Tous les avis Matmut - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
C
Clémentine C. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Je regrette fortement mon expérience avec la Matmut. J'ai souscrit un contrat sur la base d'informations qui se sont révélées inexactes concernant certaines garanties. Malgré une réclamation et l'intervention du médiateur, les démarches ont été longues et particulièrement compliquées. Lorsque j'ai rejoint la mutuelle obligatoire de mon employeur, la résiliation a encore donné lieu à de nombreuses difficultés administratives. Bien que j'aie transmis des justificatifs à plusieurs reprises, les cotisations ont continué à être prélevées pendant plusieurs mois alors même que je bénéficiais déjà d'une autre couverture santé. Le plus décevant reste le manque de considération du client : informations contradictoires selon les interlocuteurs, absence de solutions simples et, lors de certains appels, sentiment d'être expédiée sans réelle écoute. Je ne recommande pas cette mutuelle et je regrette sincèrement d'avoir perdu autant de temps et d'énergie dans la gestion de ce dossier.
J
Jean P. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Malgré plus d’une dizaine de relance téléphonique, courrier recommandé, la matmut n’arrive pas à me fournir un relevé d’assurance auto conforme. Aucun assureur ne le prend. Depuis 1 mois la matmut me fait des promesses non respectées…. Ils me bloquent pour souscrire à une assurance auto malgré le délai légal de 15 jours.
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Y
Yoyonet a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Très déçu par cette mutuelle. Malgré l'existence de l'article 13 de la Loi de Financement de la Sécurité Sociale 2026, qui prévoit le gel des cotisations par rapport à 2025, ma cotisation a été augmentée pour 2026. Après réclamation écrite, la mutuelle reconnaît elle-même l'existence de cette disposition légale mais refuse de revoir les tarifs appliqués, en invoquant des modalités d'application encore incertaines. Pendant ce temps, les adhérents continuent de payer des cotisations plus élevées. J'estime qu'une mutuelle devrait appliquer la loi ou, à minima, procéder à une régularisation provisoire dans l'attente des clarifications nécessaires. Le manque de transparence et l'absence de solution concrète apportée à ma demande ne sont pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un organisme de complémentaire santé. Je ne recommande pas cette mutuelle
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H
Henri a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Ils ont créé le contrat à ma place parce que leur système n'acceptait pas mon RIB. Résultat : trois heures de galère pour trois formalités simples. Et bien sûr, le contrat a été validé sans mon accord. Ensuite, impossible d'accéder à mon compte ou à mon contrat sur leur site. J'envoie des mails, je demande des rappels… Rien. Je fini par avoir une conseillère du service client qui me dit qu'elle m'a envoyé des mails… que je n'ai jamais reçus. Après des échanges interminables, on change mon adresse mail. Et là, sur la nouvelle boîte, je reçois enfin un mail me donnant accès à mon compte. Bilan ? La personne qui a monté mon dossier a mal orthographié mon nom et mon email. J'ai cotisé pendant des mois sans pouvoir me connecter. Franchement, cette mutuelle, c'est la honte : une machine à prendre l'argent sans rien offrir en retour.
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A
Alex B. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
la matmut qui t'insulte au téléphone, qui te rappelle même pour te traiter de "grosse pu te" : mais quel service ! et personne ne prend ma réclamation
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C
Cécile a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
C'est absolument impossible de les joindre par téléphone. On vous laisse poiroter 20 minutes avant de vous raccrocher au nez. Sur l'espace personnel c'est pareil. On vous répond un coup sur deux. C'est insupportable.
