Tous les avis mutuelle santé - Page 9

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Mutuelle à fuir, ne réponds pas aux demandes, messages automatiques qui nous disent qu'ils sont en période de forte activité, toute l année!!. prix exorbitants.

3
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Excellent, de vrais professionnels , à l'écoute de ses adhérents et répond rapidement aux questions posées. Je suis adhérant à cette société qui est également ma caisse de retraite complémentaire

C
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Satisfaite de la réponse de la conseillère .très sympatique .contente de mon contrat

O
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Mon témoignage pour partager une expérience scandaleuse. En juillet 2024 je souscris par mon employeur une surcomplementaire santé chez Axa. Je quitte l'entreprise en novembre 2024. J'avertis Axa de mon changement professionnel. Mais depuis je n'ai pas la portabilité. Et Axa me préleve chaque mois la cotisation. Et bloque depuis janvier mes remboursements. Malgré des dizaines d appels téléphoniques la seule réponse que j'obtiens c'est que l employeur n'a pas averti Axa, hors mon ancien employeur me garanti avoir transmis les documents demandés pour que je puisse bénéficier de la portabilité. Ce qui est un droit. Axa me doit déjà près de 400 euros. Je trouve ça scandaleux !

T
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Dommage que l'option zéro étoile ne soit pas dispo ! Client depuis plus de 10 ans, j'ai toujours eu une bonne expérience avec CEGEMA Santé, notamment avec la garantie M5 qui est l'une des meilleures, à près de 100€ par mois. Cependant, depuis le rachat par Keyris, c'est devenu catastrophique. Tout fonctionnait très bien avant, mais maintenant, je rencontre d'énormes difficultés. Il n'y a plus de réponse à mes mails, mes appels restent sans suite, et surtout, il n'y a aucun suivi pour les prises en charge des remboursements. Je suis en attente d'un remboursement pour des lunettes depuis plus de 2 mois, ce qui est inadmissible. Si, comme moi, vous êtes décu et que vous souhaitez résilier, je vous conseille de refuser les prélèvements. Vous verrez qu'ils finiront par s'épuiser à essayer de vous contacter ou de vous envoyer des courriers ! Cela fonctionne, comme pour d'autres opérateurs dans des situations similaires (ex : Canal). comble du comble, le site ne fonctionne plus...

B
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

le montant de la cotisation est de plus en plus cher et certains remboursements ne sont pas satisfaisants ( Lunettes , appareils auditifs )

g
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

tarifs très inferieur à d'autre mutuelle ,conseillers au téléphone très accueillant je vous recommande cette mutuelle , surtout si vous est à la retraite .

R
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Mutuelle très bien. Adhérente depuis peu, je trouve le site simple d'utilisation et le délai de traitement des demandes est rapide

T
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Bonjour, nos demandes sont prisent en compte rapidement et de façon agréable. Je déplore la loi, nous imposant une prévoyance par la collectivité (employeur) alors que Interiale me satisfaisais de façon plus avantageux. Il serais bien bien que vous puissiez proposer un contrat détaché de cette loi, et permettant de bénéficier d'option prévoyance ou style assurance vie. Cordialement

a
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

En voulant changer de lunette suite à une prescription médicale, je découvre effaré qu'Axa IMPOSE de choisir des verres traités, alors que je souhaitais des verres non traités ! Pourquoi une mutuelle impose t'elle à ses assurés de choisir des produits plus chers ? ça sent fortement l'entente entre les lunetiers et les mutuelles sur le dos des assurés...ce genre de pratique devrait être interdite !

P
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

J'ai déposé mes relevés de la CPAM en bureau MGP le vendredi 7 février 2025 pour le remboursement de la part mutuelle. j'y suis revenu le mardi 25 février 2025. A ce jour, 1 mois après, je n'ai tjrs aucun remboursement sur mon compte bancaire !

P
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 21/02/2025

Qu'est ce que c'est que cette mutuelle Lowcost !!! Aucunes réponses après 3 messages depuis l'application et après 1h00 d'attente sur le répondeur téléphonique quelqu'un répond pour nous dire qu'ils n'ont pas reçu les documents nécessaires à l'inscription des enfants alors qu'ils ont fait le travail a moitié (il manque un enfant). Vraiment du Lowcost !

G
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

J'ai exprimé mes besoins et obtenu les réponses à mes questions Conseiller sympathique et disponible, bon accueil, cotisations qui me conviennent A voir malgré tout à l'usage.

R
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 20/01/2025

A FUIR NOUS AVONS PRIS CETTE ASSURANCE DEPUIS LE 1ER JANVIER 25 ,PROBLEME DE REMBOURSEMENT POUR RB APPAREIL AUDITIF ,TJR PAS DE PAIEMENT QUAND ON APEL IL NOUS DISENT ON VIENT DE RECEVOIR LA FACTURE il faut atendre encore 15 jrs . ET APRES ON RECOIS COURRIER POUR NOUS DEMANDER LE RB DE LA PARTI REGIME GENERAL IL CE FAUT DE NOUS

J
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Un mois que je cours derrière eux pour ajouter mes enfants sur la mutuelle Rien de concret limite ça fuit le client Dernière ligne droite avant de les quitter aucun professionnalisme

i
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Conseillère à qui j’ai parlé très aimable et avenante, à l’écoute de chaque question que j’ai pu poser. Je recommande vivement.

A
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 17/04/2024

Depuis 2023, je ne peux plus accéder à mon espace adhérent. Après plusieurs appels téléphoniques, un petit retour, mais sans s'inquiéter de la praticité de l'espace adhérent que n'ai toujours pas ???????????. Je ne vais plus attendre longtemps.

