Tous les avis MAAF - Page 9

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Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

J'ai un contrat tranquillité femme J'ai voulu le faire marcher et on m'a dit qu'il ne fonctionnait pas car ça fait plus de 2 ans Je suis vraiment déçu Je ne recommande pas ce contrat

G
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/03/2022

Bon assurance mais trop cher. Pratiquement le double que certains autres assureurs. La 1ère année c'est tout bon, mais après, dès la 2ème année, cela augmente, régulièrement.

P
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Client depuis des années sans aucun incident. Inadmissible puisqu'à l'obtention du permis de mon fils,MAAF ne veut pas l'assurer en tant que nouveau chauffeur. Vraiment très bête pour des futurs clients.... À fuir !

a
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023

Résiliée pour deux déclarations non responsable dont 1 avec tiers identifié et l autre pas donc un coup de fil de la maaf pour m annoncer sans ménagement que je suis résiliée , comportement complètement inapproprié alors c est la douche froide , ils sont complètement nul!

P
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Je demande à tout les gens de fuir la maaf il font tout pour ne pas vous rembourser ils font traîner les affaires ils savent que c’est la crise et que les gens n’ont plus de moyens ils en profite pour jouer la montre pour que les gens se découragent mais moi je vais pas les lâcher je vais faire tout ce qu’il faut jusqu’au bout en demandant des dommages en plus pour le temps perdu aujourd’hui je les appeler la personne m’a dit en rigolant vous n’avez qu’à aller au tribunal voilà la considération qu’ils ont pour les gens aucune on est que des portes monnaies ambulant qui servent à leur apporter de l’argent

p
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023

Cliente depuis 30 ans sans accident ni panne, avec le maximum de bonus. J'ai eu ma première panne il y a 10 jours à moins de 50km. J'ai essayé de demandé un geste commercial (100€ du dépannage plateau) et là au téléphone : il faut voir, peut-être si vous rappatriez l'assurance maison chez nous (chantage...). Je me renseigne pour prendre l'assurance 0km et là : prouvez que vous avez fait les réparations et il faut prendre RV à l'agence MAAF avec le véhicule. Je ne savais pas que les agences MAAF avaient des compétences de garagiste !!? J'attends ma date anniversaire et ciao la MAAF !

L
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Très cher pour rien, ne mérite même pas une étoile ! Soyez hyper vigilant et prenez bien soin de lire bien attentivement les conditions des contrats qui ne correspondent pas à ce que vous annonce votre interlocuteur Maaf lors de la souscription : " les conseilleurs ne sont pas les payeurs" Je suis tombée de ma chaise après plus de 15 ans de fidélité chez cette assurance...mais quelle erreur de leur avoir fait confiance !

l
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

bonjour après bientot 10 années d'assurance chez maff , il met arrivé le 13 janvier un accident responsable , de ce fait avec mon bonus a 50 pour cent a vie , on ma assuré que par teléphone au service sinistre a niort que rien ne changerais au niveau de mon contrat , 8 jours plus tard je recevais un recommandé avec résiliation de mes 2 véhicules bravo la maaf , je vais contacté ma protection juridique et les attaqués en justice , n'allez surtout pas a cette assurance , personnes vous accompagne en cas de sinistre malheureusement honteux !!!!!

B
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 18/02/2022

Très très déçu sur 40000 €placé en 2017 à ce cœur que 1800€ de bénéfice, je compte retirer notre mise dans 1 mois , pour placement sur livret A, Dommage

C
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 10/11/2022

Le 17/11/22 nous avons déclaré un sinistre dégât des eaux … nous sommes le 30/01/23 et nous n’avons eu aucun retour malgré plusieurs relances … Pour encaisser les cotisations ils sont au top mais pour venir en aide aux assurés il n’y a plus personne … Nous étions satisfaits jusqu’à ce qu’il arrive un sinistre… Fuyez !!!

