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Avis déposé par Manou sur l'assurance téléphone de SPB

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance téléphone
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Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai pris cette assurance en achetant un portable sur Cdiscount pour mon fils, or il se l'est fait voler en Juillet. Cela fait 5 fois que je leur envoie la déclaration de vol par mail, il est impossible de les avoir par téléphone.Et donc 2 mois que j'attends de savoir s'ils vont me rembourser...Technique d'usure pour décourager le client. Assurance à fuir!!!

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SPB a répondu à l'avis de Manou
Réponse apportée le 15/09/2020

Bonjour Manou, Je prends note de votre message et j'en suis désolé. Dès que j'aurai accès à vos coordonnées je transmettrai votre dossier à l'équipe réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Vincent

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