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Avis déposé par gwounal sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Courtier en Assurance Auto
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Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Les téléconseillères sont au top ! Merci à Sylvie, Joanna, Karine et leur collègues Bretonnes. Je n'ai jamais attendu plus d'une minute et à chaque fois j'ai reçu une réponse claire et satisfaisante. Par contre, le site internet, une vraie usine à gaz. Impossible de déclarer un sinistre en ligne (redirection non effective), impossible de télécharger une attestation d'assurance sur le site (pdf vide).

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AcommeAssure a répondu à l'avis de gwounal
Réponse apportée le 21/04/2021

Bonjour gwounal ! Que votre avis me fait plaisir ! C’est très valorisant et stimulant pour les salariés de voir leur effort sur l’accueil et leurs petites attentions saluées par les clients. Concernant le site internet, je peux pas malheureusement pas vous dire ce qu'il s'est passé concernant la déclaration de votre sinistre... Si le site rencontre un bug ce sera avec plaisir que nous vous accompagnerons par téléphone. Je vous souhaite une excellente journée ! Paola, Pôle Satisfaction Client

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