Tous les avis assurance prévoyance - Page 39
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance
Avis contrôlés conformes
N
Nadia a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Bonjour, je suis toujours très bien accompagnée par les agents traitant les dossiers.En ce qui concerne l accueil téléphonique je constate un manque de connaissance peu être dû à un manque de formation.
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b
bb35 a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Je suis satisfaite du montant payer pour les 5 personnes de mon foyer. Un contrat adapté à chaque membres de la famille en fonction des besoins et évolutifs si les besoins changes. Un commerciale pour la mise en place du contrat très à l'écoute et réactif, des téléconseillers au top à chaque appel (à l'écoute, aimables, souriants, répondant au question et réactifs).
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B
Brigitte D a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Les délais de remboursements sont excessifs. 3 semaines minimum ! Quand on attend un manque sur salaire cela pose problème chaque mois.Par ailleurs lorsque je téléphone, j’ai toujours eu un excellent accueil.
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V
Valou a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 10/12/2020
Adhérente MGP depuis plus de 30 ans, mes cotisations mensuelles sont exorbitantes, supérieures à 100€ rien que pour moi. Au vu des remboursements de soins dentaires, j'ai dû suspendre le suivi de soins, les couronnes étant quasi pas remboursées. Aujourd'hui, j'ai plusieurs dents cassées, avec tout ce que cela induit de problèmes de santé autres.... J'ai été mise en arrêt de travail suite à une maladie, et mes ressources ont été diminuées de plusieurs centaines d'euros, sans que le montant de mes cotisations mensuelles n'aient été revues à la baisse... Actuellement en CLD, il m'est toujours prélevé mensuellement plus de 150€ ce qui est considérable pour moi. Je suis mécontente.
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c
camimati a noté La Médicale en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021
Bonjour J'ai essayé de modifier mon commentaire précédent qui n'était pas du tout élogieux. Reconnaître ses erreurs est important. La medicale n'est pas en tord pour le retard de traitement de mon arrêt. Je tiens à remercier le directeur d agence de Perpignan qui a su m'aider à résoudre un litige. Un grand professionnalisme et empathie envers ses clients. Vous pouvez faire confiance en la compagnie de Perpignan.
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Y
Y a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Traitement des dossiers affreusement looong..... A chaque appel des dates différentes comme si le dossier n'était pas le meme a chaque fois. Propos des interlocuteurs destabilisants du genre je cite "moi j'ai pas la chance d'etre propriètaire comme vous et pourtant je suis malade et pas prise en charge".... charmant, ca vaut le coup de payer des assurances!!!!!!! Moi je conseille aux assurés en difficulté de faire intervenir leurs assurances juridiques contre ce type d'individus, en tout cas moi c'est parti.
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A
Agneray H a noté Carac en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
En Juin 2020, j'ai établi 2 chèques de 20 000 € chacun auprès d'une collaboratrice de l'agence de Toulouse. Après divers atermoiements, un chèque a été retrouvé mais mal affecté. Le second chèque a été égaré. Une réaffectation de la somme restante de 20 000 € a été décidée, mais le dossier est toujours en cours et, depuis 15 mois, notre adhésion n'est toujours pas prise en compte. La CARAC ne me donne pas l'impression de prendre la mesure de cette situation.
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N
NADEGE a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!! Assurance qui traite ses clients comme des moins que rien. Fais trainer les demandes. Redemande des pièces impossibles à fournir malgré un mail les informant. N'est absolument pas sérieux. Obligé de les relancer systématiquement pour avoir une réponse. Dossier en cours depuis 2 mois
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S
Stéphane a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Juste un petit bémol concernant la garantie perte de salaire. Il serait opportun de demander chaque année un bulletin de salaire aux adhérents afin de réévaluer le montant de cette garantie pour éviter toute surprise en cas de besoin. Je viens d'apprendre que dans les conditions de la garantie perte de salaire, je suis censé envoyer une fiche de salaire chaque année. Personne ne m'en a informé lors de la souscription. Pire encore, je ne l'ai jamais fait et personne ne me l'a réclamée...
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T
Teddy a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Très bonne conseillère pour mon entretien téléphonique à la date d'aujourd'hui vers 15h00. vous pouvez lui offrir une augmentation car cette dame est très pro! Teddy PABION.