G
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 07/02/2022

J'ai demandé à ouvrir un dossier en avril 2022 contre ma propriétaire car je payais l'électricité des parties communes et que ma demande de mise en place d'un portier électrique permettant de mieux chauffer l'appartement n'a pas été suivie d'effet, et que ma demande de détail de charges n'a pas été recueillie. Il l'ont ouvert mais n'ont pas donné suite jusqu'au mois de novembre ou ils ont décidé d'ouvrir un autre dossier. Ils ont décidé de classer le dossier car ils ont déclaré que, la caution étant restituée, l'affaire était close. Je ne laisse pas tomber, retraité, j'ai tout mon temps...

s
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Assurance décès souscrite depuis plus de 10 ans. Quelle galère pour récupérer son capital au décès du défunt. La MAAF n'en finit plus de vous réclamer tous les contre rendus médicaux et cause du décès jusqu'à ce que vous en ayez marre et lâchiez l'affaire. Le secret médical, ca ne leur dit visiblement rien ! Le pire c'est qu'ils ont tous les documents mais pour l'instant aucuns fonds débloqués ! Faut juste payer les pompes funèbres... qui eux attendent sur la MAAF ! C'est un peu le principe d'une assurance décès non ? FUYEZ ces contrats obsèques, FUYEZ LA MAAF

J
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

Après 6 ans 1/2 d'assurance vie, sur près de 200 000 €, j'ai gagné ... 370 €. Tout ça, après avoir été très mal conseillée en 2021. En 2022, j'ai perdu 15 000 €. Je ne recommande pas la MAAF ni ses conseillers. Et retirerai mon argent dès que possible. Où est l'assurance, où sont les garanties ? Ce n'est pas ce que j'attends d'une assurance vie. Bien contente encore si mon capital n'est pas rogné dans les années à venir. La confiance n'est pas du tout méritée. C'est plutôt un cauchemar et un casse-tête. De quoi faire une crise cardiaque en découvrant de tels résultats. Nous devrions être prévenus quand la bourse chute drastiquement. Les conseillers ont bien le temps de nous recevoir pour encaisser notre argent mais prétendent qu'ils ne peuvent pas prévenir tout le monde . Pourtant, les courriels ou lettres publicitaires savent bien atteindre leur cible . On met en avance les fonds garantis mais on oublie de parler de ceux qui ne le sont pas. Bref, on se sent d'autant plus grugé qu'on a fait confiance et bu comme du petit lait les avantages vantés. En fait, il faudrait en savoir autant que le conseiller pour ne pas de faire avoir. Mieux vaut se casser une jambe que de passer voir un conseiller MAAF vie.

P
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

client pour deux entités pendant 27 ans et 42 ans, sans sinistre, nous avons vu nos contrats résiliés la MAAF ne souhaitant plus nous assurer. et dire qu'on prétend que c'est la MAAF qu'il nous faut. Passez votre chemin. Fédération du Lot et Garonne du PCF

J
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Je suis a la MAAF depuis 25 Ans et g eu que 4 sinistre a 400 euros par sinistre j'ai donné plus d'argent que j'ai reçu pour cela il.mon résilier faut changer la mascotte du dauphin et mettre à la place un requin il pense qu'à l'argent rien a faire des assuré a évité et c'est cher en plus j'espère être utile

t
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022

fuyez pauvre fou !! la maaf elle assure pas elle encaisse c est tout !! après plus de 10 ans de cotisation pour une habitation impossible d obtenir des réparations pour les dégâts engendraient par la sécheresse alors que la commune est déclarée en zone de catastrophe naturel 3 année de suite par l état ! c est juste une honte !

P
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

En cas de panne, MAAF vous facturerait 60 € du km supplémentaire pour remorquer une auto si vous ne prenez pas le garage retenu par eux selon la personne que j'ai eu au téléphone! A part cela l'assistance est parfaite.

M
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 15/04/2022

Depuis plus de 8 mois que l'entreprise Maaf m'a fait envoyer une entreprise qui a estimer un devis à plus de 4000€ lié aux dégats d'un locataire. La Maaf annonce devoir envoyé un second expert afin de valider le devis pré-établit et précise un rappel prochainement... Aujourd'hui tous les services Maaf que j'ai pu contacter se morde la queu, renvoi vers des faux N° qui raccroche au nez de ses clients sans même un message pré-enregistrer PENDANT les horaires d'ouverture. Assurance à fuir. Pour ceux qui souhaitent menés une action en justice via une association des consommateurs, renseignez-vous.

y
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

Assuré chez MAAF depuis plusieurs années pour tout ( voiture , maison , accid de la vie ++++ ) je suis entièrement satisfait et espère que cela va continuer

M
Avis publié le 31/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Beaucoup trop cher et service client inexistant. La MAAF est une entreprise qui ne pense qu'a prendre l'argent de ses clients mais le niveau de service n'est pas a la hauteur. Ils font partis de ces assureurs où il faut regarder le petit astérisque en bas de la page écrit en minuscule !

