Tous les avis négatifs assurance auto - Page 97
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
L
Lolo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Mon fils est assuré tout risques soit disant, il à ete victime de vol de son voiture, un ou des individus sont rentrés dans le domicile volé les clés de sa voiture, comme pas d'effraction du domicile ni de son véhicule, il n'a droit à aucune indemnité 0€, assurance à fuir, je ne recommande pas.
N
Niko a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Je n’ai pas pour l’habitude de laisser des avis sur internet mais cette fois ci c’est trop Augmentation de +388€ pour une cotisation annuelle sur un véhicule Sans justification ni rien Après les avoirs appelés ils m’on dit que c’est à cause de l’inflation, (ah oui quand même!) il faut bien en profiter Et aussi parce que j’ai eu un remplacement de pare-brise (j’ai déjà payé la franchise et ça n’a pas changé mon bonus malus) J’ai l’impression qu’ils veulent me faire payer le pare brise complet… En tous cas, jolie offre d’appel pour ma bmw M550D mais 1 an plus tard +388€!!! Donc méfiez vous et surveillez bien vos débits Vous aurez peut-être une mauvaise surprise comme moi
C
Cliff a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
Axa vous baisse le prix auto de l assurance de 10e40 ensuite ils vous disent jamais on a baissé le prix et ils vous mettent en demeure du jamais vu j aimerais que axa tienne parole quand ils font quelque chose
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Derg a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Vous avez beau envoyer des mails et des mails ils ne répondent jamais !!! Je suis censé de pas payer mon assurance car je suis au chômage ( solidarité chômage)et finalement il me réclament de l’argent quand même ! Alors qu’il me disent au téléphone que mon dossier est pris en charge à 99% ! La blague
O
Omar a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
A fuir je n’ai jamais vu ça de ma vie en regardant tous les commentaires je penses ne jamais revoir les 1035€ avancer pour sortir la voiture du garage ! Car Toyota eux mêmes n’ont pas compris pourquoi je devais avancer la TVA et là franchise sachant que je n’étais pas en tort ! Après avoir appeler l’assurance cool assur la dame que c’est limite bien fait pour moi car je n’ai pas bien regarder le constat ! Etc…. J’ai été halluciner par sa réponse . Lui montrant que j’étais en colère elle s’est vite calmer et a baisser d’un ton ! Aujourd’hui je cours après les 1035€ et je sais que ça va être la guerre pour les récupérer ! Pas de réponse au mail et encore moins au téléphone ! Ça va finir par une plainte c’est sur ! Et j’ai demander à ma banque de bloquer les prélèvements tant que je ne serais pas rembourser . En tant que professionnel de la route j’ai 254 euros à sortir tous les mois ! Je suis juste écœuré .
F
Florence a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Je déconseille fortement cette assurance. J'ai eu un sinistre non responsable il y a 9 mois qu'ils ne m'ont toujours pas remboursé, malgré le fait que je leur ai transmis toutes les factures et documents demandés. Impossible d'avoir un conseiller compétent, on me balade de service en service après avoir attendu des heures avec une hotline. Incompétence profonde des conseillers et des experts de cette assurance. Je vais changer au plus vite d'assurance et déconseille à quiconque de souscrire avec eux. Déplorable!
C
Cidea a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Ma voiture accidentée par un tiers le 9 février, Bug informatique, soit disant, l'expert n'a pas eu l'avis de sinistre. Puis sur le site de l'expert, date d visite le 17, puis le 30 puis le 22, tout ça dans la même journée du 20 février... On est le 22, j'ignore si c'est ok. Déclaration du sinistre à la Macif, accueil téléphonique automatisé extrêmement pénible, transfert d'appel vers 3 personnes/services différents pour le même sinistre, 1 pour déclarer, 1 pour remorquer, 1 pour je ne sais plus, tant l'agacement m'a gagner de répéter 3 fois mes infos pour confirmer que c'est bien moi, alors que les pompiers attendait pour nous amener à l'hôpital !!! Pareil sur le site de l'expert et pour le rappel de la Macif car le carrossier n'a pas reçu les documents ni l'expert... Bref, je suis pénalisée car un tiers a oublié de s'arrêter et a embouti 2 voitures dont la mienne (3 voitures endommagées assurées à la Macif en fait !) Je réfléchis sérieusement à changer d'assurance, j'y suis depuis mes 19 ans, j'en ai 66 !
