Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 14
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Mec-enOR18KRA a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
J'ai fait appel à l'assistance pour un problème de plomberie. le plombier est bien intervenu mais nous a mis la pression pour remplacer le flotteur (plus de 30 euros alors que 15 euros dans le commerce). la solution a fonctionné deux jours puis encore une fuite (problème non réglée) nous rappelons la matmut. Ils nous renvoi vers l'assistance qui nous renvoi vers l'assurance. personne ne veut assumer et nous sommes toujours avec un wc qui fuit je déconseille cette assurance qui a un service client très déplorable, à fuir de toute urgence
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A
Awacs00 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Prix correct mais ne comptez pas sur eux si vous avez un sinistre habitation..... Portail arraché a cause du vent suite à tempête en date du 10 mars .... On est ok pour que l'entreprise partenaire nous fassent les travaux pendant que cela irait plus vite .... MATMUT refuse les travaux et mandatent un expert....le 25 mai .... Sois disant pas de dispo avant... Encore un gugus qui va trouver toutes les pirouettes pour que la MATMUT se soustrait a ses responsabilités.... Alors qu on est assuré a hauteur de 25 000 euros sur les extérieurs.... Ce qui est encore plus honteux c est qu un portail est un élément de sécurité ..... Des chiens peuvent rentrer et attaquer ma fille ou mon chien qui peut également se faire écraser par une voiture ! Mais ça ils s en fichent .... Ils n'ont aucun respect pour leurs clients et leur sécurité ! Bah oui un portail de 200kg de 4m x 1.80 arraché ça fait du dégât et c'est cher a remplacer ..... Ça va pas coûter 200 balles a réparer forcément ! Absolument honteux a quoi ça sert de payer une assurance tout risque ? ! FUYEZ !!!
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G
Grandpa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour, Pour un dégât des eaux la MACIF fait appel à un cabinet d'expertise qui missionne un expert de sa société. Jusqu'ici tout est normal. Si le collaborateur du cabinet d'expertise bloque le dossier, la MACIF est dans l'incapacité de connaitre les raisons du blocage. Les appels successifs ne changent rien. Inutile aussi d'adresser des courriers recommandés avec AR, vous n'aurez pas de réaction pas de réponse. Si vous avez la chance de répondre à une enquête de satisfaction et si votre avis est négatif vous serez rappelé, çà fait du bien de dire les choses mais la MACIF en reste là. La MACIF ne maitrise pas ses prestataires de service, les gestionnaires des sinistres font preuve de bonne volonté mais la Direction n'est pas organisée pour gérer les réclamations. Nous sommes sociétaires et pas clients, c'est probablement la raison, nous sommes tous co-responsables.
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A
Arslen a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Une société d'assurance qui manque de compétences et de sérieux. Mon contrat d'assurance auto est résilié depuis plus d'un mois mais ca ne les a pas empêché d'effectué un prélèvement, autrement dit, je paye pour un contrat d'assurance auto inexistant!! et impossible de les joindre par téléphone... qui dit mieux?
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R
Réglisse a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Assuré depuis 15 avec 7 contrats plus de 4200€ a l'année sans aucun sinistre jusqu'à 2022 , 2 sinistres du aux intemperies en 2022 je suis résilié assurance habitation , je résilie tous mes contrats chez eux ils ont voulu jouer ils ont tout perdu, assureur a fuir
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N
Navenet a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Sinistre sur mon habitation dû au vent le 31 mars 2023. Déclaration faite aussitôt. Envoi de devis (et trouver des artisans acceptant un chantier en ce moment...) Depuis, rien. Ils me disent: "attendez que votre gestionnaire vous rappelle" En attendant, la situation se dégrade ! Ils vous vendent un suivi client. Je ne peux que constater et déconseiller cet "assureur".
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V
Vincent a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/10/2022
Une honte !!!!! Traitement dès dossiers non effectués. J’ai du moi même relancé les deux assurances depuis octobre (j’écris ce post en avril), les conseillers ne savent pas répondre aux demandes. A ce jours toujours en attente du règlement. A FUIR.
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P
PLUMEJEAU a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Cela fait 40 ans que nous sommes adhérents à la Macif. Tout est assuré chez eux. Tant qu'il n'y a pas de problèmes, tout va bien, la Macif n'oublie pas de prélever chaque mois les cotisations, bref. Seulement, quand on a besoin d'eux, il est très compliqué de communiquer avec eux par une plateforme vocale peu adaptée à nos préoccupations. Après 9 mois de procédure, nous sommes toujours dans l'attente de remboursement concernant le sinistre de grêles de juin 2022. C'est scandaleux d'être si peu considérés et que l'honnêteté ne soit pas reconnue à sa juste valeur.
