Tous les avis Matmut - 2 étoiles
2ème Assureur Moto
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les assureurs auto
Découvrez les notes attribuées à Matmut
Avis contrôlés conformes
N
NNL a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Après plus de dix ans de cotisations régulières à la MatMut, mon père, âgé de 83 ans, a vu son contrat d'assurance résilié brutalement, malgré deux sinistres dont il n'était aucunement responsable. Les incidents impliquaient des tiers clairement identifiés, dont son bailleur, mais cela n'a manifestement pas été pris en compte. Je trouve extrêmement regrettable qu'un assureur puisse se séparer aussi facilement d'un sociétaire âgé, qui a toujours été de bonne foi et qui a payé ses cotisations pendant des années sans poser de problème. Cette décision laisse une personne vulnérable dans une situation compliquée, alors même que le rôle d'une assurance devrait être de protéger, pas d'abandonner au premier dossier un peu complexe. Cette expérience me donne le sentiment que la fidélité et l'absence de responsabilité ne pèsent pas lourd dans l'évaluation du client par la MatMut. Une grande déception.
T
Titabubble a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
À fuir ! 40 ans en tant qu'assuré à la Matmut et vous êtes jeté comme une vieille chaussette. Nous avons eu un pb de dégâts des eaux suite à une fuite extérieure. 3 experts se sont succédés, aucun n'a trouvé la fuite. Donc une fuite non détectée et 3 dégâts des eaux. Le dernier peintre qui est intervenu chez nous a laissé des traces partout au plafond. Il a dû revenir refaire son travail. Total, la Matmut nous a adressé une lettre de résiliation ! Nous sommes devenus non rentables sans doute. Mais si leurs experts avaient fait leur travail, il n'y aurait eu qu'une seule intervention. En conclusion, payez, payez, mais n'ayez pas à leur demander d'intervenir !
C
Clo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 24/10/2025
Une drôle de surprise , quand vous êtes dans la compagnie depuis 15 ans et qu’au second sinistre ( non pris en charge parce qu’il n’était. Pas considéré en cause accidentelle . Vous recevez une lettre recommandée pour vous indiquer que Matmut ne peux plus vous assurer les risques pour votre habitation principale .et qu’elle vous invite à quitter la compagnie à la prochaine échéance.
L
L'ARNAQUEE a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Victime de la catastrophe naturelle sécheresse de 2022, la Matmut a prétexte que c'était des "mouvements d'eau" et non la sécheresse qui avait provoqué les fissures et à bien sûr refusé de m'indemniser. Alors je viens de consulter sur Google le bénéfice de 2024 annoncé par la Matmut "un bénéfice record à 104,4 millions d'euros, plus de deux fois supérieur à l'année précédente, soutenue par des augmentations tarifaires et une moindre charge des sinistres climatiques". Avec ça on a tout compris alors fuyez cette assurance.
B
Bureau a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2025 suite à une expérience le 02/11/2025
Un véritable scandale.nous ne serons plus assurés par la matmut auto au 1er janvier 2026.explications:3sinistre en 4 ans.sans aucun préavis,alerte et après avoir été sociétaire depuis 1978 soit47 ans avec 50% de bonus,nous sommes devenus du jour au lendemain indésirables. Faites en part à tous ceux que vous connaissez et qui s’assure à la matmut
T
Tintin a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Après 30 ans d’assurance habitation’ j'ai fais changer 3 vitres cassées cette année et je reçois une lettre recommandée annulant mon contrat en janvier. Je téléphone et l’interlocutrice me raccroche au nez! 30 ans de cotisation’ 3 franchises pour trois vitres et la matmut estime que je coûte trop cher aux autres sociétaires ! Honte et scandale.
G
Greeek a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Étant assuré chez eux depuis des années j’ai eu la surprise de recevoir un courrier recommandé de leur part m’ annonçant la résiliation de mon contrat, suite à trois accidents non responsable ( les gens ne savent plus rouler quand ils sont au téléphone ) et un bris de glace. Je n’ai pas été prévenu par mon conseiller, je trouve ça dommage qu’il n’y ait pas de recours
G
Galiateur a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Attention pour les petites entreprises . Ils encaissent votre paiement .resilient le contrat Et ne remboursent pas Cest dans leurs conditions generales
N
Nick a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Lors d'un changement d'adresse ma conseillère m'a fait part de ma nouvelle cotisation mensuelle a payée qui était réduite de 2€ je me retrouve avec un prélèvement de 10€ supplémentaires a ce qui avait était annoncé. Je décide donc de changer d'assurance, même problème, je me retrouve avec un solde à devoir qui ne correspond pas à ce qui m'a été a été annoncé, je les ai appelé ils ne veulent rien savoir mise à part me donner une explication plus qu'incocoherente. Assurance a fuir ! De plus leur prestation est chère, pour les même contract chez le concurrent je suis à 12€ de moins.