J
Jcb13 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Pire compagnie d'assurance. A éviter à tout prix. Vous vireront des qu'ils doivent payer quelque chose. Vous ferons payer des franchises et ne réparer que la moitié des dégâts, malgré des années de fidélité sans sinistres, etc, etc.
S
Snake a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Bonjour, voilà cela fait plusieurs années que je suis assuré chez Eurofil déjà l'enseigne a changé plusieurs fois de nom (instable!!!), tout va bien quant on n'a pas de sinistre après c'est plus compliqué pour obtenir gain de cause ce matin une fois de plus la conseillère à qui j'ai parlé a été incapable de traiter mon problème pour un véhicule qui est HS et dont je veux résilier le contrat impossible me répond -t-elle donc je me suis énervé et ce n'est pas la première fois alors oui les prix sont attractifs mais le relationnel est NUL ... et surtout je n'ai toujours pas de réponse à mon appel !!!
M
Murasame6 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Client depuis maintenant 4ans, je suis pour la première fois confronté à un sinistre non responsable et ne peux que constater l'inefficacité de l'olivier dans mon dossier. Plusieurs mois (accident le 09/01 et garage trouver pour le 06/03) pour trouver un garage malgré un vehicule non roulant. La communication entre service n'est, de mon point de vue, absolument pas efficace, le service garage partenaire me proposant des garages trop éloigné pour le service assistance qui du coup cherche à me faire payer le surcout de la depaneuse (200€ de depannage dans mon offre, soit un garage a 30km maximum, hors le service garage me propose des garages à 50km...) Je très déçu de cette assurance. Le prix etait bon, mais le niveau de service fournit n'est pas à la hauteur.
f
fab a noté Sérénis Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 03/11/2022
assurance a fuir ayant eu un accident apres qu une voiture ai grille un feux rouge je me suis retrouver avec une note de 2400 euros a paye sans preavis surtout que l expert na pas demander de mission conservatiore s est scandaleux.
j
j a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Bonjour, je tiens a tous vous prévenir que le service s' est dégradé grandement avec le temps . Je peux réellement et légitimement vous en parler en connaissance de cause après PRES DE 50 ANS DE FIDELITE qui vont prendre fin très bientôt . Suite au traitement que je considère négligeant, insultant ,voire calomnieux auquel j 'ai eu droit et ce , malgré mon ancienneté . J' en ai pour preuve un courrier reçu aujourd'hui de leur service indemnisation ou l' on m' accuse ouvertement de " frauder " pour ne pas assurer leur obligations contractuelles .Pour info , sachez qu'il ne s agit que d 'un simple sinistre pour bris de glace ( un projecteur , suite a un choc sur parking pour être précis ) pour lequel je suis soit disant couvert ( tous risques avec bonus maxi !) . Alors je vous laisse imaginer si c était plus grave ! De ce fait je ne peux que vous conseiller de prendre le temps de consulter la concurrence comme moi , car le niveau de qualité de services qui faisait la différence de la MAAF est largement aujourd'hui égalé voire surpassé ,et ce , sans parler du prix ! Je tiens cependant à les remercier car grâce à cet" épisode "et leur maladresse de communication j' ai décider avec toute ma famille et leurs" nombreux contrats fidèles " de me tourner vers la concurrence. Alors surtout n hésitez pas a franchir le pas . Vous pourriez , en plus de faire des économies ; encore trouver un meilleur accueil , de l'écoute , du service et surtout plus de considération .......AILLEURS !!!!
