Avis déposé par Nitnit sur l'assurance auto de AcommeAssure

Bonjour Nitnit ! Je regrette sincèrement que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Malheureusement je n'ai pas assez d'élément pour accéder à votre dossier mais je pense comprendre la situation. Il semble que vous ayez réalisé un avenant au tarif 2020 et que deux semaines plus tard vous ayez reçu votre avis d'échéance vous informant d'une augmentation de votre cotisation pour 2021. Même si je saisis parfaitement votre insatisfaction malheureusement notre position de courtier ne nous permet pas de savoir à l'avance le tarif de votre cotisation à sa date d'anniversaire et n'avons pas non plus la main sur ces derniers puisqu'ils sont établis par l'assureur directement. Les avis d'échéance sont envoyés de manière automatique environ un mois avant la date d'anniversaire de votre contrat. Cela implique que dès lors où vous recevez votre avis d'échéance le renouvellement se fait automatiquement chez nous et c'est à ce moment précis que nous avons connaissance de cela. Je vous remercie toutefois d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Les retours, positifs comme négatifs, de la part de nos clients sont très importants. Excellente journée à Vous. Paola, Pôle satisfaction client