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S
Avis suspect
Scal a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Ag2r, que vous dire, une assurance qui préfère payer des cycliste pro que de vous régler ce qu'il vous doivent, en longue maladie depuis mars 2021 aujourd'hui 15 août 2021 toujours aucun paiement de complément de salaire, ces personnes nous prennent pour des idiots, dossier toujours en traitement ou alors sa va arriver incessamment sous peu ha ha ha jamais les mêmes réponses, bon dossier à suivre.
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M
Magali a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Actuellement enceinte et en arrêt de travail, arrêt établi par l’hôpital, j’apprends que je dois fournir un dossier énorme dont un formulaire à faire remplir par mon médecin. Je n’ai pas le droit de me déplacer donc pas en mesure de fournir les documents demandés. De plus mon conseiller m’avait garanti que mes charges (je suis libérale) pendant mon congés maternité seront justement pris en charge par l’assureur et une fois le contrat signé m’a informé que c’était uniquement en cas de congés pathologiques. Axa est ce que vous vous rendez compte des documents que vous demandez pour un arrêt ? Que faire quand nous ne pouvons pas nous déplacer ?
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E
EMILIE a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Scandaleux. Courrier envoyé par LR+AR pour prévenir du décès de mon grand père en mai 2021 sur lequel j'ai également demandé un dossier de pension de réversion. Aucune nouvelle au 15 juillet. Je réitère ma demande par téléphone au 15 juillet 2021. Le courrier n'a pas été traité. Ils m'adressent donc le dossier un mois plus tard par mail (15 août). Le 25 aout j'adresse le dossier complet. Au 15 septembre on m'annonce un délai de 6 à 8 semaines. C'est un vrai scandale. Aucun traitement de dossier. On laisse les bénéficiaires sans nouvelles et sans les ressources dues.
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A
Alycia a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Dossier traité dans le délais des 15 jours, ce qui est plutôt rapide. Chaque appel téléphonique pour renseignement ou pour suivre l'avancement du dossier sest bien passé. Personnel a l'écoute et désirant de renseigner au mieux.
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m
mamounette88 a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
nous avons eu le malheur de perdre notre fils fin avril 2021. Celui-ci, par le biais de son employeur (grand groupe en France), cotisait à une mutuelle santé et à une prévoyance décès. Nous avons entamé les démarches auprès d'Axa afin dans un premier temps qu'il règle les frais d'obsèques (service qui figure sur son contrat mutuelle) et après avoir envoyé l'acte de notoriété, qu'il procède au versement du capital décès aux ayants droit. A ce jour, on en est au même point, pompes funèbres non réglées et capital décès idem. A chaque appel, on vous dit que c'est en voie d'être régularisée. Pour qui nous prend t-on ? Jamais le même interlocuteur etc, etc... En colère, je ferai remonter le comportement de cet assureur auprès de la Direction du Groupe pour lequel notre fils travaillait. Après tout, c'est quand même eux qui négocie les assurances pour leurs employés. Axa n'est pas le seul assureur français. A titre personnel, jamais nous ne signerons des contrats, quels qui soient chez eux.
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S
Sophie a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
La MGP est une assurance réactive professionnelle et à l écoute de ses adhérents. Les interlocuteurs téléphoniques sont agréables et répondent efficacement aux demandes, je recommande fortement la MGP.
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L
Lardy A a noté Carac en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Je suis globalement satisfait des prestations ,mais je n'ai pas du tout apprécié la chasse aux sorcières lancée sur mes comptes bancaires lors de la mise en place de mon assurance vie.Autant je comprends le nécessaire contrôle de la provenance des fonds ,autant il est inadmissible de contrôler mon usage de mon argent.
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L
Laopi a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Avec 97.7% d'avis défavorable je crois que la messe est dite en ce qui concerne cet "organisme". J'y ajoute mon commentaire défavorable. Plus de 3 mois de retard dans le traitement de mon dossier qui n'a toujours pas avancé malgré de nombreuses relances. Je doute fortement des 2.3% d'avis "favorables" qui je pense ont été écrit par des employés.