J
Jem a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Service client casiment nul, aucune écoute du client et surtout aucune recherche de solution afin de faciliter le client en cas de sinistre surtout lorsque celui ci est particulier. Suivi des dossiers sinistres catastrophique avant de multiples interlocuteurs pour un dossier ce qui vous oblige à chaque appel à renouveler les Conditions du sinistres et ses particularités. Un vrai enfer d etre baloté d'un service à un autre et de rabacher toujours la même chose. Desagrable sensation d être avoir pas l assureur à l usure.
M
MLP a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
A EVITER ! Erreur venant de la part des conseillers : faute d'orthographe sur le nom, tarif totalement différent au téléphone et sur le contrat (soit 300 euros au téléphone contre 600 euros sur le contrat). Le pire c'est qu'un des conseillers a bien dit : Ma collègue s'est trompé mais je ne peux rien faire. HALLUCINANT ! Nous avons été mal renseigné et mal pris en charge. Je ne recommande pas cette agence.
A
A a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Bonjour Votre service client est vraiment incompétent malgré une politesse remarquable et cela se répercute sur le client, qui est contraint d'appeler 105fois alors que son temps est compté. Restructurer vos équipes et établissez des protocoles qui pourront aider svp. Le système de répondre via des mails ne fonctionne clairement car d'un agent a l'autre les infos ne sont pas transmises ou traitées a l'identique
I
Inadmissible a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
40 ans d'assurance chez Groupama avec seulement quelques sollicitations sur toutes ces années (tout est assuré chez eux). Un vol de véhicule dans une cour privée, fermée mais avec les clés laissées sur le véhicule par un papy de plus de 80 ans handicapé. Résultat : refus de prise en charge et aucun geste commercial. Merci Groupama de priver un papy de plus de 80 ans du peu d'autonomie qu'il lui restait. Aucune écoute, malgré les explications et le fait qu'il est incapable de financer seul un véhicule d'occasion. Fuyez cette assurance qui ne fait preuve d'aucune compréhension mais qui sera toujours présente... Pour encaisser vos cotisations. Bravo et encore merci
B
BB03 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
9.5 % d'augmentation ? De plus on me réclame une échéance au 28 février réglée début février et une à régler fin mars.Tarif XXL pour un service déplorable. 4véhicules assurés chez MMA si pas de nouvelles je vais changer de (crémerie) sans regret et faire de belles économies!
D
Didine a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Bonjour, c'est une assurance à fuir, en 15 ans j'ai fait 2 bris de glace et là mon fils a eu un accident non responsable ayant fourni tout un tas de documents demandés et depuis 3 mois nous n avons aucun retour, impossible de les joindre et plus accès à l'espace personnel . Aucune réponse apportée pas d'interlocuteur c'est inadmissible je vais être dans l obligation de prendre un avocat pour pouvoir être indemnisé.
J
Jérémy a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Pour un écrou antivol avec l antivol vs avez pas réussi à me trouve un garage , jamais eu d accidents première demande je vois l amateurisme , 5 ou 6 interlocuteur pour sa ... Encore de l amateurisme . Bonne continuation je vais aller voir ailleurs
A
ALEX a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
J ai appelé pour avoir des renseignements sur mon assurance auto ,assuré pour 4000 km/an et savoir comment ça se passerait en cas d accident en ayant dépassé les 4000km ,et bien aucun des 2 rigolos présents n était capable de répondre clairement ( ils sont peut-être formatés pour ça ...) On m a meme raccroché au nez ! Moralité: il faut les appeler quant on a besoin de rien ...
