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Avis déposé par warmo sur l'assurance prévoyance de Agipi

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je déconseille fortement cette assureur. Cela fait maintenant 6 ans que j'ai tous mes contrats chez eux (mutuelle, prévoyance, accidents de la vie, assurance vie, retraite) et cela fait maintenant deux mois que je suis en arret de travail pour grossesse pathologique et je n'ai toujours pas recu mes indemnités journalières. Ceci est inadmissible pour une assurance privée. Mon agent n'a la possibilité de joindre PERSONNE et bien entendu aucune réponse aux mails. Covid ou non, cela démontre le peu d'investissement d'agipi alors que bien entendu les prélèvements se poursuivent sur mon compte. Il est anormal d'attendre plus de 2 mois pour être indemnisé alors que j'entame mon 3ème mois d'arret maladie. Ce qui est davantage aberrant est le fait que personne ne réponse, ils sont injoignables et font les morts !!! Le travail n'est pas effectué correctement et dénote malheureusement le peu de fiabilité de cette assurance qui ne se montre disponible que pour obtenir les mensualités,ce qui fait pâtir les clients particuliers. A fuir absolement!!!

J
Réponse de Jimmy
Réponse apportée le 19/05/2020

L'AGIPI a connu comme tous les assureurs avec la crise COVID, une explosion de la sinistralité et du nombre de dossier prestations multiplié par plus de 10. Les employés ont été mis en télétravail forcé et chaque jour de nouveaux dossiers s'accumulent. Connaissant très bien le monde de l'assurance, je peux vous dire qu'ils sont de TRÈS LOIN les plus serieux et les plus reconnu sur le marché de la prévoyance. Votre cas est isolé, je comprends votre sentiment et suis navré que cela tombe sur vous. Faites du forcing auprès de votre agent AXA et il ferra le nécessaire en urgence.

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Agipi a répondu à l'avis de warmo
Réponse apportée le 20/05/2020

Bonjour, Nous prenons compte de votre message, et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés que vous rencontrez. La situation de crise sanitaire exceptionnelle et l'aménagement en télétravail des équipes pour leur permettre de continuer à travailler en toute sécurité engendrent malheureusement un allongement dans nos délais de traitement. Nous vous invitons à nous écrire à contactadherents@agipi.com en précisant le numéro de l’adhésion concernée. Cela nous permettra de vous recontacter dans les meilleurs délais pour faire le point ensemble sur l'avancée de votre dossier. Cordialement, Votre association AGIPI

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Réponse de casimir
Réponse apportée le 27/05/2020

En arrêt de plus de 2 mois toujours pas de nouvelles!!!!pourtant j ai toujours payé mes cotisations en temps et en heure!!! Je suis infirmière et quand je vois "aider nos heros" en première page du site ça me donne envi de vomir!!! Nous faisons notre travail c est tout mais le moindre des respects pour les infirmiers libéraux serait de payer ce qu on leur doit et ne pas les stresser encore plus car certains ont décidé de s arrêter de travailler ou de traiter des dossiers en stoppant les appels téléphoniques pour ne pas être dérangés !!!

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