Avis déposé par Céline sur la mutuelle santé de Afi Santé

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens de m'adhérer à la mutuelle AFI SANTE via la proposition de la conseillière Laura ( courtière ) qui a pris beaucoup de temps pour m'expliquer les modalités de remboursement et un juste milieu entre mes besoins bien ciblés et le prix que je suis prête à mettre en fonction de mon budget. Je suis de nature très méfiante sur les démarches téléphoniques, elle a été claire sur le contrat en notifiant qu'il n'y a pas de carence quelques soient les postes de garantie à effet immédiat au niveau 3 de garantie que j'ai choisi sauf l'hospitalisation niveau 1 que pendant les 30 premiers jours et que le contrat peut être résilier à tout moment lorsque je retrouve un emploi et que je le justifie par l'attestation de l'employeur et le contrat mutuelle obligatoire de mon nouveau employeur. En vue de tous les commentaires positifs et aussi négatives ( qui fait froid au dos ) je me suis aussi posée la question si je pouvez faire confiance à AFI ?. Pour ce que j'ai besoin temporairement pour l'instant le pris de l'adhésion me semble correcte. La notation positive que je viens de faire est pour la courtière Laura, mon avis sur AFI sera donnée ultérieurement lorsque j'aurai les soins à faire à l'avenir si cela peut contribuer à donner un aperçu et le choix pour le nouveau ou potentiel client adhérant. J'espère faire confiance au sérieux de AFI ASSURANCES ?.

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Afi Santé a répondu à l'avis de Céline
Réponse apportée le 21/05/2021

Chère Céline, nous vous remercions pour votre retour positif et surtout pour expliquer ainsi votre réflexion. Nous faisons notre maximum afin de toujours satisfaire nos clients au mieux. Il est normal pour tout le monde de s'exprimer quand on n'est pas satisfait, et tout aussi normal de ne rien dire quand tout se passe bien. Nous demandons depuis peu à nos clients de faire des retours sur leur expérience, même si laisser son avis est beaucoup plus contraignant sur certains sites, comme celui-ci. Nous ferons tout notre possible afin de mériter la confiance que vous nous avez témoigné. L'équipe d'AFI assurances