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Avis déposé par Zenati93 sur l'assurance auto de AcommeAssure

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Courtier en Assurance Auto
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Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Honnêtement rien à dire sauf qu'il n'existe pas un suivi du dossier par une seule personne à chaque fois vous avez d'autres conseiller qui vous envoie des mails et vous demande d'autres informations en plus. Cordialement

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AcommeAssure a répondu à l'avis de Zenati93
Réponse apportée le 07/06/2021

Bonjour monsieur ZENATI, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec AcommeAssure et regrette que l'intervention de plusieurs conseillers en relation clientèle sur votre contrat ne soit pas vu comme un intérêt. Tous les conseillers possèdent les mêmes compétences pour prendre le relais sur un contrat et apporter une réponse dans les plus brefs délais. Ceci dit, il y a peut-être eu un manque de clarté entraînant des questions supplémentaires pour valider le contrat... Je ne suis pas parvenue à identifier votre contrat de part votre pseudonyme et vous invite donc à m'écrire à l'adresse reclamation@acommeassure.com. Je vous souhaite une très belle journée. Maud, Pôle Satisfaction Client

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