M
MatBru a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Comme suite à ma réclamation qui n'a clairement pas été lu dans son entièreté, vous insistez pour me facturer 7 euros (SEPT EUROS) de frais de rejet bancaire. Ce rejet est dû à mon changement de banque. Je suis sociétaire depuis DES ANNEES et je n'ai JAMAIS eu ce genre d'incident ridicule. Puisque ma fidélité ne compte pas, je ferais un comparatif dès que j'en ai l'occasion pour quitter la MATMUT.
p
phlox3 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Cela fait 2 jours et 5h45 que je suis en attente sur leur serveur vocal. Si par hasard quelqu'un répond, il ne sait rien, son système informatique est en panne, bref cela n'avance pas. Il faut systématiquement se déplacer en agence. La le mec est coincé devant vous il est obligé de bosser. ET on n'a même pas droit a un tour dans l'une des 5 ou 7 Porsches que le président s'est acheté avec nos cotisations ... Préférez Cerise de groupama
J
JPG a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Sinistre sans responsabilité. Pour être remboursé d’un montant de 256 euros il faut fournir toute une liste de documents sur vie privée comme relevé bancaire, avis d’imposition Etc…………. Effectivement services clients injoignable et collaborateurs parfaitement incompétents À éviter absolument
P
Paroo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Malgré l'annonce d'un remboursement sous 10 jours, je suis toujours en attente d'un remboursement de soins dentaires (plus de 600 €) depuis le 15 septembre. Après plusieurs appels, on m'explique qu'un document était nécessaire (jamais précisé au départ). Une fois transmis, on m'indique finalement que le délai serait de 3 à 4 semaines, à partir de la date de dépôt, donc début novembre ! Cette situation est très difficile pour moi financièrement, je ne comprends pas un tel manque de clarté et de suivi.
M
Mary a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Une catastrophe pour une mutuelle entreprise! Pas de réponse par mail Problème dans les contrats! Difficile de les joindre et quand on arrive a avoir quelqu'un là personne est mal aimable!!
P
Pénélope a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 21/08/2025
Demande de remboursement de lunettes (faite selon les instructions du conseiller Ociane que l'oculiste a eu en ligne) en cours depuis le 09 août! On m'a dit après 3 semaines "c'est en cours de contrôle", puis "c'est en gestion", puis "attendez encore 15 jours", puis "ce n'était pas la procédure à suivre", puis "si c'était la procédure, renvoyez l'ordonnance", puis"renvoyez la facture". Nous sommes le 24 septembre, le remboursement de 86 € n'est toujours pas fait. Une honte!!!
V
Venditti a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Après des années de fidélité me voilà avec 1 sinistre en Mars 2025 . Bien accueilli en agence je pensais que tout aller bien se dérouler . De documents en documents me voilà 6 mois après sans même la visite d'un expert !!!! Ils ne répondent pas au téléphone , 2 jours que j'essaie de les joindre . Aucun suivi que des paroles mais ils encaissent les mensualités sans problème . Le plafond de l'appartement a une ouverture béante avec vue sur les tuiles de l'immeuble , ça continue à s'effriter et n'importe quelle bête peut rentrer ( rat par exemple) . 6 mois avec une bassine sous le vide et sur le matelas du lit !! Une aberration . Et tous les papiers à jour , constat amiable avec le syndic rempli . Toujours aucune réparation , aucune aide et ils encaissent . Une HONTE .
C
Christophe a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Assurance à fuir, aucun arrangement de paiement, si vous rencontrez une difficulté ils ne font aucun effort et bien pire encore ils vous réclament l année de cotisation restant si non ils vous radient. Honteux et de plus de ce fait si vous décidez de partir de cette compagnie ils vous réclament quand même la somme totale de l année restant et vous disent ne vous inquiétez pas cela vous sera remboursé. Mais par contre ils ne vous disent pas quand ! Une compagnie d assurance à FUIRRRR ....
t
tb a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Malgré de nombreux contrats en cours à la MATMUT, il est quasi-impossible de contacter un interlocuteur pour demander un nouveau devis ou avoir un renseignement. Il n'y a jamais de réponse aux mails qu'ils ne lisent absolument pas ! Même le directeur d'agence de Sarreguemines n'est pas capable de répondre à quelques demandes ou à communiquer un devis, malgré plusieurs mois d'attente. Si vous téléphonez à l'assistance, après plusieurs heures d'attente, on arrive sur une plateforme à l'étranger, avec un niveau de compréhension en français trop pauvre. Nous envisageons de transférer tous les contrats vers d'autres assureurs plus humains et respectueux des clients.