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B
Bomme B a noté Carac en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Je n’ai jamais eu aucun problème avec la Carac tout est bien correct aussi bien en administratif que la gentillesse et le sérieux du personnel merci à eux
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A
Ayumi a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
On ne peut pas mettre 0 ce qui est bien dommage ! Six mois pour traiter un dossier et les pièces justificatives envoyées suite au décès de mon papa. Au vu du montant en jeu ils sont tout fait pour ne pas me payer. La personne qui suit mon dossier était en congés elle a passer le relai à une autre personne… qui a mit le virement au nom de ma maman qui n’a rien à voir avec la succession puisque divorce, la personne n’a même pas prit le temps de lire le jugement de divorce! De plus eux me disent que le capital décès prévoyance doit passer par la succession puisque la beneficiaire était là grand mère décédée en 2014. Donc qu’il y aura des frais de succession. Ma notaire m’assure que non. Le dossier est bloqué, les fonds sont à l’étude notariale et ma notaire ne sait pas quoi en faire puisque la Probtp refuse de lui envoyer la nature du contrat et la clause bénéficiaire. Et surtout refuse de s’excuser pour la gêne occasionnée. A fuir absolument !!!
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M
Maximilio31 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Très satisfait de cette prévoyance jusqu'à il y a peu, je me retrouve à ne plus recevoir mes indemnités prévoyance subitement stoppées sans réelle raison. En effet, mes indemnités journalière de la CPAM sont bien envoyées comme me le confirme les personnes au téléphone mais elles ont du mal à m'expliquer ce retard de paiement de chez eux. N'ayant pas beaucoup de ressources, je me retrouve dans une situation délicate depuis. De plus, je vais passer en invalidité d'ici à 2 mois et j'ai besoin de ma prévoyance pour m'assurer un minimum de revenu vital donc je vous transmets les coordonnées de mon dossier ci dessous pour que je puisse revenir à une situation normale. Merci de votre aide.
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R
Richard77 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
(Contrat Madelin) La rentabilité n'est pas celle indiquée lors de la souscription du contrat et l'adhérent n'a pas les détails sur le capital et le taux de rentabilité annuel durant les années de versement. Au moment de la rente un prélèvement de 23% est pratiqué sans explication alors que les rentabilités annuelles tournent au alentour de 1,5% lors des versements. AG2R communique beaucoup, mais les conseils sont orientés vers les intérêts de AG2R (exemple loi SAPIN 2 non appliquée bien que l'assuré soit informé) au terme du contrat les rentes avec la dévaluation ne couvrent pas les dépôts sauf si l'adhérent à une vie supérieure de 20 ans au départ de sa retraite.
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M
MARKOM a noté Apicil en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Service client déplorable, aucune réponse ne concorde à chaque appel, les conseillers se cachent derrière les gestionnaires que l'on ne peut jamais joindre. Aucun responsable n'est jamais joignable. Impossible de faire enregistrer une désignation de bénéficiaire après envois par courrier et par mail, on me réclame un numéro d'adhérent inexistant on me dit qu'il n(y a pas de contrat prévoyance décès chez APICIL alors que le formulaire transmis par mon employeur indique bien APICIL. On m'indique de l'envoyer à mon employeur alors que le formulaire indique de l'envoyer à l'assureur. Même les réclamations envoyées au nom du PDG ne font effet, aucune réponse.
