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Avis déposé par Alainn sur l'assurance prévoyance de Agipi

Note moyenne pondérée
3
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  • Satisfaction
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Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J avais un contrat prévoyance a2ps chez axa. Agipi a succédé à a2ps chez axa. Je cherche à bénéficier du capital invalidité et arrêt de l activité professionnelle chez agipi. Mon taux d invalidité est de 64% chez agipi. Ils ne veulent pas payer sous prétexte que je ne me fais pas assister d une tierce personne dans la vie quotidienne ce qui est faux car ma femme est obligée de rester à la maison pour assurer mes déplacements et me nourrir. Par ailleurs dans le contrat initial a2ps il y avait versement d un capital en cas d arrêt définitif de l activité professionnel pour maladie ce qui est mon cas : inaptitude définitive par le médecin du travail, divers certificats médicaux, invalidité sécu. Agipi d axa ne respecte pas le contrat initial signé avec a2ps d axa. Quel avocat voudrait me donner son avis et prendre le dossier en charge ?

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Agipi a répondu à l'avis de Alainn
Réponse apportée le 14/05/2020

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Afin de vous apporter dans les meilleurs délais la réponse la plus précise possible, nous vous invitons à nous transférer votre message à : ContactAdherents@agipi.com, en précisant le numéro du contrat concerné. Cordialement, Votre association AGIPI

A
Réponse de Alainn
Réponse apportée le 14/05/2020

J ai communiqué mon numéro d'adhérent à agipi ainsi que mon num de tel. Souhaitons qu'agipi réagisse et puisse entamer une discussion avec moi. Mon agent axa à la vue de mon contrat pense qu'agipi est en tort. J'(ai confié le dossier à une avocate car agipi ne répond à aucun de mes mails et ils sont injoignables au tel depuis 2 mois.

A
Réponse de Alainn
Réponse apportée le 19/05/2020

Toujours aucun contact d agipi adis axa. X mails, 3 lettres recommandées, tél toujours sur répondeur. J ai même essayé de joindre l inspecteur d axa aussi sur répondeur Mr stéphane doré. Quel manque de sérieux.

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Agipi a répondu à l'avis de Alainn
Réponse apportée le 20/05/2020

Bonjour Monsieur, Vous avez rencontré des difficultés lors du traitement de vos demandes. Nous vous prions d’accepter nos excuses. La situation de crise sanitaire exceptionnelle et l’aménagement des équipes pour leur permettre de continuer à travailler en toute sécurité engendrent malheureusement un allongement dans nos délais de réponse. Nous vous avons répondu précisément au mail que vous avez adressé à ContactAdherents@agipi.com et nous vous confirmons que, suite à la réception de votre RIB le 12 mai dernier, le règlement de votre rente (93,94 % de la rente pleine) vous a été fait par virement. Cordialement, Votre association AGIPI

M
Réponse de Meryl20169
Réponse apportée le 26/05/2020

Suite Avis Alain (je suis son épouse). Agipi ne voulait pas régler un capital prévu dans la prévoyance de mon mari suite à sa maladie. Finalement Agipi accepte ce règlement en revoyant sa position MAIS le règlement ne pourra pas avoir lieu avant 1 an ce qui leur évitera de payer si mon mari décède avant!!!! Ce règlement est plafonné en fonction du revenu fiscal au moment du fait générateur de l'invalidité MAIS Agipi se refaire au dernier revenu fiscal bien plus bas qu'avant sa maladie!!!! C'est pourtant bien noté dans le contrat. Merci a Opinion Assurance pour son aide. AGIPI est prêt à tout pour ne pas régler ses contrats!!!!!

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Agipi a répondu à l'avis de Alainn
Réponse apportée le 01/06/2020

Madame, Suite aux mails que nos services ont directement reçu, nous avons tout mis en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Votre époux a reçu un écrit (le 28 mai matin) précisant que les revenus pris en compte pour le calcul du capital étaient bien ceux en lien avec l’activité, donc avant la maladie. En ce qui concerne les délais de versement, ils sont contractuellement liés à la garantie que vous avez souscrite. Nos services ont étudié votre demande et au regard de votre situation personnelle ils ont été exceptionnellement revus. Nous espérons que vous saurez être sensible à notre geste. Cordialement, Votre association AGIPI

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