A
A l’écoute a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Mon dieu, AXA !!! Avais un contrat qui allait du 14 janvier 2022 au 14 janvier 2023 que j’ai résilié en temps et en heures…. Ai dû régler tout 2023 et suis toujours en attente du remboursement du trop versé alors que j’avais pris la peine d’envoyer le chèque accompagné d’un courrier au siège ! Aucune réaction malgré mes multiples relances au courtier. Il y a deux ans, lorsque mon épouse a résilié son contrat, à effet à tout début janvier, elle a dû attendre 6 mois pour se faire rembourser
F
Fred3147 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je vous déconseille Assu2000, nous avons déclaré un sinistre dû à la grêle en septembre 2022. Résultat, nous recevons un courrier recommandé le 21/02/2023 pour nous signifier que l'on va être résilier en date du 01/05/2023. La raison invoqués : Un sinistre déclaré. Ils en ont eu pour 250€ de frais pour réparer notre mur de cloture abîmé par la grêle. Nous avons payé plus de 450€ pour l'année d'assurance. Encore un assureur qui ne veut que des assurés qui n'ont pas de problèmes.
M
MARIE a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
J'ai résilié mon assurance habitation suite à une augmentation abusive de 18,8% une HONTE, malgré cela GROUPAMA a prélevé sur mon compte le montant pour l'année 2023 2024 . Je pense contacté la DDGCRF si le remboursement n'est pas effectué dans les plus brefs délais
Y
Yannick a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Scandaleux Direct Assurance une assurance qui s’associe avec des garages partenaires avec peu de scrupules qui vous déclarent des sinistres que vous avez pas commis et direct assurance vous résilie par ces motifs qui d’ailleurs a été reconnu par le garage et du coup vous empêche de vous réassurer. Scandaleux
a
alain h a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 21/12/2022
Dormi une nuit dans la voiture et voiture abimée. Le photos envoyées ne correspondent pas au photos prisent lors de l’enlèvement du véhicule. Pare choc avant arraché, plaque d'immatriculation arraché porte arrière droite rayée, choc sur le capot...
M
Murbra a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 19/04/2022
J'ai eu énormément de soucis avec cette assurance j'ai payé pour l'année 750 € en une seule fois. 2 mois après on me demande 69 € car soi-disant mon relevé d'information n'était pas bon. Je ne me suis pas laissé faire et j'ai gagné. Là je devais recevoir la prime carburant elle m'a été refusée car soi-disant je n'étais pas assuré. Ils ont fait une erreur sur ma plaque d'immatriculation donc ma carte verte. Ça fait 15 jours de ça et ça toujours pas été rectifié donc je roule depuis un an avec une carte verte qui n'est pas bonne. Pour combler le tout je viens de me faire arrêter aujourd'hui par la police en me disant que je n'étais pas assuré. Donc un conseil fuyez cette assurance qui va vous apporter que des emmerdes
P
Pas content a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Mauvaise expérience je ne recommande pas à moins que perdre de l'argent est ce que vous chercher ,la plus mauvaise expérience d'assurance en 10 ans de permis...
M
Mag a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
. 10 mois que je me bats pour êtres rembourser, Donc j'ai du demandé à mon conseiller (avocat) de faire le nécessaire devant les tribunaux... car meme a mon avocat personne repond au courrier, courriel et appel téléphonique. A eviter
d
didi a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Ne surtout pas s'assurer chez MMA. Meme en cas de sinistres non responsables, la compagnie vous radis sans autre forme de procédures. Lamentable. le zéro blablas et zéro tracas est totalement faut, et j'en fait les frais aujourd'hui. Alors, assureur à éviter. Et en plus, c'est cher pour etre radié après 30 ans d'assurances chez eux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
M
Morgane a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Direct assurance fait appel à de la sous traitance qui tente de faire payer une prise en charge inclus dans le contrat d'assurance. Il a fallu user de plusieurs appels et de ma persévérance pour la prise en charge du remorquage de mon véhicule vers un garage. C'est honteux et a engendré du stress, de la pression et de mon temps pour obtenir ce dont j'avais le droit. Si je n'avais pas insisté, les frais auraient été a ma charge. Assurance a fuir.