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A
Andréa du 30 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Surtout ne souscrivez pas l'assurance ECA service vraiment nul !!!! J'ai annulé mon assurance au bout de 2 mois assurée. Ils le prennent pas en compte du coup ils m'ont mis INTERDIT BANCAIRE et je dois leur payer 204€
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m
meddy 13 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Suite à un sinistre, comme d'habitude, on cherche par tous les moyens pour diminuer le montant de vos indemnisations. Juste scandaleux Ce montant est d'ailleurs divisé par 2
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s
shamall a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
Faut pas s'étonner du prix attractif. Injoignable par téléphone vu qu'il n'y en pas et ne réponds pas au mails envoyés. Mon contrat se termine en mai je ne le renouvellerai pas. Mon avis fuyez cette assureur.
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R
Roro a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Ne répond pas au message insatisfaisant en de nombreuses années sans sinistre. Par contre ma fille 2 sinistres coup sur coup non responsables elle se voit résilier
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C
Christophe 79 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Mon assureur me connaît et ça change tout ????le slogan n est pas adapté , c est beau le marketing….je dirais, mon assureur du temps que je paye et que je n ai pas de sinistres tout va bien, mais je m en tape de les clients quand il y a un problème….. Passez votre chemin, assurance non recommandée !
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d
domtheil a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 09/05/2022
la MACIF a envoyé une lettre de résiliation après 13 mois d'assurance chez acheel et 25% d'augmentation à la clé (réduite à 5% suite à mon intention de les quitter) avec mon accord: refus d'acheel! Un deuxième courrier est parti en recommandé avec AR. Aucune réponse à mes courriels depuis 1 mois. Leur service client existe t-il vraiment? A fuir bien évidemment.
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I
Ibtissam a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Premier sinistre en deux ans, on m’a cassé ma porte de maison, rien n’a été prit hormis la serrure, il semble que les casseurs aient voulu squatter la maison. Dépôt de plainte effectué, camera à proximité et malgré ça refus dans un premier temps de m’indemniser puis finalement 200€ et radiation. Autant dire qu’avec cette assurance vous n’avez pas intérêt à avoir de sinistre. De plus ils sous traitent et c’est une catastrophe car vous avez un interlocuteur différent à chaque fois.
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O
Oceanis a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 08/08/2022
Suite effraction et vols, c'est un parcours fastidieux pour se faire indemniser. Le cambriolage a lieu en août toutes les phases de réparation, indemnisation, se traduise par des relances régulières. À ce jour 8 mois plus tard j'attends toujours un accord sur le devis de réparation.
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C
Credule06160 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Assurée depuis des années à Pacification par ma banque, j’ai eu un sinistre suite à un gros coup de vent, le Conseiller à Aix en Provence, nous a dit que c’etait au Bailleur qu’il fallait s’adresser alors que nous avons payé ces stores. Impossible de lui faire dire autre chose, je résilie mes deux assurances chez eux immédiatement.
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p
pierrer a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
bonjour internaute si vous chercher une assurance habitation evite cette assurance . j ai declare un degat des eaux mi janvier , un expert est venu le temps de dire bonjour , au revoir aucun controle (humidite ,taille des degats ) la seule phrase il faut trouver l origine . la societe pour verifier ce probleme est incontactable et lorsque vous arrivez à les obtenir le rendez vous et 1 bon mois plutart .et 10 jours avant ,bien sur vous contacter l assurance et vous "prenez pour un imbecile " malgre des connaissances en batit.l entreprise vous contacte pour vous signaler qu ils ne pourront pas venir !!!! a ce jour aucune solution nous ait propose donc les travaux resterons a nos frais !!!!! mesdames .messieurs eviter cet assurance !!!!!
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L
LOMARIE a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
suite à un dégâts des eaux, j'ai des contacts avec l'assurance, avec des personnes très aimables à chaque fois et là,!!!! une personne très désagréable vient de me dire que rien ne serait pris en charge et à ma question pourquoi ? elle me dit que le devis du plombier n'est pas valable et que les problèmes d'étanchéité ne sont pas pris en compte, c'est de l'entretien alors qu'il faut casser la douche pour voir ce qu'il y a en dessous et met fin à la conversation sur un ton des plus désagréable alors que tout se passait jusqu'à maintenant très bien avec les autres personnes. je vais résilier mon assurance chez eux ainsi que mes nombreux comptes pour la non prise en considération de l'humain ! c'est déplorable
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S
Sinistre a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 16/04/2022
Voila maintenant 1 an que je relance toutes les semaines cette assurance qui n'est pas capable de me donner le compte rendu rectifié de l'expert de notre sinistre qui a eu lieu il y a 1 an ! Chaque semaine un interlocuteur différent que j'arrive a attraper si je peux literralement via le chatboot. C'est réellement éprouvant et compliquer de travailler avec une assurance en ligne sans aucun contact, aucun numéro, aucune adresse mail ou écrire.....
