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Avis déposé par Kay sur la mutuelle santé de Probtp

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Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

UNE HONTE !!! A PROSCRIRE !!! Ma mère depuis 50ans à la Pro BTP sur contrat de son mari puis sur le mien! Depuis décembre je réclame sa carte de tiers payant et lorsqu'il s se réveillent en février m'informe que celle-ci est radiée depuis fin décembre mais ont continué à prélever janvier et février(AUCUNE DEMANDE DE NOTRE PART, AUCUN INCIDENT DE PAIEMENT MAIS SURTOUT AUCUN AVIS DE CETTE SOIT DISANT MUTUELLE)! Et ce n'est pas la première fois moi-même dans le bâtiment en invalidité cat 2 après un AVC malgré la publicité (mensongère) comme quoi ils vous garde niveau frais de santé j'ai également été radiée il y a quelques années et toujours sans aucun préavis !!! Bref mieux vaut fuir que subir une dictature

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Probtp a répondu à l'avis de Kay
Réponse apportée le 22/02/2021

Bonjour @Kay, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés des désagréments que vous décrivez. Aussi, afin de faire un point sur votre dossier et d'être accompagnée dans vos démarches, n'hésitez pas à nous adresser un mail s.paturel@probtp.com en précisant votre numéro d'adhérent ainsi que le pseudo utilisé pour rédiger cet avis. Restant à votre écoute, Sébastien pour PRO BTP

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