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Avis déposé par kozette sur l'assurance emprunteur de Afi Esca

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance crédit
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Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir absolument, le médecin conseil qui instruit vos dossier de prise en charge en incapacité invente des affirmations de votre médecin qui n’existe pas, l'instruction est bâclée afin de ne pas vous rembourser, donc vous cotisez pour une assurance emprunteur fantôme ! toutes les excuses sont bonnes pour vous dire que vous êtes apte à travailler sans prendre en compte votre profession. mon époux de 58 ans est plombier chauffagiste depuis l'age de 17 ans et c'est fait opérer une ablation partielle du ménisque il bosse à genoux la plupart du temps et eux ils vous disent: dossier sans suite il est apte à reprendre une quelconque activité professionnelle. par contre pour encaisser les cotisation ils sont au top ! fuyez...

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Afi Esca a répondu à l'avis de kozette
Réponse apportée le 17/06/2021

Bonjour Madame, Nous avons porté une attention particulière à votre commentaire et regrettons sincèrement votre ressenti quant à la gestion du dossier de votre époux. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, pouvez-vous, svp, me communiquer à l'adresse mail suivante contact-qualite@afi-esca.com le numéro de contrat de votre époux? Cordialement, Jade du service Qualité AFI ESCA

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Réponse de kozette
Réponse apportée le 03/07/2021

Bonjour, après avoir recontacté AFI ESCA concernant notre dossier, Je remercie AFI ESCA pour avoir reconsidéré ma demande concernant le dossier de mon époux. Cordialement.

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Afi Esca a répondu à l'avis de kozette
Réponse apportée le 07/07/2021

Bonjour Madame, Ravi d'apprendre que vous avez trouvé une issue favorable à votre demande. Merci pour votre retour d'expérience qui je le pense, nous sera très utile. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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