Tous les avis mutuelle santé - Page 11

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026

Ravie de l'échange avec AcommeAssure, le conseiller était très charmant et professionnel. Un grand merci à lui d'avoir trouvé la solution adaptée à ma demande.

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M
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026

Bonne mutuelle dont je suis adhérant depuis de nombreuses années, si besoin d’un renseignement nous avons la réponse rapidement et clair

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m
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Incroyable l'incompétence de cette assurance ! Que ce soit pour l'assurance auto ou la mutuelle santé, c'est un vrai sketch dès qu'il faut avoir besoin d'eux. Les demandes ne sont pas traitées, on doit être rappelé on ne l'est pas, on transmets des documents qu'il faut renvoyer ... 4 mois pour une demande de remboursement mutuel, rien n'avance ! 15 jours que ma voiture st accidenté, rien ne se passe ... J'ai l'impression de vivre une mauvaise blague !

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d
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026

Je tiens à témoigner de l'inéfficacité et de la volonté de conserver des remboursements qui auraient dus m'etre remboursés il y a plus de 3 semaines. J'ai telephoné à plusieurs reprises pour avoir toujours la même réponse : “c'est en cours” ou bien “on a un probleme technique et c'est en train d'être résolu”. Impossible d'avoir la date du virement qui soit disant a été effectué et impossible de communiquer avec quelqu'un en charge des remboursements ou compatabilité. J'ai du attendre 8 semaines (delai legal) pour mon remboursement de 190 euros qui aurait du etre fait le 10 juin. Nous sommes en Juillet et aucun moyen de savoir quand le virement sera vraiment fait.

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k
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026

depuis quelques temps il faut rentrer son numéro de portable hors je n'en possède pas . j'ai besoin d'un document, après avoir envoyer un mail à brest hier début d'après-midi pour demander comment je fais on m'a répondu ce matin que oui il fallait un numéro de portable. et on me demande pas ce que je désire , il a fallut que je pose ma demande et on m'a répondu on a envoyé à la compagnie et il a encore fallu que je demande dans combien de temps je vais recevoir mon document , 10 jours d'attente alors que j'ai signalé que c'était urgent. pourquoi générali propose des mutuelles pour les employeurs mais dès qu'on a besoin ils ne font rien à part assurance assurance vie . ça m'est déjà arrivé il y a deux ans et il fallait que j'attende en plus pendant l'été avec les vacances...

M
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

nulle malgré 5 mails de relance personne ne répond à ma question. Je ne peux pas me faire rembourser des soins hospitaliers. Mépris total des adhérents. Par contre prélèvement est lui toujours régulier. Augmentation des cotisations sans aucun motif

c
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026

Problème de résiliation depuis pluseurs mois suite à mon appel avec Bertrand tout à été résolu personne à l'écoute pour résoudre la situation très prefessionnel et très aimable

D
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Des informations claires. Une cotisation moindre que mon ancienne assurance. Un dossier bien géré. Petit inconvénient, il faut avancer les frais pour les lunettes....

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C
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

Merci à A***pour son professionnalisme, elle a su répondre de façon claire après s'être renseignée. A la fin de l'appel, j'ai été rassuré et suis satisfait de son action.

l
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Service déplorable et souscription sans autorisation. Un scandale !!! J’ai contacté le service pour avoir des renseignements sur la prévoyance. Juste des renseignements. À ma grande surprise j’ai découvert un prélèvement supplémentaire sur mon compte. Je n’ai signé ou validé aucun contrat. J’ai contacté le service 5 fois avant d’avoir une personne qui feignait de ne pas m’entendre sous prétexte que l’appel dysfonctionnait alors que j’entendais sa voisine parler et je suis tombé sur une autre personne qui reconnaissait que le service avait manqué de communication mais qu’ils avaient anticipé !!! Est-ce légal ? Apparemment non. Le pire c’est que je dois moi même faire la démarche pour résilier et faire une réclamation par courrier. Par téléphoné ce n’est jamais le bon service !!! Ils souscrivent dans votre dos et ne peuvent pas résilier !!! Ces méthodes sont honteuses !!! Dommage qu’elle soit obligatoire en tant que mutuelle sinon j’aurais pris ailleurs !!!!!! Si vous avez le choix, je ne recommande absolument pas.

