Tous les avis mutuelle santé - Page 9

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18184 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Je suis satisfaite des prix et des renseignements très clair qui m’ont été transmis.

D
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Comment dire… ils sont inexistants. Leur espace contact sert de décor au site internet ou application. Et quand vous arrivez à avoir quelqu’un par miracle, qui vous donne donc des « réponses » à vos questions, vous recevrez par la suite un courrier qui expliquera absolument tout l’inverse de ce qu’on vous avait dit au téléphone ! Pire mutuelle qui puisse exister. Et bon courage pour résilier parceque ça aussi c’est un combat …

M
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Je suis satisfaite pour l’instant des prix et services . La conseillère sur j’ai eu à été efficace, elle a prédis son temps pour les explications.

M
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Je suis satisfait du service. C'est meilleurtaux qui m'a rappelé pour faire le point sur ma mutuelle au bout de 18 mois et qui m'a proposé une couverture presque identique pour une cotisation 5€ mois chère que celle que je paie, sans que j'ai à faire les démarches de résiliation puisque c'est meilleurtaux qui s'en occupe.

M
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Bienvenue au 19ème siècle avec Mutualia. Le tiers-payant ? Non, non, surtout pas, il faut avancer toutes ses dépenses , histoire de faire renoncer aux soins pour les plus précaires , ce qui est très " humain" effectivement..... Étre remboursé dans des délais normaux ? Noooon, il faut envoyer un courrier a l'ancienne, courrier qu'il faudra renouveller 2, 3, 4 fois... Avant de se faire rembourser, ou pas , d'ailleurs. Joindre un conseiller facilement , voire même par chat comme chez la concurrence ? Et puis quoi encore, vous ne voulez pas qu'on invente la télé pendant qu'on y est ? Par contre, faites opposition à un seul prélèvement, et là le service recouvrement découvrira la technologie du 21ème siècle en un instant. A FUIR A FUIR A FUIIIIIIR

A
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Très bon accueil de la conseillère qui a pris le temps de demander nos besoins puis de nous proposer des produits en adéquation.

D
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Très bon service, sérieux et professionnel. MTS m'a aidé à trouver une assurance santé avec un tarif très intéressant. Je recommande.

M
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

La responsable de Dunkerque, est vraiment une commerciale au fait de ses produits et apporte toutes les explications, un relationnel comme on demande à bénéficier. Mérite d'être mise en avant

a
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Finalement j'entame la dernière bataille avec Entoria, c'était encore vivens quand je l'ai souscris, aucun soucis pendant cette période, depuis leur changement une vrai galère même pour les choses les plus simples. Aujourd'hui je résilie mon contrat chose qui ne sera pas simple bien évidemment. Je vous déconseille vraiment cet assureur. bye bye à plus jamais.

T
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Satisfait des prix proposés et du suivi clientèle Conseillère efficace et compétente

T
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Satisfait des prix proposés et du suivi clientèle Conseillère efficace et compétente

N
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Disponibilité et efficacité des conseillers. Très réactifs et joignables facilement Bons remboursements en cas de sinistre. Le prix de l assurance est un peu élevé

P
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Interlocuteur serviable, aimable, à l'écoute et d'un professionnalisme parfait.

É
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Personne très agréable et professionnelle, à l'écoute de nos questions, de nos attentes en fonction de nos besoins. Ce donne à 200 % pour satisfaire le client, sans ménager sa peine dans les recherches. Pour résumer, elle est au top ce qui donne envie de conseiller à notre entourage cette personne pour la recherche d'une complémentaire santé. Félicitations

E
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Les mensualités sont importantes et le remboursement faible notamment pour les lunettes. Sinon les conseillers sont au top !! Disponibles et professionnels.

L
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Je suis satisfaite du service demandé, et de la disponibilité de ma conseillère,

Z
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Après un bug téléphonique, j'ai atterri au centre de Rennes!!! (merci l'IA),puis au bon endroit. Excellent accueil, j'ai trouvé toutes les réponses à mes questions.

m
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

J'ai apprécié beaucoup votre façon d'aborder le client et surtout la qualité des explications et des interrogation que j'avais. ce qui n'tait pas le cas dans d'autres mutuelles où ce n'était pas clair. bonne journée et gardez votre sourire.

a
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Absence totale d'empathie, de prise en compte de la totalité du problème. Pas de réponse aux messages adressés sur l'espace client, puis mise en demeure de remboursement reçue par courrier alors qu'un courrier de notification n'a pas été reçu (a-t-il seulement été envoyé ?). Impression d'avoir affaire à des robots, dimension d'aide inexistante, sans même parler de la notion de client.

