Tous les avis mutuelle santé - Page 9

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026

Une pagaille invraisemblable.... Les contrats sont résiliés sans qu on sache pourquoi.... Les nouveaux contrats proposés augmentent de 50% et les garanties baissent.... Injoignables la plupart du temps et impossible de trouver le bon interlocuteur !!! Une honte pour cette mutuelle historique !!!

P
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026

Beaucoup de regret avec cette assurance demande toujours plus,de papiers pour eviter les remboursement Ne réponds a aucun mail Aucune écoute devant nos difficultés

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O
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Échange téléphonique par rapport a un devis pour opération des yeux traité seulement de moitié c'est à dire seulement un oeil F*** a su répondre à ma demande et relancer le service concerné

p
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

je suis satisfaite du service , ponctualité dans les RDV, simple et efficace. Je recommanderai

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J
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Bon échange et ma conseillère N*** a répondu a ma demande. Merci je continue d'être assurer chez néoliane. Bel avantage fidélité et bonne formule d'assurance

Y
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026

Je dois me battre pour mes remboursements santé..en plus je suis en ALD . donc cadeau pour la mutuelle.. soi disant j'ai été remboursé pour 100e pas crédité sur mon mon compte...

F
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Mutuelle totalement injoignable, ni par téléphone, ni par mail, ni par courrier.... ma mgen est totalement débordée et accumule les erreurs.... connexions impossible, erreur de cotisation..... totalement impossible à joindre ! La mgen a gagnée le jackpot avec l'adhésion obligatoire des enseignants en 2026, mais elle neglige et ignore totalement ses adhérents . A fuir de toute urgence !!! Bon courage aux enseignants avec leur nouvelle mutuelle obligatoire. Foyer le groupe yve dans sa globalité. Service honteux.

A
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

Cela fait dix ans que j'effectue des cures thermales et chaque année, j'envoyais ma facture, j'étais remboursé sous les huit jours mais depuis deux ans , l'on me demande d'effectuer moi-même la démarche de récupérer le décompte sécurité sociale, l'année dernière, après avoir expliqué ces faits, la mgp a fait cette démarche et je fus remboursé simplement en ayant envoyé la facture comme les dix annees précédentes mais cette année encore, deux agents mgp prétextant cette demande de décompte qu'ils avaient toujours effectuée me demandent à nouveau ce décompte afin me semble-t-il de retarder le remboursement. J'ai envoyé ma facture de cure thermale le 23 ou 24 juin 2026 et je ne suis toujours pas remboursé et ce malgré un appel du dix juillet où l'opératrice m'avait indiqué faire le nécessaire pour ce remboursement. Je comptais sur ce remboursement et cela me met en difficulté financière.

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f
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 21/11/2025

Cliente depuis plus de 20 ans, on m'annonce pour le tarif 2006 une augmentation de 27 pour cent soit plus de 500 € en plus pour 2026... Après appel pas de réponse justifiée si ce n'est "quand vous allez faire vos courses, le montant de votre caddie à augmenté..." Mais ils ont craqué... Bien entendu vous recevez le coup de bambou mi-novembre. Un peu juste pour trouver un nouvel assureur et désistement 1 mois avant échéance. Mais en passant beaucoup de temps on y arrive. Il ne faut pas lâcher et fuir !

m
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 23/02/2026

j ai souscrit une prévoyance garantie du maintien de salaire au cas où......Le cas où s est présenté lorsque j ai du me faire opérer de prothèses totales aux deux genoux en décembre 2025 et février 2026. En arrêt depuis novembre 2025 , je suis en demi traitement depuis le mois de mars 2026. j ai fourni tous les documents nécessaires et demandés pour mettre en place la garantie maintien de salaire. A ce jour, le 3 juillet je n ai toujours rien perçu et il y a 3 jours la MGEN m a encore demandé un document à renvoyer par la poste. Donc je ne suis pas prête à recevoir mon complément de salaire . Lorsque j appelle la MGEN ce n est jamais le bon numéro, ou alors personne ne répond, à mes mails et messages ,on me répond que le message est pris en compte, et lorsque je me déplace à l agence, les conseilleres font remonter le dossier en urgence sans pouvoir en faire plus. 4 mois à demi salaire alors que mes cotisations d un montant de 160€/mois continues à être prélevées comment vous dire que la vie est difficile en ce moment. j ai repris le travail le 2 juillet et la tranquilité d esprit que je croyais avoir avec une protection en cas de difficulté n existe pas. je vais contacter le médiateur de la mgen car cette situation est indigne d une mutuelle.

