Tous les avis mutuelle santé - Page 9

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

v
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Youness, bravo pour votre rapidité et efficacité. dommage que le courtier ne m'ai précisé que la carte de tiers-payant ne me soit envoyée qu'après le paiement de la première échéance

Y
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

En attendant de devenir client, l'échange avec mon interlocutrice est clair et très professionnel. Si leur prestations sont au niveau des échanges téléphoniques, on ne pourra qu'être satisfait. Lionel

F
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je suis extrêmement satisfait des services de MGP. L'accueil est toujours très cordial, j'ai fait plusieurs fois appel aux conseils et aides des personnels de la MGP. Ils m'ont aidé et accompagné dans mes démarches et cela de façon claire et précise. Ils sont très aimables et accueillants. C'est très rassurant d'avoir une interlocutrice aimable et à l'écoute lorsque l'on vient avec un problème à régler qui nous questionne; je remercie et recommande la MGP. Merci encore de votre diligence.

M
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je suis à la retraite depuis le 1 mars et je souhaitais profiter de la loi Evin pour conserver ma mutuelle. Un mois et demi d'appels de mails pour n'avoir aucune réponse. Malheureusement à part Mme Traore qui a etait à l'écoute, pour les autres interlocuteurs incompétence total !!! Je suis reparti chez IRP auto mon ancienne mutuelle ou cela a était réglé en deux jours.Dommage je n'ai pas profiter des tarifs de la loi Evin,mais je suis ravi de ne pas être chez MALAKOFF car j'imagine la suite pour les remboursements ou autres problemes ou conseils.

f
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

J'ai téléphoné ce jour pour avoir un renseignement et je ne suis pas tombée sur une personne très agréable. J'ai eu l'impression de l ennuyer concernant mes questions. De plus dans un premier temps je lui ai demandé si j'étais sur ma région ou une plate-forme et ça n'a pas semble-t-il plu. Je recherche quand je téléphone tomber sur une personne agréable et souriante capable d'être dans la compréhension et non dans un raz le bol qui est ressenti par l'assuré. Je précise que c'est la première fois car d'habitude je n'ai pas d'accueil aussi froid. Cordialement

0
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

j'ai eu une personne très aimable au téléphone et de très bonnes explications sur mes demandes que lui ai expliqué, la personne m'a aidé sur le site de la mutuelle pour ma demande

s
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

A proscrire, ne devrait même pas exister, injoignable, ne paye rien, ne reponde a rien. fuyez! j'adresse un courrier mais bon je ne m'attend a rien et pendant ce temps la les spécialistes ne sont pas réglés depuis janvier 2025. Très grosse erreur d'adhésion faite par mon ex société sans mon accord, je demande la résiliation

B
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je suis très satisfait de ma mutuelle pour la rapidité du traitement des dossiers

P
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

C'est la pire mutuelle que j'ai eu a fuir vraiment, 3 semaines d'attente pour un rembourssement c'est normal chez eux, toujours pas remboursée sachant que j'ai un devis validé avec eux en préalable.

y
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

tres chère pour un service rendu proche de zéro A fuire absolument!!!! TRES DIFFICILE DE LES AVOIR AU TelePHONE et les réponses sont inapropriées Cela n'a de mutuelle que le nom

P
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

J ai eu un très bon contact et la réponse aux renseignements que je demandais Très bonne expérience tout s est très bien passé, la rapidité de réponse au téléphone l amabilité de l interlocutrice rien a dire au top

T
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

accueil très bon, conseillère à l'écoute et problème résolu grâce à elle. (dossier bloqué par un service à cause d'un document manquant). le-dit service ne prévient pas lorsqu'il manque un document, ne pas hésitez à les joindre en cas de dossier "en cours" qui traine trop. Vous tomberez peut être sur une bonne conseillère comme moi.

