Avis déposé par Juju sur l'assurance auto de AcommeAssure

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Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J ai payer 36 euros D acompte pour qu il me dise qu ils ne peuvent finalement pas m assurer ! Et qu il garde l acompte bien sur !!!

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AcommeAssure a répondu à l'avis de Juju
Réponse apportée le 04/05/2020

Bonjour Juju, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience bien que vous ne soyez pas satisfait. En effet, les retours clients sont capitaux pour améliorer notre qualité de service et je suis désolée que nous n'ayons pu conserver votre contrat d'assurance au delà de la période d'acompte provisoire. Tous les contrats sont souscrits pour une période de 60 jours sur base des déclarations effectuées au jour de la souscription. A réception des pièces justificatives, il arrive que la situation ne soit pas exactement conforme et qu'elle ne rentre plus dans les conditions de souscription de nos partenaires assureurs, ce qui est visiblement votre cas. Je regrette que nous n'ayons pas pu vous proposer d'alternative et reste à votre disposition pour échanger sur le sujet si nécessaire. Bonne journée,. Alexa, Responsable Pôle Satisfaction

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