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Une honte !! Avant le rachat nous avons fait nos lunettes en moins de une semaine il avait répondu au devis Aucune avance a faire étc le bonheur nous étions ravis !! Au rachat on reste pourquoi changer ... mon dieu quel regret ... un mois pour un devis dentaire sur les dents de devant juger prioritaire et important par la cpam bien pour cela que eux avait augmenté jugeant que cela freine lien social professionnel étc ... ce qui est entièrement mon cas !! Opérer d'une opération de l'estomac il est urgent que m'a dentition soit bonne pour une bonne mastication et ne pas « abîmer » mon opération ... trois semaines que je les appel chaque jours Jamais répondu Premier mail il y a un peu plus d un mois Je suis à plusieurs mails, plusieurs fois envoyer le devis en rubrique « contactez nous » aucune réponse même pas au mail !!! Mais quel honte heureusement la dans les réponses au commentaire il demande d'utiliser la même rubrique laissez moi rire Le covid a bon dos ... Cela fait un an ... alors comme toute autre mutuelle vous avez eut le temps de vous adapter ... Pourquoi les autres mutuelles fonctionnent elles correctement en respectant des clients ?! Ce qui est très loin d'être votre cas Je travaille en école primaire donc personnel réquisitionné et « obligatoire » justement également pour la covid je prend rdv vacances scolaires et mercredi et grâce à vous, merci, je vais devoir planter mon employeur car à mon rdv d'aujourd'hui toujours aucune réponse de votre part prochain rdv dans deux semaines vous serais vous réveiller ? ... mais quel honte quel honte pour un service dit de santé !!!

Elo76 a commenté un avis sur COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance

re bonjour madame il n'est pas nécessaire que l'on fasse plusieurs fois la même chose quand pendant un mois j'appelle tous les deux jours voir plusieurs jours de suite a horaires differentes pour mettre toutes les chances de notre coter 8H30 9H00 11H00 13H30 15H00 et je vous passe les détails ... et que donc le rdv s'approchant de plus en plus nous mettons un mail pour justement avoir une réponse oui j'estime cela normal et humain et si on pousse le vice nous payons pour un service donc pour un service payant en effet nous attendons d avoir le droit a ce que l'on paye si il faut attendre 6mois pour une réponse de devis on fait comment pour des soins corrects ?? combien de temps de douleurs estimez vous cela correct ??au bout de combien de temps de douleurs, gène et tout autre chose estimez vous que l'on soit légitime de perdre patience ? car pour des soins de ce type c'est quil y a des douleurs etc derrière en effet .... nous parlons ici de soins nécessaires ET NON d'un vêtement a la mode ... mais je vais de suite mettre un mail a l'adresse que vous venez de m'indiquer et donc voir si en effet je vais cette fois avoir enfin une réponse a mon devis cordialement

Elo76 a commenté un avis sur COLONNA en Gestionnaire santé et prévoyance

Idem devis dentaire envoyer il y a un mois en prévision de mon prochain rdv ... je travaille dans les écoles donc m’arrange pour un rdv vacances scolaires car avec le covid je suis personnel « obligatoire » Je l’es appel tout les jours à des heures différentes depuis deux semaines Deux autres mail via la rubrique « contactez nous » laissez moi rire aucune réponse ... une honte tout simplement !!! Personnellement c’est pour des soins dentaire de façade la cpam y’a 1/2 an augmenter les prises en charge pour les dents de devant remarquant que c’était un vrai frein à la vie social et professionnel Ce qui est le cas pour moi ... une mutuelle contexte de santé alors mais elle alors s’en fiche royalement je suis en colère extrême !!! Inadmissible honteux !! A fuir