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Avis déposé par Hanaa sur la mutuelle santé de Afi Santé

Note moyenne pondérée
1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

AFI assurances veulent juste faire signer les clients c'est tout, ils nous baladent de conseiller à conseiller sans donner une réponse concrète. Ils m'ont mené en bateau jusqu'à la signature du contrat en me disant que le pourcentage de remboursement mutuelle ne comprends pas la partie sécurité sociale, or en envoyant mon devis pour être étudier concernant une opération à venir, il s'avère que la base de remboursement mutuelle, indiquée dans mon contrat est faible !! C'est Scandaleux. De plus il ne fait pas être pressé pour avoir une réponse à vos demandes, vous allez être obligé de rappeler mainte fois. Je vous déconseille AFI ASSURANCES.

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Afi Santé a répondu à l'avis de Hanaa
Réponse apportée le 08/10/2020

Cher Hanaa, nous vous remercions de bien vouloir contacter le service relation clientèle au 01 83 77 57 00 afin de pouvoir vous expliquer votre contrat au mieux. Nous sommes désolés que votre conseiller n'ai pas réussi à vous expliquer vos garanties et faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients. Votre service relation client.

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Réponse de mmtv20
Réponse apportée le 19/01/2021

j'ai les même problème avec AFI ,contrat signé sans mon accord sois disant par internet ne surtout pas leurs faire confiance je me retrouve avec deux mutuelle maladie pour plus 550 euros danger avec cette mutuelle

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Afi Santé a répondu à l'avis de Hanaa
Réponse apportée le 28/01/2021

Cher MMTV20. Il nous est impossible de vous identifier avec ce pseudo, et donc de vous répondre. Merci de prendre contact avec nos services au 01.83.77.57.01 afin que nous trouvions une solution à votre problème. L'équipe d'AFI assurances