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Avis déposé par Laëtitia sur la mutuelle santé de Mercer

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1
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Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de se faire rembourser malgré de multiples relances. Ils sont difficilement joignables au téléphone et quand vous avez réussi à les avoir, ils vous demandent la date du mail envoyé pour aller vérifier. Suivi client déplorable. A proscrire absolument!

B
Réponse de Benji
Réponse apportée le 17/12/2020

Dans le même cas que vous. Un vrai parcourt du combattant Mutuelle entreprise je n’avais pas le choix et je regrette ! Je pense que je vais les attaquer en justice Vraiment à fuir j’ai perdu beaucoup 450e

O
Réponse de Oléastre
Réponse apportée le 21/12/2020

Exactement même cas je galère avec eux depuis des mois pour un remboursement et a chaque fois que j'appelle ils me racontent une connerie nouvelle des fois c'est réglé des fois en attente et le pire ils me redemandent a chaque fois le décompte de la sécu la facture acquittée. Je suis fatigué et comme vous dites c'est une mutuelle entreprise pas le choix autrement jamais je la prendrais.

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