S
Speedy a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
J'ai eu la MATMUT en assurance pendant presque 30 ans, j'ai eu un seul dégât des eaux a rembourser. Au mois d'avril une averse de grêle à casser un panneau solaire sur ma toiture. La MATMUT a refusé de m'indemniser, prétextant qu'il n'était pas sur mon contrat. Aucune assurance que j'ai pû contacter ne marque en toutes lettres cette clause. Pourtant toutes les prennent en compte sauf la matmut. Donc j'ai changé d'assurance après 30 ans c'est triste la loyauté de cette société.
E
Emma K a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Délais de remboursements inadmissibles ! J'ai plus de 200 euros en attente de remboursement depuis presque 1 mois alors que tous les documents ont été transmis!! Lorsqu'il s'agit d'un remboursement de 4 euros, celui-ci est réglé dans les 4 jours... C'est juste scandaleux pour des gens qui galèrent à boucler leur fin de mois!!! Est-ce que vous attendez pour prélever mes cotisations ??? Efficacité 0
g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
je suis profondément choqué ,par le professionnalisme des juristes Mat mut ,qui doivent avoir une sacrée expérience dans le domaine ,il y a une année je demande a ma protection juridique de bien vouloir me conseiller et de m' aider a réglé un problème de voisinage , concernant un mur qui a été déconstruit ,sans mon autorisation , de la j'informe ma juriste , qui me conseille d' envoyer une lettre recommandée a mon voisin en lui montrant le modèle ,pour elle tout est bon sans réponse elle lui en envoie une a son tour ,idem pas de réponse pendant ce temps il en construit un a son avantage afin d' avoir d'avantage de jours reflétant sa maison donc elle désigne un expert qui certifie avec photos a l' appui que le mur n'est pas identique et que la hauteur n'y est pas partout et que les chapiteaux ne sont pas moitié moitié ,ainsi c moi qui récolte l' eau de pluie donc elle accepte que je puisse mandater un avocat l(avocat commence a monter un dossier et qui me réclame une somme d' argent ,cela est tout a fait normal ,ma juriste me demande qu'il lui envoie une assignation et la ma juriste s' appercoit un an et demi après que l' adversaire est lui aussi assuré a la Matmut donc pour matmut d' apres deux autres juristes ,m'informe que je dois payer seul que matmut ne paiera pas a cause que nous soyons deux assurés matmut j' en parle autour de moi ainsi qu' a d'autres assurances cela n' a jamais été vu je dis a tous les adhérents de rester vigilant de bien poser les bonnes questions car tres peu ne sont pas honnette
g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
assureur qui promet une prise en charge ,suite a un conflit ,puis se rétracte et laisse son assuré se débrouiller seul a régler les frais du conseil pour la protection assurance a fuir
g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
je souhaite être diriger vers un conciliateur ou médiateur je n' ai pas a payer les honoraires de mon conseil puisqu'il abandonne le dossier pourquoi payer ce qui n' est pas terminer a quoi sert une protection juridique
F
Fred a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Nulle cette mutuelle. Attendre 3 semaines pour être remboursé Personne ne répond jamais à vos questions sur la messagerie en ligne. Ou parfois, plusieurs courriers pour dire la même chose des mois après. Augmentation du tarif Dentaire nulle (bien lire le contrat, bourré d'astérisques, au final, vous ne rentrez jamais dans les cases). J'ai demandé des devis ailleurs, hâte de résilier...
m
maria a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Franchement très déçue… Plus de 10 minutes d'attente au téléphone alors que c'est urgent, c'est vraiment grave. Et quand on finit par avoir un conseiller, il raccroche sans raison. Service client à revoir !
