Tous les avis mutuelle santé - Page 7

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je mets une étoile car impossibilité de mettre 0 devis d'optique en attente d'arbitrage depuis 1 mois, "il y a bcp de demandes en ce moment" la même réponse à chaque renouvellement de lunettes, MERCER est la mutuelle de mon employeur c'est bien dommage je ne peux pas partir...!!!

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A
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Réponses claires et précises concernant la PSC SANTE et également un problème de connexion à mon espace adhérent depuis quelques jours car je ne reçois plus de sms de sécurité. Mon interlocutrice m'a expliqué que c'était en cours de correction et m'a transmis un document dont j'avais besoin directement sans passer par mon espace adhérent.

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C
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

LE 27/10/25 je vous appelle n'ayant pas reçu de réponse à ma demande d'attestation (en septembre 25) confirmant que je suis adhérente à votre mutuelle depuis 30/12/2022. En effet, je ne voulais pas adhérer à la mutuelle obligatoire du Ministère de l'Intérieur (MI - fonctionnaire depuis le 01/02/24). J'ai donc été informé que je n'étais plus adhérente et ceci depuis le 30/09/25. Aucune couverte par votre mutuelle. La raison invoquée par votre interlocutrice était que je ne faisais plus partie de MJ. Aussi au Ministère de l'Intérieur, beaucoup de mes collègues sont encore affiliés à INTERIALE. Au 27/10/25, je n'ai reçu aucun avertissement (courrier, mail etc) m'informant de la fin de mon adhésion chez vous. C'est inacceptable, irrespectueux. Mon fils a été hospitalisé pour de graves problèmes de santé et vous ne faites aucun cas de notre situation. Je vais donc me tourner vers une procédure. Qu'en est-il de ma prévoyance ? De la portabilité ? Suis-je encore couverte pour le mois d'OCTOBRE ? Par ailleurs, si je n'ai pas cette confirmation que nous ne sommes plus couverts par INTERIALE, je ne peux trouver une autre mutuelle. 2è coup de massue ! Merci de me transmettre par retour de mail cette attestation dès ce jour 28/10/25, mon adhésion mensuelle était de 241.56 €, pas une simple assurance ! J'attends plus de compréhension de votre part et un minimum de respect !

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S
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Bonjour Je suis satisfaite des garanties offertes (base et option 2) et du tarif. Les collaborateurs sont très professionnels, attentifs et très réactifs. Très sérieux et aimable. Lorsque j'envois une question par mail, alan répond très rapidement et clairement. Je retiens la grande empathie à l égard des adhérents et des malades. Merci à toute l'équipe ALAN

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R
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 24/10/2025

Mercer entreprise est une catastrophe totale en terme de relation client. 1° il faut savoir qu’il n’y a aucun téléphone pour joindre un conseiller de RH Mercer (le service entreprise). 2° Quand on parvient à avoir un conseiller de Mercer Santé, il ne peut pas nous renseigner, assure qu’il transmet le dossier (ce qui doit être vrai), qui est aussitôt enterré ailleurs. 3° Le formulaire de réclamation ne sert à rien puisque personne ne répond. 4° L’interface ressemble aux sites internet du début des années 2000.

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I
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Les prix sont corrects, remboursements conformes aux choix du contrat. Seules les réponses aux demandes d’informations sont parfois longues à être traitée

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C
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Un grand merci Madame !! J'espère que vous aurez l'occasion de lire ce petit avis. Encore MERCI ! Vous m'avez grandement aidé et aiguillé ! Vous etes merveilleuse !

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W
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

L'accueil est toujours agréable et si la communication n'aboutit pas immédiatement le rappel est rapide et les renseignements clairs, précis ce qui est appréciable aujourd'hui.

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j
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Roederer c'est devenu du n'importe quoi , le tél. on oublie , "en raison du grand nombre d'appels ... " tu m'étonne!! attente de remboursements + 2 mois avec des arguments de ouf !!! "le document est trouble" ,mon oeil !!! et le contact mail est nul . ils ont pris AXA sans en avoir les moyens logistiques. je vais perdre patience, et je pense très bientôt .