m
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Bonjour, je suis extrêmement déçue de cette assurance, du service, de la relation clients, des informations à recevoir, Tout est rigide et non cohérent et la réponse, c'est on ne peut rien faire A éviter absolument

J
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

J’ai souscrit une assurance décennale chez eux mon conseil ne m’a jamais remis mon contrat d’assurance et mon attestation décennale j’ai perdu 30 000 euros aucun retour de leur part et là il me demande de payer une assurance il se fous de moi ce qui est navrant c’est que mon conseiller ne répond pas à mes courriers à fuir

B
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Victime d'un sinistre, l'expert est intervenu après plusieurs mois. Il n'a tenu aucun compte du constat amiable établi avec la locataire de l'appartement à l'origine du sinistre et communiqué dans les jours qui ont suivi les dégâts. Il a considéré que la partie responsable était la copropriété ! ce que j'ai appris par des échanges avec la compagnie. Ceci a biaisé le dossier et en suis la victime. Le devis fourni a été diminué de plus de 50% sans apporter la moindre justification. L'assureur m'a demandé un second devis Comme il validait le premier la compagnie a refusé de le prendre en compte. J'en ai informé le directeur général.

A
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Après un devis en ligne je dois me rendre à l'agence pour valider mon contrat. Hélas personnel incompétent et peu sympathique. Impossible de valider mon contrat... Perte de temps!

z
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

J'ai pris un RDV téléphonique pur renégocier mon assurance auto, et la personne ne m'a appelé, ni rappelé, ni s'est excusé Les tarifs sont parfois plus cher que la concurrence pour les mêmes garanties y compris pour les contrats habitations

P
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Très déçu de l’accueil MAFF en boutique je demande au conseiller s’il est tout seul après beaucoup de temps d’attente et il me répond ça se voit pas ! En entrant pas de bonjour, pas du tout de communication sur l’attente qu’il y aura. De plus en gros en entrant dans la boutique il y a d’inscrit PAS DE RENDEZ-VOUS UN CONSEILLER VA S’OCCUPER DE VOUS ok mais au bout de combien de temps ?! Bref accueil à revoir

S
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Parce que j'ai eu 2 sinistres (pour lesquels je ne suis pas responsable) en 3 ans, la Maaf a purement et simplement résilier mon contrat habitation. Alors que j'étais assurée chez eux sans aucun sinistre pendant près de 20 ans ! Maintenant, je n'arrive pas à trouver un autre assureur qui accepte de me prendre, à cause de la résiliation du contrat par la Maaf ! Merci la Maaf !

P
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Assureur à eviter absolument !!! Ils me trouvent 10 sinistres habitation en seulement 2 ans !!! Grosse erreur de leur part car j’ai amené la preuve ecrite par le service sinistres pour prouver leur erreur et ils ne veulent pas accepter de dire qu’ils se sont trompés …. Ils nous jettent comme une vieille serpillière apres 30 ans d’assuré , alors qu’ils ne veulent pas reconnaitre leur erreur !!! La publicité télevisé ou la personne est jetée à la trappe leur va très bien !!!

V
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Tentative de vol de notre véhicule et tout semble être de notre faute. Véhicule remorqué à un garage non agri donc pas de prêt de véhicule. Puis ah si agree mais 2nd degré. Bref on nous suggère un prêt voiture avec un loueur à 1 h de chez nous!!! Nous ne sommes ps en plein campagne quand même et que pour 3 jours!!!!!! Ça fait déjà une semaine que la voiture est au garage. Et maintenant on nous blâme d avoir accepté ce garage et de ne ps assez Payet sans parler des personnes très désagréables au téléphone qui vous culpabilisent. Aucunes compassion. A fuir

d
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Des vendeurs de pub et c'est tout ..pour vol vous appelez votre agence ..on vous envoie sur l'assistance qui vous enoie a l'agence. au final j'ai changé les serrures moi meme. conclusion c'est juste une illusion...vous demander résiliation... bizarrement le site devient indispponible . ce n'est pas une assurance a fuir c'est une assurance a ne jamais prende . avis sincére et d'expérience

M
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022

Bonjour, Bon tarif mais une honte lorsque que vous avez un problème. Beaucoup d option .Vous apprenez lors de problèmes que vous n êtes pas assuré. Résilies sans contact client avant, juste une lettre et débrouillez vous. Bon tarif pas cher mais il ne faut surtout pas avoir de problèmes.