H
HB a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Dossier qui traine depuis 2 ans pour un sinistre. AUCUNE RÉACTIVITÉ. Nous sommes obliges de relancer sur les reseaux sociaux pour avoir un retour inutile. Sinistre qui a eu lieu a la naissance de mon bebe qui va avoir 2 ans!!!!!!! Et rien de resolu!!!!! Professionnalisme et sens du service client inexistant
L
Lyli a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
de véhicule j'ai contacté la Matmut Suitepour l'assurer. J'avais veillé à conserver les mêmes caractéristiques ( modèle,nbre de chevaux...) afin d'avoir le même montant de cotisations mensuel. A réception de mon échéancier et à la lecture approfondie de mes garanties, résultat : +13,90€ par mois pour des garanties bien moindres. Suite renseignements pris auprès du service clients, il m'a été répondu que le contrat souscrit auparavant n'existait plus et qu'il m'en avait été attribué un autre. Je constate donc que les nouve aux contrats proposés coûtent plus chers pour des garanties qui ne sont pas équivalentes. Facile....Adhérente depuis 45 ans à Matmut, je demande dans le cadre de cette fidélité un geste commercial. Il m'ai répondu que rien ne peut être fait et que je peux aller voir ailleurs! C'est ce que je vais faire
C
Catole a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Résiliation en 2025 pour des sinistres non responsables 2023 ! Je n'ai pas reçu le courrier de resiliation et j'envisage de déposer plainte a ce sujet Ils veulent bien encaisser les primes mais si les garanties doivent intervenir ça ne les intéresse plus Ils se gargarisent d'être élu meilleur assureur 2025 mais c'est a se demander comment
A
Alain S a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
Deux messages, un appel et toujours pas remboursé de mes frais de transports suite à une intervention... Échéancier envoyé en décembre modifié au 1 février sans préavis etc etc...
J
Jfv a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Très insatisfait - Temps d'attente pour joindre par téléphone la mutuelle santé supérieur à 10 mn, voire beaucoup plus quand on a la patience d'attendre ½ heure - Site internet inaccessible ou constamment en panne - séances d'ostéopathie théoriquement prise partiellement en charge. Dans la pratique, je n'ai reçu aucun remboursement. Très déçu, je ne renouvellerai pas mon adhésion
L
Lili a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Sinistre innondation en octobre 2024 Ma pièce vient à peine d'être refaite (9 mois de réalisation), entre temps d'attente, dossier perdu, prestataire qui ne répond pas... Et j'en passé. J'ai appelé 1 fois par semaine depuis 9 mois et cela n'a rien changé. Vous me direz ma pièce est refaite... Mais l'expert a mal rédigé le devis car il y a un mur qu'il n'a pas inclu alors qu'il me l'avait bien mentionné lors de sa visite... Donc nous avons une piece refaite et un mur pourri... Le prestataire m'a indiqué en effet que ce mur n'est pas indiqué et qu'il n'a pas à le refaire... Alors qu'il touche ce bureau... Donc j'ai essayé de contacter la MATMUT pour signaler ce problème ...3 fois ce vendredi(3x30 minutes d'attente )et 2 fois aujourd'hui (2x30 minutes d'attente). Pas de réponse... Bref je commence vraiment à en avoir rad la casquette.
P
Philopattes a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Le zéro étoile n'existe pas c'est pourtant ce que cela mérite, nous sommes le 23/07 , j'ai déposé en agence un devis dentaire le 27/06 directement enregistré (plus rapide ??) à ce jour, je n'ai toujours aucune réponse, j'étais pourtant repassé en agence vers le 05/07 où l'on m'avait dit ??ne vous inquitez pas ça mets 15 jours au maximum. Ayant RDV demain chez mon dentiste je suis dans la M.... Merci MATMUT, donc je téléphone ce matin , siège social qui me transfère directement chez soi disant les personnes compétentes mais après plus de 20 minutes de musique de pub, je craque, mais surtout j'ai autre chose à faire. Bref je regarde les avis sur le net et là horreur je suis le suivant sur la liste des heureux, très déçu de la MATMUT j'en avais une bonne image qui vient de se détériorer.
C
Ch.M a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
malgré une déclaration sur leur site d'un sinistre des eaux, je n'en ai aucune trace. j'ai envoyé par 2 fois un message sur leur site, toujours pas de réponse... cela fait + de 10mn que je suis au téléphone avec le service sinistre, personne ne décroche!!!! cette assurance est plus prompt à répondre à un devis ainsi que pour la souscription de nouveaux contrats.
