Tous les avis mutuelle santé - Page 7

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

X
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Je suis très satisfait du fonctionnement de la Mutuelle Interiale à la qu'elle je suis fidèle depuis très longtemps sans avoir eu besoin d'en changer. Merci.

a
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

à fuir je suis en litige avec eux depuis 3 mois. j'avais souscrit chez eux pour début février 2025 . sauf qu'en janvier j'apprends que je dois souscrire à une mutuelle obligatoire. Je les contacte on me dit OK envoyez nous l'attestation mutuelle chose que je fait depuis janvier . Malgré ça il me font la misère impossible de résilier alors que j'ai envoyé le document, les conseillers se permettent de nous raccrocher au nez, ils essayent même de nous prélever mais j'ai bloqué dieu merci les prélèvements. au bout du 50 ème appel avec eux 4 mois après toujours pas résolu. Un conseiller à fait la bêtise de résilier le contrat en avril alors que le document est bien pour un départ au 1er février, ils ne respectent pas la loi et me demande de payer quand même alors que c'est eux qui font n'importe quoi. Le pire est qu'ils m'ont demandé le document de ma mutuelle alors que c'est un document privé jai eu la confirmation par mon avocat que c'est complètement interdit. Je regrette de ne pas avoir eu les avis. j'ai contacté la DGCCRF qui m'a donné la marche à suivre et je vais avoir droit à un médiateur assurance au vu de mon dossier. si un conseiller ECA voit ce message j'espère qu'ils vont vite me rappeler et régler ce problème. ils font du harcèlement psychologique et ne répondent pas à nos demandes. ils méritent 0 etoiles

V
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Je suis très satisfait leurs explication et proposition. Je reccommendarais au amis, car c'est très intéressant

r
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

je suis satisfait des prestations , et de la gentillesse de la personne a qui j'ai eu a faire

r
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

je suis satisfait des prestations , et de la gentillesse de la personne a qui j'ai eu a faire

V
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

rapidité de contact, consillère à l'écoute, réponse précise et immédiate, relation cordiale, qui a permis de corriger une erreur de classification d'une requête précédente, en espérant que le résultat attendu soit réel efficace et durable, merci !

V
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Mutuelle inexistante ne répond pas au téléphone, mail, lettre recommandé pas de suivi de dossier client un vrai bordel à éviter absolument. Depuis février sans mutuelle et nous sommes en avril et ils ont le toupet de vous faire payé février, mars, avril sans carte de tiers payant n'y de télétransmission à la sécurité sociale ????

y
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Je cherchais une mutuelle avec un bon service client, car je n'étais pas satisfait de la précédente, mais celle-ci, après la première communication dans la quelle on m'ont assuré que elle seraient mon intermédiaire avec la nouvelle mutuelle, et m'envoyer un devis, n'a rien fait de plus. Elle ne m'a pas envoyé les corrections du contrat à signer, même après que je les ai exhortés. Lorsque j'ai essayé de joindre ma conseillère par téléphone, je n'a pas réussi à la joindre, ou elle n'était pas disponible , ou la connexion a été coupée et elle ne m'a pas rappelé. Je pense que je vais les laisser tomber.

S
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

je suis pour le moment satisfait des prestations que l'employée m'a communiqué , les prix sont convenables , j'espere vraiment que tout fonctionnera comme sur le contrat, car pas encore mis en place . merci

c
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

mutuelle très à l 'écoute du client ,beaucoup de compréhention ,personnels au tèléphonne aimable et patient ,fidèle client depuis plus de 60 ans ,sans regrets

s
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Organisme qui ne répond pas aux messages de l'application lorsque je les sollicite. Les remboursements à mes soins sont aléatoires y compris lorsqu'il s'agit de médecins généralistes. La carte tiers-payant n'est pas accepté chez la plupart des médecins, m'expliquant qu'il n'accepte plus la carte car il y a des problèmes de remboursement avec Maytmut. (somed Montparnasse). Je suis obligé chaque semaine d'envoyer mes feuilles de soin sur l'application afin de demander des remboursement, alors que cela est censé être automatique via la télétransmission. Je songe à changer de mutuelle si il n'y a pas d'amélioration dans les semaines à venir. Cordialement.

J
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/05/2024

A fuir, jai résilié cette assurance mutuelle et ils continuaient de préléver sur mon compte bancaire, alors que javais fait une Lettre Avec AR et ensuite ils mont menacé de me mettre au contention alors que jetais réglo.