N
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Très satisfaite du sérieux, de la gentillesse et du grand professionnalisme de mon interlocutrice.

m
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

nul, ne sont pas foutus de rembourser une assurance décès 7 mois plus tard ! un scandale ils ne sont utiles que pour prendre l'argent des cotisations

S
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

La personne que j’ai eu au téléphone et a été très professionnelle, à l’écoute de mes demandes, comprendre mes besoins, m’orienter sans me forcer, et pour qu’au final j’obtienne entière satisfaction. Je prendrai de nouveau rendez-vous avec vous pour une assurance voiture. Merci

a
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 18/11/2024

Après avoir reçu mon contrat, fidèle à mes besoins, il s'avère que les cases cochées dans la grille des garanties ( ex: oui coché ) signifient: non!!!, x veut dire non. Je rêve.

X
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Ancien militaire depuis des années à Unéo, impossible de joindre la mutuelle par téléphone, personne ne répond aux mails, cela va faire 5 mois que ma fille n'a toujours pas sa carte de tiers payant...Fidèle à UNEO je songe fortement à changer de mutuelle.

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Conseiller transparent qui cherche la bonne solution pour le client. Formule couverture santé intéressante, à confirmer à l'avenir. Tarif interessant.

L
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Mutuelle a l écoute et qui adapte son forfait aux besoins de ses clients . Mon interlocutrice a su répondre rapidement et avec efficacité à mes questions

g
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Adhésion trop récente pour donner un avis objectif. Toutefois, la création de mon compte et les échanges pour y parvenir n'ont posé aucun problème, le site est clair, facile à utiliser.

B
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

MGEN Internationale = 7,91% du brut de ma retraite ! Je ne vis pas avec le brut de ma retraite. Aucun remboursement des dépassements d'honoraires quand je suis en France. Demande d'ordonnance qui n'existe pas au Japon pour me faire rembourser.Les personnels de la MGEN internationale imaginent qu'au Japon ou dans tout autre pays il y a des ordonnances comme en France. La MGEN internationale ne s'est pas renseignée sur les démarches de santé des autres pays que celui de la France ! AFFLIGEANT !

R
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

La personne qui m'a reçue était très aimable, a pris le temps nécessaire et m'a informée de manière très claire et précise. Le tarif par rapport à mon ancienne mutuelle pour une couverture identique est très intéressant. Je ne me suis occupée d'aucune démarche et ai été informée régulièrement. J'ai également apprécié d'avoir un rendez vous à la Maison de quartier de Toulouse près de mon domicile

a
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Accueil sympathique et compétent, comme toujours. Beaucoup d'aides qui facilitent toutes les démarches de santé, ce qui est très utile, notamment pour les personnes âgées

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

J'ai été très bien reçu, avec beaucoup de gentillesse de compétence. Les tarifs sont un peu chers mais quand on veut de la qualité il faut dès fois y mettre le prix.

c
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Dans la longue série "c'était mieux avant", je ne peux que citer la MGEN... Adhérente depuis 1970, quand j'avais un souci (c'était très rare), je me rendais dans leur bureau, j'avais affaire à une vraie personne et je pouvais discuter jusqu'à la résolution de mon problème, le personnel était efficace et agréable... Maintenant, leur site est une horreur (vitesse tortue), quant au téléphone, je préfère ne pas en parler! Et les tarifs s'envolent :( Je vais finir par aller voir ailleurs...

A
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Interlocutrice a l'écoute Très agréable. M'a donné tout les renseignements que je souhaitais Merci pour le professionnalisme la gentillesse à mon égard

M
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

J'ai contacté ma mutuelle aujourd'hui pour un renseignement. Accueil téléphonique parfait tant au niveau de l'amabilité que dans les renseignements fournis.

