Avis déposé par ghis15 sur l'assurance emprunteur de Afi Esca

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
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Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Trés mauvaise assurance qui lors d'un sinistre mene un combat retardateur pour payer le plus tard possible ou si possible ne pas payer. Mon épouse est décédée le 30 avril d'un cancer des poumonts. Depuis cette date cette assurance me demande de nouveau justificatifs aprés chaque nouvel envoi des précédents demandés. Maintenant au prétexte que ma femme fumait, il m'est demandé un "certificat médical des périodes de consommation tabagique". Une demande suffisamment floue pour qu'ensuite de nouvelles précisions soit exigées. Si cet assureur ne souhaite plus assurer les fumeurs qu'il le dise clairement dans sa publicité ce qui lui ferait je n'en doute pas perdre une grande partie de sa clientèle. En aucun cas lors de la souscription cette précision n'as été évoqué par l'assureur.

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Afi Esca a répondu à l'avis de ghis15
Réponse apportée le 19/10/2020

Bonjour, Je prends connaissance de votre note. Aussi afin de la comprendre et de reprendre votre dossier, je vous invite à m'indiquer à l'adresse suivante contact-qualite@afi-esca.com votre nom, prénom et le numéro de contrat concerné. Dans l'attente. Cordialement, Jade

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