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Avis déposé par lylac sur l'assurance emprunteur de Suravenir

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Apres de mauvais conseils donnés par ma conseillère au CMB , j'ai la désagreable surprise d'avoir un doublement de ma franchise. Voila plus 9 mois que je suis en arrêt et toujours aucun versement. A quoi cela sert il de payer une garantie ? Très insatisfaite de ma banque et de l'assurance emprunteur. Je regrette vraiment d'avoir fait affaire avec le CMB et SURAVENIR

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Suravenir a répondu à l'avis de lylac
Réponse apportée le 31/08/2020

Bonjour @lylac, si vous désirez nous contacter pour plus d'informations , vous pouvez le faire en envoyant un mail à community.manager@suravenir.fr . Cordialement, Philippe , community manager Suravenir.

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Réponse de Titro
Réponse apportée le 08/09/2020

Malheureusement je fais le même constat. Aucun suivi des dossiers, il faut sans cesse relancer par téléphone et les éléments transmis à un service ou sur un mail, restent en l'état. Dire que j'ai quitté la Macif pour Suravenir … quelle erreur !!! c'est encore pire

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Suravenir a répondu à l'avis de lylac
Réponse apportée le 08/09/2020

@titro si vous le désirez , n'hésitez pas à nous contacter en nous envoyant un mail à community.manager@suravenir.fr . @lylac de même je renouvelle cette demande, nous n'avons pas eu de message de votre part. Merci, cordialement, Philippe, community manager Suravenir.

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