Avis déposé par Jpp sur l'assurance auto de AcommeAssure

Bonjour Jpp, dans un premier lieu, je regrette très sincèrement que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Nous sommes disponibles de 9h à 19h en continu de lundi et vendredi et le samedi de 9h à 17h30 en continu. Cependant, en période estivale il est possible qu'il soit plus difficile de nous joindre à certains moments de journée. En particulier lorsque le flux d'appels entrants et important. Dans ce cas, vous avez la possibilité de demander un rappel sur notre site, d'envoyer un mail demandant un rappel, de passer par le chat ou de rappeler un peu plus tard. Concernant l'augmentation des prix, notre position de courtier ne nous permet pas d'être décisionnaires des tarifs appliqués par nos partenaires-assureurs. Cependant, en qualité de courtier, nous avons également la possibilité de consulter les autres offres de notre partenaire-assureur si elles sont plus intéressantes. Malheureusement, je n'ai pas assez d'éléments pour pouvoir accéder à votre dossier. Pour cette raison, je me tiens à votre disposition à l'adresse reclamation@acommeassure.com pour échanger de manière plus approfondie avec vous. Des retours comme le vôtre sont primordiaux afin que l'on puisse éviter toute récidive. Paola, Pôle Satisfaction Client