C
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Mon interlocutrice était à l’écoute et les réponses apportées étaient très satisfaisantes . Je ne suis jamais déçu, un accueil chaleureux . L’échange m’a paru fluide et professionnel

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B
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Échange agréable et, professionnel. A l'écoute des besoins. Prix correct. Bon conseil.

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M
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Pas satisfait de ASAF Garantie MENEA SANTE SENIORS SURCOMPLEMENTAIRE Manque réactivité, remboursement long. Mal renseigné par courtier AD GESTION CONSEIL. A déconseiller.

C
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

J'ai beaucoup apprécié ma discussion avec Murielle Leblanc. Elle a fait preuve d'amabilité, de professionnalisme, elle m'a donné des explications claires, elle s'est montrée patiente, et à l'écoute . Le niveau de garantie, et le prix sont à un bon équilibre.

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J
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

Bon suivi de mon dossier, proposition correct. Interlocuteur fiable. Je recommande.

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G
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Je suis très satisfait du service et de ma conseillère santé. Bonne écoute et bons conseils. Recherche de l optimum , couverture santé vs coût..

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J
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Pour faire souscrire au téléphone en 2 minute sont fort, mais lors de sinistres ils sont pas presser ils font galeré avec 200 papiers , violation du secret médical

D
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Bonjour, Fonctionnaire adhérent depuis plus de 30 ans , Satisfait du service , Mais pour notre couple retraité le prix est exorbitant et ça va encore augmenter , Pour 2026 Nous allons devoir faire un choix , prendre la formule de base , ou souscrire à une autre Mutuelle , Tout dépend des Tarifs proposés ailleurs . Cordialement

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R
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Bonjour Des personnels incompétents, ne donnent pas une réponse franche (pendant 2 mois ils m'ont fait tourner en rond pour un remboursement que je n'ai pas eu ). Ils vous promettent pleins de choses mais rien , niveau remboursement rien alors que je cotise depuis plusieurs temps...

F
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 24/10/2025

Intérial a radié mon contrat sans information préalable suite au passage collectif obligatoire. Mon crime: avoir changer de ministère dont le contrat obligatoire commence le 1er janvier 2026. Cela fait un mois que j'appelle Intérial, au départ, on m'a dit de ne pas m'inqiuéter qu'une proposition serait faite pour le dernier trimestre. A ce jour aucune information ne m'a été transmise malgré mes appels téléphoniques.

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Z
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025

Je ne suis pas satisfaite du tout de cette mutuelle. Ils me remboursent une fois sur deux. Et quand ce n’est pas le cas, j’ai beau les appeler et je n’ai toujours rien. J’ai dû appeler 4 fois avant de pouvoir être remboursé d’un acte ophtalmologique que j’ai payé entièrement alors que je suis étudiante avec peu de ressources. Je viens encore de leurs faire 2 retours sur un retard de remboursement de consultation mais ma demande ne semble pas être prise en compte. Cela fait maintenant 3 semaines que la consultation est passée. J’en suis vraiment mécontente.

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A
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Très satisfait d interiale, une conseillère à l écoute, qui a été à l écoute, professionnelle, disponible, sympathique et excellente Conseillere , j espère revenir chez vous , couverture sociale au top, jamais eu de soucis avec mes partenaires santé , un grand merci

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H
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Interiale est une très bonne Mutuelle, que je conseille, rapide et efficace. Bon rapport qualité prix

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P
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Très satisfait depuis des années des remboursements proposés. Satisfait des services proposés.

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H
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Je n'arrive même pas à accéder à mon compte client, on me dit que le service est indisponible et je n'ai jamais réussi à y accéder alors que mon compte est activé et valide... C'est déplorable.