L
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Assurée à la MAAF depuis 2020, je viens de résilier tous mes contrats d'assurances (3 souscriptions) chez eux pour les transférer chez un autre assureur. Comme beaucoup d'autres assurés, je déplore un non respect par cet assureur de ses engagements contractuels : ouverture d'un dossier de sinistre "événement climatique" pour mon assurance Habitation - formule intégrale en septembre dernier, puis refus d'indemnisation malgré l'envoi de tous les justificatifs requis. Je déplore plusieurs appels téléphoniques restés sans effets. J'ai déposé une réclamation auprès du Service réclamation, sans obtenir aucune réponse de leur part depuis plus de deux mois. Par contre, depuis que je ne suis plus cliente chez eux depuis 4 jours, les offres commerciales pleuvent dans ma boîte ..... A fuir !!!

B
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

????mépris de leur part, y compris leurs collaborateurs, pas de réponse ou quoi que ce soit sur ton dossier ,ce qui les intéresse c'est notre argent qu'ils veulent à tout prix augmenter par n'importe quel moyen.après plusieurs années je regrette cette expérience dommage pour le fondateur, s'il savait comment certains de ses employés traitent les clients.je DÉCONSEILLE

M
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

Très bonne assurance auto MAIS A augmentée injustement les tarifs depuis 2021 . Complètement absurde : après 8 années ''57%'' bonus mais... Cordialement.

c
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Injoignable depuis des semaines, l'appli android ou windows sont buguées. bref c'est facile pour payer ses cotisations mais un cauchemard pour avoir qqn! je vais voir ailleurs

T
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Bonjour, n ai donné car cela fait de longues années que je suis assuré à la MAAF et j ai remarqué que mon assurance habitation a augmenté de 20€ . Pourquoi

P
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 07/05/2022

Bonjour, Assurée depuis plusieurs années, ma femme, mon fils et moi même. Aucun sinistre Mon fills veut changer de voiture, donc un devis par téléphone est effectué et que l'on reçoit par papier. Ayant ce devis je dis à mon fils qu'il peut d'engager à prendre le véhicule et donc verser l'acompte à la concession. On passe en agence ensemble pour finaliser et drame on nous sort qu'il ne peuvent pas assurer mon fils pour ce type de voiture " une Clio". Sous prétexte qu'il n'a pas assez d'ancienneté de permis " 2 ans et demi " pour une voiture de 130cv. Sachant que MAAF est sa première assurance pour son ancienne Clio. Moi avec le devis en main d'un côté et les papiers du véhicule que l'on venait de bloquer demande : je fais quoi maintenant moi ?. Réponse : Allez voir mon confrère un peu plus loin sur le trottoir. J'ai cru rêver. Sur le champ je demande la résiliation de nos 3 contrats avec relevé d'informations. Solde ce qui a à solder. Donc tout est OK, enfin presque. Par procuration je bloque les prélèvements au cas où. Je reçois un document plus tard me stipulant le solde de tout et voir même un trop payé de 8€. Je laisse tomber. Et là je reçois quelques mois plus tard un avis d'un impayé d'une soixantaine d'euros sans précision. Je laisse et voilà qu'une société de recouvrement m'envoi par mail un avis de recouvrement avant poursuites. MDR, je laisse.... Si, tribunal il y a, ce que je doute, je sortirai la feuille de solde et dans l'embarras dans le quel m'à mis MAAF. En espérant que cela leur aura bien coûté, par leur bêtises, incompétence et non respect de leurs clients.

F
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Devis pour assurer un deux roues en 2021, 1500€/an. Devis pour le même deux roues en 2022, 2700€/an. Aucun sinistre depui 10 ans, aucune explication de la Maaf, Comment perdre un client !

P
Avis publié le 11/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

C’est la meilleure assurance au niveau prestation couverture de garantie pour la voiture et la moto. À condition que les deux contrats soit chez le même assureur.

J
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Suite à un cambriolage et un dégâts des eaux suite à une rupture de canalisation en voirie subis à quelques mois d'intervalle, la compagnie résilie notre contrat d'assurance habitation pour "fréquence de sinistres". Autrement dit, si vous avez la malchance de connaitre 2 sinistres non responsables au cours de la même année, on vous met à la porte. Vraiment déçu par cette assurance, je déconseille.

À propos de MAAF
Assureur
Établie en 1950, la MAAF s'impose comme un pilier de l'assurance en France, en développant une gamme étendue de produits d'assurance et services financiers. Son engagement envers l'excellence du service et l'accessibilité fait de la MAAF un partenaire de confiance pour une clientèle diversifiée, allant des particuliers aux entreprises.
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