G
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Je suis très satisfaite On m’explique très bien Je recommande cette mutuelle

C
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Mon interlocutrice a été très efficace. Elle était à l'écoute. Elle a résolu un souci que j'avais sur le compte Ameli et m'a même demandé si j'avais d'autres questions.

E
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

La conseillère que j'ai eu au téléphone a été très claire, professionnelle et sympathique. Elle a su répondre à toutes mes questions et a été très réactive. Je lui dis un grand merci.

B
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Je suis satisfait du service, les explications sont claires. Personnelle très bienveillante.

K
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Niveau relationnel ils sont au top. Par contre je trouve que je ne suis pas assez rembourser au niveau de la médecine douce, des soins dentaires et des lunettes.

M
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

MUTUELLE TRES CHERE ET VOUS LE SAVAIT A LA MGP DEPUIS TOUJOURS LE TEMPS DU REMBOURSEMENT EST LA PLUS PART DU TEMPS CORRECT LE PERSONNEL A L ECOUTE ELLE EST UTILE BIEN SUR

P
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Je suis globalement satisfaite d’Interiale, mais des efforts devraient être faits, sans pour autant passer à un contrat supérieur et beaucoup plus onéreux en cotisation, pour une meilleure prise en charge les dépassements d’honoraires qui sont devenus quasi systématiques dans tous les domaines de soins (dans mon cas, 10% : inadmissible !).

P
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 09/04/2024

client depuis plusieurs décennies, en tant qu'actif puis de retraité, toujours satisfait. Niveau cotisation, pas de miracle, comme pour beaucoup de choses, la qualité se paie...

V
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Bonjour Les échanges avec la conseillère ont été très agréables et efficaces Merci

M
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Ils ont pris des cotisations sur mon compte de 2021 à 2025 sans me mettre à le teletransmission de la sécurité sociale. Je leur ai demandé de me rembourser. Jamais aucun remboursement de lleur part. Ils reconnaissent leur erreur sur la date de naissance mais refuse de me rembourser

J
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 23/02/2025

Dernier mail envoyé le 5 février, aucun retour. Pas possible d'avoir la carte tiers payant de ma fille. Une assurance sans respect de ses adhérents.

d
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 21/02/2025

Refus de prendre en charge mes appareils auditifs malgré que le délai de 4 ans soit arrivé à échéance . J’ai réclamé , même à un pseudo médiateur mais rien n’y fait .

a
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Prix intéressant par rapport à mon contrat actuel et par rapport à la concurrence. Conseiller très disponible et à l'écoute des besoins et des interrogations.

C
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Très satisfaite de l'échange avec le conseiller personne très compétente et agréable bravo pour son professionnalisme

n
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Beaucoup de promesse a la signature mais pour les remboursements vous pouvez attendre longtemps alors qu a leur dire tout est tres simple , il s avere qu il manque toujours quelque chose . joindre directement un contact est presque impossible ; pardon si ... pour signer le contrat

J
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Bonne communication avec les agents, le temps de réponse très rapide notamment via le Chat, problème résolu en un rien de temps. Pour moi le rapport qualité prix est là. Nous bénéficions aussi d'un très bon taux de remboursement de tous nos frais, nous sommes satisfaits.

N
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Efficace dans ma situation depuis 35 ans, je suis assez satisfait des prestations proposées. Contacté dans le cadre du renseignement, je suis satisfait des réponses apportées. Seuls les tarifs pratiqués, en rapport avec les prestations de remboursement proposées, sont un peu chères.

f
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Je suis allé chez l'ostéopathe qui ne prends que les paiements en cash et fait des factures papiers à la main. En rentrant chez moi j'ai pris une photo de la facture depuis l'app alan. 3 minutes plus tard je recoit une notification de ma banque du remboursement. 3 minutes ??. Merci Alan de me faire gagner du temps et de procurer de la joie.

P
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Assureur adepte du harcèlement téléphonique ou bien est victime d'une usurpation d'identité et ne fait rien pour y remédier. Personnellement, je ne fais pas confiance à des professionnels qui ont ce genre de comportement.

p
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

J'ai envoyé un devis le 24/02/25 pour une hospitalisation le 17/03/25 et il n'est pas encore traité. J'apprends, lors de ma 2ème relance que j'aurais sans doute une réponse vers le 10 mars. Peut-être... Le site ne permet de traitement rapide que pour l'optique et le dentaire. Fâcheux... Obtenir un rendez-vous en agence : "Oups ! Page indisponible !". Une messagerie en ligne : il est possible d'envoyer, certes, mais on ne reçois jamais rien... ! Un devis traité serait le bienvenu ! Quant au temps d'attente pour une communication téléphonique... Très déçue de ne pouvoir compter sur l'aide (payante) de cette mutuelle et en difficulté pour ma prochaine intervention !!!

P
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Des augmentations tarifaires sur une base qui semble déjà bien élevée, des délais d'attente un peu long pour des réponses, tout n'est pas fluide encore des améliorations qui semblent nécessaires

O
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025

Mutuelle d’incapables. Je n’ai plus de mutuelle depuis janvier car un incapable au lieu d’associer mes infos à la mutuelle famille de mon mari a associé celles de ma belle-sœur. Même belle-sœur qui est déjà associée à celle de son mari chez Allianz aussi bien sûr. C’est vous dire le sérieux de cette mutuelle. Ça fait en plus deux mois qu’on leur dit et rien ne bouge et que bien sûr toute la part mutuelle est à ma charge alors que nous payons

J
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 22/02/2025

Très satisfait des services proposés et du traitement des problèmes. C’est dommage de ne pouvoir solliciter cette mutuelle que par messagerie. Ce qui ralentit les échanges…