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Avis déposé par GillesP sur la mutuelle santé de Afi Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Catastrophique. Il faut se battre pour résilier un contrat, et ce alors même qu'on est en droit de le faire, en accord avec la loi ET les conditions générales de la compagnie. Mentent au téléphone. Font les morts et ne répondent jamais aux emails. Font tout pour ne laisser aucune trace écrite de toute action. Bref, à fuir, de vrais incompétents, totalement non professionnels.

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Afi Santé a répondu à l'avis de GillesP
Réponse apportée le 23/11/2020

Monsieur, Nous sommes désolés pour le problème que vous dites avoir rencontré. Malheureusement, en l'absence de vos nom et prénom, ils nous est totalement impossible de donner suite à votre message. Nous espérons néanmoins que la résiliation a bien été enregistrée depuis. Cordialement, le service relation client.