F
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

J'ai avant d'adhérer à Mutuelle Just obtenu toutes les réponses à mes demandes tant sur la comparaison de la couverture entre mon ancienne mutuelle et Mutuelle Just. La conseillère a était très pédagogique preuve à l'appui. Les réponses et conseils apportés m'ont convaincu. Je met 5 étoiles pour le prix et 4 étoiles pour la satisfaction. Il semble que le délai de remboursement soit de 3 semaines or de très nombreuses mutuelles remboursement plus rapidement. Ce point doit être amélioré.

C
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Je n’ai jamais connu une mutuelle aussi médiocre. Il me tarde vraiment d’en changer. Lorsque les professionnels de santé envoient des devis ( dentiste, ophtalmo), c’est simple, ils n’ont jamais de réponse. Le dentiste de mon conjoint les a relancé plusieurs fois, quant à mon ophtalmo, il attend encore une réponse, qui normalement doit être faite sous 48 heures , lol . Parfois, il vous remboursent des choses par erreur, soudainement, ça devient votre faute et vous vous retrouvez à recevoir des lettres de mise en demeure alors qu’ils ont récupéré « ma dette » sur mes remboursements. Lorsque je leur téléphone personne ne sait rien, personne ne voit rien. J’ai l’impression que leur système informatique est obsolète, même les conseillers n’ont accès à rien. Ils font ce qu’ils peuvent , je ne remets pas du tout en cause leur professionnalisme. Au niveau des remboursements , c’est à peu près rapide , mais bon… bref, j’avais cette mutuelle avec mon précédent employeur, donc pas le choix, dès que je peux, je change car c’est un calvaire

R
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Très bien renseigné tout ce j'ai demandé comme renseignements m'a été fournie conseillère très compétente il me reste quelques réponse à obtenir un conseiller doit me contacter

J
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

j'ai fait une demande pour une assurance chien et mon agent GENERALI m'a fait une proposition pour 28e/mois que j'ai acceptée

F
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je suis satisfait du service, néanmoins j'estime les documents de remboursement tardent à venir, je reçois encore des feuilles de remboursement de 2024 !!!

D
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Bon échange avec le conseiller qui est compétent et belle comparaison faite avec mon contrat actuel pour bien comprendre les différents avantages

j
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Je suis chez AON depuis janvier 2025 par décision de mon employeur. J'étais auparavant chez Generali avec qui je n'ai eu que des satisfactions. Tout d'abord j'ai été accueilli avec une hausse de 10% puis j'ai du réclamer mon attestation de mutuelle que je n'avais pas reçue. Demande de prise en charge difficile à obtenir. Adresse mail comportant des sigles étranges qui interpellent. Demande de règlement qui se perdent

P
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 08/05/2024

Des charlot j'ai jamais vu une mutuelle aussi incompétente comme ça,fuyez vite et pour résilier c'est une galère sans non .dépôt de plainte en cours à bannir

a
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

J'ai envoyé une facture de lentilles pour remboursement et aucun remboursement au bout de 3 semaines. D'autres mutuelles m'auraient remboursé au bout de 5 jours.

P
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Un contact professionnel et posé. On prend le temps de vous écouter et de vous renseigner au mieux en fonction de vos besoins. Un devis est établi et transmis et par la suite on vous laisse le temps nécessaire de pouvoir comparer sans vous harceler. J'ai ainsi pris 1 mois pour réfléchir sur base d'autres offres. Conclusion pour les mêmes critères de prise en charge me concernant un gain de 40 euro mensuellement.

G
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Je suis très satisfait des conseils raisonnables de la conseillère qui a une façon d'expliquer les besoins que le client que je suis doit choisir et se poser les bonnes questions et très honnêtement j'ai ressenti un professionnalisme très bien huiler. Bravo et Grand Merci me voilà parti rassuré.

L
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

A l’écoute, personnes sympathiques Réponses rapides, prix mensuels très compétitifs. Rapidité des remboursements Disponibilité des conseillers. Top

J
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Les prix sont correct mais la mise en place d'un nouveau contrat est fastidieux. Je dois avancer les frais malgré mon contrat signé.12 jours après la signature, la plate-forme n'a aucun visuel sur mon contrat. De plus cette dernière m'informe que je dois avancer mes frais sans me donner une solution et/ou date d'enregistrement de ma mutuelle. Uneo est débordé et n'arrive pas à créer en temps et en heure les nouveaux contrats. C'est décevant. Je suis déçu de cette mutuelle.

