Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 78
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
G
GARBAY M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
mauvais fonctionnement du site ce qui a entrainé un délai d'un mois sans assurance de mon véhicule et une augmentation du prix de mon assurance. je ne recommanderai pas cette assurance
N
Nicolas B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Gestion des sinistres pitoyables. Il a fallu plus 10 coups de fil pour gérer un simple bris de glace. Qu'en sera t-il pour un accident ? Pas de chèque envoyé non plus ! Il faut toujours réclamer !
E
Elleurrac a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Assuré chez la matmut depuis bientôt 12 ans, c'est un véritable chemin de croix pour toute demande hors souscription a un nouveau contrat. Ayant déménagé a l'étranger, j'ai demandé a la matmut de me fournir un document attestant de mon bonus et de mon ancienneté d'assurance avec une traduction en anglais. Entre la requête et la réception-> 1 mois, avec un document vide en anglais. Et donc une facture très élevée . Jai demandé la résiliation de tous mes contrats matmut, demande effectué un jeudi, on m'expliquer qu'il y a le week-end et les vacances, et donc un délais de 10 jours ? C'est de l'amateurisme pur, ou au pire de l'incompétence. Au niveau des opérateurs, on saisi bien que a part ouvrir un contrat ils ne peuvent rien faire. Vos processus sont trop long et manques de clarté. Vois devriez vous remettre en question et regarder comment fonctionnent les autres assurances, car en France c'est désastreux.
A
André M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Quelle deception, en lisant les avis sur la qualité du service téléphonique, j'ai contacté le numero 09 70 82 00 62 pour être accueilli par un très désagréable Monsieur, malpoli et condescendant, ses propos étaient ponctues d'exasperation et malveillance. Meme en essayant d'être empathique (covid, peut-être problèmes personnels, que sais-je) il n'a pas saisi les opportunités que je lui ai données pour se recomposer et est monté de plusieurs crans dans ses vociferations. Quel dommage, je suis normalement de très bonne humeur et aime échanger avec des commerciaux car c'est aussi mon metier. Cherchez de l'aide dont vous avez tant besoin cher Monsieur, j'espère pour les clients de DirectAssurance que vous n'êtes pas représentatif d'un état d'esprit et peut être dysfonctionnements de cette société pourtant si bien notée.
C
Christophe S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Pas toujours satisfait car jamais reçu mon attestation 2021 sur mon Honda accord assuré chez vous. J aimerai que l attestation des assurances de l année suivante soit automatique au courrier. MERCI
e
epiphane a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
GMF assistance inexistant nul ???? Le samedi 14 août j’ai subi une crevaison dans un parking souterrain j’ai appelé à plusieurs reprises La GMF ASSISTANCE j’ai eu deux personnes qui à chaque fois m’ont transféré à un soi-disant Service Concerné qui est en fait un automate m’invitant à aller sur la borne de secours d’autoroute si je suis sur l’autoroute sinon de gérer le problème par mes propres moyens et une fois raccroché un SMS m a été envoyé pour l’envoi des factures. Je suis très déçu de leur prestation à plus de 50 km sans pneu de secour juste avec un kit de secours hs. j’ai mis 5 heures pour régler mon problème et rentrer chez moi je n’oublierais pas cette assistance!
J
Jennnnifer a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Dommage Je trouve le prix Cher pour un véhicule de cet âge et ma fidélité J'aurai aimé ne pas payer 6euros de plus par mois parce que ma voiture sera garée dans mon impasse. (Pas comme l'autre qui est plus petite et rentre dans mon garage)
t
tête au carrée a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Je suis victime d'un accident de circulation. la personne a grillée la priorité et le cédé le passage, téléphone au volant, jeune conducteur... Au lieu d'être pris en charge, je doit me battre pour tous, c'est hallucinant ! : 1-bataille avec l'assistance, avoir un véhicule de remplacement, un taxi, tout doit être négocié. 1b-le véhicule a été abimé sur le transport. déformation majeur et dévalorisation du véhicule. 2-avoir le temps de récupérer mes affaires dans le véhicule car le garagiste perd une place sur son parking. lors du transport et de l'expertise il a été mis un foutoir dans le véhicule. salissure (aucune protection des sièges et affaire laissé dans le véhicule). ils ont balancé le parechoc et tous les éléments sale dans la voiture sans rien protégé. le véhicule est une vrai poubelle. Sur l'expertise c'est écrit que le véhicule est très sale. 3-valeur du véhicule minimisé à 700 euros par l'assurance. touts les annonces d'occasion le donne pour 6k à 7k euros. le véhicule a été suivi tout au long de sa vie. réparé et entretenu. 4-Mon assurance ne me défend pas elle défend les intérêts de l'assurance adverse. 5-je suis obligé de prendre un expert d'assuré à mes frais. conclusion : je trouve ça cynique : je suis la victime, je suis traité comme un chien. je suis en rééducation et arrêt de travail. L'assurance défend les intérêts de l'adversaire. voiture dévalorisée au plus bas. Et pour finir, même si je conserve mon bonus (0.5 avec + 7 ans) car je ne suis pas responsable du sinistre, ma prime d'assurance augmente très nettement car 2 sinistres non responsable. + 30% environ !!! pas une assurance à moins de 750 euros. c'est pas scandaleux !!! je suis révolté. c'est pas un bon foutage de gueule de la part des assurances !!!?