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J
Jeremy220177 a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Dommage que le montant des cotisations à doubler en 2-3 ans ce qui est un peu incompréhensible. Surtout que nous savons pas pourquoi aucune explication rien. Il y a eu un bug durant tout l’été ce qui fait que nous étions payer 3 semaines après, pas facile à gérer quand on a une famille nombreuse. Sinon dans l’ensemble la MGP fait son boulot j’ai toujours reçu mes remboursements. Cordialement
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l
l a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Exerçant en libéral, j'ai donc souscrit une assurance prévoyance. Suite au décès de mon fils, j'ai été mise en arrêt maladie pour quelques mois, à partir de mars 2021, date à laquelle nous vivions un nouveau confinement, les centres pour dépression ont tous été fermés et rouverts le 31 Mai, avec interdiction de se déplacer à plus de 10 km de chez soi. Swiss Life a estimé que ce motif n'était valable. Puis, par un second courrier (à savoir ils mettent des semaines, voir des mois à répondre), ils m'apprennent qu'attendu que je n'ai pas été hospitalisée au moins 1 nuitée, alors ils ne peuvent vraiment pas m'indemniser. Mon médecin leur adresse un courrier leurs rappelant les conditions sanitaires, en vain. Le 1er Juin, je suis donc hospitalisée à Saujon, centre spécialisé pour les dépressions, avec 11 psychiatres exerçant sur le site. Là encore, ils estiment qu'attendu que ce centre utilise des soins thermaux, uniquement à visée psychiatrique, alors cela ne rentre pas dans leur nomenclature. Ensuite, sur leurs conditions est stipulé qu'au 91ème jour d'arrêt maladie, se met en place une exonération des cotisations, là encore, je ne rentre pas dans les cases. Ensuite, j'ai saisi le médiateur, auquel ils ont répondu ne pas avoir reçu de réclamation de ma part, ce qui est faux, attendu que j'ai leur courrier avec entête précisant : "refus de votre réclamation". Evidemment, je constitue un dossier qui commence à peser, mais j'aimerais connaître les personnes ici qui ont intenté une action en justice contre eux, que l'on puisse se regrouper. En plus du fait de la maltraitance administrative qu'ils nous infligent (délais de réponse et sécheresse des propos), Swiss Life a tout de même une progression de 37% sur son chiffre d'affaires sur ces 2 dernières années, qui se chiffre en milliards, évidemment on comprend pourquoi. Merci de me contacter.
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J
Julien63000 a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Prévoyance "maintien de salaire " : il faut attendre 15 jours / 3 semaines pour qu'une personne daigne regarder votre dossier et souvent il manque un document donc c'est reparti pour 15 jours supplémentaires car il faut systématiquement passer par leur formulaire de contact en ligne. Les demandes ne sont pas priorisées, ainsi il faut moins d'une semaine pour obtenir une attestation (aucun caractère urgent) mais attendre un mois pour percevoir le maintien de salaire (bonjour les frais de rejet prélèvements et autre !). Organisme très mal géré. En bref, si vous n'avez pas une bonne épargne de côté, fuyez la MGP car elle vous enfoncera financièrement. Extrêmement déçu.
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V
Vivi 43 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Mise en invalidité 2 et ayant une prévoyance entreprise a l’AG2R j’ai fait mon dossier de demande celui ci a été traité dans des délais très rapide Je suis très satisfaite des délais et de la mise en place des paiements
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B
BLOUMETTE a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
Bonjour, Ma mère a souscrit en 1998 un contrat de prévoyance-dépendance. Suite à de nombreuses chutes, elle ne peut plus vivre seule et est aujourd'hui en EHPAD. En février 2021, j'ai fait une demande afin de bénéficier de cette prestation. A ce jour, après 11 appels téléphoniques et un recommande accusé réception resté d'ailleurs sans réponse, RIEN. Les personnes répondant aux appels sont charmantes et font remonter à leur assurance la CNP mes appels. Les réponses sont toujours les mêmes. RIEN, aucune information concernant l'avancement du dossier. Impossible de les contacter par téléphone car les réclamations sont adressées par HUMANIS au service de gestion par mail. Ils n'ont pas les coordonnées téléphoniques. Inutile de préciser que l'échéancier des prélèvements est lui bien respecté. Que faut-il faire ? Attendre que l'assuré soit décédé ? INADMISSIBLE Bloumette
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P
Patricia a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
Mon mari a eu un accident de travail il y a 7 mois on vient tout juste d avoir une réponse négative qui plus est et nouvelle demande en attente Très déçue de cette assurance à déconseiller fortement je vais d ailleurs déposer des avis dans ce sens sur les réseaux sociaux Les gens ont le droit d être informés et de choisir une assurance qui ne fait pas qu empocher notre argent
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M
Marwin a noté Banque Populaire en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
Pas du tout satisfaite de cette assurance. J'ai perdu mes papiers (permis de conduire, carte d'identité, carte grise etc...) Pensant être remboursée des démarches effectuées pour les faire refaire j'ai rempli le formulaire remis par ma banque populaire qui stipulait qu'en cas de perte de papiers d'identité j'étais assurée, mais, selon Sécuriplus et les conditions du contrat non jointes au formulaire que je n'ai pas eu en mains, il aurait fallu aussi que je perde ma carte de crédit pour que ça marche. Il aurait été préférable de dire qu'on mes les avait volés! Ce formulaire est donc parfaitement inutile comme cette assurance d'ailleurs.
