Tous les avis mutuelle santé - Page 7

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

très déçue....m'a été "vendue" comme prenant en charges les dépassements d'honoraires ce qui n'est pas le cas et au tarif réglé c'est inadmissible....pour les remboursements il ne faut pas être pressé donc à la prochaine échéance annuelle je résilie et je déconseille cette mutuelle

A
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

HORRIBLE, fuyez. Impossible de les avoir au téléphone. Déjà que le numéro est payant mais en plus il y a 45min d'attente ! Honteux ! A Poitiers il y a une agence ProBTP : "nous n'accueillons pas les assurés, c'est QUE par téléphone". Honteux, encore une fois.

L
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Une mutuelle qui répond parfaitement à mes besoins et aux critères très recherchés .Réactivité ,écoute et un véritable accompagnement dans mes prises en charges médicales . A chaque fois que j’ai eu recours à un contact téléphonique j’ai eu l’agréable chance d’avoir un interlocuteur humain serviable ,courtois et prêt à vous aider. Je vous la recommande vivement . Merci la MGP de bien pendre soins de moi et de ma famille .

E
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Je trouve honte cette mutuel Suite a des soin un orthodontiste ayant reçu la facture moins de 2 ans après je contacte la mutuelle pour savoir comment ça se passe n'étant plus assuré chez eux dame très gentil au téléphone me dit d'envoyer la facture le jour j en suivant pour avoir un droit à un remboursement j'apprends 7 jours après qu'il mettent 5 jours à traiter le dossier et du coup ce n'est plus possible le remboursement donc induit en erreur au téléphone et on nous met dans la panade pour les remboursements sachant que c'est pour une enfant donc tout est pris en charge la dame me dit d'envoyer la facture en suivant ce qu'on fait avec l'orthodontiste et finalement à cause de leur délai de traitement ce n'est pas bon personnel incompétent

j
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

satisfait des tarifs et des renseignements de ma conseillère ensuite je reserve mon avis définitif avec du recul au niveau de la rapidité des remboursements

C
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Tout est clair, changement ou renseignements simple et personnel sympa, toujours au top.

F
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

J’ai Alan en tant que mutuelle groupe. Excellent rapport qualité prix et les interlocuteurs répondent quasi instantanément à toutes les questions ! Les remboursements sont effectués dans les 48h! Je s un s hyper satisfaite

M
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Mutuelle santé nulle ne rembourse pas dès que le montant est important Si j’avais su en plus mail automatique Ne réponde pas Depuis des années je suis à la matmut mais dès que possible je résilie tous mes contrats

S
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

L'application ne fonctionne jamais. On ne comprend pas non plus quel identifiant on doit mettre. J'ai tout essayé je ne le retrouve sur aucun mail. Donc je vais sur le site web, même problème. Quand on veut leur envoyer un mail c'est impossible. Même dans relation client le mail me revient comme non distribué. À fuir !

c
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Personne agréable et patiente. Nous avons réglé tout les problèmes ! J'avais un souci de lien internet pour le paiement qui n'arrivait pas et nous avons trouvé la solution ... Je recommande AESIO !

M
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Malheureusement, il y a de plus en plus d'examens ou de médicaments qui ne sont plus remboursés par la Sécurité sociale ni par les mutuelles: les produits pour l'arthrose du genou ou les prises de sang pour l'examen de la thyroïde TSH T3.

M
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Des délais longs pour le monde remboursement, j'ai dû les relancer à chaque demande pour p pouvoir enfin être remboursé. Après un an de problème de délai, je les contacte pour leur exprimer mon mécontentement. Leur réponse: à cette période on a eu du délai parce que c'était les vacances, à cette autre date on a eu des problèmes, et la dernière de leur excuse à été : ah mais c'est parce qu'on a beaucoup d’adhérents.. en attendant ils augmentent leur tarif, réduisent les remboursements et prélèvent sans jamais aucun retard

M
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Merci beaucoup . Les différents interlocuteurs de mutuelles Aésio , pour m'aider à résoudre un problème de connexion ont été efficaces. Les explications étaient claires et l'accompagnement dans les différentes démarches étaient parfaites , ce qui m'a permis de résoudre mon problème . D'autre part les démarches soit téléphoniques soit directement aux bureaux se déroulent bien et correspondent à mon attente .

r
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 13/12/2024

Dans le département 71, j'ai contacté à titre professionnel en tant que TNS et aussi pour mes salariés, une commerciale est venue pour un premier rdv et est revenue avec des comparaisons et des explications nettes et précises. Elle a même fait une réunion avec les salariés pour expliquer le changement. Elle suit mon dossier et répond à mes mails dès que j'ai besoin même s'il y a un espace adhérent entreprise je l'appelle c'est top!

J
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Mutuelle compétente et rapide. Jusqu'à présent je n'ai pas eu à m'en plaindre. Remboursement validé rapidement. Gestionnaire à l'écoute. Je recommande.

C
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

surtout a fuir on me fait signer un contrat meprend 30e de frais de dossier malheureusement pour moi signè sans regarder sur tout a fuir impossible de rèsilier ma mutuelle et ils ne veulent rien savoir surtout ne pas prendre cette mutuelle aucune reconnaissance envers les gens

N
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Bonjour, Je viens de recevoir un message de la CPAM de Lille Douai me précisant que je n'avais pas de mutuelle. Pouvez vous faire le necessaire. Bien cordialement Dans l'attente d'un retour de votre part

L
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

A fuir , a fuir , a fuir. Contact humain inexistant . Pour les avoir au téléphone c'est mission impossible et leurs conseillers ne sont pas très sincères. Impossible d'obtenir un geste de leur part malgrè plus de 10ans de cotisations. Aucun retour sur des demandes de prises en charge. Ne sont là que pour vous envoyer des échéanciers qui augmentent d'année en année avec des niveaux de remboursement de plus en plus bas au vue des cotisations . A bannir !