M
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Des dizaines d'appels , des courriers avec A/R sans réponse, des conseillers tous aussi peu formés, des promesses de rappels non tenus,... des remboursements en souffrance. Merci AG2R La Mondiale et merci le législateur qui part ses mesures d'imposer aux salariés de se mutualiser via les employeurs sans pouvoir choisir son prestataire. Voilà les conséquences de la vente forcée. Une fois l''argent encaissé, les prestations ne sont pas assurées. Le rapport de force est toujours favorable à l'assureur contre l'assuré qui de bonne fois se croit protégé . Merci au dictat du législateur et à l'indigence assumée de l'assureur. ET AG2R La Mondiale est sans aucun doute la "STAR" de ce système qui s'apparente à de l ineptocratie.

m
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Je suis déçue par le temps pris par MERCER pour rembourser des prestations bien prévues dans le contrat. Les délais de remboursement sont considérablement trop longs. Les communications sont automatiques et j'ai vraiment l'impression de m'adresser à une IA sans considération. Je suis vraiment mécontente du niveau de service rendu par MERCER. C'est désolant et inquiétant. SVP réagissez.

M
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/01/2025

Suite au décès en Janvier 2025 de maman, que j'ai immediatement signalé , j'ai eu la surprise recevoir un RAPPEL de cotisation pour le mois suivant !!!! . Puis , nous eommes toujours en attente du versement d'une "prime" assurance vie inclus dans le contrat de "solidarité militaire" que j'avais fait prendre à maman, pour aider les anciesn collegues de mon père ! SOLIDAIRES un mot que les employes de cette mutuelle ne connaissent pas . NOus irons donc en justice pour leur réclamer le respect des contrats . Je suggere aux miitaire d'active et autes d'utilier lAPGM , bien plus humaine et proche des gens

P
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Très bon échange téléphonique, le conseiller est à l'écoute de vos désirs , et j'ai signé mon nouveau contrat dans la foulée

J
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Tout nouveau sur cette mutuelle santé nous ne pouvons pour le moment pas donner un avis détaillé mais par contre tout ce qui etait inscription et formalités avec notre precedente s'est tres bien passé.

M
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Interlocutrice aimable et compétente bonne conseillère et informatrice.rapidité de réponse.prise en charge administrative efficace et rapide.ils s’occupent de tout pour le changement de mutuelle,informer la sécurité sociale et la résiliation de l’ancienne mutuelle tout dans les délais sans retard ni erreur.De plus le site pour les différentes démarches est très intuitif et donc facile d’utilisation même pour les personnes pas tres à l’aise avec l’informatique.

H
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/10/2024

Personnelles agréables ,explications claire et net...je conseillerai d'autre personne à venir et faire parti de cet agence de mutuelle qui se déroule bien .

W
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Un acceuil toujours cordiale et des réponses claires sans jargon d'assureurs permettant de bien comprendre. Une prise en charge des frais de santé au top. Merci beaucoup.

B
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

La mgp a un excellent suivi des clients. Les opérateurs répondent toujours à nos interrogations avec professionnalisme et disponibilité seul bémol un tarif un peu élevé

P
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 12/05/2024

Bonjour, la personne au téléphone, tres gentille, merci Elle a bien répondu a ma question et elle a été réactif. Les peix sont correctes Je suis satisfait

r
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

conseiller très aimable connait bien son travail et est très clair dans ses explications merci bonne impression et donne des explications claires et précises féliciter ce monsieur

c
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

très bien informé sur mes besoins, et un interlocuteur fort sympatique. Un contrat répondant à mes besoins et qui couvre une grande totalité que mon ancienne mutuelle ne couvrait pas pour un tarif identique

A
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Personnel aimable et compétent A donné les réponses à mes questions rapidement. Rapidité du temps d attente et va directement à l essentiel. Content de ses réponses.

n
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

tres mauvais contact tres desagreable avec leur centre tres mal poli incompetent inneficace aucune competence sur les remboursements tres difficile a comprendre

T
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

RAS des prestations relativement standards pour un prix de cotisation encore enlevée mais dans la moyenne générale mais parmi les plus basses pour des personnes âgées.