisée, j'appréhendais un peu toute la paperasse, mais au final tout s'est fait sans prise de tête. J'ai été vraiment bien accompagnée, et je n'ai rien eu à gérer moi-même. Ca m'a enlevé un gros stress ! Merci à Malakoff Humanis.

S
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Franchement, j'ai été super contente de Malakoff Humanis. Les remboursements arrivent vite, et le service client est sympa et répond toujours vite quand j'appelle. Leur appli est vraiment pratique pour suivre tout ça. Quand j'ai dû aller à l'hôpital, ils ont pris en charge tout, même la chambre seule, sans que je débourse un centime. Je recommande sans hésiter

G
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

J'avais un peu peur au début, mais franchement je suis super contente de mon contrat chez Malakoff Humanis. Chaque fois que j'ai eu besoin d'un remboursement, ça a été fait hyper vite. Et quand j'ai appelé le service client, ils ont été vraiment sympas et pros. Franchement, je recommande sans hésiter.

P
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

je suis un peu deçu lors de remboursement lorsqu'il y a un dépassement d'honoraire.

M
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 24/04/2025

Je bataille avec eux depuis plus de 2 mois et demi pour me faire rembourser sur de la médecine douce alors qu'à mon contrat il est prévu 3 actes de médecine douce. Toutes les semaines j'appelle, et toute les semaines ils me disent qu'il s'occupe du problème qu'il y a une erreur et toute les semaines j'attends mes remboursements. Vraiment décevant, d'autant plus qu'il s'agit d'une mutuelle d'entreprise.

A
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Personne très gentille et professionnelle qui a su me renseigner rapidement. Je sais désormais la marche à suivre pour mon remboursement m. Merci à elle.

J
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

je suis satisfait. le prix pourrait être un peu plus bas mais le niveau de prestation reste de bonne qualité me semble t-il .

c
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Après une inscription le 5 mai, je n'ai toujours pas ma carte de mutualiste et ceci malgré mes nombreux appels. ils sont incapables de m'informer sur la situation. A fuir

M
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Rapide et efficace. Conseillère très aimable, a répondu a ma demande en prenant soin de m'expliquer les détails du fonctionnement de la mutuelle santé.

M
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Service client désagréable et manque de transparence et d'honnêteté ! De plus, chaque appel passé au service client MALAKOFF me donne lieu à une réponse différente, sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée.

A
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Ma cotisation est tres élevée pour un retraité et les remboursements ne sont pas parfaits. Je ne comprends pas parfois les bases De remboursement ,j'ai effectué une échographie et j'ai du régler 51Euros et je me fais rembourser 21 € ? Je suis perdu sur les dépassements d'honoraires sachant que mes cotisations sont élevées. J'ai pensé à changer de mutuelle.

d
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Service lamentable, dois envoyer ses factures pour être remboursé alors que la CPAM a transmis. Si la CPAM a transmis cela implique que j'ai réglé l'ensemble de la consultation et donc je devrais être automoquement remboursé. Or ce n'est pas le cas. Le changement c'est maintenant !

B
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Bon contact Bonnes explications Ne pousse pas à la dépense Tiens compte uniquement de mes besoins Le prix est correct. A voir dans le temps pour les remboursements

B
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Depuis décembre 2024 le site est en maintenance!! On est fin juin et impossible d'obtenir les cartes de tiers payant, de régler via le site! Plus de compte tweeter alors qu'on pouvait communiquer sans problème, alors qu'aujourd'hui aucune réponse aux mails, au téléphone!!

M
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Trop chère pour deux personnes étant aujourd'hui à la retraite, mais ça n'enlève pas la compétence et le serieux de la MGP.Je voudrais aussi faire la remarque pour ce qui est des remboursements dentaires, concernant les implants qui sont vraiment remboursé au strict minimum, alors que ca n'est pas un plaisir de passer dans les mains d'un chirurgien,si nous pouvions éviter ces désagréments ,ce serait une une prestation à éviter pour la MGP.

M
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Échange téléphonique très agréable, rdv à la heure Explication claire Problème resolu Jeune femme charmante au téléphone. Très peu jusqu a maintenant pour les soins dentaires et optiques

M
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Je suis très satisfait de l'offre de mon adhésion et surtout la rapidité de remboursement des soins. Je n'ai jamais avancé de l'argent sur tous mes passages ni chez le médecin ni à l'hopital.

g
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

RAS nouveau membre depuis juin 2025 pour le moment je n'ai pas encore utilisé la mutuelle santé donc je ne peux donner un avis sur vos prestations cordialement

S
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

La pire assurance maladie à fuir ! Ils prennent l'argent, mais aucun remboursement n'est effectué(temps d'attente plus que trois mois). En plus, j'ai résilié mon contrat avec eux en avril, mais ils continuent à prélever sur mon compte bancaire. À chaque appel, ils me disent : « On va vous rembourser dans une semaine », mais cela fait maintenant deux mois et je n'ai toujours rien reçu. AUCUN REMBOURSEMENT ! (La pire assurance, vraiment !)"