F
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Conseillère a l'écoute. Bonnes bases de remboursement avec différents niveaux de prise en charge. Réponse rapide lors d'envoi de devis. Bonne mutuelle.

a
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Si vous avez le choix ne choisissez jamais cette mutuelle!!! la qualité des services se dégradent chaque jour un peu plus. Maintenant il faut transmettre toutes les factures acquittées et surtout dernière nouveauté un certificat de radiation de notre ancienne mutuelle (quittée il y a plus d'un an) sous peine de ne plus être remboursé. les conseillers sont désagréables et ne savent répondre que "le service de gestion a besoin du certificat de radiation, je ne peux rien faire, il faut le transmettre" je suis perplexe devant ce mode de fonctionnement qui fait du chantage au remboursement. Croyez moi bien que si j'avais une autre mutuelle comme ils le prétendent ben je ne serait plus chez MERCER!!!

A
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Je suis très satisfaite de Mercer. Assurée depuis 2020, je trouve que leur service a beaucoup amélioré. Je troue que l’application Mercer est tres bien faite aussi. Très bonne communication.

P
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Les remboursements de soins en rapports au tarifs des cotisations est très élevé en comparaison avec de nombreuses mutuelle. De plus, la mutuelle MGP ne permet pas la participation de la ville par exemple pour les agents territoriaux. Ma satisfaction a grandement baissé au fils des années. J'envisage de faire des devis ailleurs pour changer. Les conseillers sont joignables et aimables.

M
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

LES COUVERTURES de la mutuelle me conviennent Tarifs abordables satisfaite

M
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Les trois à la fois : rapidité, prix, prise en charge du changement de mutuelle.

n
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

le service est parfait, la conseillère très à l'écoute je recommande vivement

b
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

réactivité, efficacité. La concurrence devrait s'en inspirer. En sont-ils capables seulement? Mes soucis issus de l'administration ont été réglés en un temps record, et à mon entière satisfaction.

f
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

J'ai souhaité mettre un terme à un contrat de mutu Le 14 / 03 / 2025 santé un contrat sante suite à un démarchage téléphonique de meilleurtaux.com Le 24/03/2025 j'ai envoyé un courrier en faisant valoir mon droit de rétractation qui me permet de résilier jusqu'a 14 jours après la signature du contrat. Malgré mon courrier de rétractation la mutuel santé à fait un prélèvement sur mon compte bancaire. Meilleur taux santé me dit avoir prévenu la mutuel concerné (3 semaines après) cela est inacceptable. J'ai contacté la mutuel concerné celle-ci me dit ne pas être au courant de cette résiliation, que ce contrat n'a jamais été annulé A ce jour toujours pas d'explication de meilleur taux.com (santé) à par me dire nous relançons votre réclamation, j'ai demandé d'avoir une trace écrite de leur courrier à cette mutuel, mais bien sûr sur rien …. A ce jour (cela fait trois semaines ) Donc je vous laisse seul juge de ses pratiques

J
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Très satisfait m’on conseillé Ludovic et très compétent et très agréable très comptant d’avoir affaire à lui

S
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

La Conseillère que j'ai eu au téléphone aujourd'hui à été sympathique, à l'écoute, réactive et a pris le temps de bien expliquer. Pas d'autres commentaire.

F
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

La conseillère est une personne à l'écoute et très agréable. Elle m'a fait parvenir les documents dès que notre conversation téléphonique à terminer. Au top .

K
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Personnes incompétentes et irrespectueuses. Aucun sens du relationnel et de professionnalisme. Services et personnel à déplorer. Non recommandable. L'utilisation de l'espace en ligne par l'espace personnel et par téléphone sont longs et les réponses sont à côté, il est difficile de pouvoir communiquer avec eux car ils veulent que nous privilégiions l'espace en ligne mais ne comprennent pas les demandes et quand vous les avez par téléphone ils ne peuvent pas vous répondre car les réponses vont être apportées par message qui n'ont pas de sens. Il est difficile des que les demandes deviennent complexes qu'elles soient prises en charge en une fois sans aller retour et devant justifier les erreurs qui les incombent sans les reconnaître. En terme de qualité de suivi, il est inexistant et c'est toujours à l'adhérent de relancer.