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Avis déposé par L/D sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier auto
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Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré tous risques je suis toujours a pied au bout de 15 mois/depuis 2019/expertise dirigé par eux et à l'encontre de la réalité/obligation de mise en justice/ rapport de gendarmerie + 150 plaintes. Assurance pourrie a éviter./vu la tournure résiliation des 4 contrats. Daniel

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AcommeAssure a répondu à l'avis de L/D
Réponse apportée le 30/04/2021

Bonjour Daniel, je suis sincèrement navrée que votre expérience soit si négative. En tant que courtier, nous n'avons pas la gestion des sinistres. Cependant, nous avons été en copie du courrier que vous avez reçu le 08/04/2020, de la part du service inspection de votre assureur. Ce courrier indique effectivement que vos déclarations ne sont pas conformes avec le constat de l'expert. N'avez-vous pas mis en place une contre-expertise, avec l'expert de votre choix, comme il vous a été conseillé ? En notre qualité de courtier, nous n'avons pas les compétences nécessaires quant à la gestion des sinistres et expertises et je vous fais part de toute ma peine dans la résolution de cette affaire. Dans le cas où vous souhaiteriez mettre en place une contre-expertise, je vous invite à vous rapprocher du service indemnisation de votre assureur. En vous souhaitant un bon après-midi, Maud - Pôle Satisfaction Client

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