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Avis déposé par armelle a sur l'assurance vie de Afi Esca

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvais payeur.Suite au décès de ma fille il m est impossible de recevoir cette assurance dont je suis bénéficiaire. Ils me demandent des documents médicaux auxquels les médecins de l hôpital on répondu mais plusieurs semaines après cela ne leur convient pas. L hôpital refuse de donner autre chose. Tout leur est bon pour ne pas payer.A FUIR....Le courtier Horizon Courtage qui a fait souscrire ma fille ferait bien de ne plus travailler avec eux

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Afi Esca a répondu à l'avis de armelle a
Réponse apportée le 28/06/2021

Bonjour, Je prends à l'instant connaissance de votre avis. Aussi afin de reprendre ensemble le dossier de votre fille, pouvez-vous me communiquer à l'adresse suivante contact-qualite@afi-esca.com le numéro de contrat concerné? Cordialement, Jade

M
Réponse de Mel
Réponse apportée le 09/07/2021

Bonjour, Je vous joins dans votre argument dans lequel vous précisez que les documents demandés par AFI leurs sont transmis mais ne leur convient jamais! J'ai moi même un dossier de rééetude en cours depuis le début de l'année! Toujours des documents manquants ou des demandes d'informations complémentaires! Bon courage à vous

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Afi Esca a répondu à l'avis de armelle a
Réponse apportée le 09/08/2021

Bonjour Mel, Afin de comprendre votre situation, je vous invite à m'indiquer les références de votre dossier via la boite mail contact-qualite@afi-esca.com. A vous lire. Cordialement, le service Qualité

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