M
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Mutuelle humaine avec un accompagnement vraiment qualitatif avec une gestion très rapide de mes demandes. Je ne peux donc que recommander cette mutuelle.

V
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Je suis très satisfaite du prix et de la qualité de mon interlocuteur merci

R
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Bonjour, jai eu une interlocutrice vraiment à l'écoute de l'adhérent explication claire net et précises Merci encore pour votre dynamisme et amabilité.

C
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

J'avais une ALD avant de rentrer chez la MGEN elle s'est volatilisée, mais pire il fallait le refaire en papier... Remboursements extrêmement longs, opacité maximale et message presque impossible à faire pour des demandes, aucun rdv pour permettre des échanges avec son conseiller et en plus on paye cher pour un remboursement extrêmement minable. Bref à fuir, je suis à l'EN en 2025 je change de mutuelle plus jamais, ils sont encore en tout papiers....

M
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Très contente des conseils dans mon budget je recommanderais votre mutuelle

B
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 20/12/2023

Je suis entièrement satisfaite des services de Mercer pour mes remboursements de santé. Le site est très convivial pour trouver les informations dont j’ai besoin. Les interlocuteurs sont disponibles rapidement par téléphone.

m
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

J'attends toujours ma carte d'assurée qui devait arriver chez moi avant le premier novembre et nous sommes le 6 au soir !!! Que dois-je en penser ?

n
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Accueil téléphonique parfait. L'opératrice a parfaitement répondu à mes attentes. J'ai pu me reconnecter au site néoliane et obtenir les renseignements dont j'avais besoin.

T
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Après étude d un devis pour une intervention chirurgicale ils ce sont trompés et sont revenus sur leur prise en charge ( a la baisse bien évidemment ). Résultat j'ai validé l intervention entre temps et j'ai eut a ma charge plus de 700 euros de dépassement. Bref , c est pas sérieux donc je recommande pas .

L
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Merci Adama pour sa patience, sa disponibilité et ses explications claires. J'ai pu enfin avoir accès à mon espace et espère que monb soucis de non télétransmission soit bientôt réglé.

U
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Personnel charmant et très compétent. A l' écoute de l' assuré. A recommander ! prix corrects surtout en cette période d' inflation. Avec tous nos remreciements.

T
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Tarif de plus en plus élevé alors que le montant des remboursements (part complémentaire) reste inchangé (spécialistes, ostéopathe). Bon accueil téléphonique des conseillers. Mes demandes ont toujours été traitées dans un délai raisonnable.

F
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

j'étais conseillé par un de vos adhérant mon interlocuteur m'a bien renseigné.

D
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Satisfaction et compétences de la conseillère qui est à l'écoute de nos besoins.

T
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

En attente depuis le 24 septembre 2024 d'un remboursement soins dentaires 90 €, malgré six relances téléphoniques et de promesses jamais tenues ce jour 06 novembre remboursement non effectué. Service client nul et impossible d'obtenir un responsable, ceci malgré des cotisations élevées 235,00 € par mois. Il en va de même pour le service financier incapable de retrouver la trace des paiements d'échéances malgré la fourniture de relevés bancaires prouvant la réception et l'encaissement des chèques cette mésaventure a durée 5 mois et ceci à 2 x reprises. Mise en demeure, coupure de la liaison informatique avec Ameli et par miracle un beau jour les échéanciers sont redevenus normaux. Mercer avec sa suffisance n'a même pas pris le soin de s'excuser de ce problème dont la responsabilité et incompétence était à 100% son fait

D
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Précision au téléphone, tarif intéressant. J'ai envie d'y adhérer je souscris bientôt

E
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Super conseillère merci, je suis ravie de son accompagnement. Très gentille.

F
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Je suis satisfaite du service, réactivité, disponibilité, bons conseils, très facilement joignable

N
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Je confirme vos commentaires. Je suis chez eux depuis 11ans et depuis 2 ans j'ai du mal à avoir les remboursements de mon petit vieux. Il s'est fait opérer d'une tumeur fin juillet 2024 et il a eu 15 jours après un hot spot. Total presque 800 euros de dépenses et à ce jour toujours rien malgré mes relances. Site inaxeccible. Il faudrait peut-être tous se regrouper et porter plainte

P
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Je suis satisfait du service ainsi que du tarif a recommandé. Je n'attends plus que ma carte mutuelle. Merci pour votre appel téléphonique rapide

N
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Un calvaire pour mettre mes 3 enfants avec le bon numéro de sécu Remboursement c est pas trop sa Les avoir au téléphone reste assez compliqué nouvelles applications fonctionne pas très bien je préférerais l ancienne