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Avis déposé par Garydu6z sur l'assurance téléphone de SPB

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1er en Assurance Téléphone
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Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurer depuis +1 an à 15€/mois, lorsque la coque arrière à été fissurer, j'ai voulu faire marcher mon assurance, après 3 semaine de courrier et de mail envoyé, l'assurance ne prend pas en charge car cela n'empêche pas le téléphone de fonctionner (en sois je peux comprend, toujours galère d'être dans les garantis, mais dites le dès le 1er mail).

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SPB a répondu à l'avis de Garydu6z
Réponse apportée le 01/09/2020

Bonjour Garydu6z, J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation rencontrée. Afin de pouvoir transmettre votre réclamation auprès du service concerné, je vous invite à me donner accès à vos coordonnées. Votre dossier sera réétudié et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Je reste à votre service. Bien cordialement, Anne.

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Réponse de Garydu6z
Réponse apportée le 01/09/2020

Bonjour, voici mon numéro de dossier : n°1810258. J'attend une réponse rapide de votre part même si je ne sais pas ce qui pourrait changer en vu des derniers échange que j'ai eu avec SPB par email.

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SPB a répondu à l'avis de Garydu6z
Réponse apportée le 02/09/2020

Bonjour Garydu6z, Je viens de prendre connaissance de votre message et transmets votre réclamation auprès du service concerné. Bien cordialement, Anne.

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