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s
sc33bcbr a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
L'assureur me résilie sans préciser le motif, à ce jour impossible de retrouver un assureur dès que je réponds oui à la question "Avez vous été résilié?". Dans mon dossier: 1 sinistre 66€ remboursé et 300€ de franchise. Donc si je résume, le monde de l'assurance se serre les coudes, et réussit le tour de force de vendre un service qu'il ne rend pas (sélection de clients qui ne déclarent aucun sinistre).
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C
Corentin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
Erreur de leur part claire et nette, après avoir effectué une résiliation en ligne avec le chatbot qui disait clairement qu'ils devaient me recontacter j'ai été assigné à recouvrement... Conclusion je paie donc parce que leurs outils ne marchent pas... Et comme les démarches légales sont bien trop compliquées je vais payer un surplus de 2 mois plus une amende.
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w
wiwi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Un militantisme surtout tourné vers leur profits. Dégats des eaux, devis à 2700€, ils prennent 150€ en charge, moins les 125 de franchise. A peine de quoi acvheter un pinceau. C'est à se demander pourquoi on cotise, exactement....
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E
Eric a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 24/04/2022
A fuir absolument. Le 30 octobre 2021 un incendie détruit mon chalet d'habitation ainsi que le bâtiment voisin qui m'appartient également, tous deux assurés par Maaf. Le sinistre étant d'origine électrique au niveau des coffrets de comptage Linky l'assureur décide d'engager la responsabilité d'Enedis. Le site est gelé pour une expertise judiciaire jusqu'à l'automne 2022. La démarche d'indemnisation est toujours en cours au mois de mars 2023. A cette date les avances versées s'élèvent à 175000 euros alors que les dépenses justifiées pour le renouvellement de biens mobiliers et le déblaiement du site se chiffrent à plus de 200000 euros. Une chargée de dossier qui ne répond pas au téléphone, un bureau local qui dit qu'il ne peut rien car il ne gère pas le dossier engendrent une grande solitude. Par contre le relogement n'est contractuellement garanti que durant 24 mois alors qu'au bout de 17 mois en l'absence de versement de fonds rien ne permet d'engager les travaux. Espérons que la situation se débloque prochainement pour arriver au bout de cette triste expérience avec Maaf (c'est la Maaf qui me désespère....)
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j
je n'en ai pas a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 21/12/2022
tout traine en longueur ,il faut toujours plus de details et de preuve ,l expert de l assurance divise le montant de la facture acquittée par deux sans avoir vu le préjudice ni donné d explication.... apres deduction de la franchise la somme acceptée malgré tout,par lassitude et besoin de trésorerie est toujours en attente de virement, un no manquant qu on a pas eu le temps de nous signaler et de fil en aiguille,au bout de 4mois l assuré attend encore .Personnellement,je sais ce que j'ai à faire ,j ai besoin de faire confiance et qu'on ne se moque pas de manière aussi évidente...heureusement ,j'ai eu de bien meilleures experiences ailleurs et je vais prendre le temps de revoir mes divers contrats ,ce ne sera pas du temps perdu
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s
said a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Bonjour à tous, si vous pouviez fuir cette assurance faites-le, j'ai jamais vu une assurance avec une qualité du service dégradé J'ai fait ma déclaration de dégât des eaux, le 5 janvier 2023, on est le 23 mars j'attends toujours. Pour information ,je suis client depuis janvier 2014 et c'est la première fois où je déclare un sinistre . merci Generali pour cette expérience
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E
Eric dlo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Dommage de ne pouvoir mettre 0 voire une note négative ! Plus de 3h d appels de disques en disques pendant plus d une semaine sans aucune réponse. Pas de dossier de suivi en ligne ni au tel. C est désolant quand on perd de l argent sans pouvoir faire les travaux. L assurance est un métier, mais pas le vôtre apparemment. Cordialement
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M
Martyyy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Fuyer, j'ai eu 3 conseillers au téléphone qui m'ont certifié, "ne vous inquiétez pas vous êtes couverts". Au final je n'étais pas couvert, tout est maintenant à ma charge... Allez très vite voir ailleurs. Date de l'expérience: 21 novembre 2022
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r
raya a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Suite cambriolage volet roulant de la grande baie arraché plus bris de la vitre de la baie. Cela fait depuis 3 mois et m'indique que c'est le bailleur qui doit avec son assurance réparer. Le Bailleur me dit non c'est vandalisme avec cambriolage donc votre assureur. A ce jour pas de volet et pas de vitre, donc je dors dans le froid. Que faire ....
