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Nous avons fait une déclaration de sinistre le 6 décembre 2019. Il s'en est suivi deux expertises dont la dernière le 4 Mars 2020. Depuis cette date et malgré de nombreuses relances le dossier n'avance pas.

Nini44 a commenté un avis sur SMABTP en Autres Produits

Bonjour, En ce qui concerne les échanges, si il s'agit encore de vous dédouaner en argumentant que vous êtes toujours en attente du devis de l'expert, nous n'avons que faire des messages de la personne en charge du dossier. ça fait 11 mois que le dossier a été ouvert et il en est toujours au même stade. Inutile de dire à votre conseillère ou à l'expert de nous contacter à nouveau si c'est pour nous dire qu"'ils sont en attente d'un devis".

Nini44 a commenté un avis sur SMABTP en Autres Produits

Bonjour, Probablement à la suite de l'intervention de la personne qui m'a répondu sur ce site, nous avons rapidement reçu une proposition d'acompte par la remplaçante de la personne en charge de notre dossier. Cependant lorsque celle-ci est revenue de congés elle nous a adressé un courrier qui ne laisse aucun doute sur le fait que l'acompte que nous avons accepté met un point final au traitement du dossier, alors qu'il couvrira à peine la moitié du coût de l'intervention nécessaire à la réparation du dommage. Malgré de nombreuses relances nous n'avons plus aucune nouvelle de la SMA depuis plus d'un mois. 10 mois se sont écoulés depuis l'ouverture du dossier, et rien n'est encore réglé, c'est inadmissible !! J'ai menacé d'avoir recours à la justice, et aujourd'hui je me vois dans l'obligation de passer à l'acte.