C
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Cliente fidèle depuis plus de 40 ans, malgré les différents changements de nom de cette mutuelle. J'ai toujours été satisfaite des remboursements et, lorsque j'ai eu besoin de renseignements, les conseillers ont su répondre à mes questions avec sérieux et amabilité. En revanche, je regrette que les cotisations augmentent d'année en année. Après plus de 40 ans de fidélité, il serait appréciable que les anciens adhérents bénéficient d'un geste commercial ou d'un avantage particulier. Malgré cela, je reste globalement satisfaite de cette mutuelle.

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M
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

En attente d'un remboursement depuis début juin. Les documents ont été transmis le 2/06/2026 et à ce jour aucun remboursement reçu. Quand on les contacte on vous répond que la demande a bien été transmise au gestionnaire. On vous dit qu'il y a entre 10 et 15 jours de délai pour le paiement. Nous sommes le 17 juillet et toujours rien à ce jour. Je les ai contacté 4 fois et toujours la même réponse.Franchement c'est abusé et biensur il est impossible d'avoir un responsable. Si j'avais la possibilité de changer je le ferai mais mutuelle obligatoire malheureusement....

F
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Bonjour, Mon interlocutrice (conseillère MGP) s'est montrée très professionnelle. Je la remercie toit particulièrement pour sa clarté et son efficacité. En revanche les tarifs pratiqués par la MGP sont élevés au regard d'autres concurrents. Cordialement, F***

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A
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

MGEFI est une mutuelle décevante, médiocre, nulle..... Très mauvaise expérience avec la MGEFI. Service décevant, gestion des dossiers compliquée et REMBOURSEMENTS INSATISFAISANTS. Je ne la recommande pas.Teletransmission est ZERO. Je la déconseille fortement A éviter

v
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

On paye pour ensuite se voir réclamer des indus. Un collaborateur rassurant au téléphone mais ne tient pas ses engagements. Resultat je suis fiché banque de France car ils ne respectent pas les dates d'encaissement convenues au téléphone. Une honte qu'une telle entreprise gère la mutuelle des enseignants...

j
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Fuyez! RAR envoyé en juin pour dossier ALD, reçu le3 juillet mais mention de la poste " réexpedier a un autre destinataire. lequel ? joindre au telephone 09 72 72 40 60. reponse du robeot aprés 15 min d attente " réessayez ulterieurement" CLAP CLAP CLAP. Fuyez

M
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

Satisfaite du service, rapide, compréhensible, prix correct et interlocuteurs toujours aimables et à l'écoute. Merci !!!

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L
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Bonjour, Peu satisfait au départ, ayant eu de nombreux problèmes de communication. Le commercial monsieur T*** que j'ai eu a su me rassurer. Rapport qualité prix correct.

G
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Pour l'instant je ne peux rien dire. J'attends des remboursements que je n'ai toujours pas reçus. Il est vrai que c'est nouveau . Adhésion au 1er juillet. J'ai quitté la MGEN qui coûtait plus cher, qui ne répondait que très difficilement mais qui remboursait très vite. Je souhaite donc que JUST me rembourse et ensuite qu'elle prenne l'habitude de rembourser beaucoup plus vite. Ensuite je donnerai un avis clair. G***

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L
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Contente de l intervenant à l écoute du client comprends les demandes de celui-ci facilité pour adhérer prix correcte

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J
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Très satisfait du service Réactifs et prix des compétitifs Très bon accueil

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a
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

La personne avec qui j'ai conclu le contrat est très compétente et à l'écoute de nos attentes.

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D
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Je suis satisfait des services, conseillère très accueillante et très compétente. Tarifs compétitifs

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J
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Sociétaire depuis le mois d'"octobre 1979, date de mon entrée au Ministère de l'Intérieur, je n'ai, à ce jour, rencontré aucun problème.

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b
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Attention lors de votre adhésion bien souvent le commercial vous "fourge" une Responsabilité civile alors que vous n'en avez pas besoin. Et quand vous voulez résilier pensez à résilier les 2 contrats car ils sont distinct l'un de l'autre.. c'est à peine pour 17 € si ils m'ont pas envoyer l'huissier et pour avoir la tranquillité j'ai payé pour rien. C'est ce qui est arrivé à mon père de 86 ans. De plus les garanties n'étaient pas du tout celles attendues... Hormis le fait qu'il soient joignable tout le temps le reste est à désirer.