C
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

J’ai rencontré un problème de changement de nom ainsi que de perte de carte, l’agent a répondu à mes demandes de manière professionnelle et dans la bonne humeur

E
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

Remboursement rapide, et très bonne prise en charge de mon coté. Un seul bémol : la lenteur à répondre à des questions (demande le 23 avril pour une réponse le 3 mai) mais à relativiser car il y avait le pont du 1 Mai.

M
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Obligé de prendre une mut collective, on ne m a jamais parlé d’un préavis d1 mois malgré plusieurs appel j’ai donc payé le mois entier plus 15jrs une honte

L
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

Je ne regrette pas d'avoir choisi d'adhérer à APREVA, qui est devenue AESIO... et je ne le regrette pas... mais la cotisation annuelle est très élevée pour moi (1/4 de ma pension)... > J'apprécierai une baisse du tarif, du fait de mon ancienneté/fidélité à cette Mutuelle, et du fait de mon âge.

A
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025

Je suis satisfait du service. J’aimerais que sur le décompte du remboursement figure le nom du praticien ou de l’organisme. J’aimerais que certains soins de dentaire (parodontie, et appareils céramiques)ainsi que médecine osteo, kine, acupuncteur soient plus remboursés .

s
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Je viens de résilier mon contrat santé en date du 31./03/2025 résiliation à partir du 01/05/2025 nous sommes le 20/05/2025 bientôt un mois pas de résiliation effective et cotisation de mai prélevée et peut être remboursée sous 30 jours il travaille avec notre argent si c'était l'inverse il y a longtemps que j'aurai reçu des lettres de relance

d
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Très bon accueil lors du dépôt de notre dossier J ai mis en place notre compte sur internet sans difficultés cette mutuelle sera effective à partir du 1/8/2025

M
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

SAHLIE mon interlocutrice a été très compétente et réactive, elle m'a mis a jour mon attestation de tiers payant instantanément.Un grand merci a elle. Cdt

m
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Réponse rapide et précise. La personne qui m'a répondu a été très gentille et compétante. j'ai beaucoup apprécié. Elle m'a bien écouté et ensuite elle a essayé de trouvé un solution pour mon problème.

B
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

J'ai été satisfaite de la proposition faite par rapport à la complémentaire précédente. J'ai été hésitante quant aux remboursements des soins dentaires que je dois envisager. A voir par la suite.

S
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Attention ils ne rembourse pas !!! Et ils augmentent le prix sans vous prévenir !!! Je suis au chômage et je ne peux plus payer, faites très attention à cette mutuelle...

P
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

juste un petit souci en ce qui concerne la résiliation de mon ancienne mutuelle je suis restée 3 jours sans ;;; mais je suis une nouvelle adhérente donc à suivre

M
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Bonjour J ai appelé ce matin pour un renseignement pour mes devis dentaires la dame m'a très bien renseignée et rapidement merci ça fait du bien d avoir de très bon interlocuteur

A
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Personne polis et respectueuse délais d attent moins d'une minute réponse aux questions très bien renseigné et personne très agréable on pourrait discuter pendant des heures (lol)

K
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

C'est une horreur !!! Je vous déconseille vivement cette assurance santé. Tout est prétexte pour ne pas rembourser. Le contrat sont financièrement attrayants mais après c'est l'enfer. Il faut tout vérifier, contester. 1 mois plus tard, vous n'êtes toujours pas remboursé.

d
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

satistait , à ce jour remboursement fait sans complication avec un tarif correct , le service est rapide et simple ,nous espérons que cela dure . Cordialement.

T
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Je n’ai pas de mot mon dieu c’est une catastrophe le pire service client du monde. J’hallucine. Je sais déjà que je vais résilier mon la fin de mon engagement. Fuyez si vous ne supportez pas le service client médiocre. Des conseillers malpoli qui raccroche au nez malgres l’attente interminable pour les avoir.

A
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Ça fait 3 mois que j'attends qu'il ajoute mon fils sur ma mutuelle. J'envoie des mails sans réponse. J'appelle on me dit que la demande va être prise en charge toujours le même discours toutes les semaines. Et rien qui change. Je ne suis pas satisfaite du tout.

F
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 21/11/2024

Bonjour Je met une étoile car je n’ai pas le choix pour pouvoir vous donner mon avis. Premièrement: augmentation 2mois après mon adhésion sans prévenir Deuxièmement:ne répond pas au mail de réclamation même qd c’est une assistante sociale qui envoie un mail. Ensuite je ne suis tjrs pas rembourser d’une visite à l’hôpital en novembre. On ne peut pas joindre le service remboursement,on ne peut joindre que le service adhérent qui lui même m’explique qu’il ne peut que faire remonter le problème car eux non plus ne peuvent pas les joindre.(ce que je trouve aberrant) nous sommes donc à leur merci

F
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

BON ACCUEIL BIEN PRESENTER LE PRODUIT MUTUELLE SANTE. LA DISPONIBILITE DU CONSEILLER LE PRIX DE L'ASSURANCE ET LE MONTANT DES REMBOURSEMENT ET LE DETAIL DE CELLE CI

J
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Demande de renseignements pour une mutuelle santé je ne donnerais pas suite démarche commerciale très agressif. Conseillère qui veut vous forcer la main. Sans même vous laisser le temps de comparer.

J
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Très bonne écoute pour l'évaluation des besoins exprimés Informations claires, bien expliquées.