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l
loub a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 08/07/2025
Faite très très attention à Mme D*** qui si jamais vous aller pas dans son sens alors là votre dossier est foutu . Elle ne fera rien . Elle sera exécrable et elle vous fera renvoyer plusieurs fois les pièces en disant que elle n a rien reçu . Elle m'a traumatisé vraiment mais vraiment. A cause d' elle l assurance adverse a minimiser mon dossier . Elle m'a mis d énorme bâton dans les roues . Je déconseille fortement mais vraiment
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C
Chantal R. a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
sinistre tempete : toit arraché, je fais reparé en urgence par un artisan local car ils n'ont personne à me proposer, sur les conseils telephonique de la matmut pour eviter l'agravation des dégats. Sur une facture de 2900€ et ils ne me prennent que 1767€ et en plus après leur avoir envoyé la facture acquittée, je dois leur fournir mon relevé de compte bancaire pour prouver que j'ai bien payé et ils me resilient parce que je leur coute trop cher. j'étais nouvelle cliente chez eux depuis 9 mois. Très mauvaise expérience . A fuir, j'aurai du regarder les avis avant
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M
Migide a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Deuxième dysfonctionnement en quelques semaines avec Ociane Matmut. Cette fois, c'est clairement trop. Lors de mon adhésion, il m'a été garanti une télétransmission rapide avec la CPAM et des remboursements fluides. À ce jour, la télétransmission NOEMIE n'est toujours pas en place. Je précise avoir transmis à plusieurs reprises les attestations de carte Vitale à jour pour chacun des bénéficiaires du contrat. Malgré cela, aucune mise en place effective. Conséquence : des soins du 8 avril toujours non remboursés. Même problème le mois dernier. Aucune amélioration, aucune prise en compte des démarches effectuées. Service client difficilement joignable, absence totale de suivi : tout est fait pour compliquer les démarches. Je rappelle que, conformément aux articles 1103 et 1104 du Code civil, un contrat doit être exécuté de bonne foi et les engagements pris doivent être respectés. Ce n'est manifestement pas le cas ici. Face à cette situation, j'ai saisi SignalConso. Une mutuelle est censée protéger ses adhérents, pas les mettre en difficulté. En l'état, le service est inutilisable. Sans régularisation immédiate, la résiliation sera engagée.
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F
Fanie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
3 ans que je suis chez eux et c'est de pire en pire. J'attends un document de non prise en charge de dépassement d'honoraires que je dois fournir ailleurs pour être remboursée partiellement. 6 interlocuteurs différents , 6 sons de cloches. Au départ tout est bon puis au final , il manque des documents que je n'ai pas fourni puisque non demandés... Aucune empathie, aucune réactivité... Et on me raccroche au nez parce que j'ose m'énerver
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N
Nalia1970 a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
Mon fils a été victime d'un accident de moto en avril 2024, non responsable, il a été percuté par un conducteur qui roulait en sens inverse non assuré.... Cela va faire 2 ans il ne remarche toujours pas, il ne travaille plus, 8 opérations et la MATMUT lui propose 9500 € de provisions une HONTE à fuir ! Alors que notre avocat demandait 57000 €
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F
Fabrice a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 22/03/2026
Une assurance qui ne répond pas sur le site MATMUT et le téléphone n'en parlons pas. Voilà 3 mois que j'attends que l'on répare ma voiture, on me demande des tas de documents pour prouver la provenance de l'argent de l'achat de notre véhicule mais pas de réponse depuis. Ce n'est pas cette assurance que j'ai connu auparavant, alerte et compréhensif . Que s'est il passé depuis ? Nous quittons cette assurance dès que possible.
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O
Oceane a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 01/09/2025
Ils cherchent simplement à prendre votre argent et lorsque vous les contacter en leur donnant tout les documents nécessaires aux remboursement, ils ne vous rembourseront quand même pas, et vous expliqueront que le remboursement est en attente car ils manquent ces mêmes documents. Je vous conseils de prendre une autre assurance.
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V
Venom a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 14/09/2025
La pire des assurances, la gestion de dossier déplorable depuis septembre et a ce jour ni remboursement de mon véhicule, ni meme de réponses que ca soit mon avocate,la collaboratrice de la gestionnaire qui lui envoi des mails sans réponses et moi malgré tous mes mails, documents ( plus que 20mails) appels 1 a 2 fois par semaines = ZERO REPONSES impeccable merci la matmut e laisser vos clients ainsi. Rdv au tribunal pour l assignation
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J
JLDU31 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
8 mois pour résoudre un problème de tiers payant. Plusieurs relances nécessaires pour un sujet pourtant basique. 8 mois pour résoudre un problème de tiers payant malgré relances. Pour une mutuelle qui parle de qualité de service, c'est très décevant.
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F
Fred5544 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Assurance matmut en général à fuir ! Ayant été adhérent à Toulouse pour plusieurs assurances pendant des années, je vous garantis que j'ai rapidement quitté la Matmut, car les rapports qualité-prix sont loin d'être les moins chers. Quant à l'amabilité au siège national ...