M
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

????? Une expérience extrêmement décevante avec la mutuelle d'entreprise Generali. Je n'ai jamais rencontré un service client aussi inaccessible. Il est pratiquement impossible d'obtenir un interlocuteur par téléphone et toutes les démarches doivent être effectuées par mail ou via l'application. Le problème, c'est que les mails restent sans réponse ou sont traités avec des délais totalement incompatibles avec des demandes importantes liées à une couverture santé. J'ai sollicité à plusieurs reprises des modifications importantes concernant mon contrat. Malgré mes relances, rien n'avance. Aujourd'hui, cette absence de suivi me laisse dans une situation bloquée, sans solution et sans visibilité sur l'avancement de mon dossier. Ce qui est encore plus frustrant, c'est qu'il s'agit d'une mutuelle d'entreprise obligatoire. En tant que salariés, nous n'avons pas la possibilité de choisir un autre organisme ni de partir ailleurs si le service ne nous convient pas. Nous continuons à payer chaque mois sans avoir le sentiment d'être écoutés ou considérés lorsque nous rencontrons un problème. J'ai le sentiment que le caractère obligatoire de cette mutuelle ne pousse malheureusement pas à offrir le niveau de service et de réactivité que les adhérents sont en droit d'attendre. Une mutuelle est censée accompagner ses adhérents, surtout lorsqu'ils ont besoin d'aide ou de changements urgents sur leur contrat, pas les laisser sans réponse pendant des semaines. Je suis aujourd'hui extrêmement mécontente et j'espère sincèrement que cet avis permettra enfin d'obtenir une prise en charge réelle et sérieuse de mon dossier, puisque les moyens de communication habituels semblent totalement inefficaces. Je serai bien entendu disposée à mettre à jour cet avis si mon dossier est enfin traité rapidement et si une solution concrète m'est apportée.

L
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Cet avis concerne Zoe qui vient de me recevoir au téléphone. Personne très aimable qui a su trouver une solution à mon problème. Elle m’a donné entière satisfaction

B
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

A éviter impossible d'avoir une personne pour avoir des explications il on augmenté les mensualités et il rembourse moins de chose je paye 151 euros pas moi que pour moi et encore je doit payer la moitié de mon hospitalisations il paye pas le premier mois en arrête de travailler et rembourse que 85 % je conte change de mutuelle au plus vite c est vraiment une mutuelle de zéro

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S
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Suite à une chute, je me suis cassée le coude. Une intervention chirurgicale a été nécessaire. Ayant le bras immobilisé, certaines tâches me sont compliquées voire impossibles. J'ai sollicité ma complémentaire santé pour une demande d aide à domicile. Ma correspondante a été très à l écoute et très réactive. J'ai été très rapidement recontactée par le prestataire de service pour l organisation de l intervention de l aide ménagère.

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V
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Bon rapport qualité prix les remboursements des soins, des interventions chirurgicales sont faits rapidement...les transmissions de documents se fait facilement.

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S
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Déçue de leur comportement. J'attends depuis plusieurs semaines une malheureuse petite attestation de paiement des sommes dues et malgré de nombreuses relances orales et écrites leur Service Gestion ne fait toujours rien. A l'ère du numérique, mettre autant de temps pour éditer et envoyer un document qui tient sur une seule page, c'est juste honteux. Une fois les sommes réglées et le compte résilié, il n'y a plus personne d'attentif même si ma demande est légitime. Je ne recommande pas. Service Client 0.

S
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 18/11/2025

Mutuelle qui ne rembourse rien. Qui met un temps infini si elle doit vs rembourser. Personne ne répond au tel. Il faut faire mail sur mail, courrier sur courrier pour obtenir quelque-chose. C est une horreur! Par contre les courtiers sont charmants et vous promettent monts et merveille. A l arrivée rien de ce qui etait prévu. Après 2 ans de cotisations je vais ailleurs et faites comme moi! Pas sérieux du tout. A fuir!

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M
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Échange fluide et rapide avec la conseillère qui était très sympathique et bienveillante. Les prix sont raisonnables et proposent des formules très complètent qui répondent à mes souhaits.

