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Avis déposé par Bibi47 sur la mutuelle santé de Afi Santé

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Comment AFI peut proposer une mutuelle si peu fiable

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Afi Santé a répondu à l'avis de Bibi47
Réponse apportée le 06/03/2020

Bonjour Bibi47, Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos services. Notre but 1er étant la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Clients au 01.83.77.57.00, qui se chargera de vous apporter toutes les réponses aux questions que vous pourrez vous poser. Cordialement Le Service Relation Clients AFI assurances

B
Réponse de Ber
Réponse apportée le 29/06/2020

Bonjour Depuis janvier que je suis chez AFI je viens d'avoir le 1er remboursement le 20 juin. Depuis janvier je paie et ameli vient seulement de savoir en juin que j'ai cette mutuelle.Pour les remboursement il manque toujours quelques choses.Je pense que tout est fait pour ne pas rembourser. Très mauvaise impréssion.

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Afi Santé a répondu à l'avis de Bibi47
Réponse apportée le 30/06/2020

Bonjour Ber, Nous déplorons de constater que vous n’avez pas obtenu toute la satisfaction que vous étiez en droit d’attendre. Notre but 1er étant la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Clients au 01.83.77.57.00 ou à relationclient@afiasurances.fr, qui se chargera de vous apporter toutes les réponses à vos questions. Cordialement Service Relation Clients AFI assurances