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z
zuco92 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 07/11/2025
? 1 étoile – et encore c'est déjà trop pour Matmut. Sinistre déclaré fin novembre. Nous sommes en mars. Toujours aucune indemnisation. Et pourtant le dossier est clair : • Le véhicule a été expertisé. • L'expert mandaté par la MATMUT a validé le devis. • Le garage a effectué toutes les réparations. Donc sur le plan technique, le dossier est réglé depuis longtemps. Mais au lieu d'indemniser, la MATMUT multiplie soudainement les demandes de documents sans lien direct avec le sinistre : preuve d'achat du véhicule, provenance des fonds, etc… et cela après expertise et après réparations. On marche sur la tête. Petit rappel juridique utile : ?? Article L113-5 du Code des assurances : l'assureur est tenu d'exécuter les obligations prévues par le contrat lorsque le sinistre est garanti. ?? Article 1103 du Code civil : les contrats légalement formés tiennent lieu de loi entre les parties. ?? Article 1104 du Code civil : les contrats doivent être exécutés de bonne foi. Dans mon cas, tout est validé par leur propre expert et pourtant le règlement reste bloqué depuis des mois. Résultat : un client laissé dans l'attente, des relances à répétition et un silence ou des demandes administratives sans fin. J'ai même dû saisir La Médiation de l'Assurance, ce qui en dit long sur la manière dont ce dossier est traité. Quand on paie une assurance, on attend deux choses : efficacité et respect du client. Dans ce dossier, je n'ai vu ni l'un ni l'autre. Quatre mois pour un dossier validé par un expert, avec des réparations déjà effectuées, c'est tout simplement hallucinant pour un assureur de cette taille. Si vous cherchez une assurance capable de gérer un sinistre rapidement et sérieusement, mon expérience personnelle avec la MATMUT me pousse clairement à vous conseiller de regarder ailleurs.
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N
Nini33 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
Une assurance très chère pour les services rendus. J'étais adhérente depuis plus de 30 ans sans avoir de problèmes. J'ai eu besoin d'eux en décembre 2025 suite à une coupure de courant qui a cramé la carte mère de ma pompe à chaleur, et ils n'ont pas voulu me rembourser, car je n'aurais pas pris l'option Energie renouvelable (ils ne m'ont jamais dit qu'il fallait que je prenne cette option qui est gratuite chez les concurrents.). Ils m'ont fait un geste commercial au bout d'un certain temps, et m'ont remboursé 500€ sur 9600€ de facture. Honteux ! Et sans parler des conseillères qui sont très désagréables et hautaines ! Enfin, assurance à fuire !!!!
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S
So a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Après plus de 20 ans de fidélité, aucun retard de paiement et aucun sinistre, la Matmut m'a radié parce que j'ai perdu mes points et dû repasser mon permis. Quelle honte !
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A
AJA a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
La MATMUT est un assureur qui ne respecte pas les termes de son contrat d'assurance habitation. En cas de dégât, il utilise des motifs fallacieux pour ne pas prendre en charge.
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l
lolotte a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
dossier qui traîne depuis + de 6 mois alors que l'assurance adverse, responsable, a adressé à la MATMUT toutes les pièces nécessaires à la gestion de mon sinistre. Aucune possibilité de les avoir au téléphone et aucun réponse faite aux messages adressés sur mon espace client.
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S
Sos a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Assurance vraiment nul...pas professionnel du tout. Des gens vraiment incompétents et désagréable. Incapable de donner une réponse a un client qui a eu un Sinistre.
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N
Nicolas a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/09/2025
Service client désastreux., Aucun suivi, j’ai avancé 25k€ de réparation depuis début décembre je ne suis toujours pas remboursé et je n’ai aucune explication. Gestionnaire jamais joignable, des dizaines de minutes d’attente au téléphone… un enfer! Fuyez cette compagnie d’assurance et son Sav moyenâgeux.
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A
AJA a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Attente interminable au telephone pas de solutions à ce jour suite à ma fuite d'eau de de de décembre 2025 et malgré la venue d'un expert au mois de janvier 2026
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B
Bouba a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Injoignables 30mn d attente minimum à chaque fois pour s entendre dire que ts les conseillers sont occupés ! Des conseillers qui donnent de fausses infos... Très déçue de cette assurance
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A
Alex a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
N’avance pas les frais dentaire.. obligé d’attendre 1an pour changer de mutuelle.. a vomir.. obligé de se mettre à découvert pour ne pas finir à l’hôpital.. La seule mutuelle qui n’avance pas les frais dentaire..