C
Cassandra V a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je trouve les prix un petit peu cher, mais a part sa je trouve qu'il y a un bon suivie service client et les personnes au téléphone sont aimable mais parfois ne sont pas très clair dans leurs explications.
j
jérem a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Très déçu de cette assurance, quand on a pas de problème et que l'on paye tout va bien, mais dès lors qu'on a un sinistre non responsable, plus personne... Pas de suivi, limite l'assurance sans fou! 4 mois d'immobilisation du véhicule et pas une gestion du sinistre, toujours obligé de relancer! Cette assurance s'en fou de vous, sauf si vous payez et que vous avez pas de problème. Véhicule ne bougeant pas de l'hiver, conséquence, batterie morte et c'est qui, qui doit payer, bah le particulier! je pensais que c'était vraiment une bonne assurance mais je me suis tromper, très déçu du suivi, du relationnel, vraiment une assurance que pour encaisser, ne gère rien et délègue à des incompétents!
l
lhoste a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Bonjour, je souhaite faire part de mon mecontentement vis a vis de mon assureur Maif qui pretend que j'ai fait une fausse declaration d'accident. j ai eu un choc avec une voiture a l'arret, nous avons fait un constat et maif pretend que j'ai heurté un corps fixe.nous avons rempli un constat d'assurance duement signé par les deux parties. Peut on porter plainte pour diffamation?; maif ne veut pas me donner les coordonnées de l'expert, ni son rapport, est ce legal? la maif a perdu son identité "mutuelle militante" . je suis a la maif depuis 40 ans, ma famille aussi, mais là... bien cordialement
L
Lionel a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
A fuire. Aucune prise en compte de votre ancienneté. 2x bris de glace (dont grèle) + 1 dégat sur carrosserie (seule) en 3 ans et vous etes résilié. Sans discussion possible même aprés 25 ans de contrat sans sinistre.
M
Mamitine2015 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Assurée chez Axa depuis des années pour mon habitation et deux véhicules Je demande un duplicata de carte verte du fait de sa perte et on me dit que je ne suis pas assurée depuis le mois de juillet (je roulais donc sans assurance !!) alors que j'ai signé un contrat par internet avec accusé de réception d'Axa ! Ils m'ont fait un rappel de 282 euros sans aucun geste commercial du fait de leur erreur et je n'ai toujours pas reçu le duplicata !! Bye bye Axa
C
CHANCHAN37 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
attention ils encaisse l'argent et le surplus le garde en FRAIS ne vérifie la carte grise qu'une fois payés leurs frais les deux mois d'avance + 1 soit +- 300 e pour 1 mois d'assurance radié d'office avec une lettre anti datée car carte grise au nom de la société A EVITER
G
GeoSo a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
J'ai un sinistre depuis décembre 2021 qui est toujours en attente du règlement de la perte de mes loyers. Ils ne répondent même pas à mes multiples relances sur l'application, à croire qu'ils ne regardent pas ! C'est inadmissible, je suis très très insatisfait
T
Toto a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Le prix indiqué n'est pas le prix réel, de plus le délais de création du contrat est d'un mois mais eurofil il n'a pas été respecté ce delais et a mis fin au contrat avant l'échéance du coup j'ai été dans l'obligation chercher un autre assureur. Merci eurofil...
c
cyril a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Je suis passé chez Eurofil en prévision de l'obtention du permis de mon fils. Ils m'ont confirmé que c'était possible. 1,5ans plus tard (très longue attente pour avoir une date de passage de permis sur Marseille...), je demande d'assurer mon fils en second conducteur, sur une vieille 306. Bilan, ce n'est pas possible, débrouillez vous...avec le sourire. Cette sensation de vous avoir pris pour un rigolo, est encore persistante...
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orelcav a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