M
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Nous avons passé 4 heures au tel pour ne pas devoir payer une votisation sante qui n'a pas lieu d'etre puisque j'ai demandé aune dispense pour beneficier de la mutuelle de mon mari (dand le méme groupe VYV). Bilan des courses, 2 jours plus tard, j 'ai toujours 2 mutuelles 2 prévoyances et je viens de constater sur "ameli" que ma demande de teletransmission est bloquée car j'ai 2 complémentaires santé. Au tel, le 3676 me raccroche au nez aprés 5 min d'attente, la fois derniere, on ne m'entrnd plud( le coup classique) et l'agence est fermée crt am. BRAVO la MGEN!!!

S
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026

Je suis satisfaite des services que m’offre ma mutuelle. Par contre le montant des cotisations reste assez élevé. Ce serait bien de faire une étude pour ramener les prix un peu à la baisse en nous faisant des propositions de contrat à la carte.

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b
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026

- Espace adhérent très pratique, - Bonne réactivité - Premier remboursement dentaire bien léger malgré un niveau4 - Historique trop court pour donner un vrai avis

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T
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026

Un grand merci à Bertrand pour les explications fournies, tout a été claire et fluide. Je suis extrêmement satisfaite de mon abonnement et le recommande activement.

P
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/08/2025

Bonjour, Résiliation demandée en raison d'une couverture optique et dentaire insuffisante, et augmentation de 13% après la 1° année. Excellente assistance téléphonique de K***. ce jour 30.06. Cordialement.

J
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 22/06/2026

Durée de traitement des demandes de remboursements très longs, va-et-vient de documents demandés, ce qui rallonge encore le délai de traitement. J'attends depuis 1 mois un remboursement pour des frais d'optique...et j'ai besoin de lunettes pour travailler et tous les actes de la vie quotidienne...

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C
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 18/10/2025

Mr l*** est un agent commercial très professionnel, sérieux et a l'écoute de ses clients. Il sait parfaitement conseiller et accompagner avec efficacité tout au long des démarches.

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v
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

MR L*** Est un conseiller ,trés proffessionnel ,et a l'écoute de nos attente ,disponnible a tout moment et quand il le peu pas,nous rappelle trés vite,ca préoccupation et de nous proposer prix et garanties a notre service merci a lui trés sincerement

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S
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Bonjour Je suis toujours obligé de prendre contact téléphoniquement avec vos services afin de me faire rembourser le tiers payant lorsque je consulte mon médecin. Problème de flux toujours pas réglé. Merci

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M
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

A fuir : Ma Maman, décédée en novembre 2025, était affiliée à l'assurance santé AG2R la mondiale. Son contrat prévoyait une somme de 1524.49 au titre de la garantie obsèques. Depuis le décès, et après 3 RAR et un nombre incalculable de demandes téléphoniques, le dossier est toujours en cours, et la somme toujours pas versée, 7 mois après !!!! C'est tout simplement inadmissible !

M
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Réponse rapide de monsieur T*** Prix intéressant, seule chose que je comprend pas me faire résilier repayer des frais pour gagner 10 euros de moins ..... alors que je suis déjà chez neoliane

s
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Il est impossible d'avoir son échéancier annuel sur le site, sans doute ne veulent ils pas que l'on compare les prix ! J'ai demandé en juin 2026 l'échéancier de la mutuelle santé de mon fils, ils ont refusé de me l'envoyer par mail et ils me l'ont envoyé par courrier, mais avec une erreur, ils m'ont envoyé l'échéancier d'aout à décembre 26. J'ai rappellé en insistant sur le fait que je voulais l'échéancier à partir de janvier 26, ils m'ont dit oui oui, et ils m'ont renvoyé à nouveau l'échéancier d'aout à décembre...La demande était simple mais visiblement trop compliquée pour eux... A fuir...

j
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Comment fait on pour mettre zéro? A lire l intégralité des avis je ris même jaune. Injoignable, site en carafe, relephone il faut oublier, bureau ouvert de 14ha 17h ( section du Rhones. Ex enseignant maintenant a la retraite, ayant résilié MGEN !!!! Nous sommes pris en otage car la MGEN gére, quand il veut les dossiers de la sécu. Pourquoi ce n est pas la CPAM?