B
Bogenez a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Très mauvaise expérience suite à un sinistre de sécheresse couvert par l'assurance. Pas de suites après l'expertise et dossier enterré puis dossier détruit sans aucune explication ni communication.
T
Thierry a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Je suis assuré pour mes automobiles depuis plus de 10 ans. La seule raison de cette fidélité : l'impossibilité d'obtenir un relevé d'information. La demande en ligne reste sans effet, sauf un mail confirmant la prise en compte, et quand le gestionnaire vous appel, ou vous répond (ce qui parfois arrive), cela reste sans effet. J'ai récemment décidé d'assurer un véhicule supplémentaire chez un assureur en ligne (quitte à obtenir un service zéro), mais ferait prochainement l'objet d'une annulation du contrat pour ne pas avoir fourni ce relevé d'information.
M
Max a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Après plusieurs années de conduite sans accident, et de cotisations chez netvox payées dans les temps, j'ai malencontreusement fait appel à leur service suite à un accrochage avec ma voiture. Pour résumer (les dates sont importantes) : - sinistre déclaré le 26/04/2021 - réparation en 05/2021 - Remboursement de NETVOX : 10/08/2021 Niveau réactivité pour le remboursement on repassera. En revanche ne voyant pas les quelques 3 100€ arriver sur mon compte en aout, j'ai décidé de faire opposition au prélèvement du mois. Mais alors là leur service recouvrement est très très réactif, car le jour rejet, un courrier recommandé m'a été adressé pour payer deux mois d'avance et 15€ de frais de rejet … la bonne blague. Pendant 3 mois les conseillers étaient soit disant en télétravail ce qui expliquait leur lenteur mais là bizarrement ils ne sont plus en télétravail… je ne suis pas prêt de reprendre et de recommandé cette assurance
A
Alexi a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Bonjour, je suis en froid avec mon assureur .. j'ai en effet signé un contrat en janvier 2015 avec Peugeot Assurance/Axa, aucun sinistre à déplorer et courant juin 2021 je change de véhicule et contact l'assurance pour modifier les informations sur le véhicule.Je reçois et signe le contrat que je retourne directement via le site Peugeot Assurance. Quinze jours plus tard je reçois une annexe à mon contrat stipulant une modification de mon bonus.. j'étais à 0,50 depuis trente huit ans et voilà que cinq ans après la souscription de mon contrat avec Peugeot Assurance ..ce dernier décidé de passer mon coefficient de 0,50 à 0,68!!!! J'ai immédiatement réagis et la réponse donnée : nous avons fait un audit de votre compte et nous avons relevé une erreur commise lors de la souscription il y a plus de cinq ans maintenant..??? Je trouve cela fort de café et ne compte pas en rester là. Pourriez vous me donner un conseil sur ce cas précis, est ce légal déjà ?
G
Guyenne a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Pas à la hauteur des valeurs que la GMF prônent dans sa publicité!! j'avais déjà été insatisfaite du suivi de mon dossier il y a quelques années et au moment où je donne ma lettre de résiliation, tout s'arranger et la conseillère de l'époque me fait une offre satisfaisante. Aujourd'hui, je refais face à un manque de service flagrant!
L
Lulu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Bonsoir, Depuis 20 ans chez cet assureur avec un bonus à 0,50 et sous prétexte que j’ai eu un sinistre dans lequel j étais responsable et 2 sinistres non responsaBle, je suis radiée ?? Quelle galère!
M
Marc02 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Suite a un violent orage de grele dans le sud de l aisne ma voiture une 308 hdi de 2012 135000klm a été très endommagé Cote 5000 € par l expert 6200 € de réparation d après son expertise voiture reparable mais pas économiquement Donc epave que conservé pour la faire réparer la maaf m a déduit 650 € d epave et 300 € de franchise j ai 4050 € aucune négociation possible du genre pièces d occasions Un carrossier agréé m a fait un devis pour 2900 € j ai posé le question a la maaf sur un tel eccart de prix Pas de réponse ??