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B
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Je ne conseillerai pas cette mutuelle. Sur le papier on pourrait penser que les services et couvertures sont plutôt bien. Mais attention! Tous les moyens sont bons pour ne pas vous rembourser. Surtout vos conjoints et enfants. Pour être moins répérés il sont a peu pres correctsJe ne conseillerai pas cette mutuelle. Sur le papier, les services et les couvertures semblent corrects, mais la réalité est tout autre. Pièces perdues, tentatives de non-remboursement basées sur de fausses raisons, délais interminables… tout est fait pour compliquer vos démarches, surtout pour les conjoints et les enfants. Pour l'adhérent principal, ils restent à peu près corrects — et encore. Mais dès qu'il s'agit des ayants droit, c'est un parcours du combattant : dossiers qui disparaissent, justificatifs “manquants”, motifs inventés, relances à répétition… On s'épuise simplement pour obtenir ce à quoi on a droit. Je ne recommande absolument pas MERCER en tant que mutuelle. Vous risquez de devoir vous battre en permanence pour des remboursements pourtant légitimes.Je ne conseillerai pas cette mutuelle. Sur le papier, les services et les couvertures semblent corrects, mais la réalité est tout autre. Pièces perdues, tentatives de non-remboursement basées sur de fausses raisons, délais interminables… tout est fait pour compliquer vos démarches, surtout pour les conjoints et les enfants. Pour l'adhérent principal, ils restent à peu près corrects — et encore. Mais dès qu'il s'agit des ayants droit, c'est un parcours du combattant : dossiers qui disparaissent, justificatifs “manquants”, motifs inventés, relances à répétition… On s'épuise simplement pour obtenir ce à quoi on a droit. Je ne recommande absolument pas MERCER en tant que mutuelle. Vous risquez de devoir vous battre en permanence pour des remboursements pourtant légitimes.

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V
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Service clientèle au top ! Réponses claires, propositions adaptées, conseillère avenante et agréable. Je recommande ( cela fait environ 2 ans et demi que je suis cliente)

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C
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

A fuir. Pas cher = pas de service : 10 conseillers, 10 réponses différentes. Très déçu par la GMF. Mon dossier traîne depuis des semaines sans véritable suivi. Malgré plusieurs relances, la juriste en charge m'a indiqué ne pas avoir eu le temps de lire les courriers que j'avais envoyés et qu'elle ne les consulterait que la semaine suivante. C'est inadmissible lorsqu'on attend une assistance juridique. Concernant ma mutuelle, une erreur de gestion m'a coûté plus de 1 000 € de cotisations versées à tort à mon ancienne mutuelle. La GMF refuse aujourd'hui toute prise en charge, alors que je me suis fié à leurs conseils et que le devoir d'information n'a, selon moi, pas été respecté. Manque de réactivité, absence de suivi et sentiment de ne pas être considéré. Je regrette sincèrement d'avoir choisi cette assurance et j'attends toujours qu'une solution concrète soit apportée.

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J
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Je suis satisfaite du service. Anita m'a bien renseigné. J'attends ma carte de Mutuelle. Merci beaucoup

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s
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

FUYEZ FUYEZ FUYEZ, ne souscrivez jamais à la MGEN. Je me suis faite avoir en souscrivant à la MGEN en septembre 2018 et depuis je suis littéralement bloquée dans ce gouffre sans aucune issue possible.

p
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Suite à une résiliation en date du 8/02/2026 cette compagnie refuse le remboursement de médicaments en date du 21/01/2026. Ils demandent sans cesse des relevés d'Ameli ainsi que la preuve de mon règlement en date du 21/06/2026 j'ai déjà envoyé par courriel tous ces documents. Ils font preuve de mauvaise foi pour ne pas rembourser. Cette complémentaire santé n 'est pas digne de confiance et à éviter absolument

C
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Radié sans motif et sans préavis, alors que celle ci continue de me ponctionner tous les mois sur mon salaire, la Mgen n'a que faire de ses adhérents, bien qu'elle prétende le contraire ! Elle ne répond pas à ses adhérents pour lesquels elle affiche un mépris sans vergogne. Depuis 2 mois et demi, je dois renoncer à mes soins et payer de ma poche la part mutuelle de mes traitements en cours. 'je dois renoncer à mes activités favorites de peur qu'il m' arrive quelque chose et ne puisse assumer les frais. A'l'aube des vacances estivales, je n'aurai pas plus de réponse avant septembre que je n'en ai eu malgré des dizaines d'appels à leur numéro de tel qui est 1 vraie farce. Apres une dizaine de tickets inutiles (où il. Faut repéter les mêmes infos inlassablement comme s'il n'y avait pas eu de démarches faites avant) et 1 courrier recommandé, je n' ai eu AUCUNE RÉPONSE de leur part depuis plusieurs semaines. Cette mutuelle est une honte et l'état qui choisit de traiter avec elle et ne fait rien de plus pour ses fonctionnaires, n'est guère mieux. Dommage que je n'aie pas les moyens et le temps de leur intenter un procès. Traitement inhumain, méprisant, scandaleux au 21eme siècle. Cette mutuelle est une farce, une arnxxque. J'ai honte pour elle et pour l'état qui l'a choisie. Et le comble, c'est qu'on m'affirme que je n'ai pas le droit d'en souscrire une autre car c'est devenu la mutuelle obligatoire de l 'EN !