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E
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Service de renseignement téléphonique réactif. Les conseillers sont d'une patience sans faille et trouvent toujours solution et réponse à nos demandes. Leur gentillesse apaise de façon considérable nos craintes lors de nos appels. Il est fort agréable de se sentir écouter et surtout "entendu". Les conseillers ont toujours pris le temps, ils ne vous pressent pas, ne vous offensent pas. J'ai encore fait appel à eux ce jour, et même si mon problème subsiste (niveau sgami) l'oreille attentive que j'ai eu aujourd'hui a su me guider et me rassurer. Son sourire s'entendait au téléphone. Merci encore

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D
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Rempli deux fois le questionnaire pour être contacté par l'agent de Bourgoin Jallieu, 9 jours après, aucun contact. J'appelle l'agence, aucune réponse. Je suis très heureux de ne pas avoir souscrit chez eux ! Que se passe t-il quand on a besoin d'eux ? Rempli deux fois le questionnaire pour être contacté par l'agent de Bourgoin Jallieu, 9 jours après, aucun contact. J'appelle l'agence, aucune réponse. Je suis très heureux de ne pas avoir souscrit chez eux ! Que se passe t-il quand on a besoin d'eux ?

L
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Je suis très satisfait du contact avec le conseiller et je recommande fortement cet personne pour son professionnalisme et son empathie.

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K
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

Trop d'augmentation annuelle importante, malgré une utilisation très rare de remboursement du à mon type de complémentaire ( seulement Hospitalisation ) 2025/2026 = + 18% d'augmentation 2024/2025=+21% d'augmentation 2023/2024= + 11% d'augmentation Trop c'est trop , je vais changer de complémentaire santé cet été

M
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 07/06/2026

Je suis horrifiée par les avis sur la Mgen, que j'ai payé 35 ans sans me poser de question. Suite à la dispense demandée dans les temps (nous avions 15 jours pour décider de rester ou de quitter), tout va de travers. Je paie 2 mutuelles depuis 5 mois, et je me retrouve avec 2 prévoyances à payer. Et ce, malgré de nombreuses démarches de ma part. Personne ne semble écouter, ni au telephone ni en agence. C'est écoeurant!!!

V
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Impossible de résilier malgré la démarche en.ligne pour laquelle j'ai eu un mail de confirmation. Mutuelle chère pour un niveau de remboursement moyen

J
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Trés satisfaisant de la réactivité de vos services dans le cadre de la prévoyance. Merci

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P
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Super bien expliqué je recommande personne très agréable et sympathique de très bonnes explications précises et constructives de plus il y a une agence sur Perpignan

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D
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Je suis très satisfait du service, contrat juste et prix correct pour les prestations

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C
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Toujours pas reçu ma carte tiers payant depuis le mois de mars ,il ne font qu m envoyé des tiers payant de 2 mois et quand je vais à la pharmacie je n'ai aucun droits ouvert

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M
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Si on pouvait mettre zéro À fuit Service client qui traite vos demandes en deux mois et encore je suis gentille Résilier est pire qu une épreuve de koh lanta . Leur arme c est d ignorer volontairement vos messages et réclamations mais bizarrement un signalement à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et les choses bougent . Impossible de me faire rembourser un trop perçu en ma faveur de 190e depuis des mois ! Je dois aller en justice alors qu'eux même reconnaissent par écrit qu ils me doivent cette somme depuis des mois . Une honte pour une mutuelle santé censé protéger ses adhérents . Vous êtes une honte .

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C
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 23/06/2026

Le service est pleinement réactif et totalement à l'écoute de son adhérent. Réponse adaptée à la sollicitation du demandeur ne laissant aucun doute a ce dernier. Pleine satisfaction.

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r
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

très bon accueil de M*** et M*** . reçu de très bonnes explications bien détaillées sur le contrat dont j'ai adhéré. je recommande MEILLEURTAUX.

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M
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Mon interlocuteur T***m'a donné avec amabilité les renseignements que je souhaitais relatifs aux remboursements et prises en charge par rapport au contrat souscrit

c
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026

satisfaite des services meilleurs tarifs commerciales je recommande bonne mutuelle

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J
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Suite aux questions posées, les réponses données de la part de l'interlocutrice ont été claires et precises (A***) Seul petit bémol : Le temps d'attente Merci

M
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

je suis très satisfaite du courtier qui m'a fait souscrire à votre organisme

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