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G
Gaby a noté Probtp en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
on cotise tous les mois et quand un malheur nous arrive....rien, gue des promesses, on va vous régler etc depuis avril 2021 jusqu'à septembre 2021 la même réponse
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R
Raminou a noté Gras Savoye en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021
Ne paye pas les indemnites journalieres dans les temps en cas de maladie longue Duree et ne daigne pas repondre aux appels ni au mail aussi bien d un employeur que d un employe. Je trouve ca scandaleux de laisser les gens sans revenus avec des factures qui s amoncellent.
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C
Cédric.76 a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021
Mutuelle d'assurance très professionnelle avec des conseillers toujours à l'écoute ?? je recommande très vivement à tous mes collègues du ministère de l'intérieur et des forces de l'ordre en général, la MGP
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L
Lionel a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
À fuir et à bannir, cette société d'assurance devrait être interdite. Elle vous prends votre argent, s'enrichit et quand vous voulez récupérer votre bien c'est le parcours du combatant. Ne vous laissez pas endormir par leur pseudos agent d'assurance. Réunissons nous afin de mettre un terme à ces vols. Pour récupérer mon PERP, il me demande une copie de mon avis d'imposition, carte vitale (ont ils le droit ?). J'espère pouvoir récupérer mon argent car je suis à la retraite et je ne roule pas sur l'or.
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S
Savana a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Prévoyance obsèques qui trois mois après le décès de ma sœur ne debloque toujours pas le capital alors que le dossier est complet ! A chaque appel auprès de leurs services, une réclamation est faite mais celle ci n'aboutit jamais ! Que faire ? Une réclamation par écrit (2mois d'attente encore) pour saisir le mediateur... ils ont bien verrouillé leurs contrats pour ne pas honorer leurs contrats ! C'est tout simplement choquant alors surtout fuyez cette assurance
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C
Cottereau C a noté Carac en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Je suis entrée en contact suite à un décès, le monsieur qui est venu chez moi m'a très bien conseillé si bien que je reste chez vous avec une assurance vie. Cette personne est toujours présente quand on a besoin de renseignements. Sauf au moment des vacances mais j'avais une adresse mail de Neuilly et pas de problème tout a été réglé très vite.
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F
Fandagrr a noté Ag2r La Mondiale en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Je souhaite mettre en garde les clients potentiels d'AG2R. Depuis 18 mois en invalidité de deuxième catégorie, licenciée et déclarée inapte, mon épouse ne touche pas un centime. Car chez AG2R la Mondiale, on ne conteste pas les décisions de votre médecin traitant, de votre médecin spécialiste, du médecin du travail, des commissions spécialisées, du médecin de l'assurance maladie. Non, chez AG2R La Mondiale, on a simplement "d'autres critères d'appréciation des garanties". C'est écrit noir sur blanc dans leur dernier courrier... Donc... Fuyez cette compagnie.
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P
Pege5132 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Ayant pris ma retraite , j'ai demandé la liquidation de mon épargne retraite. Cela fait 16 mois que je relance sans résultat. En mail pas de retour et en tél on tombe sur des gens en télétravail qui n'ont aucun pouvoir de décision. Je déconseille fortement à quiconque de souscrire auprès de cet organisme
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N
NACRI a noté MGP en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Delai trop long, pouvant laisser l'adhérent dans une situation financière critique On peut joindre les documents que feuille par feuille , pas vraiment simple En espérant contribuer à l'amélioration de vos services Bien cordialement Nadia
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c
citesdor a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021
Cela fait plusieurs années que je paye un contrat prévoyance chez SwissLife. Aujourd'hui ça fait 2 ans qu'un dossier est ouvert pour une rente invalidité... ils font tout pour me décourager et utiliser toutes les techniques pour ne pas payer. Une galère et de vraie mauvaise foi ! Des délais de réponse de parfois plusieurs mois pour une seule question. Des comptes rendus médicaux de médecins experts quasiment impossible à obtenir. Bref, n'allez jamais chez eux, vous n'aurez jamais votre rente invalidité. Mais je ne les lâcherai pas et j'irai jusqu'en justice s'il le faut même si cela doit prendre 10 ans
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