m
mm42500 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Assurance présente pour encaisser les cotisations mais un mois après un sinistre non responsable aucun véhicule de remplacement aucune indemnité, on m'annonce encore au moins 15j d'attente supplémentaires. Pire encore le véhicule a été changé de garage pour éviter les frais de gardiennage le nouveau garage en réclame 300. Après vérification, l'ancien ne prend pas de frais de gardiennage. Je dois donc remorquer un véhicule qui se trouvait à 30km de chez moi et que l'assureur a transféré sans mon accord à 80km Fuyez axa est le meilleur conseil que je puisse donner. Pour vous faire payer y a pas de problème y sont la pour indemnisé c'est une autre histoire
s
sociétaire a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Suite à un dégât des eaux , 6 mois de galère après une recherche de fuite destructrice, je vis dans une salle de bain insalubre, dangereuse et aucune avance de frais. Avant, la Maif était dans l'écoute de ses sociétaires, ce n'est plus le cas aujourd'hui et vous ne serez jamais indemnisés à hauteur de vos dégats.
T
TOULOT A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Trop de difficulté a finaliser ce contrat plusieurs mois que cela dure. Et des erreurs de compréhension au téléphone. Reçu la mauvaise carte verte au mauvais nom !!!
B
Barns a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Fuyez !!! 2 minutes pour souscrire un contrat mais impossible de le résilier !!! Malgré l'envoi de recommandés en bonne te dû forme, ils n'enregistrent pas la demande de résiliation ! Au téléphone, un "conseiller" me dit qu'il va régulariser.....rien Un seul conseil lorsque vous voyez Euroassurance: Passez votre chemin
K
Karine a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Pas satisfait du tout du service rapatriement Nous avons appelé à 6h30 et avons eu une voiture à 15h en les rappelant toutes les heures Nous avons eu Une 108 pour 3 adultes et dés bagages et pas de taxi pour aller la chercher !!!!
d
david p a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Il y a une différence énorme entre le tarif donné au téléphone et le tarif qu’on obtient en faisant la simulation sur internet. Les explications données au téléphone n’ont aucun sens.
Z
Zakaria M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Je suis satisfait merci pour se service simple et efficace je recommande Je vous remercie de la rapidité Je recommande à mon entourage car se service est rapide
s
slavica a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
ATTENTION Surveiller bien vos prélèvement, avoir eu des prélèvements automatique et pas problème d'argent ont ces rendu compte tardivement qu'ils ont prélevé la prime pendent 3 ans pour un véhicule vendu.Malgré qu'on a fournie la preuve que la voiture est exporté et meme fournie la carte grise étrangère prouvant que la voiture est bien en dehors de France et assuré a l'étranger le MACIF rembourse que 2 ans. donc argent encaissé mais ne veulent pas remboursé. La raison de non remboursement il ne peuvent pas remonter dans leur fichier a plus de 2 ans et ne rembourse pas malgré qu'ils ont les preuves devant leurs yeux. Client a la macif depuis 1988 et jamais de sinistre, vous dire la considération des clients fidèle a la macif.
A
Anne1949 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Si je pouvais mettre ZÉRO ÉTOILE je le ferai ! Je dépose une déclaration d accident dans une antenne Bureau MAIF de province , déjà l interlocutrice est rébarbative, pas avenante du tout , aucun sourire , style coincée, comme c est pour un parent qui travaille et ne peux venir en journee et soirée , deja on me demande pourquoi la personne ne se deplace pas elle meme ...et on me dit que par CONFIDENTIALITÉ elle ne sera pas enregistrée et que cette déclaration sera juste scannée et envoyée par mail et figurera donc dans son dossier . A mon parent de téléphoner et faire cette déclaration ensuite . Je demande donc à mon interlocutrice de vérifier quand même le constat et si tout est clair car mon parent n a AUCUNE responsabilité dans cet accident . Elle me répond que tout explicite et que c est ok . SAUF que lorsque mon parent appelle pour l enregistrement on lui dit qu' il FAUT REFAIRE LE CONSTAT !! On lui propose même de REPOUSSER son départ en vacances qui est demain pour expertiser sa voiture !! Mon parent perd une heure a TOUT REFAIRE VIA LEUR PLATEFORME ! Comment signera la partie adverse qui lui est rentrée dedans en reculant ?? il y a un témoin oculaire heureusement !! Sacrées tracasseries pour éviter toute prise en charge quoi , bien que nous n ayons aucune responsabilité, le constat a été vu et validé par une menfoutiste , pure perte de temps et d énergie. Je vais résilier mes 7 CONTRATS chez eux , par principe .