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M
MR a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Assurance qui n'est pas derrière vous mais vous redirige vers une assurance plus chère après sinistres! On se fait mettre dehors sans discussion. Tant pis pour eux, je retire tous mes contrats pour aller ailleurs. Ils seront perdants à long terme avec des pratiques aussi peu respectueuses des clients.
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J
Jules ae a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Assurance immeuble, ils sont injoignable si vous avez un sinistre. Trouve toujours quelque chose pour ne pas prendre en charge les dommages. Dossier cloturé sans même vous consulter. A fuir si vous voulez une VRAI assurance.
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g
gostiuk a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
Client depuis 3 ans. j'ai les mêmes problèmes que plusieurs comme moi, qui on été scammé par cette "assurance fantôme". Suite à un sinistre j'ai déposé des dizaines de documents, fait une longue corespondance par email et tchat, ils rappelent jamais, depuis 9 mois j'attends encore... Toujours rien. Ce pas une assurance, à eviter.
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A
Alex a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
En 2 mots. A FUIRE..... Véhicule volé le 12 novembre 2022. Nous sommes le 14 mars 2023 toujours pas rembourser malgré le passage de l'expert qui valide. Très incompetant.
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C
Cesric a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Conseiller incompétent n’aidant pas à régler les problèmes. procédurier. Essaye désespérément de fermer mon contrat qui est maintenant à la macif (que je recommande chaudement).
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L
Laurent a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Suite à un dégât des eaux il y a 7 mois et après avoir fourni les documents demandés (constat amiable, photos, etc.), aucune nouvelle de la MATMUT malgré : - Plusieurs messages de relance - Plusieurs tentatives d'appel (les fameux appels avec "votre temps d'attente est estimé à moins de 5 minutes" qui se transforment en 25 minutes d'attente avant de se faire raccrocher au nez avec un message "Tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement". Pourtant les prélèvements pour nos contrats d'assurances sont, eux, bien prélevés en temps et en heure. Allez, hop je pars chez un autre assureur plus sérieux.
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C
Coura a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
A fuir absolument. Suite à une resiliation loi Hamon non faite, j ai eu droit à un double prelevement, promesse de rembourser à la prochaine échéance ...annuelle puis plus rien. Pas de son pas d image. Un mepris total du client.
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a
assuré déçu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023
Soit un dégât des eaux, constaté fin août 2022, en provenance du locataire du dessus, dans un immeuble du vingtième siècle. La MAIF est aussitôt prévenue, ainsi que le syndic et le propriétaire. Celui-ci, désinvolte ou indélicat, ne préviendra sa propre assurance, la MATMUT, qu'après le passage de l'expert mandaté par la MAIF, en janvier 2023. A ce jour, le logement reste inhabitable. Outre les papiers peints, le plafond sérieusement détériorés, les prises électriques ont dû, au vu d'un système qui n'est pas aux normes, être neutralisées. Une prudence validée qui plus est par l'expert. Mais ce qui interdit tout éclairage dans la pièce principale de ce studio, ainsi que toute connexion internet avec un ordinateur fixe. A ce jour, la MAIF ne répond plus, et l'historique de ce sinistre (documents, mails) ne sont plus accessibles sur mon espace personnel. Bénéficiant en principe d'une aide juridique dans mon contrat MAIF, à faire valoir éventuellement contre ce bailleur, je constate que je n'obtiens pas davantage de réponse de la part de la Mutuelle. Je ne peux donc que constater les lenteurs ou les pratiques dilatoires de la MAIF qui me renvoie désormais, pour toute action, vers mon bailleur.
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A
Antoine a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Gestion de sinistre catastrophique. Beaucoup d'erreurs. Le pire est que je ne suis toujours pas remboursé depuis juin 2022 alors que le rapport d'expertise a été émis et que la somme a été convenu. Je ne comprends pas un tel mauvais niveau de service d'une assurance.
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J
Jvdo a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
Bonsoir pas satisfait du tout depuis 14h il est actuellement 18h je suis en panne je demande une voiture de prêt il me disent que il ne peuvent pas car je n’est que 20ans est pas 21 ans comment je fait pour aller au travail demain comme il m’on répondu ce n’est pas notre soucis
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a
aeb a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022
Dégât des eaux ayant eu lieu fin 2021, suite à une infiltration toiture dans immeuble du 17 ème. Dossier qui traîne toujours. A croire que la finalité de ce comportement est de lasser l'assuré. D'autre part il est quasiment impossible d'avoir un conseiller en ligne qui ne soit pas virtuel, quant au mieux la communication n'est pas coupée! S'agit-il d'incompétence conjuguée à un comportement irrespectueux ? Il est à déplorer qu'à l'ère de la communication celle-ci devienne impossible.
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