A
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 10/11/2024

Super mutuelle, facilité d’utilisation de l’app, réponse rapide aux demandes, remboursements obtenus très rapidement. La mutuelle envoie les décomptes par mail ce qui évite d’avoir à se connecter à l’app pour les télécharger. Super efficace et niveau de remboursement top.

s
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Très bonne mutuelle Correcte en prix Réactive A l écoute, pratique,facile d utilisation.

J
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025

Bonjour, Début plutot laborieux pour mon épouse cela devrait s'arranger pour elle ma sa na pas été facile entre les deux mutuelles pour ce qui me concerne tout s'est plutot bien passé pour les remboursements cela me parait long. Cordialement

m
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025

je suis satsfaite du service pour l'ouverture ce fut simple - mon courtier a fait le nécessaire rapidement

P
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Un scandale , je paye 53 euro de ma poche et mon patron la même chose , mutuelle imposé en tout 106 euro ! Pour des remboursements plus que médiocre ! C'est une honte ! Intervention dentaire tartre 130 euro remboursement 26 euro ! Quand je vois le prix que l'on paye je suis scandalisé !

L
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025

Devoir se battre pour résilier pendant plus de 2 mois alors que cela fait bientôt 3 ans que je suis chez eux. On vous demande un justificatif attestation d'employeur pour la mutuelle obligatoire. Pacifica et mon agence se renvoient la balle sur qui doit faire la résiliation pendant ce temps les prélèvements passent !!! Ma nouvelle mutuelle bien effective sur mon compte Ameli mais c'est Pacifica qui rembourse cherchez l'erreur !! Aujourd'hui on me dit qu'on me résilie à la date du 28 mai parce qu'ils ont remboursé la part de la consultation généraliste alors que c'était bien la nouvelle mutuelle qui était mise en place. On me remboursé 2 mois au lieu de 3 prélevé puisque Biensur la prochaine mensualité va passer, c'est tellement rapide chez eux Vous êtes là bonne poire pour payer mais eux sont incapable de faire correctement une résiliation. A mettre entre les mains de 60 millions de consommateurs

K
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

De gros efforts ont été réalisés et notamment avec une application très agréable sur la mutuelle. Simple, rapide, efficace et compréhensible sur le reste à charge ce qui est loin d'être le cas de toutes les mutuelles!!!

G
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Je suis très satisfait de votre accueil très sympathique et agréable très bien expliqué je recommande vivement à d'autres personnes merci encore et à bientôt

M
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

1 étoile parce qu on ne peut pas mettre moins. En avril 2025 je m aperçois que la mutuelle de ma mère a augmenté de 27 %. !!!!!!! Alors que mes parents sont à la mmj depuis au moins 35 ans... Malgré plusieurs messages écrits et appels téléphoniques je suis toujours dans l attente d une réponse et impossible de parler à un responsable. Ils profitent des personnes âgées. Ma mère a 85 ans donc ce n est pas elle qui vérifie les augmentations alors j imagine lorsqu il n y a personne pour verifier pour ces personnes...Un scandale

Y
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Très bon accueil téléphonique, MGP et Santé Clair Très bonne coordination entre les deux Réactivité excellente et efficace pour traiter le dossier Mes remerciements aux personnes qui se sont occupées de régler mon problèmes et heureuse surprise quant à la hauteur de la participation de la MGP aux dépassements demandés par chirurgien et anesthésiste. Merci pour tout

L
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

J'ai dû subir une intervention chirurgicale en avril 2025, avec dépassement d'honoraires. Je suis très satisfaite, car ce dépassement m'a quasiment été remboursé dans sa totalité.

L
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 16/07/2024

Quand vous faites une réclamation juste ils ne vous réponde pas Où alors à côté Je fais une deuxième réclamation Une troisième mais réponde toujours à côté Au téléphone pareil

c
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Réponse téléphonique claire et rapide sur ma demande de rattachement pour mon nouveau né ainsi que la prime de naissance par ma mutuelle. je recommande.

J
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

je démarre mon nouveau contrat le 1er juin 2025 renouvellement catégorie garanties niveau 4 j'espère être mieux remboursée qu'au préalable !!!!!! à voir ?

B
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

1 an que Santiane ne règle pas une facture à ma clinique, appel,mail,lettre recommandée, rien n'y fait ! Plateforme d'appel incompétente. Fuyez cette mutuelle

c
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Assurée chez eux depuis 10 ans et satisfaite au départ. Depuis quelques temps les cotisations ont énormément augmantées mais par dessus tout le service client est catastrophique. Plus d'un mois de délai pour un gros remboursement, personne n'est capable de me dire où le dossier en est et là surprise!!! 400€ à ma charge alors que les fois précédentes j'étais très bien remoursée. J'essaie d'acceder à mon dossier (le service en ligne ne fonctionne pas) j'essaie d'en savoir plus: service gestion uniquement joignable par mail et en retard d'un mois! service réclamations qui mets 2 semaines à emettre une réponse pathétique! c'est décidé je pars ailleurs. Courage fuyez!

L
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

L'accueil est très agréable. Les réponses rapides et efficaces. Comme lors de mon appel de ce matin. De manière générale, Je regrette que les remboursements nous parviennent un mois après les consultations.