Y
Yo64 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Très mauvaise assurance si pas de sinistre tout va bien sinon c’est une grosse bataille Résilier chez eu est une épreuve s’en parlée des mise en demeure faite après résiliation pour 33,05 euro qu’il n’on pas prélevée 5 ans chez eu s’en impayé est même pas capable de géré leur prélèvement je passe le service client qui est médiocre quand il ne vous raccroche pas au nez
p
padocile a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
J'ai assuré mon fils ,jeune permis chez MACSF . Il a été victime d'un sinistre,son véhicule a été endommagé par un tiers. Constat fait, mon fils n'a pas droit à un véhicule de remplacement pour aller travailler et continuer son alternance,en clair il est à pied alors que dans le contrat il est bien stipulé"véhicule de remplacement". Une solution nous a été proposée : Je devrais prêter mon SUV automatique à mon fils ( je suis handicapé d'où le SUV confortable) et je devrai selon la MACSF conduire moi même le véhicule fourni par l'assistance car mon fils n'a pas encore 2 ans de permis. Après expertise,le bilan de l'expert dit que seulement les 2 portières seront réparées alors que pendant le choc ,sa voiture a bougé,ce qui est normal ,mais la rayure sur son parechoc arrière ne sera pas prise en compte,soit disant que la rayure n'est pas de la même couleur, le véhicule en cause de couleur bleue possède comme tous les véhicules un parechoc qui par compte est noir avec une baguette chromée si je me souviens bien . Depuis le choc ,sa voiture sent le gazole et le parallélisme ne sera pas vérifié. Silence radio chez MACSF , pourtant j'envoie des courriels . J'ai eu plusieurs interlocuteurs MACSF ainsi que mon fils , à chaque fois la même réponse :" on y peut rien" ,par contre au niveau de l'assistance,c'est à la limite de l'arrogance. Celà fait plus de 20 ans que je suis assuré dans cette compagnie,cela a bien changé. Je vais demander des devis chez la concurrence et faire connaître oralement et par les médias ce que je pense de cette ingérence. Très déçu
L
Lucie a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Très réactif pour la souscription mais ensuite service client déplorable attendre 1h sans que personne ne décroche ou alors ça décroche et raccroche au nez !!!
L
Leon Naej a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
difficile de correspondre autrement que par l'espace personnel. si on arrive à joindre quelqu'un au tél, nous sommes balladés de service en service (soit disant plus compétent.......pour finir sans personne tellement que c'est long. Difficile également de résilier car demande de documentsautre que certificat de cession qui devrait suffire !
H
Henri a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Voici 10 mois que j'ai résilié mon assurance carrefour Carma, tout dans les règles ! Et bien depuis ils m'ont débité 2 mois plein pot et 7 euros tous les mois ! J'écris avec des recommandés AR , j'ai une réponse mais je ne suis pas dans le bon service ...étrange ! Assurance à éviter.
s
sim a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
impossibilité d'avoir le relevé d'informations, en cause une erreur de robot et ensuite d'adresse mail, bizarre pour les devis et les factures aucun soucis ? Je déconseille vivement leurs conseillers pour leurs capacités à répondre à la demande du client.
G
GANDOLFI a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Remboursements hors Sécurité Sociale trop faibles Complexité pour contacter le service clients. Accueil téléphonique très peu concerné. Le délai de réponse pour un devis est beaucoup trop long
Y
Yann56 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Catastrophique. En attente depuis 5 mois pour la prise en charge de mon sinistre. Dès celui ci régularisé je quitte ce groupe. Personnels ( purs produits théoriques ) très peu impliqués dans les besoins de l'assuré.
A
Aysenur M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Trop cher pour une assurance jeune conducteur et étudiant. En espérant avoir des prix plus convenables très rapidement. Niveau rapidité je peux donner un 10/10.
F
FROT D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Je trouve que les devis ont fortement augmenté en 1 mois. Plus de 150 euros. Sinon, le site est très bien fait. J'espère ne pas avoir d'accident!!!!!!
D
David a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Ma fille a eu un sinistre pour son premier jour de souscription, le garage a réparé dans la semaine et il bous a fallut attendre 20jours supplémentaires pour que l Olivier prenne en charge c est honteux!
G
GIUCA b a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
demande de 15liens pour enfin valider l'activation du compte, les liens d'activations etaient des le debut invalide j'ai galerer pour me connecter dommage
A
Alainriss04 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Après un tarif attractif la 1ère année, une augmentation de près de 13% la seconde année accompagnée de justifications bidons donnent le sentiment d'être pris pour un imbécile. Il parait que c'est une habitude de cet assureur.
A
ABDELALI E a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
je suis satisfait je souhaite recevoir mes documents par voie postale le prix me convient vos services me convient votre nature de service me convient c'est bon ça sortait ensemble
A
AZIZ310 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Litige avec un garage qui refuse d'appliquer la garantie moteur 3 mois .. Après des recommandés ..appels Silence radio de l assurance environ 2 mois Réparations à ma charge. Inefficacite et abandon du client Zéro
P
Philippe P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