M
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Satisfaite du service malgré les difficultés à avoir une personne référente

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S
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Ilyas , conseiller à l'écoute répond au attente du client , trouve le montant adapté aux cotisations , aimable Rare son les conseillers autant à l'écoute. Et conseiller dispo après contrat pour répondre aux questions si besoin

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l
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Personne très professionnelle et très agréable, je recommande MGP. A répondu à toutes mes interrogations dans la journée. M'a bien guidé à travers le site.

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P
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Bonjour, je suis très satisfait de mon entretien d avec BERTRAND. Il a répondu à toutes mes questions de façon claire et précise, le tout dans la bonne humeur :)! Cordialement, Peio.

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r
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Mme I . L est tres professionelle et s' il y avait eu une épreuve similaire aux jeux olympique elle aurait mérité la médaille d'or, pour ce 1er contact je suis satisfait

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D
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Excellente conseillère ! Elle a pris le temps de bien comprendre ma situation et m'a accompagnée avec beaucoup de bienveillance. Ses explications étaient précises et faciles à comprendre. Je me sens en confiance grâce à son professionnalisme.

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l
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

je trouve la mutuel élever par rapport aux remboursement mais le servie client santiane est réactif et répond assez rapidement contrairement à d'autres

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a
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

Très satisfaite de l'accueil, l'écoute les propositions de la conseillère. Prix et prestations très convenables

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S
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Je suis satisfaite du prix et du contenu du contrat et les différents échanges que j'ai eu avec la conseillère

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h
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

je suis satisfaite de ma mutuelle et des renseignement qu'on puisse me donnée a tout moment

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J
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Pire que l'administration ... La télétransmission entre ma caisse primaire est interrompue depuis janvier 2024 sans qu'on m'ait jamais averti et sans que je sache pourquoi !!! Je les ai appelé et leur ai transmis mon attestation d'assurance comme demandé. Ils devaient répondre sous 10 jours. Je n'ai aucune réponse depuis plus d'un mois, même après les avoir relancé par téléphone ! Pour moi, il sont là pour encaisser de l'argent, c'est à peu près tout.

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J
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Mutuel a fuir. Les délai de remboursement sont trop long et jamais respecté. Quand on les appel pour avoir des explications ces derniers prétextent un problème de déclaration a la sécurité sociale mais quand on démontent leur argument avec des preuves ils remettent la faut sur des bugs informatique. Chaque remboursement doit faire l'objet d'une transmission de nos acquittements de paiement auprès du personnel médical ET du décompte de sécurité sociale. Je compte résilié a ma date anniversaire cette mutuel est trop cher pour ce qu'elle couvre et par rapport à son traitement des dossiers

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d
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Je mets en garde sur Harmonie qui va vous vendre un deuxième contrat en parallèle de l'adhésion à la mutuelle, ceci sans que vous vous en rendiez compte : MUTEX sensée garantir les accidents de la vie. J'ai signé mon contrat de mutuelle via internet alors que j'avais été en agence pour avoir une meilleur visibilité... mais il fallait que je signe la multitude de documents qu'ils m'envoyaient pour activer ma mutuelle. J'ai donc signé, mais au milieu de tout ces documents ils avaient inclus une adhésion à MUTEX ( quasi 15 euros/mois) avec des conditions multiples qui ne vous permettront jamais de toucher quoi que ce soit. Je me suis plaint de leur façon de faire et je n'ai jamais eu de réponse de leur part ... bref je resilie le contrat dès que possible...

r
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Réactivité, réponse et orientation précises aux questions lors de la communication téléphoniques, La conseillère a été bienveillante et et disponible pour m'aiguiller et répondre à toutes mes demandes

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R
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 02/09/2025

Une belle bande de pipos incapable de rembourser des frais de santé qui vous font galérer au téléphone et par courrier bref a fuir il y a bien mieux ailleurs

B
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

Personnel compétent et agréable ,une nouvelle offre intéressante, une conseillère à mon écoute, merci

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