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V
VIp a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Bonjour la Matmut est une bonne assurance elle est terni malheureusement par les personnes qui travaillent dedans j’ais plusieurs fois été mal reçu au téléphone et sur place ( à Chenneviere sur Marne y’a plus 1 an et dernièrement a Champigny sur Marne je vous cache pas que j’avais 3 voitures d’assurées plus un appartement, je cherche à m’assurer ailleurs
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m
mart a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 09/08/2025
beaucoup trop chère pour une soi disant mutuelle. Un sondage qui ne changera strictement rien puisque il ne sert qu'à faire un classement publicitaire.
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K
Kail a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 12/08/2025
Bonjour, Assurance a fuite impérativement ! Suite à un sinistre foudre l’assurance m’envoie un expert, me réclame les papiers nécessaire, tout est fait et envoyé de ma part malgré cela il refuse l’indemnisation et me laisse sans appareils ( Thermomix et ordinateur portable ) au téléphone la personne que j’ai eu a été irrespectueuse et nous sommes en février toujours aucun indemnisation . Pour un T2 je payer 25 euros par moi + la protection de mes appareils , j’ai du porté plainte contre cette injustice !! Fuyez la marmut !!!!!
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A
Acadoret a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
A fuir! Société d’assurance totalement irresponsable. Contrats d’assurance résiliés sans motif après 35 ans! Aucun agent capable de justifier la décision de la personne décisionnaire. Lamentable !
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S
Sand a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
26 ans que j’etais chez la Matmut ( depuis mon perlmis). Aucun accident à tort sauf deux (legers) ces 3 dernières années . Résilier sans le savoir, aucun courrier reçu ni mail une VRAIE HONTE. Si je ne me rends pas directement à l agence le 9 janvier ( car pendant 2 jours injoingnable) pour une question. Je continuerai à rouler sans assurance depuis le 1 er janvier! Une vraie honte 26 ans et il vous vire comme ca, sans deja etre sur que vous êtes bien au courant et de deux sans alternative. Assurance à FUIR !!!!
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D
David a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
Devis validé mais remboursement refusé – gestion déplorable Très mauvaise expérience avec cette assurance santé. Mes soins dentaires ont eu lieu les 19/11/2025, après validation préalable du devis par l'assurance. Le 01/12/2025, je reçois un e-mail me demandant des documents justificatifs, envoyés le 04/12/2025 à l'adresse indiquée. Lors d'un appel le 11/12/2025, on me confirme que les documents ont bien été reçus, que mon dossier est en cours de contrôle et que le remboursement va être effectué. Pourtant, le 07/01/2025, je reçois un e-mail m'indiquant que le remboursement est refusé car les documents n'auraient jamais été envoyés. Le jour même, un conseiller reconnaît une anomalie et me demande de renvoyer les documents via un lien, ce que je fais immédiatement. Lors d'un nouvel appel aujourd'hui, on m'indique que les documents ne sont toujours pas reçus. Les versions changent selon les interlocuteurs, sans aucun suivi sérieux. Après plusieurs relances inutiles, la solution finale envisagée avec mon dentiste est la procédure en justice. Je déconseille fortement cette assurance, notamment pour des soins coûteux : la validation d'un devis ne garantit absolument pas le remboursement.
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B
Bibi a noté Matmut en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Sinistre qui date de 2023 toujours pas résolu. On me fait traîner indéfiniment pour une garantie pourtant souscrite. TPE PME vraiment fuyer en cas de sinistre, même couvert (dégâts des eaux) vous serez livré à vous même et votre affaire s'écroule. Bref fuyez!
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n
neon a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 15/02/2025
bonjour à tous, je n'en reviens toujours pas ! assuré depuis les années 80 sans aucun sinistre majeur, je me suis refuser d'assurer ma nouvelle voiture sous prétexte de l'avoir payée avec mes propres deniers sans passer par une maison de crédit. Pourtant, je leur est apporté tous les documents demandés. Elles ont été jusqu'à me demander comment je gagnais ma vie ( agence d'hénin beaumont) Ecoeuré, je me suis assuré ailleur sans aucun problème. MATMUT : assurance à fuir ! ! ! ! !
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P
Phi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Service client lamentable !!! Incapable de répondre à ma réclamation concernant l'augmentation insupportable des tarifs et surtout le manque de reconnaissance ; en effet, sociétaire depuis plus de 20 ans!!! je constate que la fidélité n'est même pas récompensée ! En conséquence, je parts à la concurrence sans aucun état d'âme !!!!