Y
Yoann a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
J’ai 4 voitures 1 scooter 1 cyclomoteur ( mon fils 16ans ) 1 remorque de + 750 kgs Involontaire de notre part toute les cartes grises sont à mon nom et aucune à ma femme J’ai suspendu l’assurance de 1 voiture car hs pendant 1 an La voiture est réparé et je dois la passer au contrôle technique La Matmut refuse de m’assurer mon véhicule qui est connu chez eux depuis 2018 Me demandant les justificatifs, factures des réparations, motif de la réparation en attente de réponse du soi-disant directeur qui est en vacances Résultats des courses, je ne peux pas aller à mon contrôle technique à 14h Il me considère comme un professionnel car j’ai beaucoup de véhicules immatriculés chez eux alors qu’il y a que quatre voitures. Le reste étant accessoire. Service client, pitoyable Matmut, Chateauroux 36000 On a la pression à avoir affaire à un contrôle fiscal à chaque fois qu’on leur pose des questions Pour moi c’est terminé Relevé d’information récupéré, je dégage de là-bas
w
win a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
La mutuelle ne parvient pas a faire fonctionner la télétransmission avec la MGEN pour les enfants, malgré la communication des documents nécessaires. J'ai fait des demandes de remboursement avec les justificatifs de la MGEN il y a deux mois. J'ai appelé plusieurs fois, on me dit toujours que tout est bon, le remboursement va arriver. Et là, je reçois un courrier : il faut communiquer les factures correspondant aux soins pour être remboursé... Aucune réponse aux mails, ce qui fait qu'il faut appeler et attendre 20 minutes à chaque fois, pour obtenir un conseiller pas vraiment utile. Je change de mutuelle.
C
CHOEYEN a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Demande de résiliation faite le 20 juin via mon compte sécurisé et à ce jour le 6 juillet aucun retour de leur part. Service trop long à répondre aux messages...
P
Pauline a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Je ne compte pas exprimer l’ensemble des désagréments rencontrés avec la Matmut ici mais juste prévenir les potentiels futurs clients. Je me demandais aussi si en écrivant ici les personnes ayant laissé des avis avaient réussit à obtenir une solution à leur demande? Car par mail on attend sans avoir de réponse après bientôt un mois ?? je trouve cela juste inadmissible! Quand on parle d’optique enfants avec une prime d’assurance élevée avec renfort maximum optique et dentaire pour l’ensemble de la famille on attend pas de mauvaise surprise! Résultat j’ai dû me tourner vers du 100% santé avec ajout d’option sur les verres. Et pas de seconde lunettes a 1€, forcément avec du 100% santé… sinon 0€ de remboursement car gros problème chez eux que personne ne sait résoudre! Personnellement j’attends seulement de finir le soin orthodontie de mon fils pour quitter cette mutuelle!
C
CHOEYEN a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Lors d'une souscription d'un contrat, pas de problème. Mais quand vous résilier, c'est une autre histoire... Traitement de dossier trop long . Conseiller au téléphone pas très compétent. Je vais aller chez les concurrents après 35 ans chez la MAT MUT .
V
Vignemale a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Cela fait plusieurs jours que j'essaye d'envoyer à la Matmut des documents qui m'ont été demandé par la personne en charge de mon sinistre. Il s'agit de documents médicaux: constat médical initial, dossier médicaux de 2 établissement hospitaliers, de contre rendus de médecins, de factures de reste à charge pour 4.000 €, d'attestation des pompiers, de témoins, des médecins traitants, de voisins, etc.... J'ai pu envoyer 8 Mo et impossible d'en envoyer plus. j'ai donc téléphoné et il m'a été répondu qu'il fallait attendre le lendemain car la limite de 8 Mo était journalière mais C'EST FAUX ! On m'a dit aussi d'envoyer le reste par courrier ou de me rendre dans une agence. Je trouve incroyable de limiter la taille des documents qu'il est possible de leur adresser (8 Mo c'est RIDICULE) et ainsi compliquer la vie d'assurés dont ils se vantent d'être à leur côté ! Cet "assureur" m'a même demandé de lui communiquer le règlement de copropriété de ma résidence QUI FAIT 81 PAGES ! N'ayant plus la possibilité d'envoyer d'autres documents via mon espace personnel il va donc falloir que je me rende dans un magasin qui fait des photocopies, payer 0,12 € la copie soit presque 10 € puis aller à la poste pour envoyer ces documents (encore10 €). Il convient de signaler que j'ai 94 ANS, que je sors de 63 JOURS D'HOSPITALISATION, que j'ai des séquelles m'empêchant de me déplacer. J'ai tenté d'appeler mon agence de Pau mais c'est impossible aussi ! j'ai été orienté vers une boite vocale qui ne le permet pas. HONTE A EUX de traiter ainsi leurs clients !!!
V
Vane a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/07/2024
Ils ont fait que augmenter les prix mon laissé en jeune conducteur et sa même après 5 ans, ne mon jamais prévenu de soucis de prélèvement, mon radié après un souci de rib 3 jours après date de prélèvement je m'en rend compte j'appelle pour faire une carte.b ou virement qu'il prenne le bon RIB en compte et se preleve ils ont refusé tt les moyens de paiement,ils Ont refusé me demandant la totalité de la sommes 700€ aujourd'hui radié
À propos de Matmut
Société d'assurance mutuelle
Les assurés ont aussi consulté
