b

Avis déposé par bdsirye sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Courtier en Assurance Auto
logo AcommeAssure
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La première personne que j'ai au téléphone pour la "négociation" a vraiment été très professionnelle et très agréable. Dommage que le suivi par mail se fasse avec quelqu'un de différent à chaque contact !

logo AcommeAssure
AcommeAssure a répondu à l'avis de bdsirye
Réponse apportée le 27/05/2021

Bonjour "bdsirye", quel dommage que je ne sois pas parvenue à vous identifier ! Je vous remercie pour vos cinq étoiles et votre retour. Etant courtier en ligne, nos conseillers sont en effet très sollicités par téléphone et ne peuvent pas forcément garantir une réponse par mail dans les plus brefs délais. C'est donc dans un souci d'efficacité et de réactivité que, tous les jours, plusieurs conseillers en relation clientèle quittent le téléphone pour se concentrer uniquement sur le traitement des mails, à tour de rôle. En revanche, tous les appels ou mails sont commentés et les conseillers formés afin de prendre connaissance de l'ensemble des éléments du contrat et échanges passés. Toute l'équipe d'AcommeAssure reste donc à votre disposition et vous souhaite une très belle journée ! Maud, Pôle Satisfaction Client

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.