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C
Claude a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Le 21/11 dernier, j'ai envoyé à cette mutuelle santé un rbt de pedicurie ayant droit à un remboursement par an. Le délai de traitement étant toujours très long, j'ai donc appelé la plate-forme le 09/12 qui m'a appris que le service de traitement des factures avait commis une erreur en me demandant le décompte de sécurité sociale ! Ce service ne sait pas que la pédicurie n'est pas remboursée..... Malgré mes nombreuses relances téléphoniques (le 15/12 puis le 19/12 car on m'avait dit que cette erreur serait corrigée sous 72H max!), ce service ne bouge pas et n'a toujours pas corrigé son erreur en me remboursant. Il est impossible de parler à un responsable. Je me heurte donc à un mur en contactant la plate-forme qui se contente de me dire qu'elle relance le service. C'est une honte ! Que le service de traitement des factures fasse une erreur : OK mais qu'il la corrige en priorité. Combien de semaines vais-je devoir attendre avant que ce service soit "disposé" à régulariser son erreur ?
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A
Audela a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Bonjour, Mutuelle ou les conseillers vous font croire à des remboursements pris en charge sans donner les détails alors que la demande à été faire plusieurs fois pour ma part. Je règle 85€/mois pour avoir une mutuelle qui ne prend presque rien en charge et de plus j'apprends après une 4éme appel, donc 4eme conseiller différent que l'orthodontie n'est pas 300€/semestres comme on a su me le répété sur tous les appels précédents mais 300€/semaine SI prise en charge de la sécurité sociale et en complément. La conseillère était elle même désolée de la situation et confirmait que les informations que j'avais reçu n'était pas du tout bonne et que malheureusement j'étais engagée dans des frais et également dans cette mutuelle pour 1 an. A FUIR !
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Z
Zaz a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Déjà assuré chez MATMUT depuis de très nombreuses années pour voiture, 2 roues et habitation, j’ai cru logique de faire appel à eux pour gérer mon Contrat santé solidaire. Après inscription et envoi du dossier complet sur mon espace, je prends contact pour savoir quand sera mis en route mon contrat attendu par la Cpam, on me dit que rien n’apparaît sur leur système informatique !!? Je dois me rendre en agence pour donner preuve de mon envoi et tout recommencer. On me dit que je n’aurais pas dû faire appel à eux car gros problèmes, qu’au au lieu de la prise de contrat en novembre je ne serai assurée qu’en janvier 2026 ! S’ils ne veulent pas gérer les contrats solidaires, qu’ils ne proposent pas leurs services ! Des heures interminables pour avoir plusieurs interlocuteurs au tél, à qui il faut toujours tout re-expliquer, qui vous dit un vendredi midi qu’il est en week-end et que rien ne sera traité avant 10j !! Lunaire ! Grande déception d’une assurée fidèle, personne n’assume quoique ce soit, on vous « entend » terme à la mode pour vous dire qu’on s’en tape puisque tout le monde se couvre derrière son ordi pour dire que c’est comme ça pas autrement ! La messagerie de l’espace personnel semble être invisible et traitée de façon très aléatoire… bref rien ne va plus !! Service client déplorable, fonctionnement robotisé, aucune prise en compte sérieuse et respectueuse des assurés qui sont prélevés mensuellement sans failles de ce côté là !!!
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R
Ram31 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Après plus de huit mois, le dossier de sinistre de mon père est totalement abandonné par la Matmut. La gestionnaire ne répond plus, ne rappelle plus, et laisse la situation bloquée sans la moindre explication. Pendant ce temps, mon père — 90 ans, avec des problèmes de santé — vit un véritable calvaire : • Sa maison est inhabitable et insalubre, • Il doit payer de sa poche un logement de location depuis plus de quatre mois, • Et malgré nos appels répétés, aucune solution, aucun suivi, aucune prise en charge. C'est inadmissible et inhumain de laisser une personne âgée dans une telle détresse. Et bien sûr, les cotisations, elles, continuent d'être prélevées chaque mois sans aucun problème. Si rien ne bouge rapidement, la prochaine étape sera la publication d'une vidéo montrant l'état réel de la maison, diffusée sur les réseaux sociaux afin que chacun puisse constater la situation. Une expérience honteuse, totalement indigne d'un assureur.
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N
NoraJ a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
A fuir !!!! Incroyablement incompétent Je regrette de leur avoir fait confiance.. malheureusement ma procédure est en cours et je ne peux pas partir. JE DÉCONSEILLE
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