j

Avis déposé par juge21 sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Courtier en Assurance Auto
logo AcommeAssure
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Difficultés de compréhension au téléphone, ayant entrainé des erreurs sur les contrats.Ils sont corrigés, mais je ne les ai pas. Sur le quatrième contrat, je reçois un mail tous les jours pour demander un relevé d'information à mon nom. A la MACIF, il n'y a pas de différentiation entre époux conducteurs désignés ou pas. D'autre part, il suffit de regarder les autres contrats ouverts le même jour ... qui sont validés

logo AcommeAssure
AcommeAssure a répondu à l'avis de juge21
Réponse apportée le 22/04/2021

Bonjour "juge21", je suis sincèrement navrée de prendre connaissance de votre avis qui fait part de votre déception quant à la gestion des pièces justificatives pour valider un de vos contrats. Cela est en effet contrariant. N'étant pas parvenue à vous identifier sous ce pseudonyme, je vous invite à écrire au Pôle Satisfaction Client, à l'adresse suivante : reclamation@acommeassure.com. Je prendrai alors connaissance de vos contrats et pourrai prendre les mesures nécessaires. Dans l'attente, je vous souhaite une belle fin de journée et vous prie de nous excuser. Maud - Pôle Satisfaction Client

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.