Avis déposé par PJean sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour PJean, Je suis navré de lire votre insatisfaction. Je me permets de vous rappeler les principales règles en vigueur du Code des assurances en matière de résiliation de contrat de complémentaire Santé : - L’adhérent peut résilier son adhésion à l’échéance annuelle en transmettant un courrier de résiliation au plus tard deux mois avant l’échéance annuelle prévue au certificat d’adhésion, - L’adhérent peut résilier son contrat suite à une augmentation collective de tarif communiquée dans le cadre de l’envoi de son échéancier pour l’année à venir en transmettant un courrier de résiliation dans les 30 jours suivant l’envoi de l’échéancier par l’assureur. - Depuis le 01/12/2020, les adhérents ayant un contrat Santé avec au moins un an d’ancienneté peuvent résilier leur contrat sans frais à tout moment, en respectant un mois de préavis. Si votre demande ne respecte pas l’une de ces règles, notre service client ne pourra malheureusement pas l’accepter. Sachez néanmoins qu’après votre demande, si elle n’est pas valide, vous avez un délai d’un mois pour nous renvoyer les documents nécessaires sans tenir compte des différents délais de préavis. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane.